淺談工業(yè)設計領域的交互設計

李帥

摘要：近年來，工業(yè)產品需求量隨著經濟的不斷發(fā)展與人們生活質量的有效提高而有了明顯的增加。隨之而來的，人們對于產品本身所具有的“可用性”以及近年來備受關注的“用戶體驗”也有了更高的要求，這也就自然涉及到了工業(yè)設計領域中的產品交互設計問題。本文首先對工業(yè)設計領域中交互設計的概念作了簡要闡述，并從工業(yè)設計領域的產品交互設計步驟與設計方法兩個方面對交互設計在工業(yè)領域的應用作了具體探討，希望能夠為相關研究提供一定的理論參考意見。

關鍵詞：工業(yè)設計；交互設計；設計步驟；設計方法

網絡與各種新技術在近年來飛速發(fā)展使得各式各樣的新產品層出不窮，交互設計這一理念也隨之進入到了人們視野當中，社會各界對交互體驗的重視程度也在不斷提高。也正是在這樣的背景之下，如何更好地融交互設計這一理念于工業(yè)設計領域當中，如何在產品、服務與人之間建立起更有意義的有效聯(lián)系，如何更好地在以用戶為中心的前提下設計出更多更高質量的產品，便成為了廣大設計人員所不得不思考和研究的重要課題。

一、工業(yè)設計領域中交互設計的概念

交互設計亦有互動設計之稱，通常情況下，當談及交互設計時，大家總會習慣性認為所謂交互設計即是指各種軟件或者應用界面的設計。當將交互設計引入工業(yè)設計領域之后，交互設計的研究范圍則包括了一切需要和人進行溝通的產品，但凡需要通過人和產品之間的互動和交流來實現(xiàn)其功能的產品，比如通過語音對智能手機進行控制來撥打電話，通過感應器來接受人體活動之類的體感游戲機等，都包含在其中。

二、交互設計在工業(yè)設計領域的應用

（一）工業(yè)設計領域的產品交互設計步驟

和以往的工業(yè)設計只關注產品結構、功能、色彩、形態(tài)等要素所不同的是，交互設計對用戶和產品所發(fā)生的交互行為，以及對這種交互行為雙方進行信息交流的方式與情感因素予以了更多的關注。以往的工業(yè)設計可以說是一種會對產品最終用戶產生間接影響的設計方法，而交互設計則是一種會對產品最終用戶產生直接影響的設計方法。產品的交互設計主要有如下幾個步驟：

第一，明確需求。在這一階段，設計人員需要先通過用戶訪談、市場調查以及焦點小組等方式對用戶目標的行為習慣、需求、期望等進行了解，一句詞建立起相應的用戶模型，對產品特點加以確立。

第二，概念設計。在明確了需求以后，需要對解決方案進行有針對性的預設，在這一階段，通常都需要從不同的角度做出多種不同的概念設計方案，然后再擇優(yōu)選取進入下一階段。

第三，原型設計。這一階段是建立在上一概念設計階段的基礎之上的，是對產品的結構、外觀以及軟件界面之類的實體的產品原型進行設計。

第四，可用性測試。這是對上一階段所做的產品原型所做的測試工作，具體從產品的易用性、功能等方面進行實際的使用測試，測試完成之后，需要出具相應的、完備的產品測試報告。

第五，設計釋放。在完成可行性測試之后，需要對產品進行優(yōu)化，在其能夠達到設計目標之后，才進行小批量生產，在確保這些產品質量穩(wěn)定且無任何問題之后，便可進行設計釋放，投入批量生產。

（二）工業(yè)設計領域的產品交互設計方法

在具體實踐當中，設計人員都是采用明喻或者隱喻這兩種設計手法來進行交互設計的。這一方法其實就是將用戶所不熟知的領域的產品概念轉化成為相對比較熟知的領域的產品，通過用戶自身的聯(lián)想去對產品加以理解。下文筆者將重點介紹“概念明喻”和“行為隱喻”這兩種常見的產品交互設計方法。

其一，“概念明喻”是指直接將產品的設計元素應用到人們所熟知的日常生活事物中來。在這里需要注意的是，明喻的“本體”與“喻體”需要具有一致性和相似性，在自然特征上，要能夠是相匹配的，那么最好的則是采用大部分人都認同感的那些同等概念。這一設計方法的優(yōu)點在于能夠非常清楚地讓用戶知道“產品是什么？”，并且還為其清楚地提供了產品功能，而這些主要是通過產品的材質、顏色以及形態(tài)等來體現(xiàn)的。如下圖1所示，Paper所開發(fā)的Pencil觸控筆就是利用這一方法來設計的，先對生活中常見的鉛筆的某些特征進行提取，并將這些提取的特征概念映射于將要設計的觸控筆設計概念上來，再以核桃木這一鉛筆形象作為觸控筆表征，當用戶看到Pencil之時，便能夠很自然地理解到這一產品的具體使用方法了。

其二，“行為隱喻”是指以用戶使用行為模式作為根據(jù)，對產品使用行為的具體外在形式加以設計的一種方法。持續(xù)增多的產品功能使得產品的許多使用當時超出了用戶所能認知的范圍。而此時如果能夠將用戶自身的某些行為經驗隱喻至新產品操作方式之上，那么用戶在使用產品時就會更加容易。比如，我們日常使用的Iphone手機，就是一個非常典型的行為隱喻交互方式，用戶即便是第一次使用該手機，也能夠非常流暢地完成各項任務。如下圖2所示，Iphone手機的滑動解鎖功能，即便是一個三四歲的孩子，也能夠在無任何操作說明的情況下將手機成功解鎖，這主要是因為，在玻璃上滑動自己的手指，僅僅是人類的一個自然行為。

三、結語

由上文我們不難看出，一個完整的、人與產品的交互行為的發(fā)生包含有“輸入”和“輸出”這兩個階段。就前者輸入而言，主要是指用戶通過語音、按鍵、動作、視覺以及觸摸等方式傳遞自己想要完成的任務或想得到的信息給產品；而后者輸入則是指蟾皮在對用戶提交的任務信息進行處理之后，通過顯示器、指示燈或者顯示器等設備，反饋給用戶其任務完成的具體情況。于產品交互設計而言，其最終目的就是要更加快捷而有效地幫助人們解決日常生活問題，促使其在產品使用過程中獲取更多的愉悅體驗。

【參考文獻】

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