我國產(chǎn)品創(chuàng)新績效的影響機制研究

高華玲

摘要：有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新績效的研究大都只是在探討新產(chǎn)品成敗的影響因素，而沒有對新產(chǎn)品成敗影響機理進行深入研究，而且已有研究得到的結(jié)論非常不一致。經(jīng)研究分析，本文提出了我國新產(chǎn)品績效的影響機制圖。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新 新產(chǎn)品績效 影響機制

0 引言

近幾年來我國創(chuàng)新力度不斷加大，研發(fā)投入穩(wěn)步增加，而目前我國大多數(shù)企業(yè)投入的研發(fā)資金用于新產(chǎn)品開發(fā)的有24%。這足以看出新產(chǎn)品開發(fā)的重要性，但在看到其重要性的同時，也必須思考一個問題：如何有效提升研發(fā)投入的效率。這一問題將對研發(fā)投入效率并不樂觀的現(xiàn)實產(chǎn)生積極影響。研究表明，阻礙企業(yè)研發(fā)投入效率提升的主要原因來自于產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗。要解決這一問題就需要我們?nèi)媪私饽男┮蛩赜绊懥水a(chǎn)品創(chuàng)新的成敗，其影響機理是怎樣的。

1 新產(chǎn)品績效的影響因素及其作用途徑

關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新成敗影響因素的研究國內(nèi)外已有很多，但目前已有的文獻似乎大都是對新產(chǎn)品成敗的影響因素進行探討，只有一些是對新產(chǎn)品成敗影響機理的研究，但可以進一步挖掘。此外，各個學者對新產(chǎn)品績效的影響影響因素及機理都有不同的看法和結(jié)論。從以往的研究可以看出，把競爭等外部環(huán)境因素作為新產(chǎn)品成功的拉動力和把公司內(nèi)部戰(zhàn)略因素作為新產(chǎn)品成功的推動力是已有文獻的兩個主要方向和觀點，本研究認為公司內(nèi)部的戰(zhàn)略因素和外部環(huán)境因素都是推動影響創(chuàng)新結(jié)果的重要力量。具體關(guān)系如下所述：

1.1 外部環(huán)境因素

1.1.1 外部環(huán)境因素對新產(chǎn)品績效產(chǎn)生直接影響。市場環(huán)境因素中市場需求、變化、規(guī)模及增長等對新產(chǎn)品績效有直接影響，是影響新產(chǎn)品成功的重要因素。并且市場競爭、動態(tài)的市場對新產(chǎn)品績效會產(chǎn)生負面影響，因為動態(tài)的市場容易接收新的思想，從而有利于新的競爭者進入，有許多競爭者的動態(tài)市場可能成為問題和隱藏障礙的滋生地，激烈的產(chǎn)品競爭常導致新產(chǎn)品投放到市場較差的績效。

1.1.2 外部環(huán)境因素對產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)生直接影響。有不少研究認為市場競爭似乎和新產(chǎn)品成功沒有直接的聯(lián)系，而是對產(chǎn)品競爭優(yōu)勢有顯著的負面影響，因為如果競爭者實力越強、顧客對競爭者的產(chǎn)品越滿意或忠誠，新產(chǎn)品就越可能在競爭中處于劣勢，也就是說，競爭越激烈，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢會越弱。

1.1.3 外部環(huán)境因素對新產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)生直接影響。競爭強度對競爭和市場知識有積極影響，它通過影響新產(chǎn)開發(fā)過程中信息獲取和新產(chǎn)品開發(fā)活動效率來影響新產(chǎn)品成功。

1.1.4 外部環(huán)境因素對公司內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生影響。市場競爭、市場的不確定性會對企業(yè)內(nèi)部氛圍，部門間交流合作產(chǎn)生影響。因為市場的高度不確定性會給企業(yè)壓力，在不確定的環(huán)境里，為了提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足顧客期望，企業(yè)會促使部門間合作，并提高合作水平。即外部環(huán)境對部門間合作水平產(chǎn)生積極影響。

1.1.5 外部環(huán)境因素對投放市場努力產(chǎn)生影響。營銷溝通策略是新產(chǎn)品投放市場時的重要策略，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)溝通策略中的一些策略會受到市場環(huán)境的直接影響，而一些策略會受到滯后影響。

1.2 公司戰(zhàn)略

1.2.1 公司戰(zhàn)略對新產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)生影響。公司的新產(chǎn)品戰(zhàn)略影響新產(chǎn)品過程中的活動、新產(chǎn)品的組織，即公司選擇進入市場的時間不同，它對新產(chǎn)品的組織和過程也將不同。

1.2.2 公司戰(zhàn)略對內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生影響。市場導向戰(zhàn)略要求企業(yè)對顧客及競爭者的信息有很好的了解和利用，這就會使企業(yè)能更好地為新產(chǎn)品工程分配資源和采用適當?shù)募记?，使營銷、技術(shù)資源和技巧與新產(chǎn)品工程相匹配。

1.2.3 公司戰(zhàn)略對產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)生影響。產(chǎn)品優(yōu)勢就是顧客從新產(chǎn)品中得到的利益，而有大量概念和實證證據(jù)證明市場導向能給顧客增加優(yōu)越價值的創(chuàng)造,以市場為導向的公司能比競爭者更有優(yōu)勢地開發(fā)產(chǎn)品，所以，公司戰(zhàn)略中的顧客導向?qū)Ξa(chǎn)品優(yōu)勢有很積極的影響。

1.2.4 公司戰(zhàn)略對新產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)生影響。如果一個創(chuàng)新產(chǎn)品被認為使顧客難以采用，而不被認為是帶來很多利益的獨特產(chǎn)品，那么市場管理者的挑戰(zhàn)在于努力把技術(shù)不確定性轉(zhuǎn)為有用的利益。在投放市場時合適的溝通戰(zhàn)略能有效地減少創(chuàng)新帶來的技術(shù)不確定性的負面影響，所以，創(chuàng)新程度對新產(chǎn)品投放市場的努力及策略有影響。

1.2.5 公司戰(zhàn)略對新產(chǎn)品績效產(chǎn)生影響。首先，產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略對新產(chǎn)品績效產(chǎn)生影響，產(chǎn)品創(chuàng)新程度和新產(chǎn)品成功呈U型關(guān)系，即高度創(chuàng)新與低創(chuàng)新都能使新產(chǎn)品較成功，而中度創(chuàng)新則不能；其次，公司選擇的新產(chǎn)品戰(zhàn)略也影響新產(chǎn)品績效。

1.3 公司內(nèi)部環(huán)境

1.3.1 公司內(nèi)部環(huán)境對新產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)生影響。新產(chǎn)品開發(fā)過程發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部，而企業(yè)內(nèi)部環(huán)境又由營銷、生產(chǎn)、技術(shù)方面的資源、經(jīng)驗和技巧構(gòu)成。所以公司內(nèi)部營銷、技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)境必然會對新產(chǎn)品開發(fā)過程產(chǎn)生影響。

1.3.2 公司內(nèi)部環(huán)境對產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)生影響。創(chuàng)造性設計會提高產(chǎn)品相對優(yōu)勢，而一個好的技術(shù)匹配會提高創(chuàng)造性設計的可能性，所以技術(shù)協(xié)同程度對產(chǎn)品競爭優(yōu)勢產(chǎn)生積極影響。

1.3.3 公司內(nèi)部環(huán)境對新產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)生影響。一個公司的企業(yè)文化，工作氛圍、環(huán)境會對新產(chǎn)品投放市場活動的效率產(chǎn)生影響。

1.4 新產(chǎn)品開發(fā)過程

1.4.1 新產(chǎn)品開發(fā)過程對新產(chǎn)品發(fā)布的影響。新產(chǎn)品戰(zhàn)略和執(zhí)行包括產(chǎn)品本身和新產(chǎn)品發(fā)布，而新產(chǎn)品戰(zhàn)略和執(zhí)行是新產(chǎn)品過程的結(jié)果，所以新產(chǎn)品開發(fā)過程對新產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)生影響。

1.4.2 新產(chǎn)品開發(fā)過程對產(chǎn)品優(yōu)勢的影響。盡管有些實證研究已證明新產(chǎn)品成功與營銷、技術(shù)活動效率之間有聯(lián)系，但是這些聯(lián)系的基本原理卻正好說明了它們之間的不直接聯(lián)系。因為，技術(shù)活動效率通過提高新產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品的實際績效來提高產(chǎn)品優(yōu)勢。同樣地，營銷活動效率提高顧客對新產(chǎn)品相對于競爭產(chǎn)品優(yōu)勢的感知。所以營銷活動效率和技術(shù)活動效率都是通過產(chǎn)品競爭優(yōu)勢對新產(chǎn)品績效產(chǎn)生影響。

1.5 產(chǎn)品優(yōu)勢

產(chǎn)品優(yōu)勢對新產(chǎn)品績效的影響。新產(chǎn)品成功更多的是很依賴于產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，而不是競爭環(huán)境。

1.6 新產(chǎn)品發(fā)布

新產(chǎn)品發(fā)布對新產(chǎn)品績效的影響。很多研究都認為新產(chǎn)品績效是新產(chǎn)品戰(zhàn)略和執(zhí)行的結(jié)果，而新產(chǎn)品戰(zhàn)略和執(zhí)行包括產(chǎn)品本身和新產(chǎn)品投放市場努力，所以新產(chǎn)品投放市場努力和新產(chǎn)品績效有關(guān)。

2 結(jié)論

綜上所述，本文提出了以外部環(huán)境和公司內(nèi)部戰(zhàn)略兩個因素為外生變量的新產(chǎn)品績效影響因素的結(jié)構(gòu)模型（如圖1）。本研究是對已有研究的一種補充和完善，也填補了我國新產(chǎn)品績效機制研究的空白，對相關(guān)的知識體系作出了一定的貢獻。同時也可以為我國的相關(guān)研究提供指導，給我國企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)實踐提供參考。

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