中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)淺析

賴　勇

摘要:本文對電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計及網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)接入方式進行詳細闡述，以保證企業(yè)在建立的網(wǎng)站上順利開展電子商務(wù)活動。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)站設(shè)計 網(wǎng)站建設(shè)

0 引言

電子商務(wù)網(wǎng)站是指一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是實施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對象之間的交互界面。開展電子商務(wù)活動必須從網(wǎng)站建設(shè)抓起，通過網(wǎng)站把企業(yè)的商務(wù)需求、營銷方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地集成在一起。而網(wǎng)站建設(shè)是一項復(fù)雜的工程，如何進行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是中小企業(yè)面臨的主要問題。本文從網(wǎng)站的總體設(shè)計及互聯(lián)網(wǎng)接入方式的選擇著手，對中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)作一定的探討。

1 電子商務(wù)網(wǎng)站的總體設(shè)計

網(wǎng)站的總體設(shè)計要考慮到網(wǎng)站全局，對網(wǎng)站建設(shè)的目的與目標，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、功能、風格和創(chuàng)意等問題作精心的策劃，設(shè)計出一個令企業(yè)和訪問者滿意、能提高企業(yè)競爭力、為企業(yè)產(chǎn)生效益的電子商務(wù)網(wǎng)站。

1.1 網(wǎng)站建設(shè)目的與目標的確定 建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站，必須確定網(wǎng)站建設(shè)的目的，也就是要回答為什么要建立電子商務(wù)網(wǎng)站。建站目的明確很重要，它關(guān)系著整個網(wǎng)站建設(shè)的主導(dǎo)思想和頁面設(shè)計時所突出的內(nèi)容及版面風格。網(wǎng)站建設(shè)的目的一般可以分為：開展B2B交易、B2C交易；開展網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)；用于企業(yè)形象建設(shè)；拓展企業(yè)聯(lián)系渠道；作為服務(wù)性網(wǎng)站以及其他應(yīng)用目的等。

網(wǎng)站建設(shè)的基本目標是：網(wǎng)站建成后，人們能夠通過瀏覽器訪問該網(wǎng)站或通過該網(wǎng)站訪問其他不同的網(wǎng)站，進行一定的信息交互，查詢產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認、物流運輸?shù)?，進而完成一次商務(wù)活動的全過程。此外，一般企業(yè)建站還有其他目標，如發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息，介紹企業(yè)歷史及成就，網(wǎng)上市場調(diào)查，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上客戶服務(wù)，逐漸實施電子商務(wù)等。

1.2 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計 為了使訪問者方便快速地查找所需要的信息以及便于網(wǎng)站運行后內(nèi)容的更新和維護，必須對網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)和鏈接結(jié)構(gòu)進行設(shè)計。①為了在內(nèi)容更新和維護中節(jié)省大量的時間和精力，設(shè)計網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)時應(yīng)注意以下幾點：一是不要將所有文件都存放在根目錄下，否則會造成文件管理混亂和上傳速度慢；二是按欄目內(nèi)容建立子目錄，例如，可以按產(chǎn)品介紹、價格、在線訂單、反饋聯(lián)系等建立相應(yīng)目錄；三是每個主目錄下都建立獨立的images目錄，以方便圖片的管理；四是目錄的層次不要太深，如果目錄層次超過三層就不方便維護管理了；五是不要使用中文目錄和過長的目錄，而且盡量使用意義明確的目錄。②網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁面之間相互鏈接的拓撲結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)的目的是: 用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：一是樹狀鏈接結(jié)構(gòu)；二是星狀鏈接結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)站設(shè)計中，最好的辦法是首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結(jié)構(gòu)，超過三級的使用導(dǎo)航條。使瀏覽者既可以方便快速地達到自己需要的頁面，又可以清晰地知道自己的位置。

1.3 網(wǎng)站功能的確定 電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能包括企業(yè)形象宣傳；產(chǎn)品和服務(wù)項目展示；商品和服務(wù)訂購；轉(zhuǎn)賬與支付、運輸；信息搜索與查詢；客戶信息管理；銷售業(yè)務(wù)信息管理；新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布等。在進行網(wǎng)站功能設(shè)計時，首先應(yīng)該考慮的因素是你需要在網(wǎng)上展示、出售哪些產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品必須是容易在網(wǎng)上交易且產(chǎn)品配送比較易于實現(xiàn)；其次是你的目標用戶是哪些，而且這些用戶必須經(jīng)常上網(wǎng)并光顧你的網(wǎng)站；再次是其他同類網(wǎng)站的功能設(shè)計情況。網(wǎng)站功能的設(shè)計取決于網(wǎng)站的目標和規(guī)模，所以在進行網(wǎng)站功能設(shè)計時，首先要確定網(wǎng)站的目標和規(guī)模，在此基礎(chǔ)上再決定網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些功能，從而才能符合網(wǎng)站實際需求。

1.4 網(wǎng)站風格和創(chuàng)意的問題 網(wǎng)站的整體風格及其創(chuàng)意設(shè)計是人們最希望掌握，也是最難以掌握的。其難點在于沒有一個固定的模式可以參照和模仿。設(shè)計網(wǎng)站的整體風格可以采用下列做法：將你企業(yè)的標志盡可能出現(xiàn)在每個頁面上，突出你的標準色彩，突出你的標準字體，使用明朗上口的宣傳標語，創(chuàng)建一個站點的特有的符號或圖標等。創(chuàng)意是網(wǎng)站生存的關(guān)鍵，作為網(wǎng)站設(shè)計人員，一定要有好的創(chuàng)意來源。創(chuàng)意是傳達信息的一種特別方式，它是思考的結(jié)果，也是現(xiàn)有要素的重新組合。比如，IP 電話、在線書店、電子社區(qū)、在線拍賣等。

2 網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)接入方式選擇

2.1 選擇合適的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP） ISP是向廣大用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、信息業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信運營商。目前，國內(nèi)有很多家ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。如何在眾多的ISP中進行選擇呢？選擇ISP時主要考慮以下因素：①可靠性：無故障運行時間長短、對災(zāi)難性故障恢復(fù)情況等；②性能：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性能、出入口帶寬等；③規(guī)模：自己網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大小、用戶數(shù)量多少等；④信譽：在用戶中的信譽、在同行中知名度等；⑤獨立性：是獨立組建還是租用其它的ISP的相關(guān)設(shè)備；⑥安全性：管理嚴密性、黑客事件、入侵事件等。

2.2 選擇ISP的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式

2.2.1 虛擬主機：虛擬主機是采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務(wù)器主機分成若干個主機（將真實主機的硬盤空間分成若干份，租給不同的用戶），把一臺主機分成一臺臺“虛擬”的主機，每一臺被分割的主機都具有獨立的域名和共享的IP地址（通過設(shè)置不同的端口號來對應(yīng)不同的域名），共享真實主機的CPU、RAM、應(yīng)用軟件等，具有完整的Internet服務(wù)器功能。從外界看來，每一臺虛擬主機和一臺獨立的主機的表現(xiàn)完全一樣，其瀏覽方式、感受到的速度與瀏覽其它網(wǎng)站沒有區(qū)別，和一臺真實獨立主機的功能幾乎完全一樣。采用虛擬主機方式建立網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無須軟硬件配置及投資，無須擁有技術(shù)支持等特點。用戶不需要負擔軟硬件以及昂貴的網(wǎng)絡(luò)通訊費用，也不需要聘請專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員對硬件、操作系統(tǒng)及通信線路進行維護，只需對自己的信息進行遠程維護，從而大幅度降低企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成本，不失為中小型企業(yè)在電子商務(wù)起步時期的理想方案。但是，由于多個不同的站點共享一臺服務(wù)器的所有資源，會存在許多不安全和不穩(wěn)定的因素。

2.2.2 服務(wù)器托管：服務(wù)器托管是用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在ISP的機房，借助ISP的基礎(chǔ)設(shè)施來實現(xiàn)接入Internet，除網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配置外，日常系統(tǒng)維護由ISP提供，主機維護和數(shù)據(jù)傳輸由企業(yè)自己完成。主機托管服務(wù)提供了可靠的獨立的服務(wù)器、合理的收費、強大的功能、不間斷的技術(shù)支持。這種方式不計通訊量和訪問次數(shù)，也不需申請專用線路和搭建復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因此也就節(jié)省了大量的初期投資及日常維護的費用。這種方式特別適用于有大量數(shù)據(jù)需要通過因特網(wǎng)進行傳遞，以及大量信息需要發(fā)布的單位。

2.2.3 租用網(wǎng)頁空間：租用網(wǎng)頁空間是一種和虛擬主機類似而更為簡單的方法，向ISP申請一個虛擬域名（實為一個超級鏈接），將自己的網(wǎng)頁寄放在ISP的主機上，用戶可以自行上傳、維護網(wǎng)頁內(nèi)容，自行發(fā)布網(wǎng)頁信息。

一般來說，租用網(wǎng)頁空間費用較虛擬主機更為低廉。但這種方式主要以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式介紹企業(yè)、展示產(chǎn)品、收發(fā)電子郵件等等，主頁空間容量小，網(wǎng)頁中對象單一，瀏覽不穩(wěn)定，功能簡單，不支持動態(tài)網(wǎng)頁，不能進行實時的數(shù)據(jù)處理，特別是網(wǎng)站的管理很不方便。

總之，在建立電子商務(wù)網(wǎng)站時，必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬件建設(shè)，建立一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

參考文獻:

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