德勤：會計(jì)業(yè)最持久的品牌

陳士居

最近，全球第二大會計(jì)師事務(wù)所德勤宣布啟用新的品牌名稱“Deloitte”；在會計(jì)業(yè)多災(zāi)多難的時(shí)期，德勤不僅維持了連續(xù)十年的增長，而且?guī)缀踹h(yuǎn)離美國大公司丑聞影響——這或許才是德勤品牌的真正魅力所在。

去年10月9日，全球第二大會計(jì)師事務(wù)所德勤宣布啟用新的品牌名稱“Deloitte”——以突出其作為全面性機(jī)構(gòu)的價(jià)值。此前，德勤以“Deloitte Touche Tohmatsu” 和“Deloitte & Touche”為世人所熟知。

同時(shí)，這家全球性機(jī)構(gòu)還公布了2003財(cái)年業(yè)績，其屬下成員所的全球收入總額達(dá)151億美元，比上一財(cái)政年度的125億美元增長20.8%，這是該公司全年收入連續(xù)第十年獲得增長。

從1845年年僅27歲的德勤在倫敦巴辛豪爾街破產(chǎn)法庭的對面建立起自己的會計(jì)師事務(wù)所算起，德勤憑借近160年的歷史成為全球會計(jì)行業(yè)中持續(xù)時(shí)間最久的品牌。今天，在世界會計(jì)業(yè)的多事之秋，德勤會計(jì)師事務(wù)所不僅實(shí)現(xiàn)了連續(xù)十年的增長，而且?guī)缀踹h(yuǎn)離美國大公司丑聞影響——這或許才是德勤品牌的真正魅力之所在——盡管它因拒絕拆分自己的咨詢業(yè)務(wù)而受到了普遍的批評。

也曾危機(jī)重重

可以說德勤是一個因重視長期戰(zhàn)略而獲得成功的典范，這也是它沒有像安達(dá)信那樣垮掉的原因。正如它的全球首席執(zhí)行官威廉·帕瑞特先生指出的那樣，2003財(cái)政年度總收入增至151億美元，以及分布于近150個國家的專業(yè)人士達(dá)12萬人，這些數(shù)據(jù)展示了德勤實(shí)施長期戰(zhàn)略的成果。除了總收入增長強(qiáng)勁，德勤各地區(qū)成員所也實(shí)現(xiàn)了重大的業(yè)務(wù)拓展。其中歐洲、中東和非洲取得44%的增長率，而亞太區(qū)和美國業(yè)務(wù)分別增長了12%及9%。

安然事件后，世界所有的會計(jì)師事務(wù)所都承受了或多或少的牽連。德勤也像其它世界大會計(jì)師事務(wù)所一樣被卷入種種丑聞之中，不過它近幾年在美國證券交易委員會的記錄表現(xiàn)要優(yōu)于其余“四大”，沒有出現(xiàn)過大的審計(jì)失誤。這在很大程度上是與德勤強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的企業(yè)文化分不開的。

2002年，德勤受到了美國第六大有線電視公司Adelphia內(nèi)部交易事件的牽連。美國聯(lián)邦檢查官和審計(jì)師調(diào)查了Adelphia與其創(chuàng)始人里加斯家族生意之間大量的內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)系。據(jù)一些調(diào)查人員稱，這可能是有史以來上市公司進(jìn)行內(nèi)部交易中規(guī)模最大的案件之一。Adelphia透露，由里加斯家族導(dǎo)致的債務(wù)已達(dá)31億美元，而不是該公司早先公布的23億美元，其中大部分是由于擔(dān)保里加斯家族的貸款而造成的。有分析家認(rèn)為，德勤在該事件中的立場令人生疑，因?yàn)樗仁茿delphia公司的會計(jì)行，又在里加斯家族控股的企業(yè)里擔(dān)當(dāng)審計(jì)師的角色。

去年10月，賓西法尼亞州保險(xiǎn)部又指控德勤對美國最大的保險(xiǎn)公司失敗案負(fù)有責(zé)任。因?yàn)樵诘虑诤灠l(fā)Reliance 保險(xiǎn)公司的審計(jì)報(bào)告中表明該公司在2000年2月尚有足夠的現(xiàn)金儲備，卻又在數(shù)日后告知一家投資合伙企業(yè)說Reliance保險(xiǎn)公司資金匱乏，缺口達(dá)3.5億美元。據(jù)悉德勤此舉是為了獲得數(shù)以百萬計(jì)的審計(jì)費(fèi)用。在Reliance保險(xiǎn)公司真實(shí)財(cái)務(wù)狀況披露后，該公司無法進(jìn)行重組，只能以破產(chǎn)了事。賓西法尼亞州保險(xiǎn)部說德勤在簽發(fā)審計(jì)報(bào)告前已知曉Reliance保險(xiǎn)公司的真實(shí)財(cái)政情況，因此要求德勤公司支付Reliance保險(xiǎn)公司20億美元破產(chǎn)費(fèi)用的一部分。不過德勤對該指控予以否認(rèn)，并稱賓西法尼亞州保險(xiǎn)部是“歪曲事實(shí)”。

“安然和安達(dá)信的例子并不是會計(jì)行業(yè)歷史上獨(dú)一無二的，美國會計(jì)師和上市公司的歷史上一直有審計(jì)失誤或公司破產(chǎn)、審計(jì)受牽連的例子。安達(dá)信事件之所以特殊，是因?yàn)闀?jì)事務(wù)所因銷毀證據(jù)而被起訴刑事犯罪，這在美國甚至全球的會計(jì)師歷史上都是很少見的。至于德勤，歷史上只有一個員工被發(fā)現(xiàn)有犯罪嫌疑，我們將他送交了司法部門。”去年5月才退休的德勤前全球首席執(zhí)行官詹姆斯·柯普蘭自豪地說。

德勤總部位于紐約，在全球144個國家共有 119,237名員工，公司的主要服務(wù)項(xiàng)目有會計(jì)和審計(jì)、稅務(wù)咨詢和稅務(wù)規(guī)劃、信息技術(shù)咨詢、管理咨詢以及兼并和收購咨詢。德勤為全球一半以上的大公司提供服務(wù)。

“德勤的企業(yè)文化的確很棒”，“公司里很少有自負(fù)的人，這是件好事”，有員工評價(jià)道。盡管工作必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，有時(shí)候每周工作時(shí)間會很長，但大家都認(rèn)為公司給予員工很大的自由度去安排工作時(shí)間?！跋鄬τ诠镜母偁帉κ侄裕虑谧鹬貑T工的私人事務(wù)，并鼓勵員工做到工作娛樂兩不誤?！钡虑诘囊晃还蛦T說。

依舊我行我素

去年4月1日（愚人節(jié)），一則令整個會計(jì)業(yè)震驚的消息傳來，德勤將終止與自己咨詢部門的拆分計(jì)劃。起初大家都懷疑這一消息的真實(shí)性，但是很快德勤的發(fā)言人證實(shí)了這一決定?！爱?dāng)時(shí)業(yè)界普遍認(rèn)為，德勤延續(xù)了一年多的分拆計(jì)劃終于就要完成?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說，沒想到就在各界期盼分拆結(jié)果的時(shí)候，德勤選擇了“放棄”。

在2001年年底到2002年6月經(jīng)歷一系列公司財(cái)務(wù)丑聞的洗禮之后，2002年7月底，美國出臺了《薩班斯－奧克斯利法案》，意在加強(qiáng)監(jiān)管、重振投資人信心。該法案規(guī)定：任何一家上市公司不能利用同一家審計(jì)公司提供部分咨詢業(yè)務(wù)，此外，公司的首席執(zhí)行官必須對公司財(cái)務(wù)的真實(shí)準(zhǔn)確作出法律保障。依據(jù)該法案，美國成立了一個5人公眾公司會計(jì)監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督上市公司審計(jì)，所有會計(jì)師事務(wù)所為上市公司出具審計(jì)報(bào)告都必須向該委員會備案。在這一背景下，全球四大會計(jì)師事務(wù)所的其他三家普華永道、安永和畢馬威都回應(yīng)利益沖突的批評，將咨詢業(yè)務(wù)出售或者剝離。

德勤是“四大”中最后一個決定分拆的。時(shí)任德勤首席執(zhí)行官的柯普蘭公開表示：“至少對德勤來說，相信咨詢對審計(jì)獨(dú)立性的影響是一個觀點(diǎn)而非實(shí)質(zhì)性的問題?！笔聦?shí)上美國證券交易委員會并非主張禁止會計(jì)師事務(wù)所從事咨詢業(yè)務(wù)，只是不允許會計(jì)師事務(wù)所同時(shí)給上市公司提供咨詢業(yè)務(wù)和審計(jì)業(yè)務(wù)。

德勤原計(jì)劃以管理層收購方式完成分拆，即由德勤咨詢的合伙人向外界融資，將德勤咨詢部門從審計(jì)部門中“買”出來。為了分拆，德勤花費(fèi)了數(shù)百萬美元雇了三家投資銀行來宣傳德勤咨詢新的名字：博敦（Braxton），還為此制作了大量博敦牌號的公文包、公文夾和鋼筆等。但是，這項(xiàng)分拆計(jì)劃被一推再推。原因是，尋找投資對象所需時(shí)間比想象的漫長，而且讓眾多合伙人達(dá)成共識也不是件容易的事。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的一份協(xié)議，包括債務(wù)在內(nèi)，整個分拆涉及24億美元的總額，是咨詢業(yè)務(wù)部門年收入的1.1倍。分拆后，咨詢公司將需要以現(xiàn)金和養(yǎng)老金形式支付給審計(jì)公司1.62億美元，此外，還需將公司資產(chǎn)的20%抵押給審計(jì)公司，作為3.2億美元的債券。所有債務(wù)，必須在五年內(nèi)還清。但在2002年，德勤咨詢顧問部門失去了很多現(xiàn)有客戶和潛在客戶，面對分拆后兩家公司將面臨的高額債務(wù)問題，公司的領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)在覺得難以應(yīng)付。最終他們做出了中止分拆的決定?！霸谶^去14個月，德勤為剝離咨詢業(yè)務(wù)已斥資數(shù)千萬美元。無論在審計(jì)還是咨詢業(yè)務(wù)方面，負(fù)債問題都使分拆變得越來越有風(fēng)險(xiǎn)。如果德勤執(zhí)意分拆，將背負(fù)過多債務(wù)，這將危及德勤的生存。”柯普蘭對此解釋說。

在德勤宣布不分拆利潤豐厚的咨詢部門后，德勤最大的客戶通用汽車公司宣布終止與他們的咨詢服務(wù)合同。2002年，通用付給德勤的1.56億美元服務(wù)費(fèi)用中只有2500萬美元是審計(jì)費(fèi)用。其它接受德勤公司審計(jì)和咨詢雙項(xiàng)服務(wù)的客戶，如Auto Nation公司，也宣布停止聘用德勤作為審計(jì)公司。

德勤這一冒天下之大不韙的決定也遭到了業(yè)內(nèi)人士的強(qiáng)烈批評。普華永道的首席執(zhí)行官Samuel DiPiazza說德勤不將咨詢業(yè)務(wù)剝離的決定會損害業(yè)內(nèi)恢復(fù)行業(yè)誠信的努力?！拔液荏@訝德勤做出這種決定，大家都認(rèn)為市場已經(jīng)給出了明確的信息?！盌iPiazza在接受采訪時(shí)說。而德勤強(qiáng)調(diào)，“我們在業(yè)內(nèi)的記錄是獨(dú)一無二的，美國證券交易委員會也從來沒對公司或我們合伙人的業(yè)務(wù)范圍采取強(qiáng)制行動?！钡虑谕瑫r(shí)表示將不會向現(xiàn)有審計(jì)客戶提供法律所禁止的咨詢服務(wù)，并將遵守一切新的規(guī)定。

“我們決定走別人很少走的路?！钡虑诘拿绹鳦EO杰姆士·奎格里說——但是德勤的全球CEO詹姆斯·柯普蘭為這條路付出了代價(jià)——去年2月15日，德勤宣布，該公司董事會任命來自美國分部的威廉·帕瑞特出任新一屆的全球首席執(zhí)行官?？缕仗m將在五月底合約到期時(shí)退休，與家人共享天倫之樂。

寄望中國戰(zhàn)略

德勤在中國的歷史可以追溯到1917年，它當(dāng)時(shí)在中國的經(jīng)濟(jì)前沿——上海開設(shè)了首家辦事處，而目前德勤已成長為中國最大的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，面向大型國有企業(yè)、跨國公司及成長迅速的新興企業(yè)提供全面的會計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)和商業(yè)咨詢服務(wù)；德勤在中國工作的專業(yè)人士為2800人，預(yù)計(jì)今后數(shù)年將增長到6000人。

1972年，德勤在香港擁有了自己的辦事機(jī)構(gòu)。1997年，德勤與具備長期中國業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的香港著名的關(guān)黃陳方會計(jì)師事務(wù)所合并，使其中國業(yè)務(wù)的實(shí)力得到了極大加強(qiáng)。自上個世紀(jì)80年代以來，德勤在中國增設(shè)了眾多辦事機(jī)構(gòu)，北京、天津、大連、廣州、深圳、澳門和南京均有它的辦事處。德勤中國的目標(biāo)是成為中國專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之首，為客戶架起一個雙向橋梁，即將外國投資者與中國的機(jī)遇連接起來，向希望成為國際化的中國公司提供專業(yè)資源和服務(wù)。

從2002年開始，德勤的全球戰(zhàn)略中心逐漸向中國轉(zhuǎn)移。是年5月1日，德勤在中國區(qū)的“滬江德勤會計(jì)師事務(wù)所”正式更名為“德勤華永會計(jì)師事務(wù)所”?！皽虑跁?jì)師事務(wù)所”的稱號源于1992年12月，按照當(dāng)時(shí)中國財(cái)政部的有關(guān)政策，外方會計(jì)師事務(wù)所如果要進(jìn)入中國處理會計(jì)業(yè)務(wù)，必須要與本地的會計(jì)師事務(wù)所合作。因此，德勤選擇與上海會計(jì)師事務(wù)所合作?！肮久Q中的‘滬江二字體現(xiàn)出上海特色，給人的感覺更像是一個上海分所，已經(jīng)不利于德勤在中國其他地區(qū)業(yè)務(wù)的拓展?！钡虑谌A北地區(qū)主管合伙人，主管北京和天津業(yè)務(wù)的李德泰解釋說，按中國財(cái)政部的規(guī)定，德勤的合作伙伴——上海會計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)與部委脫鉤。在脫鉤過程中，德勤進(jìn)行了一些重組。

與此同時(shí)，德勤對中國區(qū)的高層進(jìn)行了調(diào)整。原任中國區(qū)副總裁、主管華北地區(qū)業(yè)務(wù)的合伙人關(guān)德銓被任命為美國德勤大中國業(yè)務(wù)的副總裁，負(fù)責(zé)中美兩國之間的跨國融資業(yè)務(wù)。在德勤業(yè)務(wù)區(qū)域的劃分中，大中國業(yè)務(wù)囊括大陸、臺灣、香港、澳門等地。