根據(jù)研究人員對(duì)企業(yè)家、企業(yè)組織及其主要職員之間的關(guān)系研究結(jié)果,企業(yè)家一般分為四種類型:
1、英雄型;
2、干預(yù)者型;
3、工匠型;
4、策略家型。
工匠型企業(yè)負(fù)責(zé)人在管理上花的時(shí)間很少,因?yàn)樗拇罅繒r(shí)間都花在制造產(chǎn)品或提供服務(wù)上去了。企業(yè)的管理水平很低,因?yàn)檫@類企業(yè)所雇傭的職員都是做著生產(chǎn)、記賬、銷(xiāo)售之類的具體工作。而企業(yè)負(fù)責(zé)人本身就好像一個(gè)“打工仔”。工匠型企業(yè)負(fù)責(zé)人包括建筑師、測(cè)量師、小生產(chǎn)者、承包人、小建筑商、開(kāi)連鎖店或經(jīng)營(yíng)旅館及飯店行業(yè)的人。
工匠型企業(yè)負(fù)責(zé)人很少有時(shí)間從事日常的管理工作,如分析企業(yè)運(yùn)行的情況等等。所有的日子都充斥了日常事務(wù),已抽不出時(shí)間來(lái)想法整合服務(wù)質(zhì)量、提高利潤(rùn),或者考慮未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃。
英雄型企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)了“全能冠軍”的角色。由于雇員管理水平較低,他只有帶頭執(zhí)行日常的管理程序。典型做法是,企業(yè)負(fù)責(zé)人必須對(duì)增值稅、會(huì)計(jì)、利率、市場(chǎng)分割、銷(xiāo)售管理和職員評(píng)比等方面的知識(shí)有所了解,他必須拿出專門(mén)的時(shí)間進(jìn)行有針對(duì)的學(xué)習(xí)研究,將這些知識(shí)傳授給下屬。因此在企業(yè)中,他將是唯一真正懂得這些知識(shí)的人,這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人就扮演了一個(gè)英雄的角色。
干預(yù)型企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)培訓(xùn)或招聘人才的方式來(lái)提高管理水平,但同時(shí)他又不能放手讓下屬進(jìn)行日常管理。他不擔(dān)當(dāng)具體的任務(wù),只充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。
策略家是發(fā)展小企業(yè)最理想的企業(yè)負(fù)責(zé)人類型。他把管理隊(duì)伍的水平提高到最高層次。他安排專人從事人事管理和市場(chǎng)調(diào)查工作,這樣他和他的主要的經(jīng)理就可以考慮戰(zhàn)略的問(wèn)題。
策略家型企業(yè)負(fù)責(zé)人花大約1/3的時(shí)間在日常管理上,如檢查企業(yè)運(yùn)行狀況,協(xié)調(diào)各方,解決沖突,或者幫著處理當(dāng)天的一些事務(wù)。
另外1/3的時(shí)間他用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展管理隊(duì)伍,幫助他們處理發(fā)展變化中的問(wèn)題。這項(xiàng)活動(dòng)旨在改善現(xiàn)有的企業(yè)。剩下1/3的時(shí)間,他用來(lái)考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。他對(duì)培訓(xùn)的足夠重視使其領(lǐng)導(dǎo)核心和管理水平一直保持領(lǐng)先。
企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系發(fā)展一般由工匠到英雄,再到干預(yù)者,只有極少數(shù)幸運(yùn)者才能最終成為策略家。