裝傻會使你產(chǎn)生新創(chuàng)意

〔美〕羅杰·馮·伊區(qū)

一個人走進一家醫(yī)院的候診室，他向四周一看，感到非常驚訝:每個人都只穿著內(nèi)衣褲坐著等候。他們穿著內(nèi)衣褲喝咖啡、穿著內(nèi)衣褲抽香煙、穿著內(nèi)衣褲閱讀報章雜志，以及穿著內(nèi)衣褲聊天。這個人起初非常驚奇，后來判斷這群人一定知道一些他所不知道的內(nèi)情；于是二十秒之后，這個人也脫下外衣，僅著內(nèi)衣褲，坐著等候醫(yī)生。

上述情景取材自艾倫·芬特六十年代所作的電視劇集《小照相機》；主要在證實許多心理測驗的結(jié)論——最佳的生活方式是蕭規(guī)曹隨，跟著別人的步履前進。

隨眾附和的作法，至少有兩大實際目的:第一，社會上的群居生活，需要大家互相合作。第二，在某些情況下，當你茫然不知所措時，你該怎么辦?當然是仿效他人的行為與見解，從而發(fā)掘正確的應(yīng)對辦法。

一般而言，在隨眾附和的環(huán)境下，新創(chuàng)意絕少出現(xiàn)。換言之，當人們聚在一起時，就會出現(xiàn)“團體思考”(gr0upthink)的危機，亦即在團體討論時，團體成員發(fā)表的意見會趨于爭取其他成員的贊同，而不是構(gòu)思新方法來解決當前的問題。團體壓力壓抑了每位成員的創(chuàng)造力及新創(chuàng)意。因此，如果大多數(shù)人的想法都很接近，也就等于沒有人真正在運用思考力。

奧爾福德·斯隆知道團體思考的危機。在三十年代后期，斯隆有一次主持通用汽車公司的董事會議，有位董事提一個建議，其他董事立即表示熱烈支持。附和者說:“這項提議將使本公司大發(fā)利市?！绷硪晃粍t發(fā)言道:“我們應(yīng)盡早將這項建議付諸實施?！鄙杏械谌似鹆⒈硎?“本公司將可借這項議案的實施，同時打敗所有的競爭同業(yè)?！碑斉c會人士大致表示贊同時，斯隆說道:“現(xiàn)在讓我們投票表決這項議案吧!”于是，每位董事依序逐一表示個人的贊同或反對，結(jié)果，大多數(shù)董事均點頭表示同意。最后，當輪到斯隆表示贊同與否時，斯隆說:“我也投贊成票，俾能使這項雙案獲全體董事一致通過。但是，就由于這個緣故，我打算將這個議案延擱到下個月再做最后決定，我個人非常不敢茍同諸位剛才的團體討論方式，因為大家都把自己的思想封閉在同一個思考方向，這是非常危險的決策方式。我希望每位董事以一個月時間，分別從各個不同方面研析這項議案?！币粋€月之后，該項議案重新提到董事會討論。結(jié)果遭到否決。通用汽車公司的董事會因此而得以突破團體思考的藩籬。

任何一位決策者和有創(chuàng)造力的思考者都必須處理隨眾附和與團體思考的問題。然而，究竟應(yīng)該如何處理呢?有一個方法是中古世紀及文藝復(fù)興時期的國王所采用的——用“弄臣”(thefool，傻子)來遠離阿諛的大臣。

通常，國王的大臣都是一批擅長阿諛的馬屁精，他們總是發(fā)表國王喜歡聽的意見；國王發(fā)覺如此并非作決策的上策，乃命令一批“弄臣”以討論的方式，恣意修改每項提議。借著這批“弄臣”滑稽的修改意見，激發(fā)國王的思考力，迫使國王詳細審查每項議案的基本假定，當時的國王采用這種方式，回避了團體思考的陷阱，進而產(chǎn)生新創(chuàng)意。

究竟，我們應(yīng)如何扮演“傻子”的角色呢?我在此提供幾種可行方式。傻子無妨使用荒誕可笑的邏輯推理。據(jù)說，在美國曾有一位傻子，每次搭乘飛機時都在手提箱內(nèi)裝著一顆可以引爆的炸彈。有一次，他遭到機場安全人員的擋駕，安全人員質(zhì)問他攜帶炸彈搭乘飛機的理由，他回答說:“為了我個人的安全。有一天夜里，我計算出飛機乘客攜帶炸彈的概率竟有一萬分之一，這使我大吃一驚，于是我決定從此之后不再搭飛機。后來，我又發(fā)現(xiàn)，一架容機上暗藏兩顆炸彈的概率約為五千萬分之一。從那時之后，只要我搭飛機，我一定隨身攜帶一顆能引爆的炸彈，以圖自衛(wèi)。”

另外，傻子可能根本否認問題的存在，因而使整個情勢完全改觀。例如，一般人大多認為經(jīng)濟蕭條是非常惡劣的情勢，但傻子卻不認為如此；傻子會振振有詞地說:“經(jīng)濟蕭條是可喜的現(xiàn)象，為什么呢?因為經(jīng)濟蕭條促使員工提高工作效率，當員工警覺到工作缺乏永久保障時，必定更加賣力地工作。何況，多數(shù)公司都擁有許多呆人，經(jīng)濟蕭條勢必迫使各公司裁汰冗員，促使全體員工均能發(fā)揮堅強的戰(zhàn)斗力與競爭力?！?/p>

傻子的想法也可能天真可笑。曾有棒子擔(dān)心，如果地球象一只鴨子，就會有很多地震。

傻子的思想可能與社會的標準完全相反。一個傻子可能會說:“假如有一個人面向馬尾騎在馬背上，為何我們常常說是騎馬的人騎錯方向，而不說是馬站錯方向?”

傻子的想法也可能非?；闹?。如果傻子遺失一匹驢，他會跪在地上感謝上帝。一位路人若問這位傻子說:“你的驢子走失了，為什么要感謝上帝呢?”這傻子回答道:“我感謝上帝的護佑，幸好我當時沒有騎在驢背，否則，可能連我本人也失蹤了?！碑斎?，裝傻時真正能產(chǎn)生新創(chuàng)意，其中重要之點就是要對現(xiàn)成的“規(guī)則”提出挑戰(zhàn)。例如:

規(guī)則“一定要依照組織指揮層級呈報，以免嚇倒你的上司?！?/p>

傻子“這樣太浪費時間了!何況，上司可能非常喜歡大吃一驚——因為越級呈報非常有趣!足以掃除各種偏見(偏見時常阻撓新創(chuàng)意的產(chǎn)生)。尤其，這等于在無人指導(dǎo)的情況下，顯現(xiàn)出你的做事能力；此外，越級呈報，也能使你了解到你之所以一再遭到責(zé)罰的真正原因?！?/p>

如此看來，扮演傻子實在非常有趣，而且是重新檢討基本假定及激發(fā)新創(chuàng)意的最佳途徑。雖然裝瘋賣傻所產(chǎn)生的想法，不能立竿見影；但是總有一天，愚蠢的想法可能變得踏實而富于創(chuàng)造性?？v使你仍然一無所獲，至少你可以了解到某項規(guī)則為何受到大眾的矚目了。

諾貝爾獎獲得者尼爾斯·玻爾曾說過:有些事情嚴肅得令人不禁發(fā)笑?！边@句話真是一針見血。為了激發(fā)你的新創(chuàng)意，請切記如下要訣:

1.偶爾展現(xiàn)你的“愚蠢本領(lǐng)”，暫時充當傻子，試試看你的思想有多么瘋狂；有誰知道，或許能使你茅塞頓開，大展宏圖呢!

2.確實留意你或別人隨眾附會，或說笑他人是傻子的時刻；否則，你等于自行筑起“團體思考”的圈套。

3.愿你常常保持詼諧的心態(tài)。

(忠明摘自《當頭捧喝——如何激發(fā)你的創(chuàng)造力》)

(題圖:陳星)