為增強核心競爭力提供心智保障

崔瑞剛　于星光

提升核心競爭力是企業(yè)水恒不變的主題，而員工心智水平是提升核心競爭力的保障，也是市場給企業(yè)提出的必然要求。

增強企業(yè)核心競爭力的心智要素

企業(yè)在營造自己的核心競爭力時，如果僅僅理解為或停留在“人財物”、“產(chǎn)供銷”上是不完整、不深刻的，而必須站在精神領域的制高點上，從文化理念的層面上去尋找不竭的動力和源泉。

提升企業(yè)核心競爭力，人是第一要素，人是杠桿。任何一個企業(yè)的成長發(fā)展都需要精神的支撐、理性的引領、哲學的武裝，都必須成功地、最大限度地激活員工的主觀能動性，而員工的心智修煉水平恰恰是這個主觀能動性的啟發(fā)器和推動器。

所謂心智，就是自我開發(fā)心理能量，進行思維提煉。心智是員工思維方式、行為效果的反映，也可以說是智慧與力量的綜合體。心就是指充滿愛和誠以及和諧的東西。智就是智商、知識、方法、志向、情感、美感等多要素的集合體。心與智盡管包容的境界以及涵蓋的內(nèi)容有所不同，但在深層底蘊和價值取向上則是溝通、互補和溶匯的，共同的目標就是指向真善美的境界。

其中，企業(yè)領導的心智是自身綜合素質(zhì)的表現(xiàn)形式和修養(yǎng)的最基本內(nèi)容。企業(yè)員工的心智狀態(tài)決定了核心競爭力的高低。因此，提升核心競爭力必須用員工心智做保障。如內(nèi)蒙古一機集團連續(xù)27年盈利的光輝業(yè)績就足以說明了這一點。

員工心智要素在增強企業(yè)核心競爭力中，鮮明地展現(xiàn)為使命感。每一個企業(yè)的價值體現(xiàn)都具有雙重性，既有自身的價值體現(xiàn)——對經(jīng)濟效益的渴望與追求；也表現(xiàn)為社會價值的作用——對社會效益的創(chuàng)造與奉獻。而后者就是企業(yè)神圣的使命感，這正是企業(yè)精神的源頭。一機集團50年來把國泰民安視為己任，責無旁貸地托起了國防工業(yè)的大梁，在市場經(jīng)濟的拼搏中取得的每一項業(yè)績，都是努力給國防以虔誠的回報，都是透著“鐵騎文化”的心智“內(nèi)核”，也是員工心智創(chuàng)造的神奇效應。

員工心智要素在增強企業(yè)核心競爭力中，強烈地顯現(xiàn)為責任與義務。員工與企業(yè)構(gòu)成了命運共同體，員工的富足之根系于企業(yè)的發(fā)展。一機集團數(shù)萬名員工把打造“第一機械”品牌，建設現(xiàn)代化的重型車輛制造集團作為自己的第一選擇，一直堅守著“企業(yè)與我同發(fā)展，我與企業(yè)共命運”的價值觀念，在“發(fā)展富民”的旗幟下艱苦創(chuàng)業(yè)，鑄造輝煌，演繹著鮮亮的“終身學習，與時俱進”的“一機精神”，并使責任與義務的信念在員工的心中深深扎根，員工心智也伴隨著企業(yè)的騰飛不斷升華。

員工心智要素在增強企業(yè)核心競爭力中，充分地凸現(xiàn)為團隊精神。一機集團多年來堅持不懈開展的“凝聚工程”建設，所弘揚的正是這種團隊精神，它調(diào)動、激活了每個員工旺盛的士氣，在發(fā)展生產(chǎn)中爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。這種金子般的團隊精神為做強做大經(jīng)營主業(yè)起到了導航作用，并折射出員工心智理性的光芒。

員工心智要素在增強企業(yè)核心競爭力中，真誠地表現(xiàn)為情感投入。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營要素主要是人、機、料、法、環(huán)。而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營要素在強調(diào)以上五個環(huán)節(jié)的基礎上又增加了信息、名人效益、人際關系、情感投入四個環(huán)節(jié)。這也就是說企業(yè)實力的增長，“友情互動”是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。這種情感的投入，是一種優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)。也可說沒有“人情味”的企業(yè)就是沒有文化的企業(yè)。這種“人情味”就是一種催化劑。獻身企業(yè)、實現(xiàn)自我的共同愿景，把數(shù)萬“一機人”聚合成一個團結(jié)向上、激情如火的大家庭。員工像愛護生命一樣熱愛自己的企業(yè)，企業(yè)也把關愛員工視為不變的信條。公司里處處散發(fā)著親和力，時時體現(xiàn)著濃濃的人性關懷。這種充滿了愛心、友善、和諧的氛圍，轉(zhuǎn)化為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的強大動力。試想，如果一個企業(yè)缺少了這種情感投入，那么誰愿意在一個“冷冰冰”的環(huán)境里呢。那樣的話員工的奉獻精神也就蕩然無存了。

增強企業(yè)核心競爭力的心智內(nèi)涵

“心智”的哲學內(nèi)涵豐富、博大。它也是世界觀和方法論的有機統(tǒng)一體。

心智要追求一種文化品味。經(jīng)濟的背后是文化，文化的動力是經(jīng)濟。從某種角度說，企業(yè)之間的競爭是文化的競爭。一機集團把創(chuàng)建學習型組織作為培育一流人才、制造一流產(chǎn)品的法寶，使學習滲透到企業(yè)的各個層面、角落、崗位，處處有學習氛圍，處處有知識積累，處處有文化表現(xiàn)?！皩W習力大于變化力，企業(yè)就發(fā)展；學習力小于變化力，企業(yè)就衰退”，成了一機人更為豐富、崇高的文化追求，企業(yè)和員工都在不斷地增長著自己的文化含量。優(yōu)秀的企業(yè)文化是由心智鑄就，由此也激活了企業(yè)整體質(zhì)的嬗變。可以說企業(yè)文化發(fā)揮了“潤物細無聲”的作用。

心智要展示一種創(chuàng)造思維。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命。一機集團堅持“創(chuàng)新就要敢入‘新區(qū)、敢出‘新招、敢為人先，做到解放思想快人一步，改革創(chuàng)新先人一步，謀劃發(fā)展高人一籌”，“要敢于登高望遠，敢于超常規(guī)發(fā)展”。從一定意義上說：“目標決定著企業(yè)的發(fā)展能走多遠，能走多快”；“要不斷學習，不斷創(chuàng)新，不斷揚棄”；“觀念要從習慣于經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮迈r”；“敢于承擔風險，不怕失敗，善待創(chuàng)新性錯誤”、“善于運用系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)造性地開展工作，以新思路、新的舉措，不斷開創(chuàng)工作的新局面”?？梢哉f創(chuàng)新是一機集團的氣氛，是連續(xù)4年實現(xiàn)跨越發(fā)展的深層次動因。

心智要依賴一種價值取向。企業(yè)和員工的價值是相互依托的。企業(yè)為員工的價值實現(xiàn)提供了物質(zhì)和文化的平臺，作為員工必須以奉獻為回報，讓自己的價值得到生動、真實的體現(xiàn)。反之，企業(yè)如不能千方百計地發(fā)掘、提升員工的內(nèi)在個人價值，企業(yè)的價值實現(xiàn)就會變成無源之水，不會持久，這也是心智哲學所推崇的價值理念。一機集團2004年的產(chǎn)值達到60億元，人均年收入1.8萬元就是企業(yè)和員工共同價值取向的統(tǒng)一?！白鹬貏趧?，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造”，“打破用工類型和身份制，只要在公司工作的都是平等的員工”，“對那些不做事說閑話的人要讓他待崗，不好好干的人就讓他離開，對不會干的人要進行培訓，讓干得好的人高崗位高收入”。正是這些前瞻的、先進的價值觀念構(gòu)建成了一機集團員工心智的靈魂。

心智要映化一種精神境界。當今企業(yè)，文化與經(jīng)營相互交融，物質(zhì)與精神相互轉(zhuǎn)化。企業(yè)核心競爭力的提升不僅依賴于強大的經(jīng)濟實力，還不可或缺企業(yè)精神的利器。這種精神是心智哲學的精華。一機集團堅持不懈地開展“黨建、形象、環(huán)境、凝聚”四大工程，構(gòu)建實效型政工，就是嚴格要求領導干部，做到“勤勉、自律、協(xié)力、創(chuàng)新”；勿忘“我們不求做多大的官，只求做大事，把事業(yè)做強做大”；牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。就是引導、激勵員工“用我們的智慧和力量再造充滿生機與活力的新一機”，“必須用世界眼光看一機，著眼未來看一機，跳出一機看一機”，教育廣大思想政治工作者，要把思想政治工作“融入經(jīng)營、融入實際、融入群眾”，以員工心智為精神支點構(gòu)筑的企業(yè)精神必然會使企業(yè)煥發(fā)出深厚而強勁的競爭力，鞭策著公司朝著優(yōu)勢企業(yè)的目標不斷前進。

心智要顯現(xiàn)一種美好品格。企業(yè)是有品質(zhì)的，優(yōu)秀的企業(yè)必然體現(xiàn)出高尚的“品格”。這種“品格”一方面靠制度來保證，另一方面取決于企業(yè)領導及員工的心智水平。一機集團企業(yè)文化理念要義之一就是“企業(yè)與員工的互動就是升華”。你能“給每一個員工發(fā)展的機會”，員工就會“認真把事情做對，用心把事情做好”；你能鼓勵每一個員工去學本領、長技能，員工就會“終身學習，與時俱進”；你能給每一個員工鼓勵和信任，員工就會“用人格去保證產(chǎn)品的質(zhì)量”，“銷售產(chǎn)品也是在銷售人格”；你能為每一個員工解除后顧之憂，員工就會“企業(yè)與我同發(fā)展，我與企業(yè)共命運”，公司4年連續(xù)跨越22億元、32億元、50億元、60億元臺階，正是心智哲學所希冀的、公司員工展示出來的美好品格。

心智要保持一種真情互動。企業(yè)的本質(zhì)是人，是有血有肉有情和擁有理想的志同道合者組成的集合體。因此，企業(yè)不能把員工單純地看做勞力，而應作為第一資源倍加呵護。多年來，一機集團營造了風正氣順、情濃勁足、真情互動的“大家庭”。建立了干部能上能下，員工能進能出，收入能高能低的新機制。競爭上崗，人盡其才，才盡其用，同員工之間建立起充滿人情味的友情互動大廈。心智哲學所蘊涵的友愛與和諧無形中激發(fā)了員工向上、向善、向美的主體意識，升華為責任感，集合成工作力，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的情感能量。2005年公司大膽地鎖定70億元目標，就是相信職工有這樣的信念和創(chuàng)造力，這不僅是一種感情投資，更是一種人本哲學和心智驅(qū)使。

心智要積淀一種才氣睿智。員工的聰明才智是企業(yè)“活水”的源泉，無論才智的大小，學習和實踐是惟一的金鑰匙。不斷發(fā)掘自己的才智，聰慧現(xiàn)代的頭腦，不斷“有所發(fā)明，有所創(chuàng)造”，做一個“智慧型”員工，是知識經(jīng)濟時代和現(xiàn)代企業(yè)向員工提出的“必答題”。把所有員工的聰明才智最大限度地激發(fā)出來并整合生產(chǎn)力，是心智哲學的重要功能。作為企業(yè)的領導也應不斷提升自己的智慧深度和理性思考能力，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中自有風骨、自有儒才、自有智謀。善于他山攻石，借力發(fā)揮：善于合作雙贏，智勇兼?zhèn)洹?/p>

心智要凝聚一種和諧力量。和諧是一種境界，一種美感，也是一種力量。這種力量體現(xiàn)在和諧里，迸發(fā)于關愛中。企業(yè)為員工提供和諧友愛的工作生活空間，員工也必然傾心回報自己的企業(yè)，這是企業(yè)與員工之間的和諧統(tǒng)一。人和就是生產(chǎn)力。實現(xiàn)小康社會是每個具有責任感的企業(yè)不可推卸的責任。一機集團在市場經(jīng)濟條件下，并不否認利潤的合理性，但除此之外還有更豐富、更崇高的追求：肩負著國防的寄托，承襲著軍工的血脈，始終把提升企業(yè)核心競爭力升華到關愛社會、富強國家、造福民生的理性高度。在實現(xiàn)社會、企業(yè)、員工的進步、和諧中，塑造和完善自己的企業(yè)勁旅。集團公司不僅要向“第一機械”沖擊，而且要有更高的追求和更大的抱負，建設現(xiàn)代化的重型車輛制造集團。

增強企業(yè)核心競爭力的心智培育

一位資深的管理學家曾說過：“只有人心和哲學才是完成偉大事業(yè)的原動力，所以我們必須首先培養(yǎng)這種心智”。

一個企業(yè)不僅是生產(chǎn)的發(fā)展，更重要的是人的發(fā)展。通過塑造員工心智哲學，全面提升員工文化素養(yǎng)和文明程度，企業(yè)就會愈發(fā)顯得活力四射，氣勢恢弘，深厚精彩。企業(yè)發(fā)展離不開員工心智哲學的支撐。

企業(yè)員工心智不是憑空而來的，也不是一蹴而就的，而是在實踐中漸進式地培育和生長起來的。所以，要大力弘揚心智哲學蘊含豐厚的理念、精神、境界和認知，積極引導員工自覺感悟，汲取、積累心智哲學的“養(yǎng)份”，經(jīng)過長期艱苦的修煉之后將其化為企業(yè)寶貴的物質(zhì)和精神財富。

員工的心智培育，須以構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化為載體。員工心智是企業(yè)文化的基石，打造高品質(zhì)的企業(yè)文化又是陶冶員工心智的熔爐。一機集團公司從建廠初期“艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神到現(xiàn)在“唯實求變”的創(chuàng)新精神，不斷地豐富和發(fā)展了具有鮮明時代特征、行業(yè)特色和個性特點的“鐵騎文化”，也鑄就了企業(yè)蓬勃發(fā)展的內(nèi)在精神支柱。

員工心智培育，須以創(chuàng)建學習型組織為手段。讓員工學習與工作形成良性互動，相伴攀升，并把心智的理念納入自己的價值觀、人生觀里，內(nèi)化成為一種穩(wěn)定的、自然體現(xiàn)的精神情感，以全方位的學習修養(yǎng)來詮釋心智哲學的真實內(nèi)涵。

員工心智的培育，須以開展誠信教育為契機。宣傳誠信理念，倡導誠信之風，強化誠信意識。讓“一機品牌”植根于員工心中，把“一機品牌”視為企業(yè)的生命，并貫穿于生產(chǎn)營銷全過程。企業(yè)核心競爭力的大樹離不開誠信的“沃土”。

員工心智的培育，須以制度創(chuàng)新為主題。制度和文化是互動的，要堅持以人為本，站在更高的起點上，建立科學、公正、合理的現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營管理機制，以優(yōu)秀、科學的制度創(chuàng)新造就具有高規(guī)格的人，讓制度的內(nèi)涵被員工心理接受、自覺遵守，并使之成為員工心智的催化劑和生長點。

員工心智的培育，須以寓教于樂的活動為平臺。用豐富多彩的文化精神活動陶冶員工高尚情操，凈化員工美好心靈，使員工能夠自覺地擇其善而從之，建設自己美好的道德生活，不斷認識和完善自己的心智世界。

員工心智的培育，須以自律、自悟、自查為方法。努力使自己成為一個有理性、有操守、有品味、有情感的人，不斷地領悟中國儒家“仁、義、禮、智、信”的博大內(nèi)涵，不斷領悟唯物辯證法的真諦，用全新的世界觀和方法論統(tǒng)領我們的思維和行動。

總之，員工心智是企業(yè)寶貴的精神財富，是提升企業(yè)核心競爭力的有力保障，它將在企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展中顯示出強大的威力。