走“開放式創(chuàng)新”之路

楊速炎

僅僅依靠內(nèi)部的資源進行高成本的創(chuàng)新活動，已經(jīng)難以適應當今快速發(fā)展的市場需求，而開放式創(chuàng)新卻能廣泛吸收所有人的新鮮創(chuàng)意，加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐，更好地抓住稍縱即逝的市場機會——

寶潔：打破創(chuàng)新的“內(nèi)外有別”

2000年之前，寶潔一直堅持傳統(tǒng)創(chuàng)新模式：以實實在在的研發(fā)基礎設施為中心，創(chuàng)新必須來源于公司四面高墻之內(nèi)。然而，面對高速變化的市場需求，傳統(tǒng)創(chuàng)新模式漸顯疲態(tài)。一方面，在激烈競爭下，品牌的增多大大拓寬消費者的選擇余地，創(chuàng)新產(chǎn)品的生命周期大大縮短，同時也意味著失敗概率的增加。另一方面，研發(fā)生產(chǎn)力水平下降，越來越多的研發(fā)費用帶來的是越來越少的回報，創(chuàng)新成功率停滯不前。

在此嚴峻情況下，寶潔決心重新構(gòu)建一個更為高效的創(chuàng)新體制，一個重大舉措就是“開放式創(chuàng)新”：打開大門，從公司外部尋求創(chuàng)意！2000年，新任CEO雷富利提出實現(xiàn)50%的創(chuàng)新想法來自公司外部的連接，即一半的新產(chǎn)品來自于寶潔自己的實驗室，剩下的一半則來自于外部。

首先，寶潔把研發(fā)改為聯(lián)發(fā)。據(jù)寶潔估計，全球約有150萬名科學家擁有與公司相關(guān)的專門知識或技術(shù)。由此，寶潔認為應該與公司外的科學家聯(lián)手，群策群力，迸發(fā)創(chuàng)意。于是，寶潔安排70名技術(shù)專家，每天借助復雜的搜索工具查看上億網(wǎng)頁、全球?qū)＠麛?shù)據(jù)庫和科學文獻，以大海撈針的方式，找到對公司有利的重大技術(shù)突破和專家學者，進行聯(lián)發(fā)。

其次，寶潔啟動了“技術(shù)創(chuàng)業(yè)家”計劃。2001年，寶潔與專門為客戶獲取外部技術(shù)牽線搭橋的Nine Sigma公司合作。通過Nine Sigma，50多萬名獨立發(fā)明家成為寶潔的創(chuàng)新服務提供商。當寶潔提出技術(shù)問題，就可從世界各地得到建議性的解決方案。如果覺得某個方案合適，寶潔就和提出者談判買下方案的條件。當發(fā)明人員有某些重大創(chuàng)新時，也會優(yōu)先賣給寶潔。例如，SpinBrush電動牙刷技術(shù)、世界第一種加干燥劑的織物柔順劑“幫絲”等就是寶潔從獨立發(fā)明家手中買來的。

再次，寶潔與其他公司的創(chuàng)新合作也大大加強。寶潔在一家日本零售店發(fā)現(xiàn)一種新型去污刮刷，可輕易擦去墻上污漬，具有一定的市場潛力。于是，寶潔決定開發(fā)一種名為Mr.Clean的神奇擦。為早日推出新品，寶潔與德國巴斯夫公司合作，由后者開發(fā)產(chǎn)品最關(guān)鍵的泡沫成分。另外，寶潔的幾個玉蘭油皮膚護理產(chǎn)品都是采用一種消費者喜歡的新包裝技術(shù)，而此技術(shù)最初是由歐洲一家日常消費品公司開發(fā)的。

在寶潔看來，盡管全球99.9%最聰明、最有才華的人都不是公司的員工，但他們完全可以為公司所用，沒有人比所有人都聰明，因此不應拘泥于公司內(nèi)的人才。實行開放式創(chuàng)新以來，寶潔降低了自行研發(fā)的費用和失敗的概率，縮短了從發(fā)現(xiàn)市場機會到獲得收益的時間。寶潔開始其“開放式創(chuàng)新”時，大約有20%的創(chuàng)意、產(chǎn)品和技術(shù)來自外部，現(xiàn)在這一比例已提高到大約35%。通過開放式創(chuàng)新，公司的研發(fā)生產(chǎn)力提高了近60%，創(chuàng)新成功率提高兩倍多，而創(chuàng)新成本下降了20%。

IBM：1億元買創(chuàng)意

IT行業(yè)的大腕IBM鼓勵全球40萬員工隨時隨地參與創(chuàng)新。IBM在公司網(wǎng)站設立了一個名為“Think Place(創(chuàng)想地帶)”的創(chuàng)新區(qū)域，員工有什么新點子、新想法，就可以在此發(fā)布。這一暢通、公開的創(chuàng)新環(huán)境讓員工們隨時看到別人的新點子，并激發(fā)員工從中延伸再進行創(chuàng)新。毫無疑問，IBM的做法為其成為全世界最具創(chuàng)新力的公司奠定了良好的基礎。

作為開放式創(chuàng)新的倡導者，IBM認為創(chuàng)新不僅僅是在公司范圍內(nèi)進行，還應通過與其他合作伙伴的協(xié)作進行創(chuàng)新；同時創(chuàng)新的領域也是廣泛的，包含產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、業(yè)務流程的創(chuàng)新、業(yè)務模式的創(chuàng)新、管理文化的創(chuàng)新等等。正是有這樣的開放式創(chuàng)新思維，2005年IBM向外無限制開放500項軟件專利。在IBM看來，此舉能在一個開放式的技術(shù)平臺上，幫助更多的利益相關(guān)者進行創(chuàng)新，這些合作伙伴的外部創(chuàng)新，又等于推動了IBM構(gòu)建的價值鏈實現(xiàn)創(chuàng)新，共同構(gòu)建一個積極的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

在開放式創(chuàng)新方面，獨具特色的“創(chuàng)新即興大討論(Innovation Jam)”就是IBM的具體實踐。這項活動從2001年開始，集合內(nèi)部員工、客戶、咨詢師、員工家屬等“外人”進行關(guān)于創(chuàng)新的探討。作為有史以來規(guī)模最大的在線頭腦風暴，2006年的創(chuàng)新大討論吸引了來自104個國家的15萬名參與者。在兩場72小時的討論中，參與者共發(fā)表了46000個想法，綜合了IBM最先進的研究和技術(shù)并結(jié)合他們自身的應用來解決現(xiàn)實中的問題和新興商業(yè)機遇。IBM舉行這樣的活動并非為了做秀，它希望從中淘到“金子”。對此IBM不惜一諾千金，公司CEO帕米薩諾表示，IBM將在未來2年內(nèi)投資1億美元，支持在創(chuàng)新即興大討論中產(chǎn)生的10項新商業(yè)計劃，這被人們稱為“1億元買創(chuàng)意”。

IBM的創(chuàng)新并不只是“為己所用”。實際上，它正在成為一臺輸出創(chuàng)新的機器。IBM利用電視、印刷媒體、戶外廣告、網(wǎng)站等形式進行一場新的廣告宣傳，主題就是創(chuàng)新。它希望通過廣告將自己重塑為一家為企業(yè)提供創(chuàng)新手段(如創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新財務支持和實際運作)的企業(yè)。對于IBM而言，創(chuàng)新的最終目標不僅要把自身建設成為最具創(chuàng)新能力的公司，更重要的是幫助客戶和業(yè)務合作伙伴獲得創(chuàng)新能力。

英特爾：與伙伴一起創(chuàng)新

英特爾的價值觀認為，要勇于開放式創(chuàng)新，敢于冒險，并能夠吸取成功或失敗的經(jīng)驗和教訓。為此，該公司在創(chuàng)新路上走出了自己的特色。

第一，英特爾公司積極鼓勵員工創(chuàng)新。對于英特爾來說，只能完成任務的雇員是不會有大出息的，只有善于動腦筋、總結(jié)經(jīng)驗和創(chuàng)新精神的雇員才能立足和晉升。英特爾認為，兩個工程師經(jīng)過討論甚至激辯之后所產(chǎn)生的議案，往往勝過一個人閉門造車所提出的意見。進一步說，只由工程師提出的建議通常不夠好，通過與客戶、營銷人員以及工程師之間的互動討論，才能激發(fā)出好產(chǎn)品的構(gòu)思火花。為了鼓勵員工創(chuàng)新，公司設立了“創(chuàng)新日”、“創(chuàng)意日”，為員工提出的冠軍提案設立現(xiàn)金獎勵，推動創(chuàng)新與求變的文化。

第二，英特爾在世界各地設立了“創(chuàng)投基金”。該計劃主要是圍繞英特爾的戰(zhàn)略發(fā)展方向，對具有創(chuàng)新科技的公司進行小股投資。英特爾自1998年起在中國擴展其“創(chuàng)投基金”，已投資50多家具有創(chuàng)新技術(shù)和市場前景的公司，其中的十多家已經(jīng)公開上市。對于英特爾而言，“創(chuàng)投基金”除了能促進本地先進技術(shù)的發(fā)展，更為重要的是能補充英特爾創(chuàng)新產(chǎn)品和平臺技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，進一步建全互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，加速創(chuàng)新技術(shù)在全球范圍的應用。

第三，英特爾在合作創(chuàng)新方面進行了多種嘗試。2006年11月，英特爾宣布“英特爾平臺應用創(chuàng)新同盟”正式成立。中國10家領先的電腦廠商、12家獨立軟件供應商及內(nèi)容提供商成為“創(chuàng)新同盟”的一員。據(jù)了解，在英特爾平臺應用創(chuàng)新同盟成立之前，英特爾就已經(jīng)與國內(nèi)PC廠商在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等方面開展了廣泛、深入的合作，并取得了豐碩成果。如與TCL等成立了聯(lián)合實驗室，開發(fā)出TCL淑女電腦和TCL Verone移動數(shù)字家庭電腦等產(chǎn)品。通過合作，英特爾能在基于更高及更廣泛的層面與國內(nèi)軟硬件廠商共同致力于平臺應用創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，事實上也有助于其核心產(chǎn)品芯片的銷售。

開放式創(chuàng)新：時代的步伐

事實上，除了寶潔、IBM、英特爾以外，不少有前瞻性眼光的公司都是“開放式創(chuàng)新”的先行者。如波音公司與印度的HCL技術(shù)公司合作開發(fā)一種全能型軟件，用于飛機的導航系統(tǒng)、起落架以及駕駛艙控制系統(tǒng)等諸多領域；在制藥行業(yè)，新藥問世所需的平均成本為5億美元，有鑒于此，葛蘭素史克、禮來等制藥巨頭正與亞洲的生物技術(shù)研究公司構(gòu)建合作伙伴關(guān)系，以削減這筆巨額成本；戴爾、摩托羅拉和飛利浦等公司也從亞洲開發(fā)商手中全盤收購部分數(shù)碼設備的設計方案，然后再按照自己的具體要求做出適當調(diào)整，最后把這些設計用在自有品牌產(chǎn)品上；而早在2002年，曾研發(fā)出鼠標、圖形化界面及以太網(wǎng)協(xié)議的施樂帕洛阿爾托研究中心（PARC）就宣布成為施樂獨立的子公司，可以向母公司外的客戶提供研究服務和知識產(chǎn)權(quán)??

隨著全球創(chuàng)新形勢的變化，“封閉式創(chuàng)新”模式在今天已經(jīng)過時了。目前，重要的創(chuàng)新正逐漸變成由一些中小型的企業(yè)來完成，甚至個人都急于出售他們自己的知識產(chǎn)權(quán)。大學和政府實驗室也開始對建立行業(yè)合作關(guān)系表現(xiàn)出了興趣。過去創(chuàng)新的關(guān)鍵是在嚴格控制下的企業(yè)內(nèi)部實驗室進行，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，到處遍布的可用知識使得控制變得不可能，現(xiàn)在競爭優(yōu)勢往往來源于其他人的研究和發(fā)明。

于是，哈佛商學院亨利教授在其出版的《開放的創(chuàng)新：從技術(shù)中創(chuàng)新與贏利的新規(guī)則》一書中就表達這樣一種觀點：在今天信息爆炸的環(huán)境下，公司應該或者必須借助內(nèi)部和外部的創(chuàng)意資源，打破只有研發(fā)部門才能提供想法的禁錮，利用研發(fā)部門以外、甚至是公司以外的豐富的知識基礎來做產(chǎn)品開發(fā)。

利用外部資源進行開放式創(chuàng)新，其最大的優(yōu)點是降低自行研發(fā)的費用和失敗的概率，它無需像對待公司員工那樣管理外部研發(fā)人員，不用給他們發(fā)工資。更重要的是，由于研發(fā)成果是現(xiàn)成的，拿來即用，它不僅無需承擔研發(fā)過程中的風險，而且縮短了從發(fā)現(xiàn)市場機會到獲得收益之間的時間?，F(xiàn)在，當更多的商業(yè)伙伴從IBM的技術(shù)和服務中受益，實現(xiàn)流程和商業(yè)模式的創(chuàng)新，似乎更有力地說明了，依靠內(nèi)部資源特別是研發(fā)資源，已很難滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)的創(chuàng)新必須走出傳統(tǒng)的研發(fā)象牙塔，發(fā)動員工、客戶等積極參與，群策群力，推出更加符合用戶“隨需應變”的創(chuàng)新產(chǎn)品。

相比之下，目前國內(nèi)公司格外強調(diào)“自主創(chuàng)新”，但跨國公司更注重“開放式創(chuàng)新”。在目前的商業(yè)環(huán)境下，重大的創(chuàng)新僅憑某一個企業(yè)往往很難完成。因此，借鑒跨國公司的經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的實際情況開展開放式創(chuàng)新，是一個值得國內(nèi)公司深思的問題。

新銳100重塑商學院品牌維度

由中國MBAhome網(wǎng)主辦的第三屆中國MBA新銳100頒獎典禮暨首屆商學院職業(yè)發(fā)展高峰論壇已落下帷幕。本屆大賽得到了團中央中國青年企業(yè)家協(xié)會教育專業(yè)委員會的權(quán)威指導；全國七十余所商學院的關(guān)注參與，人眾人教育集團、北森測評、東方慧博等近百家企業(yè)的大力協(xié)助；獵聘咨詢等多家獵頭的鼎力支持；全國各地千名學員報名參賽。

團中央青工部部長、中國青年企業(yè)家協(xié)會常務副會長徐紹川;教育部考試中心副主任劉軍誼先生;教育部學位與研究生教育發(fā)展中心處長林夢泉先生;全國MBA教育指導委員會秘書長、清華大學經(jīng)管學院副院長仝允桓;北京大學光華管理學院副院長武常岐先生，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織首席代表胡援東先生，中國紅十字基金會秘書長王汝鵬先生，中國治理荒漠化基金會副秘書長熊定國先生，品牌中國聯(lián)盟秘書長、楚星國際董事長王永先生均出席本次頒獎典禮。

教育部研究生與學位教育發(fā)展中心官員在發(fā)言中回顧了中國MBA的發(fā)展歷程，對企業(yè)、媒體在促進中國MBA教育發(fā)展中的重要作用給予了充分肯定，對以在讀MBA為評選對象的新銳100大賽也是贊賞有加，并對今年首次舉辦的職業(yè)發(fā)展高峰論壇寄予了厚望，他說“中國的MBA不但要成為會做案例會課堂激辯的口頭英豪，更要成為能做實事能干大事的行動巨人！希望所有的新銳代表以今天的榮譽為起點，為中華民族的崛起而奮斗！”聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織首席代表胡援東和中國紅十字會秘書長王汝鵬分別從“中國MBA誠信新銳”和“中國MBA公益”的角度對本次評選予以了首肯。

全國MBA教育指導委員會秘書長仝允桓致詞中對MBAhome舉辦的活動稱贊有加，他說新銳100的評選是對中國MBA在校生品牌的最好詮釋。