數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新路徑研究

摘 要：研究聚焦數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新路徑，先闡述數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)概念，分析其發(fā)展現(xiàn)狀，闡述數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中形成的遠程醫(yī)療與健康監(jiān)測、智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)、電商助老與生活服務(wù)等應(yīng)用模式，以及提升養(yǎng)老服務(wù)效率、改善老年人生活質(zhì)量、促進農(nóng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等成效。但數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老也存在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、老年人數(shù)字素養(yǎng)較低、服務(wù)供給主體協(xié)同不足、數(shù)據(jù)安全與隱私問題等?；诖?，提出加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升農(nóng)村老年人數(shù)字素養(yǎng)（開展數(shù)字培訓課程、營造數(shù)字友好氛圍）、強化多主體協(xié)同治理（明確政府主導責任、發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢）、保障數(shù)據(jù)安全與隱私（建立安全管理機制、加強法律法規(guī)宣傳）等創(chuàng)新路徑，旨在推動農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)借助數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)；創(chuàng)新路徑

中圖分類號：F323.89；F49 文獻標志碼：A 文章編號：1674-7909（2025）2-40-5

DOI：10.19345/j.cnki.1674-7909.2025.02.008

0 引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已成為推動各領(lǐng)域變革的重要力量。在人口老齡化加速與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入推進的背景下，農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)以其獨特的技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新模式，為農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)化升級提供了可能。通過整合資源、提升效率、拓展服務(wù)邊界，數(shù)字技術(shù)有望改善農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給的不均衡與不充分狀況。然而，當前數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的融合尚處于探索階段，在基礎(chǔ)設(shè)施、老年人適應(yīng)能力、主體協(xié)同及數(shù)據(jù)安全等方面存在諸多亟待解決的問題。因此，深入研究數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新路徑具有極為重要的現(xiàn)實意義。

1 數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)概念

1.1 數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)是一系列基于數(shù)字編碼、處理、存儲和傳輸信息的技術(shù)集合。數(shù)字技術(shù)以二進制代碼為基礎(chǔ)，將各類信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號進行操作。數(shù)字技術(shù)涵蓋諸多關(guān)鍵領(lǐng)域，如大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠收集、存儲、分析海量數(shù)據(jù)，挖掘有價值信息，為決策提供依據(jù)；人工智能通過模擬人類智能，實現(xiàn)機器學習、自然語言處理等功能，優(yōu)化服務(wù)與生產(chǎn)流程。在現(xiàn)代社會，數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行業(yè)。在醫(yī)療領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)遠程醫(yī)療診斷，打破地域限制；在教育領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)開展在線教育，提供豐富學習資源；在商業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)推動電商發(fā)展，改變消費模式。數(shù)字技術(shù)不斷創(chuàng)新與演進，深刻改變著人們的生活與生產(chǎn)方式，是推動社會進步的核心驅(qū)動力，為各行業(yè)帶來無限創(chuàng)新可能與發(fā)展機遇［1］。

1.2 農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)

農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)是針對農(nóng)村老年人群體，旨在滿足其基本生活、健康、精神文化等多方面需求的一系列服務(wù)的總和，包括經(jīng)濟供養(yǎng)、生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉等內(nèi)容。在經(jīng)濟供養(yǎng)方面，其來源包括養(yǎng)老金、家庭贍養(yǎng)費用等來源；生活照料涉及日常的衣食住行照料、家務(wù)打理等；醫(yī)療保健涵蓋農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)、健康體檢及慢性病管理等。農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)具有鮮明的地域特征，受農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平、社會文化習俗、家庭結(jié)構(gòu)等因素影響，其服務(wù)體系構(gòu)建需充分考慮農(nóng)村的特殊性與多樣性，以保障農(nóng)村老年人能安享晚年。

2 數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀分析

2.1 數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中的應(yīng)用模式

2.1.1 遠程醫(yī)療與健康監(jiān)測

遠程醫(yī)療與健康監(jiān)測借助數(shù)字技術(shù)打破地域限制，為農(nóng)村老年人提供便捷醫(yī)療服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，農(nóng)村患者可與城市專家遠程會診，讓專家直接查看病歷、影像資料，并給出診斷建議，節(jié)省就醫(yī)成本與時間。智能健康監(jiān)測設(shè)備如手環(huán)、血壓計等能實時采集老年人的健康數(shù)據(jù)，并將其上傳至云端。醫(yī)生或家屬可遠程查看數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)異常并干預(yù)。例如，陜西省渭南市臨渭區(qū)官底鎮(zhèn)廟王村為75周歲以上老人都配備了智能手環(huán)，身體一旦出現(xiàn)異常，系統(tǒng)會自動預(yù)警，社區(qū)醫(yī)護人員便能迅速響應(yīng)，上門查看或提供進一步診療指導，有效預(yù)防和管理慢性疾病，提升農(nóng)村老年人健康保障水平。

2.1.2 智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)

智慧養(yǎng)老社區(qū)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)整合社區(qū)資源，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境。在社區(qū)內(nèi)，智能安防系統(tǒng)通過攝像頭、傳感器等設(shè)備，實時監(jiān)控社區(qū)安全狀況，保障老年人居住安全。智能養(yǎng)老服務(wù)平臺可實現(xiàn)服務(wù)需求與供給的精準對接，老年人能通過平臺預(yù)約家政、餐飲、康復護理等服務(wù)。同時，社區(qū)還配備智能設(shè)施，如智能助行器、無障礙通道智能感應(yīng)裝置等，方便老年人出行。例如，某些農(nóng)村智慧養(yǎng)老社區(qū)中的老人只需在室內(nèi)終端設(shè)備上操作，即可預(yù)訂當天的送餐服務(wù)和上門理發(fā)服務(wù)。智慧養(yǎng)老社區(qū)提升了養(yǎng)老服務(wù)的便利性與個性化，增強了老年人生活的自主性與舒適度。

2.1.3 電商助老與生活服務(wù)

電商助老利用電子商務(wù)平臺，為農(nóng)村老人提供便利的生活服務(wù)。其一，老年人可通過電商平臺購買生活用品、保健品等，從而降低采購成本。平臺針對老年人設(shè)計簡潔的操作界面，方便其使用。同時，平臺提供送貨上門服務(wù)，有效解決老年人出行不便問題。其二，電商助力農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售，能夠增加老年人收入。一些農(nóng)村老年人參與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、手工制作，借助電商拓展銷路。而且，電商平臺還衍生出養(yǎng)老服務(wù)類產(chǎn)品，如老年旅游、養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)訂等，以滿足老年人多樣化需求，提升農(nóng)村老年人的生活質(zhì)量與經(jīng)濟獨立性。

2.2 數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)取得的成效

2.2.1 提升養(yǎng)老服務(wù)效率

數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用顯著提升了農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)效率。在服務(wù)管理方面，數(shù)字化信息系統(tǒng)可精準記錄老年人的基本信息、健康狀況、服務(wù)需求及服務(wù)記錄等，方便服務(wù)人員快速了解情況并制定個性化服務(wù)方案，減少溝通成本與服務(wù)差錯。在資源調(diào)配方面，基于大數(shù)據(jù)分析的需求預(yù)測，能合理安排人力、物力資源，避免資源閑置或不足。例如，浙江省麗水市云和縣赤石鄉(xiāng)杭汀村為村里110余名留守老人送上智能手環(huán)，養(yǎng)老服務(wù)管理部門根據(jù)智能設(shè)備監(jiān)測老年人健康數(shù)據(jù)變化趨勢，提前調(diào)配醫(yī)療資源到需求較大的區(qū)域，確保服務(wù)的及時性與精準性，使有限的養(yǎng)老服務(wù)資源得到更高效的利用。

2.2.2 改善老年人生活質(zhì)量

數(shù)字技術(shù)為農(nóng)村老年人的生活帶來了諸多便利與豐富的體驗，有效改善了生活質(zhì)量。在健康方面，遠程醫(yī)療與健康監(jiān)測讓老年人能及時發(fā)現(xiàn)健康問題并獲得專業(yè)指導，慢性病管理更加科學有效。在生活起居方面，電商使購物和生活服務(wù)預(yù)約便捷化，能夠滿足日常多樣化需求。在精神文化方面，數(shù)字平臺提供了海量娛樂資源，豐富了老年人精神生活。同時，社交軟件便于老年人與親朋好友保持密切聯(lián)系，減少孤獨感。例如，農(nóng)村老人可通過視頻通話與遠在外地的子女“面對面”交流，分享生活點滴，情感需求得到更好滿足，生活更加充實愉快［2］。

2.2.3 促進農(nóng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

數(shù)字技術(shù)為農(nóng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)注入了新活力，推動其多元化發(fā)展。一是催生智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)市場。例如，智能健康監(jiān)測設(shè)備、養(yǎng)老服務(wù)平臺開發(fā)運營等，吸引企業(yè)投入，形成產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造就業(yè)與經(jīng)濟增長點。二是拓展養(yǎng)老服務(wù)模式。在數(shù)字技術(shù)的支持下，居家養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合，可以提供個性化、全方位服務(wù)，吸引更多農(nóng)村老年人，擴大市場需求。同時，電商助力農(nóng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)營銷推廣，提升品牌知名度，吸引城市老年群體前往農(nóng)村享受特色養(yǎng)老服務(wù)，帶動農(nóng)村旅游、農(nóng)產(chǎn)品銷售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建更具活力與競爭力的農(nóng)村養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

2.3 數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)存在的問題

2.3.1 數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

農(nóng)村地區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后。部分偏遠農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足，信號不穩(wěn)定，導致數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)難以有效開展。例如，一些山區(qū)農(nóng)村在進行遠程醫(yī)療會診時，因網(wǎng)絡(luò)卡頓致使視頻畫面延遲、聲音不清晰，嚴重影響診療效果。同時，農(nóng)村地區(qū)計算機、智能手機等數(shù)字設(shè)備普及率較低，且設(shè)備老化、性能不足的情況較為普遍。許多農(nóng)村老年人使用的手機功能單一、內(nèi)存小，無法流暢運行一些養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用程序，限制了他們對數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的獲取與使用，阻礙了數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村養(yǎng)老領(lǐng)域的深入賦能。

2.3.2 老年人數(shù)字素養(yǎng)較低

農(nóng)村老年人普遍數(shù)字素養(yǎng)不高，對數(shù)字技術(shù)的認知與操作能力有限。多數(shù)老年人缺乏基本的計算機和智能手機操作知識，不知道如何下載安裝應(yīng)用程序、進行網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置等。對于新興的數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)模式，如遠程醫(yī)療平臺操作、智慧養(yǎng)老社區(qū)設(shè)備使用等，農(nóng)村老年人接受起來較為困難。一些老年人對數(shù)字信息的安全防范意識薄弱，容易遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙等風險，使得他們對數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)存在畏懼心理，參與積極性不高，導致數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)在農(nóng)村的推廣應(yīng)用面臨較大困難，難以充分發(fā)揮其服務(wù)效能。

2.3.3 服務(wù)供給主體協(xié)同不足

在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中，政府、企業(yè)、社會組織等供給主體之間協(xié)同合作不夠緊密。政府在政策制定與資金投入方面雖發(fā)揮主導作用，但在引導企業(yè)與社會組織參與時缺乏有效協(xié)調(diào)機制。企業(yè)往往注重經(jīng)濟效益，對農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)市場的潛力挖掘不夠，且與政府、社會組織之間信息溝通不暢，在提供養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)時難以契合農(nóng)村實際需求。社會組織在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中的力量較為分散，專業(yè)能力參差不齊，與政府和企業(yè)之間缺乏常態(tài)化合作平臺，導致資源無法得到有效整合與共享，服務(wù)供給碎片化，無法形成強大合力來滿足農(nóng)村老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求［3］。

2.3.4 數(shù)據(jù)安全與隱私問題

在數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)過程中，數(shù)據(jù)安全與隱私保護隱患突出。農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)涉及老年人大量敏感信息，如健康數(shù)據(jù)、生活習慣、家庭住址等，一旦泄露，可能導致老年人遭遇詐騙，或隱私被侵犯。第一，部分養(yǎng)老服務(wù)平臺和相關(guān)數(shù)字設(shè)備的開發(fā)者，因技術(shù)能力有限或重視不足，數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施不完善，易被黑客攻擊，造成數(shù)據(jù)泄露。第二，服務(wù)過程中多個主體參與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，如醫(yī)療機構(gòu)、服務(wù)提供商、平臺運營方等，數(shù)據(jù)共享機制不健全，可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)濫用。例如，一些機構(gòu)未經(jīng)老年人授權(quán)，將健康數(shù)據(jù)用于商業(yè)營銷。農(nóng)村老年人對數(shù)據(jù)安全意識淡薄，面對復雜數(shù)字環(huán)境難以察覺風險。數(shù)據(jù)安全與隱私問題若不解決，不僅損害老人權(quán)益，還會降低其對數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的信任，阻礙數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村養(yǎng)老領(lǐng)域的深入發(fā)展。

3 數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新路徑

3.1 加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

應(yīng)加大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，并提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。政府應(yīng)主導網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)工程，尤其向偏遠山區(qū)、貧困農(nóng)村等網(wǎng)絡(luò)薄弱地區(qū)傾斜，確保4G網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋、5G網(wǎng)絡(luò)逐步推進。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與傳輸速度，采用光纖到戶、無線寬帶等多種技術(shù)手段相結(jié)合的方式，為數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)的開展提供堅實的網(wǎng)絡(luò)通信保障。同時，相關(guān)部門應(yīng)積極推動農(nóng)村地區(qū)數(shù)字設(shè)備的普及與更新。一方面，通過政府補貼、企業(yè)優(yōu)惠等方式，降低智能手機、智能穿戴設(shè)備等數(shù)字產(chǎn)品的購買成本，提高農(nóng)村老年人的擁有率。另一方面，建立農(nóng)村數(shù)字設(shè)備維修與服務(wù)站點，相關(guān)部門提供設(shè)備維護、軟件升級、操作培訓等一站式服務(wù)，確保設(shè)備正常運行。

3.2 提升農(nóng)村老年人數(shù)字素養(yǎng)

3.2.1 開展數(shù)字課程培訓

相關(guān)單位要針對農(nóng)村老年人設(shè)計系統(tǒng)的數(shù)字培訓課程。培訓內(nèi)容應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)操作，如智能手機的基本功能使用（撥打電話、發(fā)送短信、連接網(wǎng)絡(luò)等），常用應(yīng)用程序的操作（社交軟件、電商平臺、醫(yī)療健康類應(yīng)用等），讓老年人學會線上社交、購物、預(yù)約醫(yī)療服務(wù)等。培訓方式應(yīng)多樣化，采用線下集中授課與線上視頻教學相結(jié)合的方式。例如，在農(nóng)村社區(qū)活動中心定期舉辦線下培訓班；同時，制作專門的老年數(shù)字學習視頻，并將其上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺，方便老年人隨時自主學習。此外，培訓過程要注重趣味性與互動性，激發(fā)老年人學習興趣，提高其數(shù)字操作技能與信息獲取能力。

3.2.2 營造數(shù)字友好氛圍

全社會要營造數(shù)字友好的生活環(huán)境，促進農(nóng)村老年人數(shù)字素養(yǎng)提升。家庭層面，倡導家庭成員積極引導老年人接觸數(shù)字技術(shù)，鼓勵晚輩與長輩共同使用數(shù)字設(shè)備，在日?；又袀魇跀?shù)字知識。社區(qū)層面，舉辦數(shù)字文化節(jié)、數(shù)字技術(shù)體驗活動等，展示智能養(yǎng)老設(shè)備、數(shù)字娛樂產(chǎn)品等，讓老年人親身感受數(shù)字技術(shù)的魅力。例如，社區(qū)設(shè)立數(shù)字體驗區(qū)，并定期開放，供老年人免費體驗智能健康監(jiān)測設(shè)備、虛擬現(xiàn)實娛樂設(shè)施等。同時，在農(nóng)村公共場所如村委會、小賣部等設(shè)置免費無線網(wǎng)絡(luò)，并張貼數(shù)字服務(wù)使用指南海報，方便老年人隨時嘗試使用數(shù)字服務(wù)，融入數(shù)字生活。

3.3 強化多主體協(xié)同治理

3.3.1 明確政府主導責任

政府在數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中起主導作用。政府要制定針對性政策，以稅收優(yōu)惠、財政補貼等激勵各方參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，政府需全方位統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)布局，加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基建、數(shù)據(jù)中心等的投入力度，保障均衡發(fā)展。此外，政府要構(gòu)建嚴格的監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)流程與數(shù)據(jù)使用，確保服務(wù)質(zhì)量，守護老年人信息安全，為數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)融合筑牢政策支撐與監(jiān)管保障，推動其更好發(fā)展，讓農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)受益于數(shù)字技術(shù)［4］。

3.3.2 發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢

企業(yè)在數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)過程中，要充分發(fā)揮其創(chuàng)新優(yōu)勢。首先，企業(yè)要深入農(nóng)村基層，精準把握老年人在健康管理、生活便利等多方面的實際需求，全力研發(fā)適合他們使用習慣的智能養(yǎng)老產(chǎn)品。其次，企業(yè)要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，借助大數(shù)據(jù)的深度分析和云計算的強大運算能力，精心打造并開展線上線下無縫對接的多樣化養(yǎng)老服務(wù)套餐。最后，企業(yè)要主動與政府部門、社會組織攜手合作，大力拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍與渠道，實現(xiàn)人力、技術(shù)、信息等資源的高效共享，達成互利共贏的良好局面，為農(nóng)村老年人帶來更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老體驗［5］。

3.4 保障數(shù)據(jù)安全與隱私

3.4.1 建立安全管理機制

建立安全管理機制是保障數(shù)據(jù)安全與隱私的關(guān)鍵。政府應(yīng)成立專門小組，統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)據(jù)安全工作。相關(guān)部門要制定嚴格的數(shù)據(jù)訪問規(guī)則，依據(jù)最小化原則授予權(quán)限，僅允許授權(quán)人員出于必要目的訪問特定數(shù)據(jù)。在技術(shù)層面，相關(guān)技術(shù)管理機構(gòu)應(yīng)采用加密技術(shù)對存儲和傳輸中的數(shù)據(jù)進行處理，如AES加密算法，確保數(shù)據(jù)不被竊取篡改；定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在不同地理位置，防止數(shù)據(jù)丟失；搭建安全監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)流動，及時發(fā)現(xiàn)異常操作。同時，相關(guān)部門應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，應(yīng)迅速啟動預(yù)案，阻止數(shù)據(jù)進一步泄露，及時通知受影響的老年人及相關(guān)監(jiān)管部門，積極配合調(diào)查，降低損失與不良影響。不斷完善的安全管理機制，能為農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)安全保駕護航。

3.4.2 加強法律法規(guī)宣傳

相關(guān)部門要加強法律法規(guī)宣傳，提升各方數(shù)據(jù)安全與隱私保護意識。針對農(nóng)村老人，相關(guān)部門可通過鄉(xiāng)村集會、上門宣傳等方式，用方言和案例講解《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律知識，告知老年人隨意透露個人信息的危害，引導老年人增強自我保護意識。相關(guān)部門應(yīng)對養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者進行專題培訓，深入解讀數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)，明確違規(guī)處理數(shù)據(jù)的法律后果，促使其規(guī)范操作。相關(guān)部門利用農(nóng)村廣播、村務(wù)公開欄等渠道，常態(tài)化宣傳法律法規(guī)內(nèi)容，營造重視數(shù)據(jù)安全的氛圍。通過廣泛宣傳，各方了解法律責任，共同營造安全的數(shù)據(jù)環(huán)境，相關(guān)部門能推動數(shù)字技術(shù)在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域健康發(fā)展。

4 結(jié)束語

綜上所述，數(shù)字技術(shù)為農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。研究通過對數(shù)字技術(shù)賦能農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀深入剖析，明確當前存在的關(guān)鍵問題，進而探索提出了加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升老年人數(shù)字素養(yǎng)、強化多主體協(xié)同治理及保障數(shù)據(jù)安全與隱私等創(chuàng)新路徑。這有助于充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，優(yōu)化農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給體系，從而讓農(nóng)村老年人能更好地享受數(shù)字時代紅利，安享幸福晚年。在未來發(fā)展中，應(yīng)持續(xù)關(guān)注數(shù)字技術(shù)與農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)融合動態(tài)，不斷調(diào)整與完善相關(guān)策略，以適應(yīng)日益增長的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)需求。

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Research on the Innovative Paths of Digital Technology in

Empowering Rural Elderly Care Services

FENG Man1 PU Ganlin2 TAN Liuchang1

1.School of Smart Health and Elderly Care， Zhejiang Oriental Vocational and Technical College， Wenzhou 325000， China;2. School of Economics and Management， Wenzhou University of Technology， Wenzhou 325006， China

Abstract： This research focuses on the innovative path of digital technology empowering rural elderly care services. First， it clarifies on the related concepts of digital technology and rural elderly care services， examines their current development status， and analyzes application models formed by digital technology in rural elderly care services， including remote medical care and health monitoring， smart elderly care community construction， e-commerce assistance for the elderly and life services， as well as the achievements in improving the efficiency of elderly care services， enhancing the quality of life of the elderly， and promoting the development of the rural elderly care industry. However， there are also challenges in the application of digital technology in rural elderly care， such as weak digital infrastructure， low digital literacy among the elderly， insufficient collaboration among service providers， and data security and privacy issues. Based on this， the study proposes innovative paths such as strengthening digital infrastructure construction， enhancing the digital literacy of rural elderly people （through digital training courses and creating a digital-friendly atmosphere）， strengthening multi-stakeholder collaborative governance （by clarifying the leading responsibility of the government and leveraging the innovation advantages of enterprises）， and ensuring data security and privacy （through establishing a security management mechanism and strengthening the publicity of laws and regulations）， aiming to promote the high-quality development of rural elderly care services through digital technology.

Key words： digital technology; rural elderly care services; innovative paths

（欄目編輯：張 瑞）