企業(yè)韌性理論視角下鄉(xiāng)村文旅發(fā)展策略研究

【摘" 要】在農(nóng)文旅融合發(fā)展推動鄉(xiāng)村振興的大背景下，鄉(xiāng)村文旅如何提高防范和抵御風險的能力成為值得探討的話題。論文旨在探索企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展中的應用，通過分析當前鄉(xiāng)村文旅面臨的挑戰(zhàn)與機遇，結合企業(yè)韌性理論的核心要素，提出了一系列針對性的發(fā)展策略。研究發(fā)現(xiàn)，通過增強資源整合能力、優(yōu)化風險管理機制、強化社區(qū)參與和文化保護以及推動創(chuàng)新和多元化發(fā)展，可以有效提升鄉(xiāng)村文旅的韌性，促進其可持續(xù)發(fā)展。

【關鍵詞】企業(yè)韌性理論；鄉(xiāng)村文旅；發(fā)展策略；資源整合

【中圖分類號】F592.7；F270" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻標志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號】1673-1069（2024）09-0138-03

1 引言

城市化的快速發(fā)展為鄉(xiāng)村地區(qū)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，城市化進程導致大量農(nóng)村人口外流，鄉(xiāng)村地區(qū)面臨勞動力短缺、經(jīng)濟衰退等問題；另一方面，隨著人們生活水平的提高和對精神文化生活需求的增加，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為新興的旅游方式。然而，在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展過程中也面臨著諸多風險和不確定性，如自然災害、經(jīng)濟波動、政策變化等。因此，如何增強鄉(xiāng)村文旅的韌性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為亟待解決的問題。本研究從企業(yè)韌性理論出發(fā)，探討其在鄉(xiāng)村文旅發(fā)展中的應用，具有重要的理論和實踐意義。

2 企業(yè)韌性理論概述

2.1 企業(yè)韌性的定義

企業(yè)韌性的概念是一個跨學科的產(chǎn)物，其融合了物理學、生態(tài)學、社會科學和經(jīng)濟學等多個領域的思想和理論。隨著全球化和技術變革的加速，企業(yè)面臨的不確定性顯著增加，從而推動了企業(yè)韌性理論的發(fā)展和完善[1]。

本文所指的企業(yè)韌性是企業(yè)在面對外部不確定性和潛在威脅時能夠維持其核心功能和運營的能力，同時也指企業(yè)遭遇沖擊后的恢復能力。這一概念強調了企業(yè)在逆境中的適應力、恢復力和變革力。

2.2 企業(yè)韌性理論的主要觀點和構成要素

企業(yè)韌性理論的主要觀點包括重視預防、強調快速響應和恢復、注重長期學習和適應。企業(yè)韌性的首要任務是識別和評估潛在的風險，通過系統(tǒng)的風險分析，企業(yè)可以預見可能的挑戰(zhàn)，并制定相應的風險管理策略。快速響應要求企業(yè)具備高度的敏捷性，即能夠在變化的環(huán)境中迅速調整戰(zhàn)略和運營。長期學習和適應要求企業(yè)成為一個學習型組織，即不斷從內外部的經(jīng)驗中吸取教訓，并將這些教訓轉化為改進措施。在不斷變化的市場環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持競爭力[2]。

企業(yè)韌性理論的構成要素主要包括：戰(zhàn)略敏捷性，即企業(yè)調整和重新配置資源以應對變化的能力；組織學習能力，指企業(yè)從經(jīng)驗中學習并應用這些學習成果以改善未來表現(xiàn)的能力；創(chuàng)新能力，即企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、服務或流程以適應市場變化的能力；文化適應性，指企業(yè)文化支持開放溝通和積極應對變化的程度。這些要素共同構成了企業(yè)應對挑戰(zhàn)、抓住機遇的基礎。

3 鄉(xiāng)村文旅的內涵、挑戰(zhàn)和機遇

3.1 鄉(xiāng)村文旅的內涵

鄉(xiāng)村文旅是指在鄉(xiāng)村地區(qū)開展的以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民為載體，結合當?shù)刈匀痪坝^、文化遺產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動及鄉(xiāng)村生活方式的旅游活動。其概念包含了兩個方面：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)；二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物[3]。2015年中央一號文件提出，要積極開發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能，挖掘鄉(xiāng)村生態(tài)休閑、旅游觀光、文化教育價值。這標志著鄉(xiāng)村文旅作為一個重要的概念和方向，開始受到政策層面的重視和支持。此后，隨著政策的持續(xù)推動和市場需求的變化，鄉(xiāng)村文旅得到了進一步的發(fā)展和推廣。

2024年的中央一號文件進一步提出了實施鄉(xiāng)村文旅深度融合工程，鼓勵各地因地制宜大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，支持打造鄉(xiāng)土特色品牌。這一舉措旨在推進鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)（村）建設，培育生態(tài)旅游、森林康養(yǎng)、休閑露營等新業(yè)態(tài)，推進鄉(xiāng)村民宿規(guī)范發(fā)展、提升品質[4]。

2024年3月文化和旅游部辦公廳關于印發(fā)《“大地歡歌”全國鄉(xiāng)村文化建設年工作方案》的通知再次強調“繁榮鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)”。這一系列措施不僅體現(xiàn)了對鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的高度重視，也為鄉(xiāng)村旅游的未來發(fā)展指明了方向。

3.2 當前鄉(xiāng)村文旅面臨的主要挑戰(zhàn)和機遇

當前，鄉(xiāng)村文旅面臨的挑戰(zhàn)主要包括：一是資源配置不均，部分地區(qū)由于基礎設施落后、資金不足等現(xiàn)實困境，難以充分開發(fā)利用本地旅游資源；二是市場競爭加劇，隨著越來越多的地區(qū)投身鄉(xiāng)村文旅的開發(fā)，同質化競爭現(xiàn)象嚴重；三是環(huán)境保護壓力增大，部分熱門鄉(xiāng)村旅游地面臨著生態(tài)環(huán)境破壞、傳統(tǒng)文化流失等問題；四是服務質量參差不齊，一些鄉(xiāng)村文旅項目缺乏專業(yè)的運營管理團隊和服務標準，影響游客體驗[5]。

盡管挑戰(zhàn)眾多，但鄉(xiāng)村文旅也面臨著許多發(fā)展機遇。首先，國家政策的支持為鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境；其次，消費者對于休閑度假和個性化體驗的需求日益增長，為鄉(xiāng)村文旅市場帶來了廣闊的發(fā)展空間；再次，新技術的應用如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，為鄉(xiāng)村文旅的創(chuàng)新營銷和服務模式優(yōu)化提供了可能；最后，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施有助于推動鄉(xiāng)村基礎設施的改善和鄉(xiāng)村文化的復興，為鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

4 企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅中的應用

4.1 企業(yè)韌性理論對鄉(xiāng)村文旅的啟示

企業(yè)韌性理論作為一種前沿的管理思想，為鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)的轉型升級與可持續(xù)發(fā)展開辟了全新的路徑與視野。這一理論深刻揭示了企業(yè)在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，如何通過構建強大的內在適應力、恢復力和創(chuàng)新力，有效抵御外部沖擊，實現(xiàn)穩(wěn)定成長。將其精髓引入鄉(xiāng)村文旅領域，不僅是對傳統(tǒng)發(fā)展模式的一次深刻反思，更是推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質量發(fā)展的關鍵一步。

在鄉(xiāng)村文旅的實踐中，企業(yè)韌性理論的應用首先體現(xiàn)在構建靈活多變的運營機制上。面對季節(jié)性游客流量的顯著波動，鄉(xiāng)村文旅項目需借鑒企業(yè)韌性理論中的靈活調整策略，如開發(fā)四季皆宜的旅游產(chǎn)品、舉辦特色節(jié)慶活動、優(yōu)化淡季營銷手段等，以確保全年運營的均衡性和穩(wěn)定性。同時，通過多元化經(jīng)營策略，如結合農(nóng)業(yè)體驗、手工藝品制作、生態(tài)教育等多元化活動，提升游客的參與度和體驗感，進一步拓寬收入來源。

其次，風險管理成為鄉(xiāng)村文旅發(fā)展不可或缺的一環(huán)。企業(yè)韌性理論強調預見性風險管理和快速響應機制的重要性。鄉(xiāng)村文旅項目應建立健全的風險評估體系，對自然災害、政策變動、市場競爭加劇等潛在風險進行提前預判和有效應對。通過建立緊急預案、加強資源儲備、提升服務質量等方式，確保在危機來臨時能夠迅速調整策略，減少損失，并快速恢復運營。

最后，創(chuàng)新驅動是企業(yè)韌性理論的核心要素之一，也是鄉(xiāng)村文旅實現(xiàn)差異化競爭、提升吸引力的關鍵。鄉(xiāng)村文旅項目應深入挖掘地方文化特色，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形態(tài)和服務模式，如開發(fā)數(shù)字化旅游體驗、推出個性化定制服務、打造沉浸式旅游場景等，以滿足游客日益多元化的需求。同時，鼓勵當?shù)鼐用駞⑴c旅游開發(fā)，促進文化傳承與創(chuàng)新，形成獨特的鄉(xiāng)村文旅品牌。

4.2 案例分析：成功的鄉(xiāng)村文旅韌性實踐

袁家村，作為我國鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的璀璨明珠，其華麗轉身的歷程不僅是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村落的一次深刻革新，更是企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村實踐中的生動演繹。在這個過程中，袁家村巧妙地將本土文化的深厚底蘊與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的活力相結合，走出了一條獨具特色的鄉(xiāng)村振興之路。

首先，袁家村深入挖掘并珍視自身的歷史文化資源，這些資源如同寶藏般被精心挖掘、整理并呈現(xiàn)給世人。通過復原古村落風貌、舉辦民俗節(jié)慶活動、傳承非物質文化遺產(chǎn)等方式，袁家村不僅讓游客體驗到了濃厚的鄉(xiāng)土風情和歷史文化韻味，更在無形中增強了村民的文化自信和歸屬感。這種對本土文化的堅守與創(chuàng)新，正是企業(yè)韌性理論中創(chuàng)新驅動原則的具體體現(xiàn)，其讓袁家村在激烈的市場競爭中脫穎而出，形成了難以復制的核心競爭力。

其次，袁家村在保持鄉(xiāng)土氣息的同時，積極引入現(xiàn)代管理理念和服務標準。從基礎設施建設到旅游服務流程，從環(huán)境衛(wèi)生整治到游客體驗優(yōu)化，袁家村都力求達到高標準、嚴要求。這種“土洋結合”的做法，既保留了鄉(xiāng)村的原汁原味，又提升了旅游體驗的品質，滿足了現(xiàn)代游客對于高品質旅游服務的需求。這種管理上的創(chuàng)新與提升，無疑增強了袁家村的市場適應能力和抗風險能力，使其在面對市場波動和不確定性時能夠保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢。

最后，袁家村展現(xiàn)出了卓越的風險分散意識。通過積極與周邊景區(qū)建立合作聯(lián)動機制，袁家村有效地分散了市場風險，實現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補。這種區(qū)域協(xié)調發(fā)展的模式，不僅提升了袁家村自身的吸引力和影響力，還帶動了周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，形成了良性循環(huán)。這種風險分散的策略，正是企業(yè)韌性理論中多元化經(jīng)營和風險管理原則的具體應用，為袁家村的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

袁家村的成功轉型不僅是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)村落的一次革命性變革，更是企業(yè)韌性理論在鄉(xiāng)村文旅領域的成功實踐。其深入挖掘本土文化資源、引入現(xiàn)代管理理念和服務標準以及與周邊景區(qū)合作聯(lián)動的做法，為其他地區(qū)鄉(xiāng)村文旅的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。在未來的發(fā)展中，我們期待更多像袁家村這樣的鄉(xiāng)村能夠借鑒其成功經(jīng)驗，走出一條符合自身特色的鄉(xiāng)村振興之路。

5 基于企業(yè)韌性理論的鄉(xiāng)村文旅發(fā)展策略

5.1 增強資源整合能力

為了提升鄉(xiāng)村文旅的韌性，必須增強資源整合能力。這包括整合自然資源、文化資源及社區(qū)資源。首先，要充分利用當?shù)氐淖匀毁Y源優(yōu)勢，如優(yōu)美的風景、宜人的氣候等，打造獨特的旅游產(chǎn)品。例如，可以開發(fā)以自然景觀為主題的徒步旅行路線、生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗項目或者水上活動，吸引那些尋求親近自然和放松身心的游客。其次，挖掘和保護當?shù)氐奈幕z產(chǎn)，如民俗、手工藝、傳統(tǒng)節(jié)慶等，將這些文化元素融入旅游活動當中，增加旅游的吸引力和附加值。例如，可以舉辦民俗節(jié)慶活動，讓游客親身體驗當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化；可以開設手工藝品制作工坊，讓游客親手制作并帶走作為紀念。同時，可以通過建設博物館或展覽館來展示當?shù)氐臍v史文化，讓游客更深入地了解這片土地的故事。最后，鼓勵社區(qū)參與，讓當?shù)鼐用癯蔀槁糜伟l(fā)展的受益者和參與者，這樣可以提高他們對旅游發(fā)展的認同感和支持度，同時，能夠更好地保護和維護本地的文化和環(huán)境。例如，可以組織社區(qū)志愿者為游客提供導覽服務，或者讓當?shù)鼐用裨诼糜雾椖恐袚谓巧輪T，重現(xiàn)歷史場景。同時，可以通過設立社區(qū)基金或分紅機制，確保旅游收益能夠惠及當?shù)鼐用?，激發(fā)他們保護環(huán)境和傳承文化的積極性。

5.2 優(yōu)化風險管理機制

有效的風險管理機制是提高鄉(xiāng)村文旅韌性的關鍵。首先，需要建立風險評估體系，定期對旅游區(qū)可能面臨的風險進行識別和評估，包括自然災害、市場變化、政策調整等。例如，可以設立專門的風險管理小組，負責收集和分析相關數(shù)據(jù)，預測潛在的風險點，并制定相應的預防措施。其次，制定應急預案和危機響應計劃，確保在面對突發(fā)事件時能夠迅速有效地采取行動，減少損失。這包括建立快速溝通渠道，確保信息的及時傳遞；培訓員工進行應急演練，提高他們的應對能力；準備必要的物資和資源，以備不時之需[6]。再次，建議購買適當?shù)谋ｋU產(chǎn)品，轉移部分風險。例如，可以為旅游設施、交通工具和游客人身安全投保，以減輕因意外事件導致的經(jīng)濟損失。通過這些措施，可以降低不確定性對鄉(xiāng)村文旅發(fā)展的影響。最后，可以通過多元化經(jīng)營策略來分散風險，如開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品，吸引不同需求的游客群體；與其他旅游目的地建立合作關系，實現(xiàn)資源共享和客源互送。這樣即使某一市場或產(chǎn)品受到?jīng)_擊，也能通過其他渠道保持穩(wěn)定的收入和客流。

5.3 強化社區(qū)參與和文化保護

社區(qū)參與和文化保護對于鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展至關重要。首先，建議采取措施激發(fā)社區(qū)居民的積極性，讓他們參與到旅游規(guī)劃和管理當中，例如，通過成立合作社、舉辦培訓班等方式提升他們的能力和素質。具體而言，可以組織定期的社區(qū)會議，讓居民直接參與到旅游項目的討論和決策過程當中，確保他們的聲音被聽到并且反映在最終的規(guī)劃方案中。此外，可以通過提供職業(yè)培訓課程，如導游培訓、民宿經(jīng)營、手工藝品制作等，幫助居民掌握新技能，從而提高他們在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的參與度和收益。其次，要注重保護和傳承當?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，避免因旅游開發(fā)而導致文化同質化或失真?？梢酝ㄟ^設立文化保護區(qū)、開展文化交流活動等方式來實現(xiàn)這一目標。例如，可以在鄉(xiāng)村中劃定特定的區(qū)域作為文化遺產(chǎn)保護區(qū)，限制過度的商業(yè)活動，以保護那些具有歷史價值的建筑和遺址。同時，可以定期舉辦文化節(jié)慶活動，邀請游客和當?shù)鼐用窆餐瑓⑴c，通過親身體驗來增進對當?shù)匚幕睦斫夂妥鹬?。此外，可以與學校合作，將當?shù)匚幕{入教育課程，讓孩子們從小學習和傳承自己的傳統(tǒng)文化。

5.4 推動創(chuàng)新和多元化發(fā)展

創(chuàng)新和多元化是提高鄉(xiāng)村文旅競爭力的有效途徑。首先，鼓勵創(chuàng)新思維和方法，不斷推出新的旅游產(chǎn)品和服務，滿足游客多樣化的需求。例如，結合現(xiàn)代科技手段，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術，創(chuàng)造新穎的旅游體驗。其次，探索多元化的經(jīng)營模式，如發(fā)展夜間經(jīng)濟、養(yǎng)生旅游、研學旅行等新型旅游形式。通過這些舉措，可以拓寬鄉(xiāng)村文旅的市場范圍，增強其抵御市場波動的能力[7]。

6 展望

隨著科技的不斷進步和消費者需求的日益多樣化，鄉(xiāng)村文旅將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。未來，應繼續(xù)深化文旅融合創(chuàng)新實踐，推動鄉(xiāng)村文旅向高質量、高品質方向發(fā)展。同時，應加大政策支持和資金投入力度，為鄉(xiāng)村文旅的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

【參考文獻】

【1】蔣璐.協(xié)同治理視閾下鄉(xiāng)村旅游高質量發(fā)展研究[J].內蒙古財經(jīng)大學學報，2024，22（3）：87-91.

【2】趙新寧，韓松妍.鄉(xiāng)村文旅不是文化與旅游簡單疊加[N].農(nóng)民日報，2024-03-28（008）.

【3】蘇敬勤，林筠.企業(yè)韌性：研究脈絡與展望[J].東北大學學報（社會科學版），2019，21（03）：36-44.

【4】袁淑蕓，龍立榮.組織韌性研究的演進邏輯與展望[J].管理學報，2019，16（08）：1165-1176.

【5】胡義秋，陳見麗.基于韌性理論的旅游危機應對策略研究——以新冠疫情為例[J].中國集體經(jīng)濟，2023，（15）：133-136.

【6】王世福.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的問題、成因及對策分析[J].中州學刊，2020，37（01）：75-79.

【7】楊旭恒.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的問題及對策研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟問題，2018，39（10）：89-95.