新時期高校圖書館人員培訓機制創(chuàng)新研究

孫玉芝

摘 要：新時期高校圖書館人員的培訓機制創(chuàng)新，對于當前高校建立一支愛崗敬業(yè)，無私奉獻，業(yè)務精湛的高素質(zhì)隊伍，意義重大。從培訓教學的內(nèi)容、形式原則，培訓教育教學的長效機制的建構和受訓學員的管理等三個方面就此問題加以探討，以就教于方家。

關鍵詞：高校；圖書館人員；培訓；機制創(chuàng)新

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2009）07-0164-02

在信息“爆炸”的新時期，高校圖書館人員面對的不僅僅是堆積如山的書籍，還面對著讀者提出的種種問題，面對著現(xiàn)代信息資源和網(wǎng)絡技術的使用等。為了適應時代的要求，高校圖書館人員的培訓機制建設顯得極為重要，好的機制，對當前高校建立一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻、業(yè)務精湛的圖書館人員隊伍，意義重大。

一

首先，是教育教學的內(nèi)容。當前圖書館人員培訓的內(nèi)容主要包括：《信息組織》、《信息檢索》等專業(yè)理論知識。當然這對提高圖書館人員的信息處理能力和信息服務能力具有相當重大的意義和作用。但就本人的學習經(jīng)歷看，當前的培訓內(nèi)容只限專業(yè)理論知識的傳授。這對受訓人員的樂崗敬業(yè)形成，還是不能完全適宜的。應當在今后的教育教學中加入職業(yè)道德修養(yǎng)和心理學等內(nèi)容?？鬃釉赋觥暗轮恍蓿瑢W之不講，聞義不能徙，不善不能改，是吾憂也?！泵献右矎娬{(diào)“修身養(yǎng)氣”，他認為經(jīng)過堅持不懈地修養(yǎng)，就能培養(yǎng)起一種“至大至剛”的浩然之氣，達到“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的道德境界。著名作家博爾赫斯說：“天堂應該是圖書館的模樣”。現(xiàn)在圖書館人員的職業(yè)感覺怎么樣呢？徐建華教授的研究報告中指出，當代圖書館從業(yè)人員快樂總指數(shù)為7.34，然而被調(diào)查者自我評測的結果卻只有7.07，這表明圖書館人員的整體快樂水平低于客觀測量結果，整體圖書館人員的自我評價不高，自信心不足。從本人所在的單位看，大多數(shù)圖書館人員的情緒和情感極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失，表現(xiàn)一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷酷情感去對待周圍的人和事，表現(xiàn)為對自己工作的意義和價值的評價下降，對自我效能的信心下降，時常感到無法勝任工作，從而在工作中體會不到成就感，積極性喪失，不再付出努力。那么，優(yōu)質(zhì)的培訓，不僅要培訓圖書館人員的專業(yè)理論知識，而且還應喚起他們對圖書館事業(yè)的熱愛，對圖書館工作的責任感和興趣；還要高度重視他們對自己職業(yè)特性的認識，使他們對未來可能面臨的困難有必要的心理準備及認識，從而能在實際工作中坦然的面對一切，從而在圖書館職業(yè)中體驗成就感和幸福快樂，增強職業(yè)滿意感。

其次，在教育教學的形式方面，也要豐富多彩，要盡可能的多采用新的有創(chuàng)造性的方式方法，大力提高圖書館人員培訓質(zhì)量和水平。目前的培訓大多數(shù)采用的是傳統(tǒng)的課堂教學模式。往往是教師在上面大講特講，受訓者在底下消極被動地記筆記。師生之間的交流互動幾乎是不存在的，教學效果可想而知。因此，探索新的教育教學形式，十分必要。實際上，培訓單位可以組織各種形式的報告會、研討會、座談會等，讓每個參訓者都動起來，提高他們的積極參與意識。比如，請一些專家、學者作幾場相關報告，可以就專業(yè)技能、職業(yè)特性認識、服務藝術等進行現(xiàn)身說法。這些專家型學者型的經(jīng)驗、知識，對每個參訓者既具有新鮮的感覺，又有相當高的學習與借鑒的價值。在高校、各大圖書館專家云集，這是目前高校圖書館人員培訓不可忽視的一筆寶貴資源，如何充分高效地利用好這些資源，應該引起培訓單位的重視。教師授課時也要豐富自己的教學方法，多讓參訓人員進行討論、思考，本人在參加安徽省圖書館人員培訓點學習中就有切身體會：在《信息組織》課堂上，參訓的學員積極熱烈地參加相關問題的發(fā)言，整個課堂氣氛非常活躍，效果也很好。另外，本著理論教學與實踐相結合的原則，培訓單位應當靈活地組織參訓人員參加一些實踐活動。結合圖書館服務的職能特點?？梢跃团嘤柕膬?nèi)容及需要，開展一些公益活動，參觀訪問活動，社會調(diào)查活動等，鼓勵學員在坐下來學的同時，也要積極走出去，使每個學員通過實踐活動提升服務水平，升華職業(yè)道德，樹立服務的意識，學到實際服務的知識，提高從事服務的能力。從而避免培訓過程中“老師講，學生聽”的單調(diào)培訓方式，切實將理論知識轉(zhuǎn)化為能力與素質(zhì)，幫助參訓圖書館人員快速成長，適應時代要求。在建立高校圖書館人員培訓的教育教學機制時，培訓單位應該堅持“理論與實踐結合，坐下來與走出去結合”的“大培訓意識”。培訓單位應進一步探索與創(chuàng)造不同種類，不同方式，靈活高效的培訓形式和項目。結合圖書館人員的實際，采取脫產(chǎn)學習與業(yè)余學習結合，集中與分散學習結合；針對不同層次的圖書館人員采用不同的培訓形式與項目；傳統(tǒng)培訓方式與現(xiàn)代化培訓技術（如網(wǎng)絡）相結合的方式。滿足不同地區(qū)，不同層次的廣大受訓圖書館人員的需求。

二

高校圖書館人員培訓工作必須建構起長效機制，創(chuàng)建圖書館人員終身學習的體系，這是十分必要的。

黨的十六大提出要建設全民學習，終身學習的學習型社會的遠大目標。高校圖書館人員這一職業(yè)的特點決定了他們更應成為終身學習的表率。加之當今世界科學技術的發(fā)展日新月異，知識與理論的更新與傳播明顯加速，新的東西不斷出現(xiàn)等等。這都要求高校圖書館人員始終站在時代的前頭，因而樹立終身學習的觀念，不斷提高服務創(chuàng)新能力，已經(jīng)成為一個長期面臨的問題。

當前，中國的高校圖書館人員培訓從某種意義上講，還沒有擺脫證書培訓和積學分的身份。實際上，由于是短期培訓，再加上培訓內(nèi)容與方式方法存在這樣那樣的問題，因而使得這種學習成為了一種突擊性的“敲門磚”式學習，甚至為應付學分。一旦達到目的，所學知識就被棄之一旁。從而使崗前培訓的長效性變得已無可能。

為達成培訓的長效機制，應將培訓機制同圖書館的評價機制，交流機制，激勵與約束機制等結合起來。例如，培訓成績記入個人檔案，在聘任、晉職時要考慮培訓成績的優(yōu)劣，作為一個重要評價指標。對成績優(yōu)異者，可給予獎勵。通過這些措施來強化培訓機制的權威性與長效性。

高校圖書館人員培訓要面向長遠，眼界宜大，應堅持以提高和促進人員的全面長期乃至終身的發(fā)展，以推動培訓機制創(chuàng)新為動力，大力開拓培訓資源，努力拓寬培訓渠道，完善培訓網(wǎng)絡體系，建構高質(zhì)量、高效率的大培訓平臺。從長遠的目標出發(fā)，建構完整的高校圖書館人員培訓機制，也要把培訓點與受訓人員所在高校結合起來，例如以老帶新的導師制，通過日常工作的傳、幫、帶，真正實現(xiàn)培訓的目標。單靠培訓點一家的努力是遠遠不夠的，合作是必然趨勢，這種合作主要表現(xiàn)在：強化用人單位在培訓中的作用，完善與使用相結合的具體配套措施。培訓點應通過有力的合作，使用人單位參與進來，增加圖書館人員培訓的投入，從而完善多渠道、長效性的投入機制。

三

當前，對受訓學員的管理也存在許多問題。例如，對參訓人員的考勤，主要立足點在被動的約束，對曠課等違紀行為往往只是批評幾句等。而對一些嚴格遵守學習紀律，培訓表現(xiàn)突出的學員卻并未給予相應的獎勵。這種簡單管理方式是遠遠不夠的，建立一套新型的培訓管理機制已勢在必行。

首先，要建立相應的激勵機制來，激發(fā)參訓人員不僅自覺遵守培訓紀律與規(guī)章制度，而且讓他們以高昂的熱情與創(chuàng)新精神自覺投身于培訓的各項學習中來。激勵應包括精神與物質(zhì)兩方面。精神激勵方面：其一，對培訓中表現(xiàn)突出的學員，培訓點應與用人單位一起給予充分肯定，表揚、宣傳，以達到弘揚正風，鼓舞先進的作用。例如，可以采用對表現(xiàn)優(yōu)異的學員給予加分，評選優(yōu)秀學員等方式，以達到精神激勵的作用。同時，要注重精神激勵與物質(zhì)激勵結合起來，物質(zhì)激勵要有一定的力度，對那些表現(xiàn)優(yōu)秀者，要在目標獎勵、工作條件、聘任等多方面予以優(yōu)惠獎勵。其二，要用進步的方向激勵每一個參訓學員。只有把物質(zhì)激勵與精神激勵結合起來，才能真正發(fā)揮對受訓人員的激勵功能，才能有利于管理的有效實現(xiàn)。

其次，要建立良好的引導機制，要努力淡化培訓的“考試”、“積學分”角色，這需要管理機構的政策導向。對培訓者而言，考試合格證書是重要的，但更要認識到培訓對于全面提高自己的職業(yè)道德，心理素質(zhì)等綜合素質(zhì)的重要性。所以，在培訓的管理制度上可以引入競爭機制，從而形成正確的政策導向，要讓每個學員牢固樹立起學與不學不一樣，學好與學壞不一樣的觀念，要從制度政策的制定上讓每個受訓者產(chǎn)生一種緊迫感和憂患意識，從而激發(fā)學員們學習的積極性。

再次，要建立一套約束機制。相關部門可根據(jù)相關法規(guī)條例，對參加培訓的人員從責任與義務做出明確具體的規(guī)范和要求。通過規(guī)范明確的約束制度，強化對受訓人員在思想道德、學習紀律、學習風氣等方面的要求。完善獎懲制度，對培訓不合格的人員，在評優(yōu)樹先等方面實行“一票否決制”，唯有如此，才能使培訓的管理機制真正建成。

四

當前，高校圖書館領域的各項改革不斷深化，對高圖書館人員的工作提出了更高的要求。開展高校圖書館人員培訓已經(jīng)成為進一步提高高校圖書館人員綜合素質(zhì)的一項必要措施，中國高等教育已經(jīng)步入了國際化、大眾化時代，如何建構起新時期的具有中國特點與時代特色，與時俱進的高校圖書館人員培訓機制，已經(jīng)成為每一個從事和關心此項工作的人所必須面對、思考的重大課題。只有與時俱進，改革創(chuàng)新，才能適應高校圖書館人員培訓發(fā)展的需要，變革舊有體制中已經(jīng)與現(xiàn)代高校圖書館發(fā)展不相適合的部分，創(chuàng)造出科學合理的高校圖書館人員培訓的新機制。

參考文獻：

[1]張海政，等.信息組織[M].合肥:安徽科學技術出版社，2007.

[2]朱平.高等學校教師職業(yè)道德修養(yǎng)[M].合肥:合肥工業(yè)大學出版社，2005.

[3]姚本先.高等教育心理學[M].北京:高等教育出版社，2005.

[4]陳嵐，等.積極心理學與圖書館[J].圖書情報工作，2008，（3）.

[5]俞國玉.當代圖書館員素質(zhì)教育小議[J].圖書館工作與研究，2002，（3）.

[6]李克龍.試論高校圖書館館員的素質(zhì)與能力[J].合肥學院學報，2005，（2）.

[責任編輯吳明宇]