構(gòu)建高校就業(yè)服務(wù)學(xué)生評價體系的思考

王坤鐘

摘要:如何科學(xué)有效地對高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,推進(jìn)高校就業(yè)服務(wù)工作再上一個臺階,是個有意義的課題。文章對既有的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,指出了國內(nèi)學(xué)者構(gòu)建的高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估體系的優(yōu)缺點。在此基礎(chǔ)上,提出了筆者的研究思路。

關(guān)鍵詞:高校就業(yè)服務(wù);質(zhì)量評估;評估體系

中圖分類號:D82文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-8937(2009)08-0086-01

1引言

1999年高校擴招,全日制大學(xué)生招生數(shù)從1998年的108萬,增加到2008年的559萬,是當(dāng)年的五倍多。根據(jù)教育部的統(tǒng)計,2003年、2004年、2005年一次性就業(yè)率分別為73.5%、73%、72.3%,現(xiàn)在估計也就是約70%。高等教育大眾化的轉(zhuǎn)型,使高校畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。在解決畢業(yè)生就業(yè)難問題上,充當(dāng)學(xué)生和用人單位“中介人”角色的高校起著重要作用。如何科學(xué)有效地對高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估,推進(jìn)高校就業(yè)服務(wù)工作再上一個臺階,已經(jīng)成為社會熱點。

2相關(guān)研究綜述

董春秋(2006)經(jīng)過調(diào)研、分析、篩選,他從工作條件、工作開展情況、工作滿意度三個維度構(gòu)建了高校畢業(yè)生就業(yè)工作評估指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系包含4個一級指標(biāo),13個二級指標(biāo),33個觀測點。其中4個一級指標(biāo)為:就業(yè)工作條件、就業(yè)工作實施、就業(yè)工作實績和就業(yè)工作滿意度。該研究提出的指標(biāo)設(shè)計原則(尤其是導(dǎo)向性、客觀性、可測性),對本研究有很高的指導(dǎo)意義。

余新麗、費毓芳(2003)以院系就業(yè)工作為研究對象,從微觀的角度研究如何建立具有普遍意義的院系就業(yè)工作評價指標(biāo)體系。首先,指出了以往忽視公平因素和激勵因素建立的評估指標(biāo)體系的不足:評價標(biāo)準(zhǔn)不完備,評價過程缺乏系統(tǒng)性,評價源相對單一等。其次,根據(jù)公平理論、雙因素理論和以為為本的理念構(gòu)建了新評價指標(biāo)體系。該評價指標(biāo)體系包括4個一級指標(biāo),分別是就業(yè)工作支持系統(tǒng)、就業(yè)工作實施系統(tǒng)、就業(yè)工作績效系統(tǒng)和創(chuàng)新工作系統(tǒng)。該文對于研究如何協(xié)調(diào)各院系、各專業(yè)之間就業(yè)工作差異,構(gòu)建適用整個學(xué)校的、具有普遍性的就業(yè)服務(wù)評價體系有借鑒意義;對于本研究分析各高校差異,構(gòu)建具有普適性的高校就業(yè)服務(wù)評價指標(biāo)體系有指導(dǎo)意義。

唐向陽和徐少華(2000)用科學(xué)、辯證的思考方式就如何建立學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作評估標(biāo)進(jìn)行探討,提出了高校畢業(yè)生就業(yè)工作評估標(biāo)準(zhǔn)的五大原則:主觀性和客觀性,相對性和絕對性,統(tǒng)一性和差異性,模糊性和精確性。該研究對于筆者從哲學(xué)高度來構(gòu)建、檢驗和修正高校就業(yè)服務(wù)學(xué)生評價指標(biāo)體系有深刻的指導(dǎo)意義。

金蕾蒞,樊富珉,王志誠(2002)從實證角度研究高校就業(yè)工作評價體系。他們通過問卷調(diào)查形式,分別對北京16所高等院校的在校的大學(xué)生(N=2000)進(jìn)行調(diào)查。運用該研究設(shè)計的評價體系僅能做簡單的頻數(shù)分析,無法實現(xiàn)各高校就業(yè)工作優(yōu)劣的橫向比較,視為不足。文章運用結(jié)構(gòu)方程模型分析方法,在一定程度上,可以使問題的描述和分析更加深入、透徹,彌補該研究的不足。

3研究建議

從以上的敘述可知,當(dāng)前,國內(nèi)學(xué)者建立的高校就業(yè)工作評價體系多是基于自身經(jīng)驗、既有文獻(xiàn)研究、專家意見等,過于主觀。所構(gòu)建的評價體系一般沒有經(jīng)過實踐檢驗,適用性、合理性未得到論證。而且,完全從學(xué)生角度出發(fā)建立高校就業(yè)工作評價體系的研究至今未見報告。學(xué)生作為高校就業(yè)服務(wù)工作的直接“顧客”,對高校就業(yè)服務(wù)質(zhì)量高低應(yīng)該擁有更多的發(fā)言權(quán)。由此可見,進(jìn)行構(gòu)建“高校就業(yè)服務(wù)學(xué)生評價體系”的實證研究非常有意義。

在此,建議遵循以下步驟構(gòu)建新的“高校就業(yè)服務(wù)學(xué)生評價體系”:第一,使用開放式問卷收集學(xué)生認(rèn)同的高校就業(yè)服務(wù)評價指標(biāo)。第二,收集的指標(biāo)進(jìn)行整理,采用專家評價法對指標(biāo)進(jìn)行初步歸類和命名并根據(jù)實際需要增、減相關(guān)指標(biāo),從而建立新的評價體系。第三,對選用的指標(biāo)進(jìn)行可操作化處理,設(shè)計問卷調(diào)查學(xué)生對該指標(biāo)體系的看法。第四,根據(jù)收集的實測數(shù)據(jù)結(jié)合專家的意見和實際工作的需要,對評估指標(biāo)體系進(jìn)行修改、分配權(quán)重等。最終,建立一套“高校就業(yè)服務(wù)學(xué)生評價體系”,并依據(jù)此體系建立相應(yīng)的配套制度。

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