基于互聯(lián)網(wǎng)形式下的網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式研究

劉靜

（湖北商貿(mào)學(xué)院，湖北武漢 430079）

傳統(tǒng)的服裝定制，代表著高質(zhì)量的材料、高昂的價(jià)格，是高消費(fèi)甚至是奢侈品的代名詞。而現(xiàn)在，我國的服裝定制行業(yè)也必將面臨著改革，也必將乘著互聯(lián)網(wǎng)的大船找出自己的新的發(fā)展之路。也就是說將服裝定制與電子商務(wù)相結(jié)合，形成服裝定制線上服務(wù)于體驗(yàn)的新模式，讓客戶通過電腦或移動(dòng)終端這別就可以享受到高質(zhì)量的服裝定制服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服裝定制模式的形成會(huì)逐漸受到70后、80后、90后為代表的都市白領(lǐng)的青睞，因?yàn)楦荏w現(xiàn)都市青年個(gè)性、獨(dú)立生活方式，這也會(huì)成為都市時(shí)尚消費(fèi)的一種新趨勢。

1 基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服裝個(gè)性化定制業(yè)務(wù)模式本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了一大批新興的快速發(fā)展，這對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)無疑是一個(gè)致命的打擊。例如淘寶、京東、天貓等網(wǎng)絡(luò)大賣場的興起與流行對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體服裝店、實(shí)體化妝品店和實(shí)體家電賣場都有很大的影響。這不得不使得傳統(tǒng)行業(yè)也順勢而行，改變?cè)械哪Ｊ?，借助互?lián)網(wǎng)尋求新發(fā)展，而蘇寧電器就是一個(gè)活生生轉(zhuǎn)型成功的例子。當(dāng)然服裝定制行業(yè)也不例外。將服裝定制與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合,用戶在足不出戶的情況下在網(wǎng)頁或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端上就能完成挑選、試衣、付款過程，讓用戶在網(wǎng)上享受到量身定制衣服的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基于電子商務(wù)平臺(tái)的服裝定制的商業(yè)模式。以電子商務(wù)B2C、C2C為基礎(chǔ)提出了服裝定制行業(yè)新的發(fā)展觀念?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服裝個(gè)性化定制模式．是“服裝企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——消費(fèi)者”的電子商務(wù)中介模式，屬于B2B2C業(yè)務(wù)模式。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝產(chǎn)品開發(fā)流程

2.1 市場定位

（1）服裝流行趨勢分析。服裝的流行趨勢是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，也可說是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)思潮的產(chǎn)物，是在收集、挖掘、整理并綜合大量國際流行動(dòng)態(tài)信息的基礎(chǔ)上，超前反饋市場需求，來引導(dǎo)服裝產(chǎn)品開發(fā)及消費(fèi)。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)于流行信息的收集渠道更廣，獲取速度更快，便于設(shè)計(jì)師收集整理流行信息。設(shè)計(jì)師在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，必須對(duì)所獲的信息進(jìn)行有效梳理與分析，結(jié)合品牌特點(diǎn)與企業(yè)文化，篩選出實(shí)際有效的流行元素導(dǎo)入設(shè)計(jì)中去。

（2）銷售數(shù)據(jù)的分析。通過以往數(shù)據(jù)的分析，反映出不同品類、款式和顏色的服裝在各地區(qū)的銷售情況，通過分析可以知道當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn)，給下一季的產(chǎn)品開發(fā)提供銷售數(shù)據(jù)。

（3）消費(fèi)者信息分析。在網(wǎng)上建立與消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)，消費(fèi)者可以給設(shè)計(jì)師提出寶貴的意見，可以就自己的情況對(duì)服裝提出建議。這樣，可以使消費(fèi)者參與到新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，使開發(fā)的新產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的心理，大大降低了產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，并且簡單快捷。

3 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的影響

3.1 有利于快速鎖定目標(biāo)消費(fèi)者

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可通過網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)滿足消費(fèi)需求，能通過一定的方式將信息傳達(dá)給消費(fèi)者，能促使交易與增值的形成。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰能利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性快遞快速獲取消費(fèi)者需求和信息，誰就能在同行業(yè)中產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。借助網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能更有效地鎖定目標(biāo)消費(fèi)者群，通過想過產(chǎn)品和服務(wù)吸引消費(fèi)者的關(guān)注，也為消費(fèi)者節(jié)省了搜索產(chǎn)品和信息的時(shí)間。從消費(fèi)者的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)可以是消費(fèi)者通過網(wǎng)站獲取更多有價(jià)值的信息，在線體驗(yàn)獲得更多新的感受，使企業(yè)能快速搜集信息，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，為企業(yè)制定策略和提高競爭優(yōu)勢提供了基礎(chǔ)。

3.2 有利于改變交流方式，企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙向溝通

傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)與消費(fèi)者的交流方式是一對(duì)多，即一個(gè)企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容傳遞給許多不同的消費(fèi)者，這樣消費(fèi)者就出在一個(gè)被動(dòng)接受的狀態(tài)，這樣的產(chǎn)品測試結(jié)果具有一定的模糊性，不夠準(zhǔn)確。而借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費(fèi)者的溝通是一對(duì)一的方式，企業(yè)針對(duì)不同消費(fèi)者的需求傳遞著定制化的內(nèi)容，并從溝通當(dāng)中獲得消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的需求意向，以及對(duì)現(xiàn)存產(chǎn)品是否滿意。在這種雙向交流中，消費(fèi)者積極地參與整個(gè)過程，充分發(fā)揮了消費(fèi)者的主動(dòng)性。

3.3 有利于企業(yè)尋找新的商業(yè)模式和競爭戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，無論企業(yè)規(guī)模大小，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢尋找商機(jī)。中小企業(yè)可通過建立網(wǎng)站并利用搜索引擎進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與網(wǎng)上銷售，通過搜索引擎實(shí)行在線交易，提升顧客的服務(wù)水平，樹立品牌形象，并收集銷售數(shù)據(jù)來組織市場調(diào)研。這種模式突破了傳統(tǒng)環(huán)境下地理、資本、品牌的局限性，為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)服裝定制對(duì)服裝定制行業(yè)的影響按目前來看并不是很大，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服裝定制僅僅剛剛開始，并沒有發(fā)展的很成熟。但是從今后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的的局勢來看，幾乎每個(gè)人都離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)服裝定制也將快速發(fā)展，這對(duì)于傳統(tǒng)的服裝定制是個(gè)很大的威脅。與其說是網(wǎng)絡(luò)服裝定制對(duì)傳統(tǒng)服裝定制的威脅，還不如說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)服裝定制的威脅，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服裝定制是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的，沒有互聯(lián)網(wǎng)也不會(huì)有網(wǎng)絡(luò)服裝定制。

網(wǎng)絡(luò)服裝定制的產(chǎn)生無形中又加劇了整個(gè)服裝行業(yè)的競爭。網(wǎng)絡(luò)服裝定制逐漸占據(jù)了一部分服裝行業(yè)的市場份額?，F(xiàn)在的情形是服裝實(shí)體銷售、B2C/C2C模式的規(guī)?；善贩b銷售、服裝定制實(shí)體店銷售和網(wǎng)絡(luò)服裝定制共同競爭與發(fā)展的局面。

[1]史竹琴.個(gè)性化服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討[J].山西科技,2014(06)

[2]李露,謝紅,劉寒雁.基于O 2O模式服裝網(wǎng)絡(luò)定制系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[J].絲綢,2014(11)