做他人情緒的卯榫

杜利人

有位名人說過這樣一句話：誤解一個(gè)人是不需要理由的。戴爾·卡耐基在《溝通與人際關(guān)系》一書中也曾這樣寫道：“在跟人打交道時(shí)，不要老把‘這合不合邏輯?掛在嘴邊。人是血肉之軀，是充滿情緒的動(dòng)物，每個(gè)人天生都有一些虛榮心，又愛打腫臉充胖子，‘偏見就是這樣產(chǎn)生的?！倍?9世紀(jì)哲學(xué)家懷海德說得更明白：“在人的一生中，90％以上都是情緒用事?！备氖牵浩娨坏┏尚?，再加上死要面子的人性弱點(diǎn)，要人改變偏見幾乎不可能。反過來，如果別人對你的第一印象很好，你會(huì)比別人少奮斗好幾年，即使日后捅了一些婁子也不要緊，很容易得到別人的諒解。

說到底人是情緒的動(dòng)物，要贏得他人對你的極佳印象，方法只有一個(gè)：讓對方的情緒中樞為你效勞!當(dāng)然要獲得他人的認(rèn)可，誠意、關(guān)懷、謙遜、能力、熱情都很重要，但所有這一切都要善用情緒為前提。如若你發(fā)現(xiàn)了對方情緒的卯榫，你就讓自己成為適合這卯眼的榫頭，或是契合這榫頭的卯眼，一旦人際雙方的情緒天衣無縫般契合時(shí)，還怕他不替你講好話嗎?

而要讓自己在極短的時(shí)間內(nèi)成為對方情緒的卯榫，首先，要善于在細(xì)微處覺察對方的要害，這就要求你真正學(xué)會(huì)聆聽和觀察，練就超敏銳的直覺。其次，是“接近”對方。人們都喜歡與自己相像的人，著名作家拉迪亞德·基普林說過：“像你的人叫‘我們，不像你的就叫‘他們?！辈徽撃信绻麄兊拇┲虬绺愫芙咏?，就比較愿意接納你。也就是說在人際交往中，要善于模仿對方，倘若你的肢體語言與對方很接近，彼此就會(huì)很投緣。而這種“很像”不就是最好的情緒的卯榫嗎?如果你想求職，應(yīng)聘前如能了解主考官的個(gè)人風(fēng)格，再根據(jù)具體情況決定衣著和言談舉止，想必成功的可能性會(huì)高出許多!再次，派贈(zèng)高帽。美國著名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯這樣說過：“人類最基本的需求就是一頂高帽。”在人際交往中，因地制宜、適時(shí)地給他人高帽能贏得他人的好感。但得把握“度與誠意”，給了他人高帽而不讓人覺得，或者對方雖然覺得了，但感覺很適合，這就是度的要求。

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