高等學(xué)校朋輩輔導(dǎo)員制度的構(gòu)建

朋輩心理互助是人類社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象，當(dāng)人們在生活中遇到挫折、煩惱等各種問題時(shí)，他們往往求助于自己的朋友以尋求解決問題的建議和指導(dǎo)以及情感上的關(guān)心、安慰和鼓勵。朋輩心理互助體系包括朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)、朋輩心理咨詢、朋輩健康教育、朋輩調(diào)解和朋輩電話咨詢等形式，與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩心理互助具有自發(fā)性、義務(wù)性、簡便有效性、直接干預(yù)性等特點(diǎn)，是高校專業(yè)心理咨詢的重要補(bǔ)充。它在高校的運(yùn)用改變了以往只有少數(shù)專業(yè)心理老師才能開展心理援助的狀況，是普及大學(xué)生心理健康教育的有效途徑之一。因此，朋輩心理互助是一種實(shí)施方便、推廣性強(qiáng)、見效快、優(yōu)勢明顯的學(xué)校心理健康教育模式，對促進(jìn)大學(xué)生之間自助、助人氛圍的形成，對促進(jìn)我國高等學(xué)校心理健康教育的實(shí)效性具有重要意義。朋輩輔導(dǎo)員作為朋輩心理互助體系中最重要的實(shí)施者，可以在思想、生活、學(xué)習(xí)、心理等方面對其他同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)。因此，在高等學(xué)校建立朋輩輔導(dǎo)員制度對于思想政治教育和心理健康教育發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。

一、高等學(xué)校構(gòu)建朋輩輔導(dǎo)員制度的必要性

1998年教育部制訂了《面向21世紀(jì)教育振興行動計(jì)劃》，我國高等教育開始從精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)化。1999年后開始實(shí)施大學(xué)生擴(kuò)招，高校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)大，2005年各種形式的高等教育在校生總規(guī)模超過2300萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到21％，我國的高等教育已跨入國際公認(rèn)的大眾化階段。大學(xué)生群體的規(guī)模、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)及其社會地位隨之發(fā)生了深刻的變化，交費(fèi)上學(xué)、自主擇業(yè)、家庭貧富差距等，使得當(dāng)代大學(xué)生心理問題更加突出，已引起各方面的高度關(guān)注。2004年中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：要重視心理健康教育，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注重培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長。2005年教育部、衛(wèi)生部、團(tuán)中央聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》再次指出：加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)。

二、高等學(xué)校構(gòu)建朋輩輔導(dǎo)員制度的舉措

1 增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)效性

(1)培訓(xùn)朋輩輔導(dǎo)員成為心理危機(jī)防御的堅(jiān)固防線

每一個(gè)將要出現(xiàn)問題的學(xué)生在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)中都能有一些具體的表現(xiàn)。當(dāng)身邊的同學(xué)有異常時(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)的朋輩輔導(dǎo)員往往能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并幫助解決或幫助找相關(guān)的心理咨詢教師。因此，朋輩心理輔導(dǎo)能使學(xué)生當(dāng)前的心理問題得到有效的緩解，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理疾病提供信息和幫助。

(2)協(xié)助朋輩輔導(dǎo)員成為心理健康教育的主導(dǎo)者

朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，自身獲得了長足的進(jìn)步，切實(shí)意識到心理健康教育對自身發(fā)展的重要性。為充分發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)員的主體作用，提高心理健康教育的實(shí)效性，可以讓朋輩輔導(dǎo)員策劃、組織、實(shí)施各種同學(xué)們喜聞樂見的心理健康教育活動，并定期評比，對形式新穎、效果突出的活動予以獎勵，推介給其他學(xué)院，使心理健康教育真正深入到班級，影響到個(gè)人，使廣大學(xué)生形成一套自己認(rèn)同又有社會價(jià)值的生活目標(biāo)，追求人生的意義和理想，確立負(fù)責(zé)任的、積極進(jìn)取又樂觀豁達(dá)的生活態(tài)度，形成親和社會的參與型人格，產(chǎn)生潛移默化的良好效應(yīng)。

(3)帶動朋輩輔導(dǎo)員成為班級建設(shè)的新生力量

除對朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的心理健康教育培訓(xùn)外，還可以有針對性地創(chuàng)建和思想政治教育緊密聯(lián)系的團(tuán)體輔導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、以學(xué)生為主體，充分相信學(xué)生，放手讓學(xué)生參與，并積極創(chuàng)造形式多樣的朋輩心理互助模式，拓展思想政治教育空間。朋輩輔導(dǎo)員在班級發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)、疏導(dǎo)同學(xué)簡單心理困惑的同時(shí)，還能調(diào)節(jié)同學(xué)沖突，宣傳、帶動健康生活方式，密切師生聯(lián)系，增進(jìn)同學(xué)友誼，提高班級凝聚力，自然而然成為心理健康教育和思想政治教育有機(jī)結(jié)合的最佳契合點(diǎn)，使大學(xué)生形成客觀的自我意識，培養(yǎng)樂觀的個(gè)性品質(zhì)，向文明和積極的方向發(fā)展。

2 加大朋輩輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度

培訓(xùn)主要是對朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行知識技能和輔導(dǎo)原則與道德的培訓(xùn)。知識技能的培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：輔導(dǎo)員自身的自我分析、管理和調(diào)控能力及技術(shù)；心理輔導(dǎo)與咨詢方面的主要理論和知識；心理調(diào)節(jié)與干預(yù)技術(shù)以及會談的技能技巧等。會談技能技巧是技能培訓(xùn)的一個(gè)重要方面，主要包括傾聽、探詢、鼓勵、釋意、概述、面質(zhì)和情感反映等。其中，“傾聽就是治療，咨詢師最基本的本領(lǐng)就是傾聽”。培訓(xùn)中，特別要注意對朋輩心理輔導(dǎo)員的積極傾聽能力及反應(yīng)性傾聽能力的訓(xùn)練。而情感反應(yīng)即用青語或非言語的方式來表達(dá)當(dāng)事人所談及的體驗(yàn)和感受，以增強(qiáng)雙方的共情和情感疏通，它電是一種重要的參與技能，有助于咨詢者對情緒的自我理解和雙方對問題的深入探索。

輔導(dǎo)原則包括教育性原則，主體性原則，主動性原則，保密性原則等。主動性原則不同于一般的心理咨詢中“來者不拒，去者不追”的原則，是朋輩咨詢輔導(dǎo)所特有的原則。保密的原則是心理咨詢中最重要的原則?！氨Ｃ苁枪膭顚W(xué)生暢所欲言和建立相互信任的基礎(chǔ)，同時(shí)也是對學(xué)生人格和隱私的最大尊重?！迸筝呅睦磔o導(dǎo)員要做到：受助者的資料和信息絕不能成為閑談、演講或炫耀的內(nèi)容。非特殊情況下拒絕關(guān)于當(dāng)事人情況的調(diào)查輔導(dǎo)過程中朋輩輔導(dǎo)員還要遵循輔導(dǎo)與咨詢的道德規(guī)范，不可利用受助者可能會產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益牽連。尤其是在為異性做咨詢時(shí)，更要把握住分寸，不可逾越輔導(dǎo)關(guān)系，發(fā)展不應(yīng)該的情感。

在培訓(xùn)形式上，可以因地因時(shí)而靈活多樣，包括引導(dǎo)閱讀專業(yè)書籍，聽專家講座，進(jìn)行案例分析，開會交流心得，觀摩心理電影，教師指導(dǎo)下的模擬咨詢等。

3 完善督導(dǎo)與激勵機(jī)制

朋輩輔導(dǎo)員的工作要在專業(yè)咨詢教師的指導(dǎo)與督導(dǎo)下進(jìn)行，專業(yè)心理咨詢和朋輩心理咨詢要緊密配合，相輔相成。朋輩咨詢員需要定期向?qū)I(yè)咨詢教師匯報(bào)工作情況，遇到疑難問題更要及時(shí)和專業(yè)教師溝通，向?qū)I(yè)教師請教，必要時(shí)進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)介。除了個(gè)別督導(dǎo)外，還要適當(dāng)組織團(tuán)體討論，分析典型案例，集思廣益，分析成敗，及時(shí)改進(jìn)，朋輩咨詢員之間可以相互傾訴、減輕心理樂力。

為了激發(fā)朋輩輔導(dǎo)員的工作熱情，還要建立相應(yīng)的評估激勵機(jī)制，對咨詢效果進(jìn)行科學(xué)的評估，表彰優(yōu)秀朋輩輔導(dǎo)員，激勵其他朋輩輔導(dǎo)員向先進(jìn)朋輩輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)，提高朋輩心理咨詢的整體效果。

三、思考與建議

1 要重視朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)與督導(dǎo)

雖然朋輩輔導(dǎo)不屬專業(yè)咨詢，但仍需具備具體咨詢技術(shù)，否則即與聊天漫談無異，因此絕對不能忽視朋輩咨詢者的培訓(xùn)與督導(dǎo)。朋輩輔導(dǎo)員應(yīng)具備的品質(zhì)：正確的自我概念、積極的人生觀、和諧的價(jià)值觀、完善的人格特征、靈活的技能技巧、幫助人的愛心與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度等。在實(shí)踐中，朋輩輔導(dǎo)員的選拔、培養(yǎng)和督導(dǎo)可以通過開設(shè)有關(guān)心理咨詢的講座或課程、舉辦心理咨詢技能培訓(xùn)班等途徑來實(shí)現(xiàn)，并在以后的工作實(shí)踐中逐步地完善與規(guī)范。這個(gè)工作量很大，需要高校進(jìn)行人力物力等方面的投資。

2 要關(guān)注朋輩輔導(dǎo)員本身的不成熟性

由于朋輩輔導(dǎo)員本身也只是發(fā)展中的學(xué)生，有其不成熟性，其人格正在形成中，心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)不夠堅(jiān)實(shí)，并有來自學(xué)業(yè)等方面的壓力，因此，朋輩輔導(dǎo)員只能解決比較表面的問題，解決問題程度不深刻不徹底，在某種程度上使一些問題不必要地拖延，使問題嚴(yán)重化，甚至造成過失。因此，在工作中，要關(guān)注朋輩輔導(dǎo)員本身的不成熟性，在實(shí)踐中嘗試推行心理咨詢老師與朋輩輔導(dǎo)員實(shí)行導(dǎo)師制，實(shí)行“一對一”“一對多”的形式，避免因朋輩輔導(dǎo)員的不成熟引起的失誤。

3 要明確肪輩輔導(dǎo)員與專業(yè)咨詢老師的責(zé)任分工。

朋輩輔導(dǎo)員與專業(yè)咨詢老師之間應(yīng)該權(quán)責(zé)分明，但是，目前在國內(nèi)尚沒有規(guī)范、成熟的朋輩輔導(dǎo)，因此，朋輩輔導(dǎo)員與專業(yè)咨詢老師的責(zé)任分工也沒有明確，在一定程度上，不利于朋輩輔導(dǎo)員積極性的提高，不利于工作的開展和問題的解決。在朋輩輔導(dǎo)的實(shí)踐中，專業(yè)咨詢老師對導(dǎo)師制中的朋輩輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)任，但也應(yīng)給朋輩輔導(dǎo)員一定的自主權(quán)。