不跑偏與不折騰

蔡梓鏵

2009，3G元年。

我們就不用再討論要不要3G了。但有必要講講如何要3G，如何看待中國(guó)特色的3G。

淺談之前，我先表個(gè)態(tài)——絕不潑冷水。只是，套用正流行的兩句話來提出點(diǎn)希望和要求：3G，別跑偏了，不瞎折騰。

既然3G本身（不論是技術(shù)，還是市場(chǎng)）無玄虛，那我們也不要故弄玄虛。如何才能不跑偏、不折騰呢？

先說目的性。自國(guó)務(wù)院宣布同意工業(yè)和信息化部啟動(dòng)3G牌照發(fā)放后，就有人說“3G是中國(guó)打贏科技自主創(chuàng)新的第一仗”。先不問這仗能不能打贏，我們首先要問問——這仗是怎么打起來的？

中國(guó)的3G發(fā)展并不如想象中的那么快，因?yàn)樗谥袊?guó)，它要重組，它要發(fā)牌，這個(gè)過程需要平衡各個(gè)方面的關(guān)系。而且，必須得平衡好。

那為什么還要做這個(gè)事呢？

有人說：“3G其實(shí)是中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的一次升級(jí)，它最大的體現(xiàn)是將使我們的通信生活實(shí)現(xiàn)速度和方式的轉(zhuǎn)變?！?/p>

有人說：“3G來了，從長(zhǎng)線上看，可以促使中國(guó)企業(yè)在4G上多一些話語權(quán)。”

有人說：“3G可以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多樣化綜合信息服務(wù)需求，方便人們的生活，讓溝通更加便捷?！?/p>

……

樂觀的氣氛籠罩著中國(guó)的電信市場(chǎng)。那發(fā)展中必經(jīng)的煎熬、必然的成本，甚至是成長(zhǎng)的代價(jià)呢，有誰在關(guān)注？

3G時(shí)代能給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來什么？能給通信產(chǎn)業(yè)帶來什么？能給電信企業(yè)帶來什么？能給消費(fèi)者帶來什么？我就不一一回答了，大家心里都應(yīng)該有點(diǎn)數(shù)。

發(fā)展3G必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。3G往哪里走，還得請(qǐng)示市場(chǎng)，要看市場(chǎng)能否作出積極反應(yīng)，要看它能否在第一時(shí)間里得到市場(chǎng)的驗(yàn)證。

3G，只有這樣，才能不跑偏。

開展3G業(yè)務(wù)，要遵循“求真務(wù)實(shí)”的原則，要自覺地按規(guī)律辦事，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，避免盲目性和隨意性。

胡錦濤總書記在紀(jì)念改革開放三十年大會(huì)上的重要講話中說：“只要我們不動(dòng)搖、不懈怠、不折騰，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開放，堅(jiān)定不移地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，就一定能夠勝利實(shí)現(xiàn)這一宏偉藍(lán)圖和奮斗目標(biāo)?！笨倳浧鞄悯r明地提出了“不折騰”，令人民群眾耳目一新，精神為之一振。不折騰——雖然用語樸素，但是意義重大。

3G也要這樣，才會(huì)不折騰。

再說利益點(diǎn)。大家都在議論，以國(guó)家戰(zhàn)略開始的3G，終究會(huì)進(jìn)入一個(gè)什么樣的境地？聽到這樣的聲音，“中國(guó)的手機(jī)用戶有幾億，能否爭(zhēng)得一份理想的蛋糕，就看能不能抓住3G這樣的機(jī)會(huì)”。我只問一句：這是瓜分蛋糕的機(jī)不可失，還是一起做蛋糕的失不再來？我只提一點(diǎn)：別把這幾億手機(jī)用戶都當(dāng)成蛋糕，因?yàn)槿螒{誰也沒有這么大的盤子。

中國(guó)的消費(fèi)者經(jīng)歷了改革開放三十年、經(jīng)歷了2G時(shí)代，錢雖多，但人不傻?！按颂幦松?、錢多，速來”早已不適用于3G時(shí)代。影響電信業(yè)務(wù)用戶選擇3G的關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，品牌是實(shí)力，但終端（網(wǎng)絡(luò)覆蓋和技術(shù)達(dá)標(biāo)）和業(yè)務(wù)（資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)）卻是直接讓用戶動(dòng)心、讓用戶掏錢的關(guān)鍵性焦點(diǎn)。

3G來了，有人在笑。是誰在笑，是誰能真正地笑到最后？

大浪淘沙，合久必分；硝煙乍起，又將散去。會(huì)不會(huì)有人搬起別人的石頭，砸了自己的腳？這個(gè)可以有。

可以說，在中國(guó)做3G，科技資源優(yōu)勢(shì)有了，品牌資源優(yōu)勢(shì)有了，客戶資源優(yōu)勢(shì)有了，那下一步如何？上面堅(jiān)持科學(xué)決策不動(dòng)搖，下面保障用戶利益無小事，關(guān)鍵是中間，中間能夠想干事、能干事、干好事。

電信企業(yè)和相關(guān)廠商可以通過3G實(shí)現(xiàn)企業(yè)公民責(zé)任，提升對(duì)用戶需求和市場(chǎng)變化的敏銳度，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，尤其是要積極探索有特色、附加值高、符合消費(fèi)習(xí)慣的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用，不斷完善業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。

胡錦濤總書記的講話振聾發(fā)聵，所說“不折騰”，是科學(xué)發(fā)展觀的精髓所在，意味著實(shí)在，意味著為百姓負(fù)責(zé)。

說句心里話，愿3G能夠健康發(fā)展，其發(fā)展能夠踩在市場(chǎng)的節(jié)拍上，不跑偏，不折騰。