胡安鋒
曾讀過這樣一個(gè)小故事:韓國(guó)某大型公司的一個(gè)清潔工,本來(lái)是一個(gè)最易被人忽視的角色,但就是這樣一個(gè)人,卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。事后,當(dāng)有人為他請(qǐng)功并問他動(dòng)機(jī)時(shí),他的回答卻出人意料。他說(shuō),當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他:“你掃的地真干凈”。
就這么一句簡(jiǎn)單的贊美,值得這個(gè)員工用生命來(lái)回報(bào)嗎?讀后我覺得不可思議,不足為信。直到有一天我收到了一條短信,我才感受到了贊美的魅力,才覺得故事中清潔工的舉動(dòng)可以理解,足以為信。
一天下午,我突然收到一條短信,短信的內(nèi)容是:祝賀你的文章發(fā)表在《山東教育》上,希望繼續(xù)努力,寫出更多更好的作品。短信署的是校長(zhǎng)的名字。收到短信,我覺得好笑,有人竟以校長(zhǎng)的名義跟我開玩笑。當(dāng)我確認(rèn)短信的確是校長(zhǎng)發(fā)給我的時(shí)候,我仍不敢相信是真的,因?yàn)槲覊焊粫?huì)想到會(huì)收到校長(zhǎng)的短信。大概是因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了“做不好應(yīng)該受到批評(píng),做好了是應(yīng)該的”思維定勢(shì),偶爾聽到了贊美,多少有點(diǎn)不適應(yīng),甚至懷疑是不是真的。我不是輕易愛感動(dòng)的人,但因?yàn)橐患∈露盏搅诵iL(zhǎng)贊美和鼓勵(lì)的短信,我還是有些感動(dòng)的。難怪馬克-吐溫先生這樣說(shuō):“一句好聽的贊辭能使我不吃不喝活上三個(gè)月?!边@句話雖有些夸張,但足以顯現(xiàn)出贊美的魅力所在。
作為一個(gè)大型公司的總經(jīng)理,對(duì)一個(gè)身份卑微的清潔工能做到尊重,不吝嗇贊美,值得贊嘆、令人折服!作為一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng),能關(guān)注到一名普通教師取得的點(diǎn)滴成績(jī),同樣值得贊嘆。
第二次收到校長(zhǎng)的短信是在春節(jié)期間,春節(jié)還未到,校長(zhǎng)已發(fā)來(lái)了祝福的短信。我想,同樣收到短信的其他老師也許會(huì)有一樣的體會(huì):祝福是溫馨的,是讓人感動(dòng)的。
一個(gè)學(xué)期兩次收到校長(zhǎng)的短信,尚不能說(shuō)明通過短信對(duì)下屬表達(dá)祝賀和祝福,就是校長(zhǎng)的一種習(xí)慣、一種意識(shí),但作為校長(zhǎng),通過短信和老師們交流,的確是一種非常好的溝通形式。
當(dāng)老師們?nèi)〉贸煽?jī)的時(shí)候,校長(zhǎng)能通過短信道一聲祝賀;當(dāng)老師們遇到困難的時(shí)候,校長(zhǎng)能通過短信送上一句問候;當(dāng)老師們遇到挫折的時(shí)候,校長(zhǎng)能通過短信給予鼓勵(lì);當(dāng)節(jié)日來(lái)臨的時(shí)候,校長(zhǎng)能通過短信表達(dá)祝福。
這樣的短信,無(wú)疑會(huì)給老師們帶來(lái)感動(dòng),帶來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力。
正如著名教育管理專家李希貴用“贈(zèng)字”的方式讓受到冷落的老教師重新感受到自己很重要,用校長(zhǎng)親自頒發(fā)畢業(yè)證書的辦法使全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值,給收發(fā)室值班員接待家長(zhǎng)的額外任務(wù)讓他感覺很自豪,“讓每一個(gè)人都感到自己重要”一樣,如果,校長(zhǎng)的短信讓老師們感到自己重要,感到自己受關(guān)注,那么這樣的短信,必將促使老師們?nèi)娜獾赝度氲浇逃虒W(xué)工作當(dāng)中去,必將促使老師們工作更加努力。
當(dāng)然,校長(zhǎng)還可以通過短信對(duì)老師們的工作提出善意的提醒;也可以通過短信征求老師們對(duì)學(xué)校工作的意見和建議。通過短信和老師們交流,可以不拘形式,隨時(shí)隨地;通過短信和老師們交流,可以節(jié)省時(shí)間,提高效率;通過短信和老師們交流,還可以拉近領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)系。
短信是信息時(shí)代的產(chǎn)物,同時(shí),它也是一座橋梁,是一座是架在空中的、超越時(shí)空限制的、人與人之間溝通的橋梁。
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