浙江中小企業(yè)國際化對管理類人才的需求特征分析

許言慶　徐維祥

[摘 要]在經(jīng)濟全球化和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型背景下，浙江中小企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求更為迫切，管理類人才需求呈現(xiàn)出復合型、學習型、創(chuàng)新型和實用型等特征。本文結合浙江省中小企業(yè)國際化的現(xiàn)狀探討了管理類人才的需求特征、國際化管理類人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及培養(yǎng)途徑。

[關鍵詞]國際化 人才培養(yǎng) 中小企業(yè) 管理類 浙江

本文系浙江省教育廳浙江省新世紀高等教育教學改革項目《管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的研究與實踐》（編號：yb05023）部分研究成果

作者簡介：許言慶（碩士，講師）浙江工業(yè)大學經(jīng)貿(mào)管理學院，主要研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，人力資源管理；徐維祥 （博士，教授，博士生導師）浙江工業(yè)大學教務處處長 主要研究方向：產(chǎn)業(yè)集群，高教管理。

進入新世紀以來，浙江省經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，民營經(jīng)濟和對外貿(mào)易尤為突出。隨著國際化程度的加深，中小企業(yè)現(xiàn)代化管理明顯滯后于企業(yè)國際化經(jīng)營發(fā)展需求，中小企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求更為迫切，管理類人才需求呈現(xiàn)出復合型、學習型、創(chuàng)新型和實用型等特征。

一、中小企業(yè)國際化對管理類人才需求的特征

中小企業(yè)國際化進程中面臨的激烈競爭，核心的競爭是“人才”的競爭。浙江中小企業(yè)一般由家族制起步，內(nèi)部管理制度和組織結構不健全，人力資源管理上存在先天不足，如管理隨意性較大，缺乏制度約束；人才機制市場化程度低，選拔途徑不暢，沒有長遠的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，配套激勵機制不完善，難以留住高素質(zhì)的管理人才等等。隨著企業(yè)國際化發(fā)展，競爭加劇，現(xiàn)代科學管理是中小企業(yè)獲取國際競爭優(yōu)勢的重要保證，因此對管理類專業(yè)人才的需求更加迫切，需要大量復合型、學習型、創(chuàng)新型和實用型的管理人才。

（一）中小企業(yè)國際化需要復合型管理人才

全球經(jīng)濟一體化的大背景，迫使企業(yè)與國際慣例接軌，提升了對人才素質(zhì)的要求；另一方面一些新興職業(yè)，如物流管理也要求將不同的學科綜合在一起。再者隨著企業(yè)產(chǎn)品結構和專業(yè)特色改革和創(chuàng)新，急需“全能人才”的支撐。中小企業(yè)規(guī)模小，從業(yè)人員總體管理素質(zhì)偏低，規(guī)范管理能力不高，長期面向國內(nèi)市場和消費者，忽略國際經(jīng)營人才的儲備和培養(yǎng)，導致企業(yè)熟悉國際市場和精通國際經(jīng)營管理的復合型人才更加匱乏，嚴重制約了中小企業(yè)國際化發(fā)展的步伐。因此，既能統(tǒng)領全局，高情商、善交際，會外語，既懂專業(yè)技術又具有市場經(jīng)濟與新經(jīng)濟、新思維的，懂現(xiàn)代管理的復合型人才日益成為中小企業(yè)國際化過程中追逐的對象。

復合型管理人才要求具備良好的管理專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，前者意味著掌握現(xiàn)代企業(yè)跨國經(jīng)營管理的專業(yè)理論和知識，能夠熟練運用相應的管理技巧和方法，后者意味著較強的中外語言與文字表達能力、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力。較好的人文素養(yǎng)是管理者實現(xiàn)良好管理溝通所必備的條件之一。國際化管理人才應在國際的活動空間內(nèi)具有很強的深層交流、交往、對話、溝通和抗衡的能力。

（二）中小企業(yè)國際化需要學習型管理人才

由于科技進步和社會發(fā)展使知識的半衰期縮短，中小企業(yè)國際化經(jīng)營要面臨更為復雜多變的環(huán)境，新的技術和產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，帶來新的競爭對手和管理難題，需要管理者不斷更新知識和獲取新知識，不斷研究和學習新的管理方法，從而掌握更多管理技能。學習型管理人才要求具備終身學習的能力，具有兼容并包的精神，具有獨立獲取知識和破譯處理信息能力，具有追蹤本專業(yè)的世界前沿和不斷學習、吸收國際先進文化和知識的能力，具有運用知識創(chuàng)造性地去分析問題和解決問題的能力。這是國際化人才基本素質(zhì)的充分反映。

有經(jīng)驗的高素質(zhì)國際化管理人才是人才市場上的希缺資源，規(guī)模較小的中小企業(yè)往往在人才競爭中難以取得優(yōu)勢，所以吸納學習型管理人才不失為一條捷徑。

（三）中小企業(yè)國際化需要創(chuàng)新型管理人才

浙江中小企業(yè)通過“模仿”戰(zhàn)略完成了創(chuàng)業(yè)的起步階段，但國際化的新經(jīng)濟時代需要的不是仿效，而是自己獨特的構思和創(chuàng)造。一般而言創(chuàng)新型人才指“具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才”，不是單指技術創(chuàng)新方面的人才，管理方面同樣需要創(chuàng)新型人才。在建設創(chuàng)新型社會的背景下，高度的創(chuàng)新、務實能力是企業(yè)管理者必備的條件。美國普林斯頓大學鮑莫爾（Baumol）教授非常重視管理者的創(chuàng)新能力，認為合格的管理人才應該“敢于創(chuàng)新，對新事物、新環(huán)境、新技術、新觀念有敏銳的感受力，敢于承擔風險，有雄心，能創(chuàng)造新局面”。

中小企業(yè)要真正走向國際化，首當其沖是吸納國際化創(chuàng)新型管理人才，這樣才能具備國際化的戰(zhàn)略決策、科技成果、市場營銷手段等，才能在國際市場競爭立于不敗之地。

（四）中小企業(yè)國際化需要實用型管理人才

實用型管理人才要求具備較強的實際業(yè)務管理與操作能力，較好的職業(yè)素質(zhì)，能夠運用專業(yè)理論知識解決實際問題，而不單單只有文憑和管理理論。實用型管理人才“實用”的特征是：實際動手能力強，責任心強。對企業(yè)而言“實用”意味著用人成本投入較少，見效較快，企業(yè)引入的人才不必經(jīng)過較長時期的培訓，就可以直接在經(jīng)營管理中發(fā)揮作用，為企業(yè)解決實際問題。雖然對于真正的人才，有實力的企業(yè)會愿意花時間等待，為幫助其素質(zhì)提升而進行投入，進行實習培訓等，但是對于規(guī)模較小的中小企業(yè)而言，招用了人才之后，立即帶來了所需要的效益，當然是求之不得的。隨著國際化程度的加深，實用型管理人才是今后的用人趨勢，將持續(xù)保持熱銷態(tài)勢。

二、浙江管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題

浙江中小企業(yè)國際化發(fā)展走在全國前列，由此產(chǎn)生了系列新管理職位，促使浙江管理類專業(yè)高校較早得進行了人才培養(yǎng)的改革與探索。但在新世紀高等教育大眾化背景下，與浙江中小企業(yè)國際化特殊要求相比，存在較大不足。突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）管理類人才需求與供給存在結構性錯位，高層次“復合型”管理人才供給不足，擁有專業(yè)技能背景的基層“實用型”管理人才培養(yǎng)薄弱。

（二）高校管理類人才教育質(zhì)量的提高滯后于企業(yè)的實踐要求，因為對一些新環(huán)境下產(chǎn)生的先進管理方法和手段的學習和運用，企業(yè)往往快于高校。因此畢業(yè)生的管理創(chuàng)新能力往往不足，需要企業(yè)進行投資培訓。而國際市場商機變化多端，并且競爭激烈，規(guī)模較小資金缺乏的中小企業(yè)一般無力做到。

（三）管理實踐與認識實習環(huán)節(jié)的客觀教學條件、實際執(zhí)行與監(jiān)督力度不夠，使得學生對學到的知識一知半解，缺乏感性認識 ，理論學習和實踐運用脫節(jié)，造成畢業(yè)生的實際動手能力和運用能力偏弱，難以滿足中小企業(yè)對“實用型”人才的需求。

（四）大多數(shù)高校學科支撐性不強，學位點少，缺乏知名中青年學科帶頭人及知名教師，人才儲備不足，學科梯隊結構不合理。這種師資和教學資源的不足，使一些諸如彈性學制、選課制等較為先進教育措施的作用減弱，而彈性學制有利于提供給學生更多的社會實踐的機會，經(jīng)驗是管理藝術的重要前提。

（五）由于過于強調(diào)人才培養(yǎng)的專業(yè)素質(zhì)，對道德倫理和職業(yè)道德的培養(yǎng)重視不夠，人文素養(yǎng)教育不足，缺乏商務談判技巧，畢業(yè)生外語交際溝通較弱，“學習型”人才不足。

（六）在培養(yǎng)宗旨與定位上，歷史與體制的原因造成對于管理類專業(yè)人才的素質(zhì)和能力結構缺乏科學分析，從而在定位上不夠清晰，流于一般化，管理類人才培養(yǎng)模式和人才規(guī)格趨同，專業(yè)口徑過窄，畢業(yè)生知識結構單一和素養(yǎng)表現(xiàn)趨同，缺乏個性和特色，“創(chuàng)新型”人才稀少。

三、培養(yǎng)適應中小企業(yè)國際化要求的管理類專業(yè)人才的途徑

管理類人才教育植根于社會經(jīng)濟發(fā)展的土壤中，并不是一個封閉的體系，而是吸收社會資源、服務社會發(fā)展的開放體系。顯然產(chǎn)生以上問題的主要原因較為復雜，需要在充分認識社會經(jīng)濟和科學技術發(fā)展形勢和對管理類專業(yè)人才的要求的基礎上，對管理專業(yè)高等教育的改革進行探討 ，特別是在管理類人才培養(yǎng)模式的構建、教學內(nèi)容和教學方法的改革、實踐教學基地的建設等方面進行深入研究，這是管理類專業(yè)高等教育的發(fā)展實踐需要，也是浙江高等教育主動適應中小企業(yè)國際化發(fā)展的需要。

（一）正確處理專業(yè)教育與素質(zhì)教育的關系，注重學生綜合知識與能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)基礎寬厚、專通結合、和諧發(fā)展的復合型、學習型管理專業(yè)人才

人才成長是一個動態(tài)過程，無論定位如何，本科教育教學都要為學生提供一個有競爭力的起點，使其勝任將要面對的管理任務，并為其終身學習和持續(xù)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎。要做到這一點，就要為學生提供系統(tǒng)的學習和訓練，使其具備必需的知識、技能和素質(zhì)。在人才培養(yǎng)目標上，加快培養(yǎng)適應全球化的、有國際意識、國際交往能力、國際競爭能力的管理人才；在人才培養(yǎng)模式上，加緊培養(yǎng)學生對企業(yè)國際化的適應性，實施“走出去”戰(zhàn)略，并對人才素質(zhì)、知識結構及技能標準做出新的調(diào)整，改革高等教育管理體制，進行學科和專業(yè)調(diào)整促進學科和專業(yè)交叉、融合，創(chuàng)建跨學科、跨專業(yè)的人才培養(yǎng)模式；在人才培養(yǎng)觀念上，按照新世紀社會經(jīng)濟發(fā)展的需要和高等教育大眾化教育階段的發(fā)展趨勢，不斷改變傳統(tǒng)的思想觀念，注意正確處理專業(yè)教育與素質(zhì)教育、傳授知識與培養(yǎng)能力，統(tǒng)一要求與個性發(fā)展等方面的關系，樹立全新的教育觀，努力培養(yǎng)具有創(chuàng)造能力和操作能力的管理人才；在人才培養(yǎng)方案與過程上，將社會實踐、創(chuàng)業(yè)實習、課程設計、專業(yè)實習和畢業(yè)實習環(huán)節(jié)等納入到教學過程中，在一些企業(yè)建立了長期的實習基地，使學生所學的理論與實踐有機地結合起來，以培養(yǎng)學生的實際應用能力；在教學內(nèi)容上，要建立終身教育的觀念，要教會學生如何學習。管理類教育的國際化對人才的素質(zhì)教育也賦予了新的內(nèi)涵，高度的社會責任感、完善的人格、民族自豪感和愛國主義精神等應是國際化教育不可或缺的內(nèi)容。

（二）優(yōu)化課程體系設計，推動教學、研究與實踐的緊密結合，加強實際技能的訓練，培養(yǎng)實用型、創(chuàng)新型管理人才

管理類專業(yè)是理論性、應用性、實踐性很強的學科，要求將教學與非教學培養(yǎng)形式相結合，建立結構優(yōu)化、綜合化程度高、基礎寬厚、適應性強，能體現(xiàn)因材施教和分流培養(yǎng)原則的彈性開放的課程體系。以應用能力培養(yǎng)為主線，以認識實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習作為三個實習層次，給學生創(chuàng)造多層次、多環(huán)節(jié)的實踐教學環(huán)境，以公共基礎、學科基礎、專業(yè)特色為三個知識模塊，推動教學、研究與實踐的緊密結合，對課程體系和教學內(nèi)容進行重組整合，使理論與實踐相互滲透融合，強調(diào)知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，拓寬學生的知識面、強化學生應用能力、學習能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高應用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（三）推進教學方法多樣化，教材內(nèi)容國際化，加強有國際交往能力的外向型管理人才的培養(yǎng)

積極學習國外先進管理類教學方法和手段，改進傳統(tǒng)的教學法，可結合內(nèi)容采用項目教學法、模擬教學法、情景教學法和案例教學法等。除了課堂講授外，大幅增加案例分析、分組討論、專題研究、情景模擬、影像教學等教學形式，把專業(yè)理論教學與實踐教學密切結合起來，大幅增加學生自由討論的時間和社會實踐的時間，以增強學生對所學知識的理解。

教材國際化，強調(diào)與國際接軌，選用國際上最先進的教材（包括直接使用原版教材），進行雙語或英語教學，運用信息技術直接進行國際課程的學習，縮小某些應用類教材和課程與世界一流大學的差距。自編的中文版教材，也一定要跟緊國際學術潮流，在教材內(nèi)容中體現(xiàn)最新的知識。同時要注意專業(yè)特點和課程之間的聯(lián)系。不同的專業(yè)，同一門課所使用的教材應有所不同，盡量編精品教材，在教材編寫時，應突出實踐和操作導向，除了原理性較強的教材外，其他教材的編寫應突破傳統(tǒng)的寫作模式，少概念分析，多案例分析。國外教材做得較好，如《管理學原理》，國外教材與國內(nèi)教材具有明顯的不同。

（四）結合就業(yè)市場需求調(diào)整專業(yè)設置與發(fā)展定位，突出培養(yǎng)特色，培養(yǎng)實用型管理人才

為了培養(yǎng)知識、素質(zhì)、能力更適應于國際經(jīng)濟競爭的專門人才，高等院校應該適時地進行培養(yǎng)目標調(diào)整和人才規(guī)格定位。在設置專業(yè)與培養(yǎng)人才上要具有超前性，要密切關注市場需求，并走在社會經(jīng)濟發(fā)展的前沿，通過培養(yǎng)“未來人才”主動促進經(jīng)濟發(fā)展；在教學過程中不斷調(diào)整專業(yè)方向、課程結構和教學內(nèi)容，使之總能與市場的有效需求合拍；在開設和發(fā)展管理類專業(yè)時，各學校應突出自己特色，不可盲目求大求全。

（五）鼓勵教師積極參與管理實踐，提高師資水平

鑒于工商管理專業(yè)教師實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，可以采取“請進來，走出去”的辦法，“請進來”是指聘請工商企業(yè)界有豐富經(jīng)驗，又有一定理論水平的專家擔任名譽教授，利用一定時間到學校授課，充分借用他們的特長，彌補高校實踐型師資緊缺的不足；“走出去”是指到著名工商企業(yè)建立校外實踐基地，進行現(xiàn)場教學、現(xiàn)場觀摩、現(xiàn)場操作，提高學生解決實際問題的能力，增強學生的技能培養(yǎng)，要創(chuàng)造條件，鼓勵教師到企業(yè)繼續(xù)“深造”，以提高教師的實踐教學水平。另外強調(diào)教育資源配置的國際化，要抓住全球化條件下物質(zhì)、資金、人力、信息等要素跨越國界流動給我們提供的機遇，利用國際教育資源辦好中國的教育，包括吸引優(yōu)秀留學人才，也包括充分利用可流動、可交易的網(wǎng)絡資源。

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