續(xù)寫(xiě)奧運(yùn)服務(wù)理念為大客車(chē)司機(jī)解憂(yōu)

路智軍

12月18日，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)新源南路7號(hào)的首汽集團(tuán)田馳客車(chē)維修廠正式掛牌營(yíng)業(yè)，這是北京二三環(huán)之間的唯一一家具有二級(jí)維修資質(zhì)的客車(chē)維修單位，解決了大中型客車(chē)特別是市區(qū)班車(chē)維修保養(yǎng)路程需要花掉幾個(gè)小時(shí)的問(wèn)題。

首汽田馳隸屬于首汽騰宇客車(chē)修理廠，具有雄厚的技術(shù)力量，并且還是日野、北方、安凱、宇通、金龍、金旅、玉柴、申龍八家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的特約維修站。在田馳中心組建之初，首汽公司投入大量資金，修建了15個(gè)維修工位的廠房，使其能同時(shí)容納2 0多部大客車(chē)進(jìn)行維修；不僅如此，首汽公司還從騰宇客車(chē)修理廠調(diào)來(lái)大量的技術(shù)人員充斥田馳修理廠的技術(shù)力量；選派年輕的技術(shù)人員到廠家進(jìn)行培訓(xùn)，要求每個(gè)品牌車(chē)都配有幾名最優(yōu)秀、最精通、最專(zhuān)業(yè)的維修人員。

騰宇客車(chē)修理廠張斌副廠長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)：“田馳客車(chē)維修廠是眾多知名企業(yè)的特約維修站，因此在檢測(cè)設(shè)備、軟件升級(jí)、技術(shù)培訓(xùn)、零部件儲(chǔ)量和價(jià)格上與非維修站的修理廠相比有很多優(yōu)勢(shì)。另外，我們還購(gòu)買(mǎi)了空調(diào)的氟利昂回收設(shè)備、尾氣檢測(cè)設(shè)備，還有博世、德?tīng)柛５葟S家的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備。最近我們又花了5萬(wàn)多元購(gòu)入了最先進(jìn)的移動(dòng)式舉升器。不僅如此，我們還與多家拖車(chē)公司簽有協(xié)議，拖車(chē)費(fèi)用很低，這一點(diǎn)讓我們贏得了許多客戶(hù)，每年我們報(bào)接的外修服務(wù)都在400次以上?！?/p>

在試營(yíng)業(yè)期間，田馳修理廠被北京奧組委授予奧運(yùn)會(huì)服務(wù)車(chē)輛維護(hù)保障基地，并以其優(yōu)異的成績(jī)受到奧組委及廣大參會(huì)駕駛員的贊譽(yù)。首汽集團(tuán)副總經(jīng)理趙金俊對(duì)此評(píng)價(jià)道：“首汽田馳圓滿(mǎn)完成奧運(yùn)會(huì)大客車(chē)技術(shù)保障任務(wù)，它不僅有現(xiàn)代化的硬件設(shè)施，而且在軟件上也是非常出眾的。首汽田馳根據(jù)首汽真心為賓客的宗旨，依據(jù)安全、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、高效的質(zhì)量方針，并且結(jié)合市場(chǎng)的需求，重新規(guī)劃了我們的服務(wù)流程，設(shè)計(jì)了多種服務(wù)方案，以我們的最規(guī)范服務(wù)，最先進(jìn)的設(shè)備，最專(zhuān)業(yè)的技能，最純正的配件，最合理的消費(fèi)，來(lái)向廣大的客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。”

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，首汽公司以不斷的創(chuàng)新精神、完善的管理模式和濃郁的企業(yè)文化，完成了一個(gè)又一國(guó)家交與的任務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)輝煌。田馳客車(chē)維修廠以?xún)?yōu)越的地理位置，現(xiàn)代化硬件設(shè)施，先進(jìn)的管理機(jī)制和精湛的維修水平為更多的客車(chē)用戶(hù)服務(wù)。