我國現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀及其提升對策

(浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院浙江杭州310032)

摘要本文分析了我國現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀以及存在的問題，認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具有較高的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和道德修養(yǎng)。要培養(yǎng)高素質(zhì)的職工，必須營造良好的環(huán)境，推進(jìn)教育培訓(xùn)改革，創(chuàng)新管理機制，完善保障措施。

關(guān)鍵詞企業(yè)；職工素質(zhì)；提高；研究

隨著新技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，一個以知識和信息為基礎(chǔ)的、科學(xué)技術(shù)帶動的、競爭與合作并存的全球化市場經(jīng)濟格局已經(jīng)形成，尤其是我國加入WTO 后，我國企業(yè)面臨的將不再是國內(nèi)和國際兩個市場，而是將國內(nèi)、國際兩個市場融合成的一個更大的、更加開放的一體化市場，形勢更加復(fù)雜多變，競爭日趨激烈殘酷。市場經(jīng)濟的特征是知識型競爭經(jīng)濟，這種經(jīng)濟特征對現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)提出了全新的要求。企業(yè)要想立足市場并謀求發(fā)展，必須努力提高職工素質(zhì)，全力打造企業(yè)核心競爭力，盡快形成企業(yè)競爭優(yōu)勢。

一、我國現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀

長期以來，由于受計劃經(jīng)濟體制的影響和經(jīng)濟文化比較落后條件的制約，職工素質(zhì)同企業(yè)發(fā)展、市場經(jīng)濟的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：

1、文化素質(zhì)低，不適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的需要

從總體上講，我國勞動者的素質(zhì)還比較低，與世界發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距，特別是文化素質(zhì)差距更大。

2、職工的技術(shù)素質(zhì)、現(xiàn)代化操作技能不高

許多國有大中型企業(yè)不惜投入巨額資金，大量引進(jìn)世界先進(jìn)的現(xiàn)代化新設(shè)備、新技術(shù)，但有不少企業(yè)用電腦、微機控制的先進(jìn)設(shè)備，卻因職工的技術(shù)素質(zhì)達(dá)不到要求而被迫中途改用手工控制，人為地使現(xiàn)代化設(shè)備發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。這樣既大量浪費人力物力，又多耗費能源，也大大提高了產(chǎn)品的成本，使本該盈利的企業(yè)步入了虧損的行列。

3、我國企業(yè)傳統(tǒng)的激勵方式缺乏正效應(yīng)

改革開放以來，國有企業(yè)的傳統(tǒng)激勵方式受到?jīng)_擊，企業(yè)雖然嘗試了新的激勵方式，如制定合理的獎懲制度等，但仍然存在一定的問題，主要是：未能正確處理物質(zhì)因素激勵和精神因素激勵的關(guān)系；現(xiàn)行企業(yè)體制不利于發(fā)揮職工的積極性；缺乏合理的分配制度。

二、現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具備的素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)職工的素質(zhì)，應(yīng)是一個全新的綜合素質(zhì)，具有較高的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和道德修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)能力。

持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力是世界經(jīng)濟全球化對現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的必然要求。按照學(xué)習(xí)型組織理論，企業(yè)的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭。學(xué)習(xí)力就是人學(xué)習(xí)、理解、掌握、運用知識的能力，包括學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三個方面。因此，無論職工處在企業(yè)什么位置，都必須有這種危機感，必須有很強的學(xué)習(xí)能力，這是我們適應(yīng)時代、立足崗位的基礎(chǔ)。作為企業(yè)職工要提高自己的素質(zhì)，必須克服阻力和隋性，增強學(xué)習(xí)力。要明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，選擇正確的方法，善于總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)會在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

創(chuàng)新能力。

江澤民同志指出：創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。學(xué)習(xí)是重要的，但只注重學(xué)習(xí)而不善于思考運用，缺乏創(chuàng)新的活力，工作就很難取得突破。創(chuàng)新是做好一切工作的前提。一個有發(fā)展前途的企業(yè)必是一個充滿活力和創(chuàng)新精神的企業(yè)，一個成功的員工也必定是一個充滿活力和富有創(chuàng)造力的員工。一個合格的企業(yè)職工可能不是發(fā)明家，卻必須具有創(chuàng)新思維，善于提出制造新產(chǎn)品的新方法。實現(xiàn)創(chuàng)新，要有強烈的進(jìn)取觀念和創(chuàng)新意識，工作不能機械、被動，而應(yīng)積極主動地去思考、探索和嘗試，帶著強烈的事業(yè)心、好奇心去追求更多的知識和信息，從而激活自己的創(chuàng)新思維；還要樹立科學(xué)的精神，立足現(xiàn)實但又不拘泥成見，尊重客觀存在但又不自縛手腳，結(jié)合實際工作開動腦筋，努力鉆研，發(fā)揮創(chuàng)造力，不斷實現(xiàn)新的突破。

合作能力。

現(xiàn)代企業(yè)如同一架龐大的機器，它的正常運轉(zhuǎn)需要各個部門的協(xié)調(diào)配合，這種協(xié)調(diào)配合能力也是現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)?！蹲非笞吭健芬粫淖髡?、美國經(jīng)濟學(xué)家華特曼在考察了美國62家大公司后得出一個結(jié)論：貫穿所有美國杰出公司的一個共同特色，就是企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化就是大家共同遵守的價值觀念，是指企業(yè)長期形成的、具有企業(yè)個性的信念和行為方式。其核心內(nèi)容就是建立共同的價值觀，培養(yǎng)團結(jié)合作精神。在生產(chǎn)任務(wù)完成過程中，職工每天都會面臨大量問題，要處理各種各樣的矛盾，如果不能夠協(xié)調(diào)合作，就會極大地影響效率，造成人力內(nèi)耗和資源浪費，這是每一個優(yōu)秀企業(yè)都不能容忍的。一個有發(fā)展前景的企業(yè)應(yīng)該是一個有凝聚力的企業(yè)，一個非常講究合作的企業(yè)。因此，作為現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)該不斷加強自身修養(yǎng)，樹立大局觀念和團結(jié)意識，善于與人合作，善于與人坦誠相見，并能傾心地接受他人意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解，實現(xiàn)信息、知識、成果共享，增強集體的競爭能力。

道德修養(yǎng)。

修身立德對于現(xiàn)代企業(yè)職工十分重要。一個人對企業(yè)的價值并不完全取決于他的能力，在很大程度上還取決于他的工作動機，也就是他的敬業(yè)程度和積極性水平?，F(xiàn)代企業(yè)職工必須嚴(yán)于律己，以事業(yè)為己任，進(jìn)行嚴(yán)格的自我修煉，形成良好的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。首先，要有高尚的品格，強烈的責(zé)任感。做人是立身之本，一個人如果品格低下，做事不負(fù)責(zé)任，能力再強也會被社會所拋棄。因此，現(xiàn)代企業(yè)職工必須樹立獻(xiàn)身企業(yè)、忠誠事業(yè)的遠(yuǎn)大志向，激起對企業(yè)負(fù)責(zé)的內(nèi)在動力，努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、一絲不茍、遵紀(jì)守法、團結(jié)協(xié)作的良好道德品質(zhì)，這是立足企業(yè)和事業(yè)成功的根本所在。其次，要有執(zhí)著的追求。執(zhí)著的追求是一種積極進(jìn)取的精神，主要體現(xiàn)在堅強的意志方面，表現(xiàn)為在挫折和逆境中具有超常的耐力。在確立奮斗目標(biāo)后，要勇于向極限挑戰(zhàn)，向自我挑戰(zhàn)，具備強大的自我超越能力，充分體驗“工作著是美麗的”，在工作創(chuàng)造中感悟生命的意義和人生的價值。

三、提升現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的途徑

面對復(fù)雜的國際經(jīng)濟形勢和激烈的市場競爭，要培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工，必須付出極大的努力，既要系統(tǒng)研究，又要善于創(chuàng)新。

1、營造良好的環(huán)境

一個人的天資和才能能否得到發(fā)展，取得什么樣的成功，與他所處的環(huán)境是分不開的。要培養(yǎng)造就具有時代氣息的職工隊伍，必須營造一個全新的客觀環(huán)境。

2、推進(jìn)教育培訓(xùn)改革

教育培訓(xùn)是提高企業(yè)職工素質(zhì)進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的首要保證措施。作為現(xiàn)代企業(yè)，必須緊密跟蹤世界經(jīng)濟技術(shù)信息和行業(yè)發(fā)展趨勢，努力分析本企業(yè)職工的素質(zhì)狀況，并與國內(nèi)外同行業(yè)、同類型企業(yè)職工狀況相比較，不斷總結(jié)和探索，推進(jìn)教育培訓(xùn)改革，建立適應(yīng)新形勢的培訓(xùn)體系。

3、創(chuàng)新管理機制

在社會主義市場經(jīng)濟條件下，加強職工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，關(guān)鍵要在機制上創(chuàng)新，比如建立人員培養(yǎng)導(dǎo)向機制、建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制、引入競爭機制、建立正確的用人機制。

四、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的保障措施

提高職工素質(zhì)，需要建立和完善配套政策來予以保障。

1、完善利益分配政策

改革現(xiàn)行的薪資制度，應(yīng)按崗位的技術(shù)含量、創(chuàng)造價值的大小來決定其薪資的高低，在企業(yè)提高經(jīng)濟效益的前提下，按照員工知識占有的多少、能力的強弱、貢獻(xiàn)的大小等因素決定薪酬，使人這個最活躍的因素真正活躍起來。

2、建立科學(xué)的人才管理和流動政策

對職工進(jìn)行不同階段的動態(tài)考試、考評，同時，把對職工素質(zhì)考評分?jǐn)?shù)的高低列入管理者職位升、降的一個重要考評內(nèi)容來定期進(jìn)行。

3、激勵保護(hù)政策

要完善對企業(yè)優(yōu)秀員工的精神激勵政策；要完善驅(qū)動科技創(chuàng)新人才為企業(yè)服務(wù)的激勵和傾斜政策；要制定對科技創(chuàng)新人才的保護(hù)政策，對科技人員的發(fā)明創(chuàng)造進(jìn)行專利保護(hù)，真正使優(yōu)秀職工在政治、經(jīng)濟等各個方面受到尊重，引導(dǎo)職工不斷提高素質(zhì)，創(chuàng)造一流業(yè)績。

綜上所述，要使職工素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)成為市場的主體，提高企業(yè)職工素質(zhì)已成為企業(yè)亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)生存發(fā)展的根本之一，也是社會穩(wěn)定、國家經(jīng)濟發(fā)展的重要保證。隨著企業(yè)改革和發(fā)展，提高職工素質(zhì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實際，采取有針對性的措施，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。在具體的實踐中，要以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益為本，挖掘發(fā)揮提高職工素質(zhì)的內(nèi)在潛能，提高企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，推進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，不斷壯大企業(yè)的實力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。

作者簡介

胡一鋒(1982-)，男，浙江寧波人，碩士研究生，主要從事企業(yè)管理研究．