我們都說,有人的地方是非多。是與非,有時(shí)就因?yàn)橐痪溟e話。同事之間、上下級之間,還有和客戶之間,工作內(nèi)外的交流時(shí)難免會說些有意無意的閑話。這閑話要是說好了,能融洽彼此關(guān)系;說不好,就可能成為職場里的“定時(shí)炸彈”。所以對閑話也不能等閑視之,千萬別因?yàn)樽约好摽诙龅囊痪溟e話,而讓自己卷入了職場是非的“風(fēng)暴中心”。
談判,怎能亂評價(jià)
張鴻去年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入一家IT企業(yè)后,很快表現(xiàn)出優(yōu)秀的個人素質(zhì)。在公司里,張鴻負(fù)責(zé)境內(nèi)業(yè)務(wù)的承攬,半年時(shí)間,他的業(yè)績就占到整個部門的一半。老板很賞識張鴻,打算把更多的客戶交給他做,所以,每次老板自己出去談判時(shí),也會帶著張鴻,這在公司里可以算是很大的榮耀。張鴻當(dāng)然非常珍惜老板給的機(jī)會。
一次,老板帶他去見個客戶,是一家美國獨(dú)資企業(yè)。不巧的是,他們到了客戶公司才知道,那位負(fù)責(zé)的美方經(jīng)理正在開會。來接待他們的秘書歉意地問他們怎么辦。因?yàn)楹芟氲玫竭@個項(xiàng)目,老板決定在那里等,等會議結(jié)束,等那個經(jīng)理出來。
秘書安頓好張鴻和他老板之后離開了。
開始,張鴻和老板還興致勃勃地說點(diǎn)工作上的事,后來就有點(diǎn)無話可說了。又等了一陣,張鴻有些坐不住了,說想去廁所,老板大概也有些不耐煩,就和他一前一后地進(jìn)了衛(wèi)生間。
張鴻說:“這個經(jīng)理什么時(shí)候出來?。俊崩习逭f:“沒事,再等等,這么大的項(xiàng)目,如果接下來,明年一年就有飯吃了?!?/p>
正說著,一個高大的外國人進(jìn)了衛(wèi)生間,對兩人友善地笑了一下,說了句:“嗨?!?/p>
這個外國人長得實(shí)在難看,整個臉上的器官都聚在一起,顯得很兇。張鴻不由笑著轉(zhuǎn)頭去看老板,說:“他可真難看……”
老板狠狠瞪了他一眼,張鴻卻不在乎:“沒事,他肯定聽不懂我們說的話。”說著,就又去看那個外國人,果然沒什么反映。張鴻又說:“這些老外長得就是和我們不一樣……”老板狠狠地拍了下他的肩膀,攔住了他的話。
兩個人回到接待室沒多久,那個秘書過來說,經(jīng)理已經(jīng)開完會,在辦公室等他們。兩個人很高興,整理了一下,跟著秘書進(jìn)了經(jīng)理辦公室。
一見那個經(jīng)理,兩個人都有點(diǎn)發(fā)懵,原來經(jīng)理就是他們在廁所里見到的那個外國人!張鴻覺得汗都要冒出來了,不過他在心里自我安慰道:他肯定聽不懂自己說的那些話。
張鴻和老板坐下后,那個經(jīng)理笑了下,望著他們倆,似乎不是很熱情。
張鴻的老板自報(bào)家門,介紹了公司的情況,然后就停下來等著秘書翻譯,秘書說:“不用翻譯,我們經(jīng)理懂中國話的?!?/p>
張鴻心里殘存的那點(diǎn)僥幸也轟然倒塌……
那筆業(yè)務(wù)最終沒有談成,人家拒絕的理由冠冕堂皇,但張鴻知道,很可能就是因?yàn)樽约旱哪蔷溟e話,他很后悔,當(dāng)時(shí)自己怎么就那么無聊呢?
點(diǎn)評:亂說閑話從來都不是件好事,尤其是在談判的時(shí)候,該說什么不該說什么,更得事先想清楚,這是一個尺度的問題。平時(shí)在公司里說話隨便一點(diǎn),可能別人還能原諒你,但出去見客戶,廢話、閑話都不能講。因?yàn)槟愠鋈フ勁袝r(shí),代表的是公司,任何一句無聊的閑話,都可能影響到公司的形象,還可能給談判帶來不可預(yù)知的后果。所以,一定要注意自己的言行,不要因?yàn)椴痪行」?jié)而錯失了本來能夠得到的機(jī)會。
流短飛長要不得
小康在一家電腦公司做前臺設(shè)計(jì)已經(jīng)半年多了。她所在的部門人不多,都是女孩子,彼此年紀(jì)相當(dāng),所以平時(shí)說話都很隨意。
后來,小康的部門換了領(lǐng)導(dǎo),是個也很年輕的女孩,叫王芳。王芳愛打扮,對工作卻不太上心,據(jù)傳是老板的親戚。
年中,公司下了業(yè)務(wù)指標(biāo),小康的部門業(yè)務(wù)量大增,王芳開始每天陪著大家一起加班,不過對員工交來的設(shè)計(jì),她總是大手一揮說:“拿給技術(shù)部的林工看吧?!?/p>
每次聽王芳這么說,小康都要笑,王芳不在時(shí),她還會模仿王芳的樣子給大家表演,逗得大家笑做一團(tuán)。反正辦公室里都是好姐妹,也并不擔(dān)心有誰會把這些議論傳出去。
后來,小康每完成一個設(shè)計(jì),經(jīng)常就直接把自己的設(shè)計(jì)拿給技術(shù)部的林工看。
林工是個隨和的中年人,技術(shù)上很厲害,小康很佩服這樣的人,平時(shí)討論設(shè)計(jì)之外,總會和他多聊兩句。
有一次,小康又去送設(shè)計(jì),聊天的時(shí)候,不知道話題怎么就轉(zhuǎn)到王芳的身上,林工問她對王芳的印象如何?小康想都沒想,就說:“她怎么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),沒本事,全靠老板才當(dāng)了我們的頭。”
林工聽了愣了愣,沒說什么。
幾天后,小康看王芳不在辦公室,又拿著自己的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備直接去找林工,卻在門口撞見了王芳。王芳見了她,表情陰沉地問:“你去哪?”
小康說:“我去送設(shè)計(jì)。”
王芳冷笑說:“你自己就決定了?我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還是你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?我沒本事,你就有本事決定一切了?”
小康有些暈了,平時(shí),王芳再嚴(yán)厲也不會對人發(fā)火,今天是怎么了?王芳說的沒本事的話,似乎是有所指的吧?難道是自己平日里背后講她沒本事的話讓她知道了?她到底是聽誰說的呢?
后來,辦公室的一個姐妹悄悄告訴小康,其實(shí)林工就是王芳的親舅舅。小康驚呆了,自己心底的疑惑終于找到了源頭!
點(diǎn)評:在一些家族企業(yè)里,或多或少地存在著任人唯親的現(xiàn)象,這是普通員工無法改變的事實(shí)。這時(shí),你能做的就是積極地去適應(yīng)環(huán)境,而不是背后議論、說閑話。對那些老板安排的親戚,比較好的方式是積極溝通,去發(fā)現(xiàn)他(她)的優(yōu)點(diǎn)。相反,一味鬧對立只會給自己帶來不必要的麻煩。
酒后,也要把住關(guān)
王強(qiáng)在一家網(wǎng)絡(luò)公司上班,最近一年公司業(yè)務(wù)下滑,銀行的貸款催得緊,老板就從外面拉了些投資,這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大,哪個股東的幕后操作都可能動搖公司的根基,但為了救急,老板也只有“賭上一把”了。
每天在外面跑業(yè)務(wù)很辛苦,但王強(qiáng)還是忍耐著,自己只是一個中專生,當(dāng)初老板收留他,給了他發(fā)展的機(jī)會,他感激不盡?,F(xiàn)在老板有了困難,自己怎么能在這個時(shí)候就不好好干了呢?這樣的想法激勵著他,他就還是卯足勁地跑客戶,努力拉業(yè)務(wù)。
后來,公司的業(yè)務(wù)有了點(diǎn)起色,可銀行還貸的壓力也緊迫起來。王強(qiáng)聽人說,銀行要一次性收回全部貸款,還給了最后期限,如果到期不還貸,就要起訴公司。老板急得不行,幸運(yùn)的是,后來老板通過一個朋友拿到了幾百萬的投資,總算度過了這次危機(jī)。
過了沒多久,王強(qiáng)接到一個客戶的電話,約他一起吃飯,說要介紹個大客戶給他。王強(qiáng)很高興,馬上推了別的事,專門留了晚上的時(shí)間去見那個客戶。
那天晚上,王強(qiáng)果然見到了那個大客戶。聊起業(yè)務(wù)來,王強(qiáng)絕對有水平,不過半個多小時(shí)的時(shí)間,那個客戶就表示,要在王強(qiáng)公司的網(wǎng)上做個長期的廣告。
因?yàn)楦吲d,幾個人都多喝了幾杯。
新客戶問王強(qiáng),現(xiàn)在公司的經(jīng)營狀況如何?換在平時(shí),王強(qiáng)一定會對自己公司夸贊一番的,可那天大概是喝大了,王強(qiáng)一反常態(tài)地說:“現(xiàn)在是我們公司最難的時(shí)候,還不知道以后怎么樣呢。前段時(shí)間差點(diǎn)……”
聽了這話,那人瞪大了眼睛,若有所思。
這時(shí),王強(qiáng)才覺得自己話說得有點(diǎn)太隨便了,對一個剛剛認(rèn)識的客戶,怎么能說這些呢?于是,他調(diào)轉(zhuǎn)了話題……
過了幾天,王強(qiáng)去上班,透過玻璃幕墻,看到那晚一起吃飯的新客戶正坐在老板辦公室里。那人看到王強(qiáng),笑著向他招手,讓他過去。
王強(qiáng)狐疑地走進(jìn)老板辦公室,卻先看到滿臉愁云的老板正在使勁抽煙。老板看著他,好半天才說:“這是你們的新老板,以后你們就跟他吧?!?/p>
王強(qiáng)吃了一驚,那人卻笑起來,說:“小王,你的能力很強(qiáng),以后好好干吧?!?/p>
后來,王強(qiáng)才知道,那個人其實(shí)并不是什么客戶,他其實(shí)就是給老板投資的人,早就有吞并公司的打算,投資只是他進(jìn)入公司的第一步。從王強(qiáng)口里聽說公司的境況后,他就加快了行動步伐,和老板幾番交鋒下來,老板終于答應(yīng)退出公司。
聽到這些,王強(qiáng)后悔不已,想不到自己酒后的一段閑話,竟然引發(fā)了公司的巨變……
點(diǎn)評:每個企業(yè)都有商業(yè)秘密,保護(hù)商業(yè)秘密被很多企業(yè)重視。泄密的主要途徑還是企業(yè)內(nèi)部人員的出言不慎,尤其是在飯桌上、酒吧里這樣相對放松的場合之下,把不住關(guān)就可能暴露企業(yè)的機(jī)密,從而帶來一場影響企業(yè)的巨大風(fēng)暴。這類錯誤地點(diǎn)的錯誤言行,是在職場里打拼的人一定要注意避免的。