朱正東:教育“外行”創(chuàng)造的教育傳奇

李 響

在一個(gè)有著冬日暖陽(yáng)的下午,記者來(lái)到了正保遠(yuǎn)程教育集團(tuán),采訪總裁朱正東先生。

一進(jìn)公司總部,就能感到辦公室里洋溢著一種別樣的氣氛:每個(gè)人的辦公桌上都生長(zhǎng)著一盆綠色植物,旺盛的枝葉甚至能達(dá)到五六十公分——沒(méi)有辦公室慣有的那種嚴(yán)肅和刻板的氣氛,而是顯得格外生機(jī)勃勃。員工說(shuō),這是朱總特意買來(lái)發(fā)給大家的。

兩次創(chuàng)業(yè),兩次失敗,換了別人,還有沒(méi)有勇氣第三次白手起家?

采訪時(shí)間還沒(méi)到,記者在被數(shù)十獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)狀層層疊疊填充的迎賓室里踱著步,心下揣測(cè)著朱正東到底會(huì)是怎樣的一個(gè)人,從各種資料上我了解到的朱正東是這樣的:

1989年?yáng)|南大學(xué)無(wú)線電工程系畢業(yè)后,被分配到了華北光電研究所,做了一名研發(fā)工程師。1992年年初,社會(huì)上的個(gè)體經(jīng)濟(jì)已很繁榮,朱正東有了第一次創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。在單位辦了停薪留職手續(xù)后,他開始了第一次創(chuàng)業(yè)——做小買賣。然而這次創(chuàng)業(yè)在艱難維持了3年以后,最終失敗了。

1995年,創(chuàng)業(yè)失敗的朱正東回到了國(guó)企,進(jìn)入電子部6所的華科高技術(shù)股份有限公司做起了銷售經(jīng)理。但干了三年以后,他又選擇離開,到四川進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)——經(jīng)營(yíng)安防產(chǎn)品。

但由于產(chǎn)品超前,開拓市場(chǎng)很艱難,這次創(chuàng)業(yè)也只勉強(qiáng)維持了兩年時(shí)間,最終還是失敗了。朱正東只好回到北京。

兩次創(chuàng)業(yè),兩次失敗,換了別人,還有沒(méi)有勇氣第三次白手起家?

記者正心下暗忖,那邊的朱正東卻已掛了電話,等待接受采訪。記者看了下表:14點(diǎn)59分,采訪時(shí)間約在了15點(diǎn)整。

嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)——這是朱正東給我的第一印象。

“我那時(shí)是‘三無(wú)狀態(tài):沒(méi)錢、沒(méi)人、沒(méi)產(chǎn)品”

面前的朱正東很隨和,平易近人得讓記者多少有點(diǎn)詫異。太多榮譽(yù)、太多光環(huán)環(huán)繞已模糊了他的面目,八年上市的傳奇幾乎被媒體演繹成了一個(gè)“神話”。然而現(xiàn)實(shí)中的朱正東依舊平實(shí),沒(méi)有口若懸河的夸夸其談,沒(méi)有感覺(jué)良好的自我吹噓,甚至在采訪過(guò)程中幾乎都沒(méi)有提到自己的成就。

“我那時(shí)是‘三無(wú)狀態(tài):沒(méi)錢、沒(méi)人、沒(méi)產(chǎn)品”——朱正東這樣形容他當(dāng)年創(chuàng)業(yè)失敗后,從四川回到北京時(shí)的處境?！皼](méi)有資金,可以借;沒(méi)有人,可以拉來(lái)幾個(gè)伙伴一起干,但最大的問(wèn)題就是沒(méi)產(chǎn)品?！?/p>

在研究所的那段工作經(jīng)歷,讓朱正東早早接觸到了互聯(lián)網(wǎng)。不久他聽說(shuō)財(cái)政部的相關(guān)部門正在尋找搞遠(yuǎn)程會(huì)計(jì)教育的合作伙伴。朱正東馬上想到,可以用網(wǎng)絡(luò)教育的形式來(lái)搞遠(yuǎn)程教育。

于是朱正東拿下了這個(gè)項(xiàng)目,不要財(cái)政部的相關(guān)部門投入一分錢,完全由他以市場(chǎng)化的方式來(lái)運(yùn)作。其時(shí),正值互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的低潮期,但朱正東以他敏銳的洞察力認(rèn)定遠(yuǎn)程教育必將會(huì)有大的發(fā)展前景。

2001年2月15日,朱正東的“中華會(huì)計(jì)網(wǎng)?！闭竭\(yùn)營(yíng)。

當(dāng)時(shí)中國(guó)的遠(yuǎn)程教育行業(yè)剛剛起步,沒(méi)有先人的經(jīng)驗(yàn)可以追詢,朱正東帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)從零起步,白手起家。為了支持公司運(yùn)營(yíng),他曾將自己36.9萬(wàn)元買來(lái)的別克車送進(jìn)當(dāng)鋪,當(dāng)了26萬(wàn)元;又將自己130平米的房子抵押給銀行,貸來(lái)50萬(wàn)元救急。后來(lái)房子收回來(lái)了,車卻沒(méi)能拿回來(lái)。

“有好幾次都到了窮途末路,但每次幾乎快做不下去的時(shí)候,又都化險(xiǎn)為夷了?！敝煺龞|告訴記者,直到2000年年底,在得到一些個(gè)人投資者的投資后,公司才算徹底走出低谷。2001年,公司的經(jīng)營(yíng)開始有了起色。2002年,公司達(dá)到收支平衡,隨后一年比一年發(fā)展得好。2008年7月30日,正保遠(yuǎn)程教育在紐交所成功上市,創(chuàng)造了一個(gè)“八年上市”的傳奇。現(xiàn)在,朱正東創(chuàng)辦的正保遠(yuǎn)程教育已在網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)中處于遙遙領(lǐng)先的位置,占了市場(chǎng)70%的份額。

就這樣,朱正東從師資、技術(shù)、服務(wù)、市場(chǎng)等諸多方面謀劃立足點(diǎn),牢固樹立“先想一步、先做一步、領(lǐng)先一步”的經(jīng)營(yíng)理念,以非凡的勇氣和魄力逆流而上,以清晰的定位,一往無(wú)前的勇氣,奠定了長(zhǎng)期發(fā)展的基石。

“學(xué)員至上”:打造“虛擬課堂”讓學(xué)員自主求知

朱正東是通信專業(yè)出身,在教育上卻是個(gè)“門外漢”。但他認(rèn)為這恰恰是他成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。“正因?yàn)槲业耐庑?才讓我用另一種思維去看教育。”朱正東跳出了教育工作者的慣性思維,確定了以學(xué)員為中心的理念,學(xué)員便是客戶,客戶有什么需求,朱正東就盡最大努力滿足他們。

這在十年前無(wú)疑是個(gè)相當(dāng)超前的理念,當(dāng)時(shí)連電腦都沒(méi)有普及,互聯(lián)網(wǎng)更是個(gè)新鮮玩意兒。很多學(xué)員都是一邊聽課,一邊摸索著學(xué)電腦,一邊向朱正東提出自己的意見(jiàn)。當(dāng)課程迅速根據(jù)學(xué)員自己的意見(jiàn)修改時(shí),學(xué)員們就嘗到了網(wǎng)絡(luò)教育的甜頭,學(xué)習(xí)熱情空前提高。所以這種遠(yuǎn)程教育的方式,很快獲得了學(xué)員的認(rèn)可,好評(píng)如潮。

為了彌補(bǔ)自己在教育領(lǐng)域上的不足,朱正東揚(yáng)長(zhǎng)避短,參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的多媒體技術(shù),大膽地自行開發(fā)教育平臺(tái)——“虛擬課堂”,學(xué)員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到老師講課的視頻、板書,如同身在課堂一般。這就等于把傳統(tǒng)教育搬到了網(wǎng)絡(luò)上,學(xué)員易于學(xué)習(xí),教學(xué)質(zhì)量也高。但傳統(tǒng)教育的不足就是學(xué)員與老師“一對(duì)一”的課下交流很不方便,老師在課堂上面對(duì)的是幾十個(gè)學(xué)生,不可能針對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行具體指導(dǎo),學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量也因此而參差不齊。為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,朱正東做出了一個(gè)非常超前的決定,他利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性開發(fā)了一個(gè)24小時(shí)的服務(wù)平臺(tái),學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到了什么問(wèn)題只要提出來(lái)就能在24小時(shí)內(nèi)得到解答。這一決定促使學(xué)員改變了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣,從被動(dòng)的“填鴨”到主動(dòng)尋求知識(shí),激發(fā)了他們濃厚的學(xué)習(xí)興趣,教學(xué)質(zhì)量得到了提高。

網(wǎng)絡(luò)教育還有一個(gè)最大的好處就是資源能不限時(shí)間、不限地域地共享。傳統(tǒng)課堂上一個(gè)老師最多只能教授幾十、幾百個(gè)學(xué)生,而在網(wǎng)絡(luò)教育中只需要將每個(gè)領(lǐng)域中最頂尖的一個(gè)或幾個(gè)老師集中起來(lái),就能普及所有互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)員。不論學(xué)員身處偏遠(yuǎn)地區(qū)還是繁華都市,都能享受到該領(lǐng)域中最優(yōu)秀的師資,在教育中享受最大的公平。對(duì)于教師而言,自己只需要講一次課,就能將知識(shí)傳授給所有學(xué)員,這種資源的優(yōu)化配置是傳統(tǒng)教育不可比擬的。

朱正東除了擁有一個(gè)便利的技術(shù)平臺(tái)來(lái)維持網(wǎng)站運(yùn)行外,還擁有一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)專門進(jìn)行課件制作,將教師的講義和教學(xué)視頻進(jìn)行聲畫整合,最大限度地提高講課效果。做完以后,視頻會(huì)被送到專門的教務(wù)部門進(jìn)行審核,從專業(yè)上糾正教師在講課中出現(xiàn)的口誤或是剪輯時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。最后再返回到課件制作部門進(jìn)行修改、壓縮、上傳,供學(xué)員在線學(xué)習(xí)。

目前朱正東的網(wǎng)絡(luò)教育又進(jìn)入了一個(gè)新階段:擴(kuò)大了“虛擬課堂“的概念,不再僅僅是學(xué)員與教師的一對(duì)一交流互動(dòng),而是把學(xué)員們按專業(yè)和人數(shù)分成一個(gè)個(gè)班,每個(gè)班的學(xué)員間相互可見(jiàn),可進(jìn)行交流,也可相互激勵(lì),這樣的虛擬課堂更像一個(gè)真正的課堂了。

網(wǎng)絡(luò)媒體超強(qiáng)的互動(dòng)性和便捷性大大提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率,據(jù)朱正東介紹,通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行職業(yè)考證的通過(guò)率非常高,很多人也逐漸改變了遠(yuǎn)程教育的教學(xué)效果不如面授教育的傳統(tǒng)觀念。從第一批十幾個(gè)學(xué)員開始,至今已有數(shù)百萬(wàn)學(xué)員通過(guò)正保遠(yuǎn)程教育網(wǎng)接受了各種職業(yè)培訓(xùn)。

“就在前幾天,2009年新增的學(xué)員數(shù)已經(jīng)突破一百萬(wàn),達(dá)到了113萬(wàn)。這在中國(guó)遠(yuǎn)程教育史上無(wú)疑是個(gè)里程碑的數(shù)字?！敝煺龞|自豪地說(shuō)。

“終身教育體系”與“完全教育體系”

正保集團(tuán)一直致力打造“終身教育體系”和“完全教育體系”,這是朱正東在2000年創(chuàng)業(yè)之初就確立的目標(biāo),十年來(lái)都未改變。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),朱正東無(wú)疑是一個(gè)非常有遠(yuǎn)見(jiàn)的人,他能敏銳地洞察到未來(lái)市場(chǎng)的走向,給自己確定一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,并一步步堅(jiān)持不懈地將理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

所謂“終身教育體系”,就是涵蓋基礎(chǔ)教育、學(xué)歷教育、職業(yè)教育三大教育板塊的教育體系。從一個(gè)人“負(fù)1歲”的胎教開始,到幼教、中小學(xué)教育、自學(xué)考試(高考)、考研,再到將來(lái)的職業(yè)資格證書考試,遠(yuǎn)程教育都能覆蓋,從而構(gòu)成一個(gè)人一生縱向的完整教育體系。

而“完全教育體系”,則是介入所有不同的職業(yè)領(lǐng)域,如會(huì)計(jì)、法律、醫(yī)學(xué)、建筑、外語(yǔ)等,構(gòu)成一個(gè)覆蓋面廣的橫向的完整教育體系。

這一縱一橫,將涵蓋所有的教育。這就是朱正東的遠(yuǎn)大理想。

創(chuàng)業(yè)十年來(lái),朱正東帶領(lǐng)正保集團(tuán)從“中華會(huì)計(jì)網(wǎng)?！弊銎?目前已打造了涵蓋會(huì)計(jì)、法律、建設(shè)工程、醫(yī)藥衛(wèi)生、ITAT(即信息技術(shù)及應(yīng)用培訓(xùn))、人事考試、成人高考、自考、考研、外語(yǔ)、中小學(xué)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)體系。但朱正東并沒(méi)有滿足,“做教育是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,決不能急功近利,前面的路還很長(zhǎng)。”

創(chuàng)業(yè)像大浪淘沙,堅(jiān)持到最后才會(huì)成功

朱正東稱自己“從小就想成就一番事業(yè)”,所以他才兩次辭職“下?！眲?chuàng)業(yè)。近年來(lái)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”也成了一個(gè)熱門話題,談至此,朱正東顯得很興奮?！艾F(xiàn)在的大學(xué)生比我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候選擇權(quán)多了很多,也有了很多教人創(chuàng)業(yè)的課程和書籍來(lái)引導(dǎo),這些都是非常便利的條件?！?/p>

但朱正東也談到,由于年齡和閱歷的關(guān)系,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)容易好高騖遠(yuǎn),心浮氣躁。在實(shí)際創(chuàng)業(yè)中就會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的很多設(shè)想根本實(shí)現(xiàn)不了,其結(jié)果就是在現(xiàn)實(shí)一個(gè)接一個(gè)的打擊之下,灰心喪氣一蹶不振。這樣的前車之鑒數(shù)不勝數(shù),所以他希望大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)能夠更踏實(shí)一點(diǎn),萬(wàn)萬(wàn)不要自視過(guò)高。

“做任何事都是這樣,先有想法,然后認(rèn)認(rèn)真真去做,并且堅(jiān)持下去。所謂大浪淘沙,就是能堅(jiān)持到最后的,才會(huì)成功。”朱正東說(shuō),很多人腦子太聰明、太靈活,一看到風(fēng)險(xiǎn)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開,換來(lái)?yè)Q去,結(jié)果一事無(wú)成。反而是那些看似不太聰明但能夠堅(jiān)持的人,憑著自己的執(zhí)著最后取得了成功。“不但要堅(jiān)持,在堅(jiān)持中還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),根據(jù)新情況調(diào)整自己的行為方式,朝著目標(biāo)前進(jìn)?！敝煺龞|很強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持”二字,因?yàn)樗约壕徒?jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)失敗,在第三次創(chuàng)業(yè)時(shí)才終于成就了自己的事業(yè)。

朱正東的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)”聽起來(lái)似乎很簡(jiǎn)單,但這幾句簡(jiǎn)短的話要真正實(shí)踐起來(lái)卻并不是那么容易。因?yàn)樵谶@個(gè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的時(shí)代,面臨的各種商業(yè)誘惑實(shí)在太多。能不能抗得住誘惑,怎樣邁出第二步、第三步,對(duì)企業(yè)的領(lǐng)軍人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),因?yàn)橐恢簧?將滿盤皆輸。朱正東創(chuàng)業(yè)十年來(lái)遇到過(guò)非常多的誘惑,有些看起來(lái)很美的項(xiàng)目也曾使他心動(dòng),但經(jīng)歷一番心理掙扎之后,他依舊選擇了“專一”——堅(jiān)持只做網(wǎng)絡(luò)教育。

也正是朱正東的這份堅(jiān)持,這份對(duì)事業(yè)和任何事都認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,才成就了今天的正保遠(yuǎn)程教育。

采訪中記者注意到朱正東書架上擺放的兩座雕塑,一座是銅制的“大鵬展翅”,另一座是敦煌木刻“飛天”。這兩座雕塑同門口迎賓室里的“華爾街金牛”相映成趣,似乎映射著朱正東一直以來(lái)“目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地”的行事風(fēng)格。目光長(zhǎng)遠(yuǎn),容易好高騖遠(yuǎn);腳踏實(shí)地,容易止步不前。也許,唯有將這二者完美地結(jié)合起來(lái),才能真正做出一番大事業(yè)。