簡單的電腦下鄉(xiāng)工程并非靈丹妙藥

王吉平

盡管中國正在逐漸向著全球PC銷售第一大國發(fā)展，但是中國PC市場的保有率一直在10％左右。而主要原因就是農(nóng)村市場一直是IT信息化的空白。盡管2004年以來，聯(lián)想、方正、同方都紛紛開始進入4－6級市場，隨后國際廠商諸如Hp、ACER等也開始了在這一級市場的耕耘。但是依然無法快速激發(fā)整體農(nóng)村IT信息化市場。

2009年1月起，聯(lián)想、方正、同方等廠商紛紛參與電腦下鄉(xiāng)工程投標。2009年2月1日，商務(wù)部、財政部根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》公布的政策，從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)將從12個省(區(qū)、市)推廣到全國，同時把摩托車、電腦、熱水器和空調(diào)等產(chǎn)品列入家電下鄉(xiāng)政策補貼范圍，由各省(區(qū)、市)根據(jù)當?shù)匦枨髲闹羞x擇增加部分補貼品種。這意味著繼彩電、冰箱、手機等家用電器后，電腦等也將通過財政補貼政策大量進入農(nóng)村。

IDC認為，在目前金融危機的大環(huán)境中，電腦下鄉(xiāng)無疑對促進中國IT信息化，尤其是農(nóng)村IT信息化發(fā)展起到了加速作用。預(yù)計2009年電腦下鄉(xiāng)工程將給PC市場帶來150萬臺左右的PC新增銷售量。雖然相對于中國每年4000萬臺的銷售規(guī)模似乎微不足道，但此舉更大的意義是改變了PC市場應(yīng)用和需求的疲軟局面，將對中國PC市場產(chǎn)生一定影響：

1、2009年中國PC市場處于經(jīng)濟危機的關(guān)鍵時期，電腦下鄉(xiāng)工程明顯減輕了聯(lián)想、方正、同方、海爾等國內(nèi)廠商的銷售壓力。

2、對DIY市場將造成明顯沖擊。由于政府將對農(nóng)村市場給予13％的補貼，明顯縮小了品牌電腦和DIY電腦的價格差距，從而進一步造成品牌機對DIY市場的侵蝕。

IDC認為，廠商應(yīng)注意以下幾個方面的配套工作，方能進一步促進中國PC農(nóng)村市場的發(fā)展：

1、清晰的了解農(nóng)卡寸市場對電腦產(chǎn)品的需求點

IDC通過調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)6級城市和農(nóng)村市場消費者采購電腦的主要決策因素并非價格，機器外觀和配套應(yīng)用往往起到?jīng)Q定作用。比如所購買的電腦是否具備體面的外觀，是否能夠幫助農(nóng)民了解更多的信息等都是農(nóng)村用戶的主要需求點。

2、發(fā)展配套的服務(wù)及配送體系

隨著電腦下鄉(xiāng)工程的深入開展，農(nóng)村客戶數(shù)量急劇增長。而配套的服務(wù)和配送體系往往將影響客戶使用的滿意度，從而對電腦廠商的品牌形象產(chǎn)生重要的影響。IDC認為由于農(nóng)村客戶往往是第一次購買電腦，對產(chǎn)品的掌握程度普遍不高。新興的網(wǎng)絡(luò)在線維修，快遞配送等方式無法滿足客戶對電腦的售后維修需求。廠商必發(fā)展有效的農(nóng)村服務(wù)和配送體系。

3、發(fā)展配套的解決方案

如何讓農(nóng)民切實感受到電腦產(chǎn)品的價值是對于未來刺激農(nóng)村市場發(fā)展，進而二度消費的關(guān)鍵因素。廠商應(yīng)該開發(fā)與農(nóng)村生活、工作相關(guān)的配套應(yīng)用軟件，比如遠程教育學(xué)習(xí)軟件，農(nóng)業(yè)信息查詢軟件，農(nóng)業(yè)貿(mào)易信息查詢軟件等對6級以下市場至關(guān)重要。

除此之外，IDC認為廠商應(yīng)該在國家政策支持下，重點拓展農(nóng)村第二次消費市場。建設(shè)穩(wěn)定的渠道、店面，發(fā)展完善維修體系，樹立良好的品牌形象。