從宏觀決策體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

李開復(fù)

21世紀的領(lǐng)導(dǎo)力是我們每個人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。

21世紀，當社會變革、國際交流、信息技術(shù)、個性發(fā)展等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該或多或少地具備某些領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力意味著我們能從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時保持既定目標和使命不變；也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應(yīng)對更加復(fù)雜、多變的世界；還意味著我們可以在關(guān)心自我需求的同時，對自己與他人的關(guān)系給予更多的重視，并在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠，也更加有效率的解決方案……

21世紀的領(lǐng)導(dǎo)力是我們每個人都應(yīng)該具備或?qū)嵺`的一種優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)。上世紀，我們都在沿用管理學之父彼得·杜拉克在]954年描述的經(jīng)理人的基本任務(wù)：決定目標，分配工作；分層管理，制定衡量標準；評估員工，獎罰分明。但是，如果一成不變、簡單而僵硬地使用這個理論，那我們就無法，也不可能適應(yīng)今天這個多變、平坦、信息化的世紀。

舉例說來，如果每一家企業(yè)的每一個新產(chǎn)品研發(fā)的決定都來自少數(shù)的管理者，那么，在用戶需求越來越多樣化，需求變更也越來越快的今天，恐怕很少有幾家企業(yè)能長期得到用戶的青睞；如果每一位員工都在嚴密的組織結(jié)構(gòu)和嚴格的考評制度中，按部就班地完成分配給自己的工作，那這個世界就不會出現(xiàn)像iPod、Gmail、Wii這些充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品。作為一名管理者，我曾先后在蘋果、SGI、微軟和Google等四家富有激情和創(chuàng)造力的IT企業(yè)任職、

結(jié)合我自己在管理工作中積累的經(jīng)驗，我深刻感受到宏觀決策對領(lǐng)導(dǎo)力這門藝術(shù)影響深遠。

我在蘋果公司工作的時候，曾向公司領(lǐng)導(dǎo)建議，從不同部門調(diào)集多媒體及相關(guān)技術(shù)的精英，組成一個新的團隊，研發(fā)一系列極有潛力的多媒體產(chǎn)品。當時，主管副總裁擔心新產(chǎn)品的風險較大，他要求相關(guān)人員需自愿加入；另一方面又告誡大家新產(chǎn)品有不小的風險，望大家慎重。而當時在公司年年裁員的壓力下，如采用他的方法，這個新團隊的計劃就可能無法實現(xiàn)。

在這樣的情形下，我決定利用愿景來激勵這些工程師與科學家。我找來相關(guān)的60多位技術(shù)人員開會。在會上，我描述了未來互聯(lián)網(wǎng)與多媒體相結(jié)合后相關(guān)新技術(shù)和新應(yīng)用的巨大發(fā)展空間，與他們分享了我關(guān)于新產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，以及我為新產(chǎn)品部門制定的愿景。然后，我鼓勵他們分成小組，討論這個愿景的可行性，以及自己的潛力將會如何因這樣的愿景而得到更充分的發(fā)揮。

會后，90％的人都決定冒這個風險，離開相對穩(wěn)定的研究部門，隨我加入全新的互動多媒體部門。而這個部門也正是蘋果公司后來的許多著名網(wǎng)絡(luò)多媒體產(chǎn)品(QuickTime，iTunes等等)的誕生地。

這表明，制定并與員工分享美好的愿景，可以充分激發(fā)員工的參與感和積極性，可以讓整個團隊保持激昂的斗志和堅定的方向。

同樣，每個企業(yè)也需要擁有正確的、符合公司實情的價值觀，就像每個人都離不開正確的價值觀指引一樣。

例如，Google公司的核心價值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。Google創(chuàng)始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，切返用戶之需?！睂τ谒阉骷夹g(shù)，Google不斷通過研究、開發(fā)和革新來實現(xiàn)長遠的發(fā)展，并致力于成為這一技術(shù)領(lǐng)域的開拓者。盡管已是全球公認、業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)公司，Google仍然矢志不移地堅持“永不滿足”的信念，不斷實現(xiàn)對自己的超越，奉獻給用戶越來越好的搜索產(chǎn)品。

同時，公司整體的信念或價值觀也必須在員工身上體現(xiàn)出來。畢竟，任何一家企業(yè)都是由該企業(yè)的所有員工組成和推動的。

通用電氣公司前董事長兼CEO杰克·韋爾奇在論述員工評價標準的時候指出，對員工績效的考查必須與對其價值觀的考查結(jié)合起來，并著重看該員工的價值觀與公司的價值觀(尤其是堅持誠信的信念)是否吻合。因此，無論是公司還是個人，堅定的信念，正確的價值觀在任何時候都不可或缺。

綜上，要想成為一名符合21世紀產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應(yīng)有的基本素質(zhì)，我們就必須在宏觀決策方面學習、體會并實踐21世紀的領(lǐng)導(dǎo)力。