一問三不知？ “職場蠢人”現(xiàn)象沒那么簡單

據(jù)《半月談》報(bào)道，“職場蠢人”近日成為網(wǎng)絡(luò)流行詞。部分職場人士試著以“扮蠢”的方式，回應(yīng)繁重的工作、復(fù)雜的人際關(guān)系等等。在工作壓力面前，他們直言“不會(huì)”“不知道”“干不了”，用“一問三不知”作擋箭牌，盡可能使自己在職場上“隱身”。

這種員工寧愿“扮蠢”，也不愿真心為工作付出的情況，并非因?yàn)樗麄內(nèi)狈ι线M(jìn)心，而是事出有因。在一些公司，誰能干，誰就要時(shí)時(shí)承擔(dān)最繁重的工作，而且一旦稍有差池，反而會(huì)落下表現(xiàn)不佳的負(fù)面印象；與此相對，面對工作時(shí)懂得“打太極”推托的懶散者反而更容易落得輕松。更何況，面對免費(fèi)加班常態(tài)化、周末單休“制度化”、休假被擠壓、降薪成常態(tài)、職場形式主義蔓延等問題，一些員工更會(huì)心懷怨念，失去在職場奮斗向上的動(dòng)力。

總結(jié)來說，主要有三方面因素在催生這種職場“扮蠢”心態(tài)。

一是用人單位缺乏合理的工作分配機(jī)制，導(dǎo)致有人承擔(dān)過多工作壓力，另一部分人卻可以輕松“摸魚”。類似情況多了，那些“能者多勞”的員工便會(huì)開啟被動(dòng)的自我保護(hù)模式，通過“裝糊涂”的方式婉拒向自己過度傾斜的任務(wù)。

二是用人單位的員工評價(jià)體系不夠科學(xué)，激勵(lì)和懲罰機(jī)制較為錯(cuò)亂，甚至出現(xiàn)負(fù)重工作者不被看見，平日清閑者卻連連晉升的不公現(xiàn)象。長此以往，真正的踏實(shí)工作者的失望便會(huì)不斷累積，最終演變?yōu)橐环N消極的對抗情緒。

三是部分用人單位會(huì)突破應(yīng)有的邊界感，推行加班文化、職場形式主義，下班后仍要求職工隨時(shí)“在線”待命等，導(dǎo)致員工正常的勞動(dòng)權(quán)益得不到應(yīng)有保障。沒有人是“永動(dòng)機(jī)”，精神和體力上的雙重倦怠，也會(huì)使一部分員工無奈之下選擇“一問三不知”。

事實(shí)上，在“職場蠢人”現(xiàn)象中，上述三個(gè)因素的影響往往是互相疊加的，當(dāng)辛苦工作不僅得不到正反饋，還動(dòng)輒被“背刺”“甩鍋”，當(dāng)“離線休息權(quán)”一再被忽視、生活與工作的邊界不斷模糊，也容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)職場心態(tài)上的波動(dòng)。顯然，“扮蠢”心態(tài)更像是一種職場亞健康狀態(tài)。若是這類心態(tài)得不到充分重視，只會(huì)加深員工和企業(yè)間的不信任感和疏離感，不利于人才的自我成長和用人單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

對此，用人單位首先要重新審視自身的評價(jià)體系和工作分配方式，在確保公平的基礎(chǔ)上，給予員工更多自我提升和探索的機(jī)會(huì)，使其在工作中有更多獲得感。具體到評價(jià)機(jī)制上，一方面要科學(xué)制定工作目標(biāo)和任務(wù)，避免設(shè)置過高、過于機(jī)械化的KPI，充分激發(fā)員工的自驅(qū)力和主動(dòng)性；另一方面，也要提供必要的容錯(cuò)空間，避免動(dòng)輒得咎的職場氛圍，尊重那些勇于創(chuàng)新、打破常規(guī)者的努力。

同時(shí)，理想的職場氛圍應(yīng)當(dāng)是“以真心換真心”，如果一邊是員工普遍的委屈、不平和失望，一邊是用人單位對員工“不在狀態(tài)”的不滿，就很容易導(dǎo)致各說各話，加深彼此的隔閡。要看到，職場“裝蠢”畢竟是一種“退而求其次”的無奈狀態(tài)，但凡員工能看到暢通的發(fā)展前景，看到自己的付出能得到應(yīng)有回報(bào)，也不至于用消磨時(shí)間的方式耽誤前途。

所以，當(dāng)用人單位意識到這類現(xiàn)象時(shí)，與其單方面指責(zé)員工，不妨通過不記名調(diào)研等方式，深入“診斷”一下員工的不滿集中在哪些地方，大家希望在哪些方面得以提升，并有針對性地完善管理方式。當(dāng)員工感受到單位的改變誠意，相關(guān)管理模式回歸公平、科學(xué)的正軌后，員工自然也會(huì)摘下“扮蠢”的假面，以積極的態(tài)度對待工作。

當(dāng)然，良好職場關(guān)系的營造是相互的。對員工而言，也要警惕職場“扮蠢”帶來的自我耽誤。面對問題時(shí)，比起消極“糊弄”，不妨主動(dòng)通過既有溝通渠道進(jìn)行自我表達(dá)，嘗試提出有效的改進(jìn)思路，以更積極的方式維護(hù)自身權(quán)益、推動(dòng)公司發(fā)展。

（摘自“中青評論”微信公眾號）