他為什么總是回答“不知道”

杜亞松

東東今年6歲，正在上幼兒園大班，進(jìn)入大班后的幾個(gè)星期里，老師問他很多問題，他都回答“不知道”，父母也不清楚是什么原因，因此帶他來咨詢。

出生后，他的生長(zhǎng)發(fā)育均正常，1歲前后就會(huì)說話和走路了，似乎比同齡孩子還要聰明；3歲時(shí)就可以背誦不少唐詩(shī)和兒歌。父母認(rèn)為孩子的智力比較高，曾將他送到繪畫班、素描班、“小熒星”藝術(shù)團(tuán)學(xué)習(xí)，平時(shí)對(duì)他的要求非常嚴(yán)格，講話要流利，對(duì)人要有禮貌，回答問題要快而準(zhǔn)確。升入大班以前，幼兒園曾經(jīng)對(duì)報(bào)名的孩子進(jìn)行過一次面試，面試時(shí)，東東回答老師的問題時(shí)表現(xiàn)不理想，回家后媽媽斥責(zé)他說：“你怎么那么笨呀，連這么簡(jiǎn)單的問題都不會(huì)回答，將來到幼兒園，誰(shuí)會(huì)喜歡你呢?”“要會(huì)說話，不要呆頭呆腦?！币院?，東東經(jīng)常因?yàn)榛卮饐栴}而受到媽媽的批評(píng)。進(jìn)入幼兒園大班后，他就變得從來不主動(dòng)講話，即使被動(dòng)回答問題也非常簡(jiǎn)單，常用“不知道”來作答。

那么，造成他總是回答“不知道”的原因是什么呢?

1.語(yǔ)言障礙：3-7歲是兒童語(yǔ)言發(fā)展最迅速的階段，大量新鮮的名詞會(huì)出現(xiàn)在孩子的嘴邊。如果在此階段由于各種原因如：言語(yǔ)發(fā)育遲緩、口吃、先天性構(gòu)音障礙等，導(dǎo)致兒童語(yǔ)言發(fā)育受到影響，那么孩子為了避免他人對(duì)自己的譏笑，往往會(huì)采取回避的方式，不愿意在他人面前多講話。

2.性格特點(diǎn)使然：有些孩子的性格內(nèi)向，不善于講話，聽多于講，在與人交往的過程中，尤其在人多的情況下，就會(huì)表現(xiàn)為以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言回答別人的問題。這種性格并非缺點(diǎn)，只是特點(diǎn)而已。

3.教育方法失當(dāng)：這里主要有三種情況，一是父母對(duì)兒童的要求過高，所提的問題超過了孩子的年齡段應(yīng)該掌握的知識(shí)范圍；二是父母平時(shí)對(duì)孩子的行為給予了過多的否定或譴責(zé)，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)，使他在新問題面前表現(xiàn)出自卑，于是采取了回避的行為；三是家長(zhǎng)沒有引導(dǎo)孩子如何去思考問題，從而使孩子遇到困難的問題時(shí)不是去動(dòng)腦筋，思考它的來龍去脈，而是直接等待大人的答案。

一般來講，人與人的溝通主要有兩種形式，即語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。對(duì)嬰幼兒來說，非語(yǔ)言溝通如面部表情、手勢(shì)、姿態(tài)、撫摸、微笑、摟抱等更容易被他們理解，也顯得非常重要。對(duì)學(xué)齡前兒童或者學(xué)齡期兒童來說，語(yǔ)言溝通則顯得尤為重要，因?yàn)樗麄兊恼Z(yǔ)言發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)某潭龋粌H可以理解別人問話的意思，而且還能根據(jù)問話給予適當(dāng)?shù)幕卮?，甚至還可以是修飾性的回答，這樣就起到了相互溝通的作用。

對(duì)這些孩子，家長(zhǎng)應(yīng)該如何引導(dǎo)呢?

1.對(duì)有語(yǔ)言障礙的孩子，家長(zhǎng)要找出語(yǔ)言障礙的原因?？诔?，就要針對(duì)口吃進(jìn)行有關(guān)的訓(xùn)練，穩(wěn)定情緒，幫助孩子找出自己的講話節(jié)律；構(gòu)音不清或言語(yǔ)發(fā)育障礙，要通過各種言語(yǔ)訓(xùn)練來糾正，不可譏笑或模仿孩子的錯(cuò)誤言語(yǔ)，以免增加孩子的心理壓力。

2.對(duì)性格內(nèi)向而不善于表達(dá)的孩子，要鼓勵(lì)他們多講，給他們提供較多與人交往的機(jī)會(huì)。在家中多讓孩子談一談每天上學(xué)的感受，講講學(xué)校里的見聞，主動(dòng)與來訪的客人打招呼等等；在學(xué)校，可請(qǐng)求老師有意識(shí)地向他提問題，讓喜歡講話的同學(xué)起表率作用，教他與人交往的技巧。

3.要改變教育方式。首先提問的問題要符合孩子的心理特征，降低問題的難度，不提過高、過難的問題，孩子回答出來后要進(jìn)行鼓勵(lì)。即使孩子回答不出來，也不能斥責(zé)、貶低、諷刺或挖苦。其次，要正確引導(dǎo)孩子去理解問題的實(shí)質(zhì)，使所回答的問題由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由錯(cuò)誤朝正確的方向發(fā)展，逐步樹立孩子回答問題的信心。第三，在日常生活中要與孩子多溝通，提一些孩子有興趣的問題，或者由問題引發(fā)孩子的興趣，與父母共同討論話題，不要強(qiáng)迫孩子去談他不感興趣的問題。

(作者系上海心理咨詢中心醫(yī)學(xué)博士)