日本企業(yè)的隱形根基

王　薇

日本企業(yè)的迅猛發(fā)展在20世紀(jì)80年代掀起世界范圍內(nèi)對(duì)日本企業(yè)成功奧秘的研究，美國(guó)學(xué)者紛紛撰文，提出日本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文他是其高速發(fā)展的首要原因。美國(guó)前總統(tǒng)里根也曾在訪問日本時(shí)說過：“如果有誰還不相信精神與文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的作用，那么就請(qǐng)他們到日本來看一看吧。”更有中國(guó)的學(xué)者嘗試從日本各種制度、道德觀念、禮儀風(fēng)俗的角度，將日本人的秉性及社會(huì)機(jī)制的方方面面與日本的經(jīng)濟(jì)奇跡聯(lián)系起來去探求日本企業(yè)成功的奧秘。

過去的幾年中，長(zhǎng)江商學(xué)院曾多次率EMBA考察團(tuán)來到一衣帶水的鄰邦，希望通過與日本著名企業(yè)管理層的面對(duì)面對(duì)話，通過實(shí)地參觀考察來深入了解日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)形態(tài)，進(jìn)而學(xué)習(xí)日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，博采眾家之長(zhǎng)，以幫助中國(guó)企業(yè)家審視中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

植根庶民，大道無形

“文化是看不見的支配力”，這句話引起了我深刻的好奇心，而今秋的日本之行提供了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，在最富詩(shī)情畫意的季節(jié)去觸摸日本文化，可以感受文化對(duì)其社會(huì)成員無所不在的支配力。

周六下午，銀座的歌舞伎座幾乎找不到空位。明亮的舞臺(tái)充滿日本元素和象征符號(hào)，衣著華麗，面涂油彩，頭戴假發(fā)的演員唱，念、靜、舞，引領(lǐng)觀眾進(jìn)入古老的傳說和逝去的年代，喝彩聲此起彼伏，短促響亮。

歌舞伎是庶民的藝術(shù)，誕生于公元17世紀(jì)初江戶時(shí)代。歌舞伎故事大多源自真實(shí)的生活或取材于歷史片斷，它混合了神道宗教舞蹈、能劇、文樂、狂言等多種日本傳統(tǒng)藝術(shù)，更因市民階層的擁躉和滋養(yǎng)而滲透日常生活，它所反映出來的審美觀、價(jià)值觀和人生觀折射出日本人的精神世界。

在外國(guó)人眼中，像中國(guó)的京劇代表中華民族一樣，歌舞伎是大和民族的一個(gè)文化符號(hào)。在歌舞伎座，歷史不是死的，文化不是凝固的，文化作為歷史的載體，攜帶著民族精神和傳統(tǒng)價(jià)值觀在17世紀(jì)的江戶人與21世紀(jì)的東京人之間傳承。

相撲被譽(yù)為日本國(guó)粹，來源于神道教儀式。農(nóng)耕時(shí)代在將青苗插到稻田之前，人們?cè)谏裆鐬楣┓钬S收之神祈禱豐收而舉行比賽。17世紀(jì)職業(yè)相撲運(yùn)動(dòng)興起，曾經(jīng)僅為權(quán)貴享有的運(yùn)動(dòng)在普通百姓中流行起來，江戶成為全國(guó)相撲中心。

一個(gè)個(gè)有著梨形身材的力士，頭發(fā)盤成頂髻，在開始比賽以前，依據(jù)神道教信仰把鹽撒在“土1”上以使之凈化成為圣地，再敬拜四方，向?qū)κ志瞎卸Y。裁判也穿著與400年前武士一樣的衣服。對(duì)決是短促的，使對(duì)手觸地或退出圈外即勝，粉絲的吶喊會(huì)讓他們喜愛的力士興奮而速戰(zhàn)速?zèng)Q。扶老攜幼的一家人會(huì)占據(jù)一個(gè)榻榻米，擺上自帶的壽司卷，打著扇子，看著報(bào)紙，哄著孩子，但又絕不會(huì)錯(cuò)過相撲力士的精彩表演，連連發(fā)出喝彩聲。

相撲運(yùn)動(dòng)把古代日本的許多東西都保留了下來，力士的頭結(jié)、傳統(tǒng)服裝、古代習(xí)俗等都被一絲不茍的日本人所珍存，所以它還是日本傳統(tǒng)文化的一個(gè)生動(dòng)實(shí)例。而今天的日本人對(duì)相撲的關(guān)注與熱愛更因?yàn)樗兄詈竦奈幕瘍?nèi)涵，因?yàn)樗Ｗo(hù)了日本倫理中“敬”的觀念，以及“自敬”、“敬人”、“敬事”、“敬業(yè)”意識(shí)的提倡，與忠、信、義、恥、知恥等道德觀念結(jié)合在激動(dòng)人心的相撲運(yùn)動(dòng)之中，將國(guó)民凝聚在忠君敬上的文化傳統(tǒng)中代代前行。

企業(yè)為骨，文化是筋

日本有句諺語： “住在廟旁，不需授道，自然得道”。而那些穿行在歌舞伎座、國(guó)技館和現(xiàn)代化都市建筑中的老老少少，就這樣從他們的傳統(tǒng)文化中一次次汲取養(yǎng)分，在對(duì)日本傳統(tǒng)文化的日常膜拜與禮敬中，任現(xiàn)代化的腳步匆匆，從容地繼續(xù)著他們宗教般的民族情感與生活，為他們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的行為打上文化傳統(tǒng)的烙印。

在日本訪問期間，日本各企業(yè)高管紛紛表示將“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念作為企業(yè)在全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，這引起了大家的熱烈討論與思考。在大多數(shù)日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中，并非將“賺取利潤(rùn)”這一任何企業(yè)均須達(dá)到的目標(biāo)放在首位，相反，他們更多地是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)社會(huì)、國(guó)家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任。

我們?cè)诰┒荚L問了一家貼近日常生活的公司——?dú)W姆龍。它的血壓計(jì)遍布世界，推動(dòng)了健康管理新概念，而這只是該公司在“企業(yè)是為社會(huì)做貢獻(xiàn)的”這一經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下研制開發(fā)的眾多產(chǎn)品中的一項(xiàng)。自1933年創(chuàng)立至今，公司謀求與社會(huì)的共存與發(fā)展，顯示了創(chuàng)業(yè)者立石一真的信念：“企業(yè)只有對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)才有存在的價(jià)值，這樣既能提高利潤(rùn)，又能使企業(yè)繼續(xù)生存下去”。

日本的國(guó)土自然環(huán)境直接決定了日本人與自然的息息相關(guān)，其文化模式重視與自然的和諧，認(rèn)為自然是生命的一部份，而不是一種等待被消滅的敵對(duì)力量，人類應(yīng)該盡一切努力與自然和諧相處。進(jìn)入21世紀(jì)，歐姆龍更以“綠色歐姆龍21”為行動(dòng)綱領(lǐng)，對(duì)社會(huì)需求的界定是實(shí)現(xiàn)人機(jī)最佳默契，實(shí)現(xiàn)更加和諧的社會(huì)，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)利益的共存。

豐田公司是另一個(gè)典型例子。豐田社訓(xùn)的第一條是：“上下同心協(xié)力，以至誠(chéng)從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報(bào)效國(guó)家”；而這一經(jīng)營(yíng)哲學(xué)正是與滲透日本社會(huì)和日本人生活的神道教的“忠”及儒教的“和”有著現(xiàn)實(shí)的、密切的聯(lián)系，通過日本傳統(tǒng)習(xí)俗和日常生活規(guī)范將組織和人、經(jīng)濟(jì)生活和社會(huì)生活聯(lián)系在一起。日本企業(yè)文化和民族信仰的結(jié)合，是日本傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理方法相結(jié)合的一個(gè)重要體現(xiàn)，使人們精神上形成的凝聚力，向心力帶動(dòng)了物質(zhì)的進(jìn)步與發(fā)展。

如當(dāng)今世界上公司的組織從結(jié)構(gòu)和技術(shù)的角度來說日益變得相似，但組織中的人依舊展示出來自文化根基的差異性，并在微觀層面上，而不是宏觀層面上，使不同文化背景下的組織在管理風(fēng)格、決策過程，控制體系等方面表現(xiàn)出眾多細(xì)小的差異。本田公司聯(lián)合創(chuàng)始人藤澤武夫說：“日本式管理和美國(guó)式管理有95％是相似的，卻在所有重要方面又是不同的。”美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)富國(guó)窮》一書中說：“如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素”。應(yīng)該說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，除了有市場(chǎng)這只看不見的手，更有文化這只看不見的手在發(fā)揮支配作用。

今日的中國(guó)經(jīng)過改革開放的30年發(fā)展，已是世界公認(rèn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)火車頭。這突飛猛進(jìn)的30年是歷史給我們的機(jī)遇，但接下去的發(fā)展道路如何走穩(wěn)，將取決于所有參與社會(huì)轉(zhuǎn)型的個(gè)人和他們的信仰。面對(duì)多元文化的沖擊和影響，我們應(yīng)該回歸到積淀和傳承了五千年的中國(guó)文明中去尋根，也應(yīng)廣泛涉獵世界各國(guó)的發(fā)展成因和寶貴經(jīng)驗(yàn)。這也是長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)們游學(xué)足跡遍布世界各地的初衷和目的。

(筆者為長(zhǎng)江商學(xué)院國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理)

責(zé)任編輯林風(fēng)華