中國零售企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新思路

王秀中

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,加速了中國經(jīng)濟(jì)體制的變革,更加劇了零售領(lǐng)域的競爭。20世紀(jì)90年代中期以來,中國零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,在我國消費(fèi)者享受這種變化所帶來的新體驗(yàn)、新收益的同時(shí),國內(nèi)的零售企業(yè)正面臨外資零售巨頭迅速擴(kuò)張、分割市場、擠壓利潤的沖擊。國內(nèi)零售企業(yè)如何成功突圍,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,無疑成為當(dāng)下迫切需要解決的理論與現(xiàn)實(shí)問題。我們知道,競爭優(yōu)勢是競爭市場中企業(yè)績效的核心,這同樣適用于零售企業(yè),若因循此法,提高國內(nèi)零售企業(yè)績效,勢必需要探索研究企業(yè)競爭優(yōu)勢。所以著力培育零售企業(yè)競爭優(yōu)勢,為當(dāng)前中國零售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的思路。那么,零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)面有哪些,怎樣衡量企業(yè)競爭優(yōu)勢的高低,如何發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、培養(yǎng)、鞏固、擴(kuò)大本土零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這正是汪旭暉教授所著《零售企業(yè)競爭優(yōu)勢》(中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2009年4月出版)深入探討并著力解決的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。細(xì)閱全書,概括有以下幾個(gè)方面的特色:

第一,該書研究視角和結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)新穎。專著每一部分內(nèi)容都是獨(dú)立反映零售領(lǐng)域研究前沿?zé)狳c(diǎn)問題的原創(chuàng)性成果,同時(shí)由“零售企業(yè)競爭優(yōu)勢”貫穿,從店鋪環(huán)境、自有品牌、零供關(guān)系、零售創(chuàng)新等不同維度探索零售企業(yè)競爭優(yōu)勢培育的路徑選擇,系統(tǒng)而全面地搭建起零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論體系,而且不僅對零售企業(yè)競爭優(yōu)勢培育的一般性規(guī)律進(jìn)行全面而細(xì)致地分析,還對網(wǎng)上購物、跨國經(jīng)營、外資強(qiáng)勢進(jìn)入等特定環(huán)境、條件下的零售競爭優(yōu)勢打造進(jìn)行深入探究。這使得專著“形散而神不散”,實(shí)現(xiàn)了由局部而整體、由一般到特殊的邏輯演繹,具有鮮明的研究特色和分析視角。

第二,該書敢于進(jìn)行理論與觀點(diǎn)的創(chuàng)新,勇于提出獨(dú)到的見解,研究結(jié)論具有較高的創(chuàng)新性。例如,作者在第2章中將店鋪環(huán)境劃分為社會性因子、設(shè)計(jì)因子、氛圍因子三個(gè)維度,構(gòu)建了店鋪環(huán)境維度對消費(fèi)者惠顧行為及企業(yè)競爭優(yōu)勢作用機(jī)理的理論模型,明確指出當(dāng)零售商在價(jià)格、商品、促銷方面的競爭效力逐漸弱化的時(shí)候,店鋪環(huán)境優(yōu)化將成為零售企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的新途徑。在第4章中,作者認(rèn)為高額進(jìn)場費(fèi)及類金融模式雖然可以使零售企業(yè)在短期內(nèi)獲得收益,實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,但是從長遠(yuǎn)來看隱含的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)非常大,并在國內(nèi)首次將供應(yīng)鏈協(xié)作思想運(yùn)用到零供關(guān)系研究中,構(gòu)建了由協(xié)同績效評價(jià)系統(tǒng)、信息共享、激勵相容機(jī)制、協(xié)同決策、供應(yīng)鏈流程整合五個(gè)核心維度構(gòu)成的零供協(xié)作框架,以此改變當(dāng)前零售商與供應(yīng)商矛盾沖突激化的現(xiàn)狀,通過和諧零供關(guān)系打造零售企業(yè)競爭優(yōu)勢。在第5章中,作者首次建立了一個(gè)包含核心層、轉(zhuǎn)換層以及其他利益相關(guān)者在內(nèi)的零售創(chuàng)新系統(tǒng)框架,并以我國東北地區(qū)農(nóng)民消費(fèi)行為的調(diào)查為基礎(chǔ),對農(nóng)村綜合性購物場所的業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式進(jìn)行了實(shí)證探索,研究表明,由于城鄉(xiāng)文化差異,城市成熟業(yè)態(tài)模式并不能完全適應(yīng)農(nóng)村市場,農(nóng)村零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式具有很強(qiáng)的與農(nóng)民消費(fèi)行為相適應(yīng)的農(nóng)村化特征,這對于城市零售企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村市場的業(yè)態(tài)選擇和變革以及農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展都具有重要的參考價(jià)值。

第三,該書研究方法多樣且規(guī)范扎實(shí)。專著綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)比較分析、演繹推理法、實(shí)地問卷調(diào)查與定量分析法、二手資料調(diào)查法、案例分析法等多種研究方法。尤其值得一提的是實(shí)地問卷調(diào)查與定量分析法的有效運(yùn)用,增添了研究的可信度和科學(xué)性。比如在研究店鋪形象對自有品牌感知與購買意向的影響以及網(wǎng)上零售企業(yè)競爭優(yōu)勢形成機(jī)理時(shí),運(yùn)用了問卷調(diào)查的方法,運(yùn)用SPSS16.0和AMOS16.0,LISREL8.7等統(tǒng)計(jì)軟件對調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度、效度檢驗(yàn)以及結(jié)構(gòu)方程模型分析,驗(yàn)證相關(guān)理論假設(shè)。

總之,作為一部反映零售領(lǐng)域研究前沿的學(xué)術(shù)專著,本書邏輯嚴(yán)密、層次清晰,為中國零售業(yè)健康、穩(wěn)定、和諧地發(fā)展開辟了新的思路,不僅可為中國各類零售企業(yè)打造競爭優(yōu)勢提供指導(dǎo)借鑒,也可為政府部門零售商業(yè)相關(guān)政策的設(shè)計(jì)提供理論依據(jù),在同類研究中具有獨(dú)到的研究價(jià)值。此外,對本科、研究生以及商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的理論工作者也頗有裨益,所以本書實(shí)現(xiàn)了滿足理論工作者學(xué)習(xí)研究與實(shí)業(yè)界經(jīng)營實(shí)操雙重需求的目的,不啻為一本適合我國新形勢下零售業(yè)發(fā)展需要的好書!

(責(zé)任編輯:于振榮)