人身保險客戶市場細(xì)分與營銷策略分析

摘要：時代在發(fā)展進(jìn)步，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)提升，金融市場的整體發(fā)展水準(zhǔn)也日漸提高，在此情況下，我國的保險業(yè)發(fā)展得到了良好機(jī)遇，保險業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也為保險理賠的質(zhì)量提供了相應(yīng)的支持，國內(nèi)的人身保險業(yè)務(wù)始終保持一種快速穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尤其是在最近一段時間內(nèi)與同期的GDP增長率相比，保費(fèi)增長率明顯提升。在行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，各種問題也隨之涌現(xiàn)出來。并且在營銷方式方面，未完善市場細(xì)分工作，甚至還或多或少存在著忽視客戶實(shí)際需求的問題。傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營活動開展之時，保險業(yè)開始逐漸朝著精細(xì)化趨勢發(fā)展。而隨著客戶的不斷成熟發(fā)展，市場也隨之變得更加成熟化，各類客戶群體的需求也開始變得更加理性與個性化。文章首先分析了我國人身保險市場發(fā)展?fàn)顩r，隨之針對性提出了科學(xué)與合理化人身保險客戶市場細(xì)分的相關(guān)營銷策略。

關(guān)鍵詞：人身保險；客戶市場；營銷策略

從2021年我國正式放開三孩政策至今，家庭的組合機(jī)制也開始出現(xiàn)了諸多變化，我國也隨之步入到老齡化社會發(fā)展環(huán)節(jié)，社會保險體系中商業(yè)保險占據(jù)著十分重要的作用，并且在社會保障體系中也不可或缺。不僅如此，時代在發(fā)展進(jìn)步，社會也開始向著系統(tǒng)多元化的方向前進(jìn)，客戶消費(fèi)層級也跟隨著時代的發(fā)展不斷更新，保險理念愈發(fā)凸顯出來。在此前提下，民眾開始形成較為完善的保險認(rèn)知及需求，對客戶市場細(xì)分愈發(fā)重視，這可在充分滿足客戶具體需求的基礎(chǔ)上，促使商業(yè)保險發(fā)展可以得到更為廣泛的發(fā)展空間。

一、市場細(xì)分與營銷概述

（一）市場細(xì)分

市場細(xì)分的概念是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家所提出，有效明確消費(fèi)人員具體消費(fèi)需求和欲望基礎(chǔ)上，將這些企業(yè)無法服務(wù)的規(guī)模較大的市場劃分為多個子市場，并且這些子市場擁有共同特征，企業(yè)可以將此作為基礎(chǔ)保障目標(biāo)市場的客戶群體能夠劃分為多個客戶群，共同建立客戶子市場。因?yàn)椴煌邮袌鲈诋a(chǎn)品和服務(wù)需求存在明顯的不同，在市場細(xì)分過程中，企業(yè)需要有效地劃分客戶群體，同時尋找經(jīng)濟(jì)利潤最高的目標(biāo)市場。人身保險客戶市場的細(xì)分，主要是在市場細(xì)分理論前提下，完善人身保險客戶市場細(xì)分工作。

就系統(tǒng)保險層面看來，各個地區(qū)的文化、習(xí)俗等是并不相同的，也代表思想上對于保險的認(rèn)知也會存在明顯的差異，人們在收入以及職業(yè)方面的不同也會反映在保險需求方面。此外，人們在心理特征、生活方式方面存在的不同，意味著保險需求也會呈現(xiàn)出明顯差異，在國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展完善的背景下，保險需求的差異性也會變得越發(fā)明顯。

（二）市場營銷

現(xiàn)代化市場營銷對象，實(shí)際上指的是迎合客戶需求當(dāng)作關(guān)鍵點(diǎn)的企業(yè)營銷活動及規(guī)律。具體來說可從如下幾方面入手：一是就研究現(xiàn)實(shí)及潛在化的市場需求作為切入點(diǎn)，發(fā)揮研究分析方式效用，明確客戶需求、欲望和企業(yè)實(shí)際資源條件，選出最適宜企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場，在有效明確企業(yè)基本市場需求的前提下，有效迎合市場需求的同時，做好企業(yè)生產(chǎn)、整體營銷等各方面工作。二是完善企業(yè)市場營銷活動的組織類工作。企業(yè)雖然已經(jīng)形成了對購買人實(shí)際市場需求的明確掌控，創(chuàng)造出適合目標(biāo)市場上購買人實(shí)際需求的產(chǎn)品，將商品運(yùn)送到消費(fèi)者手中，中間經(jīng)歷的工作手續(xù)較多，這一類工作需形成健全完善的營銷系統(tǒng)。明確市場營銷組織及各因素間存在的關(guān)系，最大限度發(fā)揮可控制的諸多市場營銷手段作用，使用最契合的方式來進(jìn)行這一類工作。市場營銷策略具體是需要以消費(fèi)人員具體需求作為切入點(diǎn)，基于傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，促使消費(fèi)者實(shí)際需求和購買信息等得以明確化，以此來逐漸合理進(jìn)行各類經(jīng)營活動的組織工作，發(fā)揮互相配合的產(chǎn)品對策與價值策略等諸多計劃對策的作用，盡可能為消費(fèi)人員提供較為滿意的服務(wù)與商品，以此推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

二、人身保險客戶市場營銷類型

一是集中市場營銷策略。這種營銷方法就是要求企業(yè)綜合分析經(jīng)營目標(biāo)以及實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，將目標(biāo)市場逐漸進(jìn)行細(xì)分，并分配到多個子市場中，營銷工作重點(diǎn)需要在某一個或者某幾個子市場中逐漸匯集，確保子市場能夠逐漸發(fā)展成為企業(yè)所需的目標(biāo)市場。企業(yè)可以將有限的發(fā)展資源進(jìn)行集中處理，保障生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略模式能夠逐漸向著科學(xué)化方向發(fā)展，將此模式效應(yīng)最大限度發(fā)揮出來，企業(yè)可將自己的力量集中在一個或幾個市場中，避免盲目地開展系統(tǒng)全面競爭，在目標(biāo)市場上形成顯著優(yōu)勢。

二是統(tǒng)一市場營銷策略。企業(yè)在通過前期市場調(diào)查并得到具體結(jié)果的前提下，提出了統(tǒng)一市場營銷策略，企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品具備明顯的統(tǒng)一性特征。在保險產(chǎn)品壽險營銷逐漸統(tǒng)一的背景下，客戶細(xì)分市場能夠變得更加完善，普通情況下，各種細(xì)分市場差異不明顯的話，可將這一營銷模式效用有效發(fā)揮出來。

三是定制化市場營銷策略。進(jìn)行市場細(xì)分之時，如果想要將最大限度做大，則具體指的是將客戶放到細(xì)分市場位置看待，繼而發(fā)揮各種營銷方式作用。隨著國內(nèi)信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，再加上國內(nèi)制造業(yè)的定制化轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者能夠得到符合個人需求的定制化產(chǎn)品，而定制化的市場營銷則有一種期間能夠在實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)目標(biāo)的前提下，將單體的消費(fèi)者作為獨(dú)立的子市場，密切與消費(fèi)人員間的交流與溝通，促使個體實(shí)際需求得以明確化的基礎(chǔ)上，幫助其提供更多適宜的產(chǎn)品及服務(wù)，由此推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)活動得以實(shí)現(xiàn)。

三、我國人身保險市場發(fā)展?fàn)顩r

從目前我國人身保險市場的具體發(fā)展來看，消費(fèi)人員的數(shù)量也在不斷增加，有關(guān)人身保險的購買意愿也會在居民收入水平持續(xù)提升的背景下有所增加，使得我國的保險市場面臨較為廣闊的發(fā)展空間。經(jīng)過專業(yè)的調(diào)查研究分析可知，在被調(diào)查的消費(fèi)者中，有意愿購買商業(yè)保險的家庭不在少數(shù)。時代在發(fā)展和進(jìn)步，我國保險市場也逐漸向著成熟化方向發(fā)展，保險公司的數(shù)量和規(guī)模都在不斷擴(kuò)張。截至2019年，我國境內(nèi)的人壽保險公司數(shù)量已經(jīng)接近百家，健康保費(fèi)收入的增長速度明顯提升。對于社會的養(yǎng)老保險體系，需要促使傳統(tǒng)的“低保障與廣覆蓋”的養(yǎng)老保險體系更為系統(tǒng)完善，有效發(fā)揮商業(yè)保險的補(bǔ)充作用，以此為國內(nèi)養(yǎng)老保險體系的布局優(yōu)化提供專業(yè)的支持。養(yǎng)老保險本就是我國社會保障體系的重要組成部分，能夠與社會養(yǎng)老保險相互合作，全面發(fā)揮其作用。在養(yǎng)老保險布局發(fā)展調(diào)整優(yōu)化的過程中，重視養(yǎng)老保險的關(guān)鍵市場范圍，對于各個層次用戶需針對性提出合理產(chǎn)品，由此可促使我國養(yǎng)老保險發(fā)展需求得到滿足。

四、人身保險客戶市場細(xì)分要點(diǎn)

人身保險的市場營銷工作要想達(dá)成既定的目標(biāo)，提高人身保險產(chǎn)品的銷售額，則需要針對客戶群體進(jìn)行精細(xì)化劃分。相關(guān)人員需要從產(chǎn)品、價格、渠道、服務(wù)等多個層面出發(fā)，就不同細(xì)分客戶市場的匹配狀況及精準(zhǔn)性進(jìn)行分析，通常都會從學(xué)歷、家庭、收入等多個方面對客戶群體進(jìn)行細(xì)分。

根據(jù)目前人們的學(xué)歷及收入水平高低，客戶群體可以細(xì)分為收入學(xué)歷皆高、高收入一般學(xué)歷、一般收入高學(xué)歷群體和收入學(xué)歷皆一般四種。根據(jù)人們的年紀(jì)差異，則其收入可以細(xì)分為單身、初結(jié)婚、生兒育女、有所成就、老年，對應(yīng)的0-25歲、25-35歲、35-40歲及55歲以上。在客戶市場細(xì)分的過程中，市場營銷人員結(jié)合指標(biāo)方面的差異可以劃分為如下三個層面：

第一，重要客戶。主要是包括學(xué)歷收入皆高家庭、一般學(xué)歷高收入的生兒育女階段、有所成就的階段。一般收入高學(xué)歷家庭、收入學(xué)歷皆一般家庭的生兒育女階段也是重要客戶群體的組成部分。

第二，次重要客戶。這類客戶是以高收入高學(xué)歷家庭、高收入一般學(xué)歷家庭的單身和夕陽紅階段為主。同時，一般收入高學(xué)歷家庭以及收入學(xué)歷皆一般家庭的有所成就以及老年階段也是重要組成部分。

第三，一般客戶。是以收入學(xué)歷較高家庭以及高收入一般學(xué)歷家庭的初結(jié)婚階段客戶為主。同時，一般收入高學(xué)歷家庭以及一般收入一般學(xué)歷家庭的單身和結(jié)婚初級階段的客戶也是其中的重要組成部分。

總體看來，在人身保險產(chǎn)品市場營銷的過程中，保險銷售人員更加渴求尋找具備醫(yī)療保險需求及購買能力優(yōu)勢的客戶群。在目前經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的影響下，人們收入水平也在不斷提高。正因如此，在保險客戶市場細(xì)分的過程中，保險公司需要將其開發(fā)重心集中在家庭的成型期、成長期以及成熟期三個階段，并優(yōu)先選擇高學(xué)歷高收入、高收入一般學(xué)歷的家庭。

五、人身保險客戶市場細(xì)分營銷對策

（一）豐富人身保險產(chǎn)品

在人身保險營銷市場工作實(shí)施的過程中，產(chǎn)品營銷也是其中的核心組成部分，這也是保險公司體現(xiàn)個人競爭優(yōu)勢的有效環(huán)節(jié)，為了進(jìn)一步展現(xiàn)產(chǎn)品自身營銷模式的特征，需要企業(yè)對產(chǎn)品的分布度以及組合等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，實(shí)際可就如下幾方面切入：首先，保證人身保險產(chǎn)品豐富性、多元性。保險公司發(fā)展離不開產(chǎn)品豐富性影響，為促使各個客戶的保險需求得到有效滿足，科學(xué)開發(fā)各種人身保險產(chǎn)品，推行產(chǎn)品開發(fā)工作之時，一般都要開展市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計等活動。但從保險產(chǎn)品層面來看，為有效實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，要契合市場具體需求，并且在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時，要盡可能保證合理性與科學(xué)性。由此才能促使產(chǎn)品組合的合理性得到保證，有效滿足客戶實(shí)際需求。其次，有效實(shí)現(xiàn)人身保險產(chǎn)品組合優(yōu)化，正式推行產(chǎn)品營銷活動時，營銷組合本就在其中占據(jù)著關(guān)鍵地位，能夠持續(xù)提高保險產(chǎn)品的成交量以及營銷業(yè)績，企業(yè)在產(chǎn)品組合上需要針對不同類型的保險產(chǎn)品合理地進(jìn)行搭配。

（二）積極吸引更多客戶

保險市場中，要選擇合理的促銷方式，在給予客戶合理的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，以此吸引客戶，積累客戶量。舉例說明，在保險責(zé)任、價格相同的情況下，可為客戶創(chuàng)造適當(dāng)?shù)亩Y品、折扣等，由此可在客戶心理上創(chuàng)造得到實(shí)惠的感覺，另一方面，還可定期組織進(jìn)行客戶聯(lián)誼類活動，對客戶還需做好定期電話回訪工作，這是幫助保險公司增強(qiáng)與客戶間黏性的關(guān)鍵措施之一，可在明確掌握客戶實(shí)際意愿及滿意度的前提下，促使客戶對公司的具體發(fā)展?fàn)顩r形成基礎(chǔ)了解，積極推送公司生產(chǎn)的保險產(chǎn)品，與客戶具體需求相契合，為之后的客戶推介創(chuàng)造優(yōu)良機(jī)遇。不僅如此，還可通過宣傳設(shè)計、廣告等措施，對于不同的客戶使用不同的精準(zhǔn)營銷方式。

（三）保證服務(wù)到位

服務(wù)到位是保險產(chǎn)品營銷的重要附加價值，同時也是促使客戶滿意度得到提升的重要條件。在此情況下，人身保險市場細(xì)分營銷工作的落實(shí)需要進(jìn)一步提高服務(wù)體系的完善性，具體是以售前、售中、售后的服務(wù)為主，并且充分保證這三者之間的關(guān)系是緊密聯(lián)系的，實(shí)現(xiàn)三頭抓。從目前發(fā)展?fàn)顩r來看，諸多保險公司對售前及售后服務(wù)相對來說不夠重視，因此保險公司需充分完善好服務(wù)體系的健全工作。人身保險產(chǎn)品進(jìn)行正式營銷之時，顯著的特色之一就是服務(wù)，若是服務(wù)水平不斷提高，則表明客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度也在提升，就保險銷售層面而言，剛開始與客戶接觸之時，需明確掌握客戶具體需求，獲得客戶需求的情況下，才可為服務(wù)質(zhì)量水平提高創(chuàng)造條件。而要有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期服務(wù)，則需具備一定的技巧。舉例說明，在理賠服務(wù)角度。人身保險的理賠方面，要向客戶展現(xiàn)對保險公司的滿意度。本就是客戶市場細(xì)分之后最為有效的市場營銷策略，在保險銷售人員第1次與客戶群體接觸前必須對接客戶需求之方進(jìn)行了解，以此贏得客戶的信任，全部能夠在雙方溝通交流以及交易的過程中全面提高服務(wù)質(zhì)量。真正彰顯企業(yè)客戶至上這一理念的有效方式。而在保險公司的服務(wù)過程中需要由相關(guān)人員及時發(fā)出提醒而在客戶交換手機(jī)報廢之后，針對客戶的生日保單的周年日生存金的領(lǐng)取比較重要的時間節(jié)點(diǎn)也需要相應(yīng)的提醒，保障保險企業(yè)能夠與客戶深入進(jìn)行溝通和交流，全面提高客戶群體對于企業(yè)的黏性。

（四）提出合理的專業(yè)化策略

在落實(shí)保險市場細(xì)分營銷工作時，企業(yè)需要針對重要、次要和一般客戶開展針對性的營銷活動。從客戶營銷動態(tài)層面來看，重要客戶群體的收入以及學(xué)歷水平相對較高，因此這一層面的客戶極為重視保險產(chǎn)品的綜合評選，在此情況下進(jìn)行營銷策略選擇時需要保持謹(jǐn)慎態(tài)度。不僅如此，企業(yè)需要對客戶的需求全方位進(jìn)行分析，并為其配備專業(yè)素質(zhì)相對較高的銷售人員，以此提供高質(zhì)量的服務(wù)。另一方面，需要針對客戶的生活習(xí)慣、家庭狀況等全方位進(jìn)行摸底，提供優(yōu)良客戶服務(wù)，盡可能促使客戶整體滿意度水平得以提升，由此才可推動保單加保與市場再開發(fā)。其次，重要客戶營銷對策。此類客戶群體發(fā)揮著重要作用，涉及的數(shù)量也較多。將客戶對保險提出的需求重視起來，尤其是在人身保險發(fā)展的過程中，需要提供有關(guān)財富保值增值等方面的服務(wù)，針對這類客戶提供其所需的各種高質(zhì)量的理財產(chǎn)品，以此推動產(chǎn)品合理化發(fā)展。最后，一般客戶營銷對策。從當(dāng)前保險市場的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r角度來看，一般客戶是相對顯著的潛在客戶層，同時也是市場上的關(guān)鍵主力軍，要將客戶市場培育的工作有效重視起來，為將客戶的購買欲望激發(fā)出來，需定期為其推送人身保險與其他產(chǎn)品的簡介等，不僅如此，還要逐漸掌握客戶潛在的動態(tài)信息，將客戶的購買潛力逐漸挖掘出來。

（五）完善市場監(jiān)督體系與社會監(jiān)督體制

為促使保險行業(yè)的整體素質(zhì)水平得到提升，實(shí)現(xiàn)保險市場經(jīng)營規(guī)范發(fā)展，將監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)職能效用有效發(fā)揮出來，需要就行業(yè)規(guī)范意見、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行檢查和分析，保證社會公眾的監(jiān)督作用得以全面發(fā)揮，針對保險機(jī)構(gòu)形成完善的信用審計制度以及經(jīng)營管理規(guī)范制度體系，確保保險公司在經(jīng)營管理中針對相關(guān)信息定期進(jìn)行公示。由此是為了民眾對于保險公司內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制形成直觀明確了解，盡可能就法律、道德層面，促使雙方規(guī)范工作逐漸完善，重視監(jiān)督及管理保險從業(yè)人員。同時，保險公司能夠基于客戶的實(shí)際需求，針對自身保障規(guī)劃工作進(jìn)行調(diào)整，在維護(hù)客戶利益的同時促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的健康長遠(yuǎn)發(fā)展。我國政府部門需要根據(jù)目前已有的保險法內(nèi)容，針對人壽保險公司在人身保險產(chǎn)品方面的發(fā)展和產(chǎn)品進(jìn)行研究結(jié)合不同?？蛻羧后w的市場營銷策略定期進(jìn)行分析，并接收來自社會公眾的意見反饋，確保能夠根據(jù)目前保險公司在保險產(chǎn)品營銷方面存在的問題，切實(shí)提出整改意見。

（六）加速行業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

有效發(fā)揮保險機(jī)制高效性、精確性等特點(diǎn)，為民眾提供相對系統(tǒng)及全面的健康保障。新的發(fā)展環(huán)境下，促使新發(fā)展理念得到充分落實(shí)，為新發(fā)展格局提供良好服務(wù)，這非常有助于加速人身保險供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革工作，將保險保障優(yōu)勢條件充分展現(xiàn)出來，為不同層面的客戶提供具有針對性的保險服務(wù)及產(chǎn)品，確保保險公司能夠針對適用機(jī)構(gòu)合理布局，并利用業(yè)務(wù)協(xié)同方法保障養(yǎng)老保險機(jī)構(gòu)的服務(wù)運(yùn)營工作能夠越發(fā)完善，促進(jìn)我國資產(chǎn)端、債務(wù)端的有效聯(lián)動，以此為客戶群體提供全生命周期的服務(wù)。

（七）對保險產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整

在人身保險客戶市場精準(zhǔn)細(xì)分的前提下，市場營銷工作必須綜合考慮價格這一因素產(chǎn)生的影響?？蛻艏?xì)分市場對于價格的敏感度差異也十分明顯。從客戶群體的具體收入來看，如果客戶長期的收入水平較低，則更加關(guān)注保險產(chǎn)品的性價比，希望得到的保險產(chǎn)品在質(zhì)量和價格方面都具備一定的優(yōu)勢。對于中等收入客戶群體而言，希望自己付出的資金可以得到相應(yīng)的回報。對于高收入水平的客戶而言，則更加希望擁有高品質(zhì)的人身保險產(chǎn)品，換言之，需要保險企業(yè)促進(jìn)保險產(chǎn)品的高端化發(fā)展，企業(yè)需要全面彰顯人身保險產(chǎn)品方面的價格優(yōu)勢，根據(jù)客戶的實(shí)際需求選擇最為恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合。

（八）產(chǎn)品促銷及渠道的調(diào)整

為了保障人身保險產(chǎn)品能夠分別向不同層次的客戶有效營銷，促銷策略也是其中最為有效的因素。保險公司需要在為客戶群體提供一定優(yōu)惠的情況下，有效吸引客戶群體，這也是企業(yè)客戶規(guī)模不斷擴(kuò)張的有效方法。如果保險產(chǎn)品責(zé)任、價格完全相同，可以針對客戶群體提供一定的折扣或者是贈送一定的禮品，保障客戶群體能夠從心理方面感受到自己已經(jīng)獲得了一定的優(yōu)惠。為此，在產(chǎn)品選擇過程中則會傾向于選擇企業(yè)的促銷產(chǎn)品?？紤]到目前保險金融機(jī)構(gòu)存在較為嚴(yán)厲的監(jiān)管要求，保險公司在選擇促銷方法的過程中會受到明顯的限制，為了有效地吸引客戶的注意力需要保險公司在遵循現(xiàn)有法律法規(guī)要求的前提下，提高促銷方式及產(chǎn)品對客戶群體的吸引力，以價格折扣、電話回訪等為主。這些方法能夠有效強(qiáng)化客戶群體和企業(yè)之間的黏性。同時，客戶能夠在參與不同活動的過程中針對企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及保險產(chǎn)品形成全面的認(rèn)知，借助這種機(jī)會，企業(yè)也可以將新的保險產(chǎn)品向客戶群體進(jìn)行推送。

在人身保險產(chǎn)品市場營銷的過程中，企業(yè)在完成目標(biāo)客戶群體細(xì)分工作之后，電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售并未體現(xiàn)出產(chǎn)品價格方面的差異，需要在關(guān)注、發(fā)揮渠道營銷自身的優(yōu)勢的同時，借助社區(qū)網(wǎng)格方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷。同時，保險公司也可以利用互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行人身保險產(chǎn)品的營銷，最為常見的方法便是網(wǎng)絡(luò)線上營銷，利用網(wǎng)絡(luò)平臺對不同保險產(chǎn)品進(jìn)行介紹以及推送，或者利用不同網(wǎng)絡(luò)平臺有效激勵客戶，以此達(dá)成產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。

六、結(jié)語

綜上所述，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，對外開放程度也持續(xù)加深，我國保險公司及中介公司也逐漸在國際市場形成一席之地，而科技在客戶分析及市場發(fā)展中也發(fā)揮出了關(guān)鍵作用。隨著民眾對保險的愈發(fā)重視，使其需求日漸朝著精細(xì)化趨勢前進(jìn)，促使我國保險市場發(fā)展條件更為優(yōu)化。

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（作者單位：中國人壽保險股份有限公司貴州省分公司）