多媒體教學(xué)管理的現(xiàn)狀及對(duì)策探析

余玉龍

摘要 首先討論了多媒體教學(xué)管理的含義、內(nèi)容和特點(diǎn)，然后分析了多媒體教學(xué)管理的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，最后從多媒體教學(xué)管理制度建設(shè)、教學(xué)資源配置、教學(xué)軟件庫(kù)建設(shè)、改善教學(xué)管理手段及加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個(gè)方面提出了進(jìn)一步提高多媒體教學(xué)管理水平和效果的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)管理；現(xiàn)狀；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：G431文件標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-489X（2007）02－0048-02

Discussion on the Situation and Solution of Multimedia Teaching Management//Yu Yulong

Abstract Based on the discussion about the meaning, content and feature of multimedia teaching management, there is an analysis focusing on its situation and main problems in practice. To make a solution on these problems, some useful suggestions are given in the last part of this article from 5 respects.

Key wordsmultimedia teaching management; situation; problems; solution

Authors address Deans Office , Hangzhou Dianzi University, Hangzhou 310018

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等的迅猛發(fā)展，多媒體教學(xué)從20世紀(jì)50年代在美國(guó)的大學(xué)開(kāi)始出現(xiàn)至今，已經(jīng)從單純的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（CAI）的運(yùn)用發(fā)展到了虛擬大學(xué)（Virtual University）的興起。多媒體教學(xué)不僅極大地改善了教學(xué)環(huán)境，提高了教學(xué)效果，也改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，給教學(xué)管理帶來(lái)了許多值得研究的新問(wèn)題。

1 多媒體教學(xué)管理的含義、內(nèi)容和特點(diǎn)

多媒體教學(xué)管理作為一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的教學(xué)管理活動(dòng)，是以教學(xué)管理的一般規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合多媒體教學(xué)自身技術(shù)性強(qiáng)、傳播性好、信息量大、易于自主選擇和因材施教等特點(diǎn)，從教學(xué)條件、教學(xué)主體、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)效果等方面按照事前、事中、事后環(huán)環(huán)相扣的原則,對(duì)多媒體教學(xué)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)控制的一種具有創(chuàng)新性的系統(tǒng)管理活動(dòng)。

從多媒體教學(xué)管理的具體內(nèi)容來(lái)看，主要包括多媒體教學(xué)設(shè)備儀器管理、多媒體教學(xué)軟件平臺(tái)管理、多媒體教學(xué)實(shí)施活動(dòng)管理以及多媒體教學(xué)后勤保障管理等，每一項(xiàng)管理活動(dòng)都有其特定的專(zhuān)業(yè)技能和職責(zé)要求，需要學(xué)校的相關(guān)職能部門(mén)，如實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備處、網(wǎng)絡(luò)信息中心、教務(wù)處、公共事務(wù)管理處以及后勤等通力合作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)地共同完成。

可見(jiàn)，多媒體教學(xué)管理較之于一般的教學(xué)管理，具有管理面廣、管理技術(shù)性強(qiáng)、管理主體多等特點(diǎn)，多媒體教學(xué)管理的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性更是不言而喻。因此，多媒體教學(xué)管理過(guò)程中，必然會(huì)遇到一些有關(guān)管理理念、管理方式、管理手段等方面值得深入研究的新問(wèn)題，需要?jiǎng)?chuàng)造性地進(jìn)行探索和解決。

2 多媒體教學(xué)管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

近年來(lái)，隨著多媒體教學(xué)應(yīng)用的推廣，特別是在高校，多媒體教學(xué)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，一系列與多媒體教學(xué)相關(guān)的問(wèn)題，諸如教學(xué)課件良莠不齊、教學(xué)資源供不應(yīng)求、教學(xué)效果相差甚大等日益暴露出來(lái)，導(dǎo)致了部分師生對(duì)多媒體教學(xué)的抱怨和一些專(zhuān)家學(xué)者對(duì)多媒體教學(xué)的詬病。因此，加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理越來(lái)越引起了許多高校管理部門(mén)的重視，紛紛出臺(tái)了一些相應(yīng)的政策制度和具體管理措施，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，重視多媒體課件質(zhì)量的管理，制定了相應(yīng)的制作技術(shù)規(guī)范。多媒體課件是多媒體教學(xué)內(nèi)容的主要載體，是衡量教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和敬業(yè)盡職程度的重要依據(jù)，是影響教學(xué)效果的客觀因素之一。所以，很多高校都將提高多媒體課件的質(zhì)量作為加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理的重要抓手，制定了詳細(xì)具體的技術(shù)規(guī)范。如，北京化工大學(xué)2004年制定的《北京化工大學(xué)多媒體授課及網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》等。

其次，重視多媒體教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，建立了相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。多媒體教學(xué)質(zhì)量是多媒體教學(xué)的生命線。目前在高校出現(xiàn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系很多，大致可分為單項(xiàng)的多媒體課件評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合的多媒體教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。多媒體課件評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括教育性、教學(xué)性、技術(shù)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、實(shí)用性等方面，綜合的多媒體教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括教學(xué)基本功、教學(xué)手段、綜合評(píng)價(jià)三個(gè)大方面。大部分評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還不成熟，處于試用階段。

最后，重視多媒體教學(xué)資源的管理，建立相應(yīng)的信息管理平臺(tái)。多媒體教學(xué)資源主要包括多媒體教室及其儀器設(shè)備、多媒體課件及其素材和多媒體制作軟件等。部分學(xué)校正在建立和完善多媒體教室群控管理系統(tǒng)、多媒體教學(xué)資源網(wǎng)、多媒體課件創(chuàng)作平臺(tái)等。

這些管理措施在一定程度上發(fā)揮了良好的作用，提高了多媒體教學(xué)的水平和效果。但由于多媒體教學(xué)物資不足、相應(yīng)的管理制度不完善或制度本身存在諸如設(shè)計(jì)思想陳舊、內(nèi)容龐雜含糊、措施不切實(shí)際以及執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題，致使多媒體教學(xué)管理仍然存在不少問(wèn)題。歸納起來(lái)，主要包括以下幾點(diǎn)。

一是多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支緊張，不能滿足多媒體教學(xué)規(guī)模發(fā)展的需求。由于大部分多媒體教學(xué)儀器設(shè)備和管理系統(tǒng)軟件的價(jià)值都比較昂貴，再加上部分高校為鼓勵(lì)教師開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的多媒體課件還給予立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)甚至獎(jiǎng)勵(lì)，所以多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)數(shù)目龐大。隨著申請(qǐng)使用多媒體教學(xué)的課程越來(lái)越多，新增和維護(hù)多媒體教學(xué)資源的開(kāi)支也不斷增長(zhǎng)，致使部分高校多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支預(yù)算的增長(zhǎng)不能適應(yīng)多媒體教學(xué)規(guī)模的發(fā)展，陷入了鼓勵(lì)還是限制多媒體教學(xué)的尷尬境地。

二是多媒體教學(xué)資源零亂分散，缺乏有效的資源整合創(chuàng)新平臺(tái)。這主要表現(xiàn)在：多媒體教室的籌建沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃，分散在不同的教學(xué)樓；多媒體課件沒(méi)有評(píng)審規(guī)范，魚(yú)龍混雜、參差不齊；能夠通用的多媒體素材沒(méi)有集中共享，造成很多老師的重復(fù)勞動(dòng)，等等。這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于缺乏有效的資源整合創(chuàng)新平臺(tái)和健全的信息管理系統(tǒng)。

三是多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度模糊，沒(méi)有嚴(yán)格的教學(xué)資格和教學(xué)內(nèi)容審批程序。目前高校對(duì)多媒體教學(xué)管理的觀念中，普遍還是停留在盲目鼓勵(lì)教師運(yùn)用多媒體教學(xué)的階段，缺乏必要的準(zhǔn)入限制。許多高校對(duì)任課教師是否具備多媒體課件制作必須的技術(shù)水平、是否掌握多媒體教學(xué)的基本理論和基本技能、是否能在課堂上有效發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有進(jìn)行考察和評(píng)審，對(duì)多媒體課件的質(zhì)量沒(méi)有制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)和審批程序，或者有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和程序卻沒(méi)有執(zhí)行。這就必然造成多媒體教學(xué)規(guī)模不切實(shí)際的膨脹和教學(xué)秩序的混亂。

四是多媒體教學(xué)管理主體缺位，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)解決或處理不當(dāng)。多媒體教學(xué)管理不可避免地要涉及到多個(gè)職能部門(mén)，一些高校由于沒(méi)有理順各個(gè)管理主體之間的管轄范圍和管理職責(zé)，一方面形成了一些管理的真空領(lǐng)域，另一方面又存在出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉、無(wú)人管理的現(xiàn)象，造成相關(guān)問(wèn)題不能及時(shí)解決或處理不當(dāng)。

3 提高多媒體教學(xué)管理水平和效果的對(duì)策建議

從前文的分析可以看出，多媒體教學(xué)管理問(wèn)題已經(jīng)在一定程度上引起了高校管理部門(mén)的重視，但仍存在不少問(wèn)題。下面針對(duì)這些問(wèn)題提出幾點(diǎn)具體建議。

第一，要按照科學(xué)規(guī)范的要求完善多媒體教學(xué)管理制度體系的建設(shè)，強(qiáng)化相關(guān)制度的執(zhí)行力度。多媒體教學(xué)管理制度體系包括:(1)多媒體教學(xué)資源管理制度，如多媒體教室管理規(guī)定、多媒體儀器設(shè)備管理規(guī)定、多媒體課件管理規(guī)定等；(2)多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度，如多媒體課件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)辦法，多媒體教學(xué)教師資格認(rèn)定等；(3)多媒體教學(xué)實(shí)施制度，如多媒體教學(xué)規(guī)范；(4)多媒體教學(xué)評(píng)價(jià)制度，如多媒體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法；(5)其他多媒體教學(xué)保障制度，如多媒體教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理辦法、多媒體教學(xué)任課教師以及管理人員培訓(xùn)辦法，等等。相關(guān)管理部門(mén)在制定、完善這些制度時(shí)，不僅要有科學(xué)依據(jù)，還要做到具體規(guī)范、切實(shí)可行，各制度之間連貫一致、不重復(fù)不矛盾。

第二，要嚴(yán)格按照有效供求的原則來(lái)配置多媒體教學(xué)資源。多媒體教學(xué)資源的配置主要是指多媒體教室的使用安排，其中又包括多媒體教室在不同課程之間的分配和不同老師之間的分配兩個(gè)方面。從理論上講，無(wú)論哪門(mén)課程都可以運(yùn)用多媒體教學(xué)，但對(duì)那些運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法就能達(dá)到教學(xué)目的和教學(xué)效果的課程,使用多媒體教學(xué)就造成了多媒體教學(xué)資源的巨大浪費(fèi)。北京聯(lián)合大學(xué)的竇曉霞分析認(rèn)為，傳統(tǒng)的教學(xué)方式更多的適應(yīng)公共基礎(chǔ)課程的教學(xué), 而專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課應(yīng)用多媒體教學(xué)更能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。另外，由于受技術(shù)水平、知識(shí)水平以及授課風(fēng)格等限制，并不是每個(gè)教師都適合運(yùn)用多媒體教學(xué)。所以，在多媒體教學(xué)資源的配置上一定要合理考慮課程差異和教師個(gè)體差異，做到供給和需求是在有效的狀態(tài)上趨于平衡。

第三，要不斷完善多媒體教學(xué)軟件庫(kù)的建設(shè)，積極構(gòu)建有效的創(chuàng)作平臺(tái)。多媒體教學(xué)軟件庫(kù)是指提供給老師和學(xué)生自由使用的大量教學(xué)知識(shí)、信息素材和表達(dá)方式的集合。包括多媒體教學(xué)資料庫(kù)、微教學(xué)單元庫(kù)、虛擬積件資源庫(kù)、資料呈現(xiàn)庫(kù)和教學(xué)策略庫(kù)等，它們是教學(xué)課件的基本組成元素。建設(shè)教學(xué)軟件庫(kù)通常有兩條可行的途徑：一是將現(xiàn)有的數(shù)字化資源，包括教學(xué)軟件還原成可以再獨(dú)立使用的積件素材或直接購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有的軟件庫(kù)資料光盤(pán)；二是將還未數(shù)字化處理的文本、圖形資料和聲像媒體資料通過(guò)技術(shù)處理進(jìn)行數(shù)字化，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。同時(shí)將這些軟件庫(kù)放在專(zhuān)門(mén)的多媒體資源網(wǎng)上，或者在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出各類(lèi)課程的教學(xué)軟件創(chuàng)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，方便教師快速高效而且規(guī)范地完成課件制作。

第四，要盡可能改善多媒體教學(xué)管理的手段，逐步采用先進(jìn)的多媒體教學(xué)管理信息系統(tǒng)。目前許多高校對(duì)多媒體教學(xué)實(shí)施過(guò)程的控制主要由學(xué)校教學(xué)評(píng)估督查組派專(zhuān)人到具體上課的教室去聽(tīng)課，一些維修服務(wù)工作也要派專(zhuān)門(mén)人員一間間教室地往來(lái)奔波。這樣，不僅耗時(shí)費(fèi)力、效率低下，而且不便于總體掌握情況、及時(shí)作出決斷。因此，逐步采用集遠(yuǎn)程教學(xué)監(jiān)控、聽(tīng)課評(píng)議、示范課轉(zhuǎn)播、設(shè)備遙控、廣播通話、系統(tǒng)維護(hù)等先進(jìn)功能的多媒體教學(xué)管理信息系統(tǒng)，必能更有效地拓展多媒體教學(xué)功能，改進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)手段，提高多媒體教學(xué)管理水平和效率。

第五，要有計(jì)劃性地加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)技能和協(xié)作精神。多媒體教學(xué)管理主體多、技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了其管理人員必須具備較高的管理素質(zhì)。因此，對(duì)多媒體教學(xué)管理人員進(jìn)行包括現(xiàn)代教育基本理論、教學(xué)媒體使用開(kāi)發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)理論與方法以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神等方面的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)是非常緊迫和極有意義的一項(xiàng)工作。只有不斷充實(shí)和訓(xùn)練出這樣一支專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，多媒體教學(xué)管理人員才能承擔(dān)更多的職責(zé)，更好地為多媒體教學(xué)服務(wù)。