社會(huì)信息及其反饋

盧昌亞

人對(duì)世界的感知依賴(lài)于大腦的活動(dòng)，而大腦這個(gè)神經(jīng)中樞大約要接受四百多萬(wàn)條神經(jīng)纖維所傳來(lái)的脈沖信息。在這其中，通過(guò)兩只眼睛傳入的纖維就有二百萬(wàn)條(占一半！)之多，所以一閉上雙眼，切斷了視覺(jué)信息，腦細(xì)胞就非常容易處于抑制狀態(tài)，甚至進(jìn)入睡眠。這是神經(jīng)生理學(xué)的事實(shí)。它告訴我們，信息是大腦活動(dòng)的必要條件。

讀了控制論的創(chuàng)始人諾伯特·維納(NorbertWiener)的《人當(dāng)作人來(lái)使用——控制論與社會(huì)》(上海譯文出版社出版)以后，誰(shuí)都會(huì)感覺(jué)到眼界為之一開(kāi)。原來(lái)社會(huì)中也充滿(mǎn)著信息因素，而且社會(huì)信息的傳輸和反饋也正是社會(huì)得以存在并發(fā)展的條件。維納在本書(shū)中把他的控制論原理在倫理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的某些含義作了說(shuō)明，因而使得他的思想不但為自然科學(xué)家，而且也為社會(huì)科學(xué)家所注意。維納寫(xiě)道：“信息是我們適應(yīng)外部世界，并且使這種適應(yīng)為外部世界所感到的過(guò)程中，同外部世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱(chēng)。接受信息和使用信息的過(guò)程，也是我們?cè)谶@個(gè)環(huán)境中有效地生活的過(guò)程?，F(xiàn)代生活的需要及其復(fù)雜性，對(duì)這個(gè)信息過(guò)程提出了比以往高得多的要求。我們的報(bào)刊、博物館、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)、圖書(shū)館和教科書(shū)都有責(zé)任滿(mǎn)足這個(gè)要求，否則就沒(méi)有完成自己的使命。要有效地生活就要有足夠的信息?！?/p>

人類(lèi)社會(huì)的事物無(wú)不處在社會(huì)信息流的某一循環(huán)之中。就拿一本書(shū)的命運(yùn)來(lái)說(shuō)吧。出版社出版了一本書(shū)籍，是依賴(lài)于編輯提供了信息，而編輯的信息則是從作者那里獲得的，作者又是從其本人所接觸到的生活中攝取原始信息的，經(jīng)過(guò)思維活動(dòng)和藝術(shù)加工而定稿。反過(guò)來(lái)，一本書(shū)籍出版了，給讀者帶來(lái)了新的信息，讀者對(duì)書(shū)籍的反應(yīng)和意見(jiàn)又成為一種信息，再輸送到作者那里，供其作為再版、修訂或?qū)懽餍聲?shū)的參考。

這后面一個(gè)相反的過(guò)程，就是維納所謂的反饋。反饋是從英文“Feedback”譯過(guò)來(lái)的，照字面譯是“反過(guò)來(lái)喂”的意思，譯作“反饋”顯得更文學(xué)化、技術(shù)化了。饋者，送也。簡(jiǎn)單地說(shuō)，反饋就是信息的反向輸送。比如上述的讀者對(duì)書(shū)籍的意見(jiàn)再輸送到作者那里，就是一種反饋。有正反饋和負(fù)反饋之分。如果反輸?shù)男畔?qiáng)化了原來(lái)的過(guò)程，叫做正反饋；如果是削弱，就謂之負(fù)反饋。

運(yùn)用這種反饋理論，能說(shuō)明社會(huì)上的很多現(xiàn)象。例如，文學(xué)藝術(shù)是社會(huì)信息大系統(tǒng)中反應(yīng)極為敏感的一個(gè)子系統(tǒng)，信息的反饋?zhàn)饔靡搀w現(xiàn)得尤為明顯。作者(包括作品的所有創(chuàng)作人員)從生活的源泉中汲取原始素材，在符合一定的文藝政策的前提下，通過(guò)藝術(shù)加工，創(chuàng)作出新的作品。作品進(jìn)入社會(huì)，在群眾(包括讀者、聽(tīng)眾、觀眾等)中產(chǎn)生一定的社會(huì)效果。這種社會(huì)效果必然會(huì)導(dǎo)致一定傾向的評(píng)論，而這種評(píng)論又對(duì)作者及其再創(chuàng)作產(chǎn)生影響。而且，文藝領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)文藝政策的決定和調(diào)整又離不開(kāi)社會(huì)生活的實(shí)踐和作品傾向所導(dǎo)致的社會(huì)效果。要之，上面各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息傳輸和反饋關(guān)系能夠構(gòu)成一個(gè)封閉的體系。

上述多信息系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系是十分密切和相互作用的。對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定來(lái)說(shuō)，存在于環(huán)節(jié)之間的信息流的傳輸和反饋同樣具有不可忽視的作用。其中評(píng)論信息從質(zhì)的方面來(lái)說(shuō)有兩種：贊揚(yáng)和批評(píng)。前者可以看作是對(duì)系統(tǒng)的正反饋；后者則可以看作是負(fù)反饋。這兩種反饋在不同的情況下都是極為重要的。正反饋有利于肯定佳作，鼓勵(lì)作者，激發(fā)才智，不至于埋沒(méi)有生命的萌芽；負(fù)反饋則有利于揭發(fā)錯(cuò)誤，糾正偏頗，克服缺點(diǎn)，不至于助長(zhǎng)邪惡。

事實(shí)上，社會(huì)科學(xué)研究中可以遇到大量的信息和反饋的問(wèn)題，不論是政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、歷史和文學(xué)等領(lǐng)域都普遍存在。人們要組織有效的社會(huì)生活，就不能不去深入地研究各種社會(huì)信息及其反饋，特別是在自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)日益趨向整體化的今天，更是如此。