淺談以工藝為基點的企業(yè)結構改革新思路

摘要：在企業(yè)的生產活動中，由于經營者對于工藝和技術理解的偏差而出現(xiàn)的問題很多，有產品質量方面的，技術管理方面的，還有安全生產方面的，等等。文章嘗試從一個新的方向來探討工藝在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的意義，提出將工藝制訂、管理、監(jiān)督的職能和管轄權分開，形成一種新機制。為企業(yè)的結構改革探索一條創(chuàng)新之路。

關鍵詞：工藝；工藝制訂；工藝管理；工藝監(jiān)督

中圖分類號：F821.1 文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145（2009）05-0043-02

工藝和技術是不同的兩個概念，根據(jù)古漢語的解釋，工藝的意思是工匠的準則，技術的意思是專業(yè)的能力。工藝思想的確立有助于技術崇尚氛圍的營造。在有些企業(yè)中，工藝成了對技術人員和操作者的單方面限定，沒有形成大氣候。這就容易出現(xiàn)兩個問題：一是沒人愿意承擔起正規(guī)的工藝制訂工作。二是操作者對工藝的抵觸。認為工藝只是對自己的限制，法規(guī)的約束只是對自己而言，而沒有對其他人有任何作用。在企業(yè)內部不樹立工藝思想和工藝意識，很容易使企業(yè)管理人治化、非理性化。使工藝操作者和工藝管理者之間形成不必要的矛盾，這就很難談得上工藝權威的樹立和工藝思想的形成。

生產管理者必須熟知管轄范圍內的生產工藝，即“可不知其所以然，但必須知其然”，生產管理與工藝管理相互依存。生產管理者對工藝的認知是具體的，工藝管理的職能不能只依靠工藝制訂者來行使，這應達成共識。對技術而言，有所為有所不為。對正確執(zhí)行工藝的操作者而言，沒有最差的。而對于技術，永遠沒有最好的。因為隨著人類文明的進步，科技的發(fā)展，不斷會有更新更好的技術涌現(xiàn)。

工藝應是企業(yè)參與生產的所有人員在生產實踐活動中的一個平臺。參與企業(yè)生產活動的相關人員，無論是決策者、生產管理者、或是制訂工藝的人員、原材料及成品的檢驗檢測人員，等等。對工藝都要做到一個“知”字。這不但是生產實踐活動的平臺，同時更重要的是相互溝通的“語言”。這里我們強調的是一個“通”字。沒有這個平臺作基礎，任何形式的“通”都不是真正意義上的“通”，最終只能是無源之水，無本之木。

通常認為工藝是由技術部門制訂的，所以理應由技術人員承擔起工藝管理的職責，這個說法乍聽起來有些道理，但其實完全經不起推敲。比如生產管理者對工藝一竅不通，如何下達生產調度指令，豈不成了只重結果，而無視過程的“睜眼瞎”。生產操作人員是否按工藝操作都不知道，而只知盲目下達生產任務，這樣的生產安排又有何科學性可言呢？因此，這只是一個很簡單的道理，經不起反駁的。

工藝是車間的法律，要求操作者在生產過程中不得有錙銖的偏差，不得打絲毫的折扣。這同時體現(xiàn)了工藝作為生產法規(guī)的嚴肅性。

對于制訂工藝而同時又有權來修訂工藝的技術人員來說，程序的合法則顯得至關重要。我們總能在生產實踐活動中發(fā)現(xiàn)一些好的想法、好的技術，在未征得工藝權威部門審核同意而形成工藝下達之前，是要嚴格注意區(qū)分場合的。如在試驗期間的工藝或技術就應嚴格限制在試驗范圍內。而不得將其任意通過非正規(guī)渠道傳播至車間而形成所謂的“工藝”。因為這樣一來，短期內可能讓人們看到了技術的作用，而從長遠來看，對工藝權威的毀損將是難以彌補的，我們可以形象地稱之為“自毀長城”。

同時對工藝和技術的宣揚上應把握適度。因為我們就是要在企業(yè)中營造崇尚技術的氛圍。但同時應該看到，在全省乃至全國鑄造、鍛壓、焊接等各工種技術比武中，獲得名次的是少數(shù)人，更重要的是，他們中幾乎全是靠天賦和勤奮取得的成績。天賦的作用固然少，然而也不可或缺。而其他人終其一生如何刻苦鉆研也無法達到他們那樣的高度。倒不是因為他們工作不努力，而是人與人先天之間的差距。另一個角度應看到，正是由于大多數(shù)人嚴格按工藝操作，十幾年、幾十年幾乎重復著同樣的操作規(guī)程，這種心理上的堅守與堅持更是值得弘揚的，這種精神也同時是值得我們珍視的。因為真正創(chuàng)造價值、創(chuàng)造效益就是我們司空見慣的重復動作。

工藝是隨著生產實際情況的變化而不斷變化的，正確的工藝應該是與時俱進的，工藝制訂與生產同步是體現(xiàn)企業(yè)技術體系運轉正常的首要指標。

工藝宣傳的目的，不只是針對操作者本人，同時是針對企業(yè)參與生產活動的全體人員，每個與生產相關的人員都應是工藝宣傳的對象，工藝宣傳的方式是多種多樣的，應以人們喜聞樂見的形式為主。首先要使人們能記住，在此基礎上做到了解，對工藝是不能一知半解的，必須知其然。這是對每個生產參與者基本要求。

工藝貫穿于產品生產過程的始終，工藝所確定的方法，是使產品制造合格成功概率最大的科學方法。因此對操作人員來說，樹立工藝意識應該優(yōu)先于質量意識，嚴格按工藝操作就是操作者對質量最好的保障。工藝思想的確立是現(xiàn)代企業(yè)制度中最重要的一項內容。無論工藝權威、還是工藝意識，最后都要落腳于工藝思想。同時工藝思想的確立不僅對操作者而言，同時更重要的是對工藝制訂者——技術人員而（下轉第171頁）（上接第43頁）言，必須確立工藝是產品質量唯一保障的意識。應該把工藝放在一個質量保障基礎的地位。

對正規(guī)的國有大中型企業(yè)而言，容易出現(xiàn)的問題是輕工藝而重技術的思潮。解決此問題的關鍵在于企業(yè)決策者觀念轉變和制定政策時要著力平衡，而將工人們的事業(yè)心引向正確理解工藝、規(guī)范執(zhí)行工藝的道路上來。這是工作的基礎，在此基礎上技術崇尚理念對現(xiàn)代企業(yè)的運行才真正有意義。否則離開工藝空談技術，只能使工藝規(guī)范在人們的思想中更加輕視，而被動的去執(zhí)行工藝。有人管則正規(guī)、沒人管就隨心所欲。甚至把拋開工藝、另起爐灶作為一種技術時尚，這不能不說是一種諷刺。這樣做的后果不但歪曲了工藝思想，同時也形成了一種畸形的技術崇尚風氣。使企業(yè)的正常發(fā)展埋下隱患。這樣的悲劇在有些企業(yè)、尤其是在國有煤炭企業(yè)中已屢有發(fā)生。

安全生產工藝也是生產工藝的重要組成部分，其內涵、要義等等與生產工藝性質是相同的，同時也是最容易暴露出問題的。企業(yè)決策者在工藝思想上理解偏差，必然在安全生產工藝上如出一轍。只不過安全生產工藝的不規(guī)范執(zhí)行出現(xiàn)的問題更嚴重。但問題的性質是一樣的。都是企業(yè)沒有形成正確的工藝思想，沒有樹立真正的工藝權威，根源還是在于企業(yè)決策者的思想、意識、觀念上。

企業(yè)結構改革的重點應將工藝制訂（基于工藝的立法）、工藝管理（基于工藝的行政）、工藝監(jiān)督（基于工藝的執(zhí)法）分在三個獨立的職能部門單獨履行和完成。形成“三權分立”的企業(yè)工藝戰(zhàn)略新模式。權力的分解有助于相互制約機制的建立。解決技術部門既是制訂者、同時又是評估和管理者的現(xiàn)狀，這種既是運動員、同時又是教練員和裁判員的機制是不科學、不合理的。通過部門劃分最終確使工藝制訂、管理、監(jiān)督職能的真正獨立 ，相互制約，從而解決企業(yè)發(fā)展中最根本的結構性問題。

作者簡介：王明遠（1970- ），男，山西臨汾人，山西臨汾汽車制造廠工程師，研究方向：鑄造工藝。