深圳“AI員工”上崗：助力還是代替

2月中旬，深圳市福田區(qū)推出基于DeepSeek（人工智能模型）開發(fā)的“AI數(shù)智員工”，首批70名“員工”上崗后，被網(wǎng)友們稱為“AI公務(wù)員”。該話題引發(fā)社會討論。

“AI數(shù)智員工”只是助手，配有監(jiān)護人，它們在監(jiān)護人的監(jiān)督和指導下開展工作，無法單獨決策——福田區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局就此回應。

這些“員工”究竟如何開展工作——當工作人員打開“行政處罰決定書”功能，在系統(tǒng)對話中上傳一份“案件單位負責人集體討論筆錄”后，不到十秒，“AI數(shù)智員工”就可以生成一份行政處罰決定書初稿，最終還是需要人工來審核修改。

“AI數(shù)智員工”有多強——福田區(qū)委宣傳部發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，引入“AI數(shù)智員工”后，民生訴求分撥準確率從70%提升至95%，公文格式修正準確率超95%，審核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內(nèi)。

Al決策有其擅長的領(lǐng)域，但在涉及倫理道德和價值判斷的政務(wù)場景，應謹慎使用Al決策——在養(yǎng)老金發(fā)放、稅收優(yōu)惠等關(guān)鍵領(lǐng)域，相關(guān)的AI決策仍需經(jīng)過人工復核，以確保公平性和準確性。（摘自《新京報》2.19）