經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理研究

摘要：經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部作為連接業(yè)余愛(ài)好者與專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練者的重要平臺(tái)，其經(jīng)營(yíng)管理水平直接影響著行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。本文圍繞經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理展開(kāi)探討，首先對(duì)經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的涵義和特點(diǎn)進(jìn)行了論述，其次針對(duì)經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理提出四項(xiàng)改進(jìn)策略：一是明確目標(biāo)市場(chǎng)，打造特色定制化服務(wù)；二是推進(jìn)信息化管理建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)效；三是合理定價(jià)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與管理；四是線上線下宣傳，推進(jìn)俱樂(lè)部品牌建設(shè)。本研究旨在促進(jìn)經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)型" 乒乓球" 俱樂(lè)部" 經(jīng)營(yíng)管理" 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G846 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8902-（2024）-23-031-3-JF

隨著全民健身理念的普及，乒乓球作為一項(xiàng)有益身心健康的運(yùn)動(dòng)，越來(lái)越受到人們的喜愛(ài)。因此，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部作為提供專(zhuān)業(yè)乒乓球訓(xùn)練和比賽場(chǎng)所的商業(yè)機(jī)構(gòu)，面臨著廣闊的市場(chǎng)前景以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)于經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部而言，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理策略至關(guān)重要。鑒于此，本文就圍繞經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理展開(kāi)探討，并提出具體的經(jīng)營(yíng)管理策略，以供經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部借鑒和參考。

1、經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部概述

1.1、經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的涵義

經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部是一種以乒乓球運(yùn)動(dòng)為核心，以盈利為目的，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)的乒乓球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施、教練員和賽事等服務(wù)，滿足人們參與乒乓球運(yùn)動(dòng)需求的企業(yè)或組織。經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部不僅是一個(gè)體育娛樂(lè)場(chǎng)所，更是一個(gè)集合了培訓(xùn)、比賽、交流、娛樂(lè)等多種功能的綜合運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，在推動(dòng)乒乓球運(yùn)動(dòng)的普及與發(fā)展、提高國(guó)民身體素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用。

1.2、經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的特點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部主要具有以下特點(diǎn)：

第一，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部以盈利為目標(biāo)，采取自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)方式。該模式追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)精心策劃和高效管理，滿足不同消費(fèi)者群體參與乒乓球運(yùn)動(dòng)的需求，以促進(jìn)俱樂(lè)部持續(xù)運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展。

第二，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的核心產(chǎn)品是向消費(fèi)者提供鍛煉、健身和休閑的專(zhuān)業(yè)乒乓球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地設(shè)備、相關(guān)服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)的授課指導(dǎo)，其中包括了高品質(zhì)的乒乓球場(chǎng)地、先進(jìn)的健身設(shè)備以及專(zhuān)業(yè)的教練團(tuán)隊(duì)，以滿足廣大消費(fèi)者對(duì)于健身和運(yùn)動(dòng)的需求。

第三，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部面向全民大眾提供有償乒乓球教學(xué)服務(wù)。無(wú)論是業(yè)余愛(ài)好者還是專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員，都可以在俱樂(lè)部得到全面的培訓(xùn)和提升，與此同時(shí)，俱樂(lè)部會(huì)通過(guò)組織各類(lèi)比賽和活動(dòng)，為會(huì)員提供展示自我、交流技藝的平臺(tái)。

2、經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理策略

2.1、明確目標(biāo)市場(chǎng)，打造特色定制化服務(wù)

面對(duì)愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部若想成功立足并不斷發(fā)展壯大，一方面需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合受眾群體，明確目標(biāo)市場(chǎng)；另一方面需要根據(jù)市場(chǎng)定位以及受眾人群，針對(duì)性地推出特色服務(wù)，以更好地滿足不同受眾群體的多元化需求，提高受眾群體滿意度，促使俱樂(lè)部獲得良好的口碑以及預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

第一，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，明確目標(biāo)市場(chǎng)。乒乓球運(yùn)動(dòng)的愛(ài)好者群體廣泛，包括學(xué)生、上班族、退休人士等，但并不是所有人都對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)有同等的熱情和需求。因此，經(jīng)營(yíng)者需要進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，確定俱樂(lè)部的核心受眾。首先，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，深入了解消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣等基本情況，全面準(zhǔn)確地掌握不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，基于此合理確定潛在目標(biāo)受眾群體，為后期推出針對(duì)性服務(wù)提供了重要依據(jù)。例如，如果目標(biāo)市場(chǎng)主要以學(xué)生人群為主，那么經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部可以推出課后輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)比賽服務(wù)；如果目標(biāo)市場(chǎng)主要以上班族人員為主，那么經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部可以開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)或者周末培訓(xùn)班，滿足上班族的業(yè)余休閑娛樂(lè)需求。其次，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)研分析，全面深入地了解他們的經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)內(nèi)容以及價(jià)格體系等，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)自身在服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的優(yōu)勢(shì)或者不足，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)和優(yōu)化，使得俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)。

第二，結(jié)合市場(chǎng)定位，打造特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特色服務(wù)是經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部吸引客戶的關(guān)鍵，俱樂(lè)部可以結(jié)合其市場(chǎng)定位，通過(guò)推出特色課程設(shè)計(jì)（如專(zhuān)業(yè)技巧培訓(xùn)、個(gè)性化指導(dǎo)）、提供高品質(zhì)設(shè)施（如專(zhuān)業(yè)級(jí)別的球桌、舒適的休息區(qū)）、制定獨(dú)特的活動(dòng)策劃（如乒乓球馬拉松、友誼賽）以及打造一流的教練團(tuán)隊(duì)等方式，打造特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以期在滿足不同群體多元化需求的同時(shí)，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，提高俱樂(lè)部品牌影響力和知名度，從而促進(jìn)俱樂(lè)部形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，如果經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部的目標(biāo)客戶是高端商務(wù)人士，那么俱樂(lè)部可以提供私人定制服務(wù)、專(zhuān)屬會(huì)員制度、高端餐飲服務(wù)等；如果俱樂(lè)部的目標(biāo)客戶是年輕人，那么俱樂(lè)部可以提供時(shí)尚的裝修、有趣的活動(dòng)、個(gè)性化的服務(wù)等。除此之外，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部還需要面向非核心受眾群體提供定制化服務(wù)。例如，對(duì)于年齡稍長(zhǎng)的會(huì)員，俱樂(lè)部可以推出健康養(yǎng)生類(lèi)的乒乓球課程；對(duì)于處于身體發(fā)育關(guān)鍵時(shí)期的兒童，可以引進(jìn)高水平教練、開(kāi)展乒乓球培訓(xùn)課程、組織比賽活動(dòng)等，提高兒童的乒乓球技能水平，也可以設(shè)立親子互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)家庭參與度。通過(guò)定制化、差異化服務(wù)策略，讓每一類(lèi)消費(fèi)者群體都能在俱樂(lè)部找到屬于自己的位置，以此增強(qiáng)客戶黏性，推動(dòng)俱樂(lè)部穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

2.2、推進(jìn)信息化管理建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)效

隨著科技的不斷發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)，也成為各個(gè)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。在信息化時(shí)代，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部要保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到推進(jìn)信息化管理建設(shè)的重要性，通過(guò)加大資金投入、完善內(nèi)部軟硬件設(shè)施、構(gòu)建完善的信息管理系統(tǒng)等一系列舉措推進(jìn)信息化管理建設(shè)，以此提高服務(wù)質(zhì)效，改善俱樂(lè)部品牌形象，吸引更多會(huì)員加入。

第一，加大資金投入，完善內(nèi)部軟硬件設(shè)施。良好的軟硬件設(shè)施是提高乒乓球俱樂(lè)部吸引力的重要條件。擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模、增強(qiáng)會(huì)員黏性是經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部獲得經(jīng)濟(jì)效益的根本，而滿足會(huì)員多元需求、改善會(huì)員體驗(yàn)、提高會(huì)員滿意度則是增強(qiáng)會(huì)員黏性的基本。所以，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部需要以會(huì)員為中心，加大資金投入，不斷完善和升級(jí)軟硬件設(shè)施，通過(guò)寬敞的場(chǎng)地、充足的球臺(tái)、良好的光照和溫度條件以及溫馨的休息區(qū)、安全私密的更衣室等，為會(huì)員提供一個(gè)舒適的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，吸引更多乒乓球?qū)I(yè)人士或者業(yè)余愛(ài)好人群加入俱樂(lè)部。與此同時(shí)，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部引入電子記分器、智能訓(xùn)練設(shè)備和會(huì)員管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理軟件等軟硬件設(shè)施，提高客戶的自助服務(wù)便捷性，促進(jìn)客戶的訴求得到及時(shí)響應(yīng)。

第二，建立完善的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)型俱樂(lè)部的精細(xì)化管理。在推進(jìn)信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)型俱樂(lè)部需要結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容，構(gòu)建一個(gè)涵蓋會(huì)員管理、器材管理、場(chǎng)地預(yù)定、課程管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)功能模塊的信息管理系統(tǒng)。例如，俱樂(lè)部通過(guò)該系統(tǒng)的會(huì)員管理功能，完成會(huì)員的注冊(cè)、續(xù)費(fèi)、升級(jí)、降級(jí)等操作，同時(shí)實(shí)時(shí)記錄并更新會(huì)員的基本信息、消費(fèi)記錄、打球習(xí)慣等信息，為俱樂(lè)部了解會(huì)員情況、為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)提供重要依據(jù)；通過(guò)信息管理系統(tǒng)的器材管理模塊，對(duì)器材的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，實(shí)時(shí)記錄并更新器材的基本信息、使用情況等信息，為俱樂(lè)部制訂器材采購(gòu)計(jì)劃提供支持；在場(chǎng)地預(yù)訂模塊中，會(huì)員可以直接在線查看和預(yù)訂場(chǎng)地，而俱樂(lè)部也可以通過(guò)該模塊查看場(chǎng)地的使用情況、預(yù)訂記錄等信息；在課程管理模塊中，俱樂(lè)部可以直接完成課程的設(shè)置、報(bào)名、繳費(fèi)、上課等操作，也可以實(shí)時(shí)記錄并更新課程的基本信息、學(xué)員信息等，為俱樂(lè)部調(diào)整課程內(nèi)容、發(fā)送課程通知提供了極大便利；在銷(xiāo)售管理模塊中，俱樂(lè)部可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、庫(kù)存管理、訂單管理等操作，并且實(shí)時(shí)記錄并及時(shí)更新銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶信息等，以便俱樂(lè)部及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。在財(cái)務(wù)管理模塊中，俱樂(lè)部可以實(shí)現(xiàn)收支管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、成本核算等操作，并且對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有利于俱樂(lè)部全面準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)效益變化，及時(shí)采取措施保障財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健。

2.3、合理定價(jià)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與管理

經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，既需要制定與當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平相當(dāng)且具有吸引力的價(jià)格，也需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，把客戶放在首位，通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理手段，提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固并擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，以此在滿足客戶多元化需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量、穩(wěn)健化、持續(xù)化發(fā)展。

第一，合理定價(jià)。合理定價(jià)是經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部盈利的關(guān)鍵。一般來(lái)講，俱樂(lè)部主要通過(guò)三種方法進(jìn)行定價(jià)，一是成本加成定價(jià)法，即俱樂(lè)部根據(jù)場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、員工薪酬、水電費(fèi)等成本結(jié)構(gòu)加上一定的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格，此種方法簡(jiǎn)單易懂且操作便捷，但可能會(huì)導(dǎo)致定價(jià)過(guò)高或過(guò)低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)；二是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法，即俱樂(lè)部根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)，此方法有利于提高俱樂(lè)部的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，但可能會(huì)壓縮盈利空間；三是需求導(dǎo)向定價(jià)法，即俱樂(lè)部根據(jù)消費(fèi)者的需求和價(jià)格敏感度進(jìn)行定價(jià)，此方法比較容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可，不過(guò)需要進(jìn)行廣泛深入地市場(chǎng)調(diào)研，實(shí)施難度比較大。在實(shí)踐中，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部應(yīng)綜合應(yīng)用以上方法進(jìn)行合理定價(jià)，使制定的價(jià)格既能夠保證基本的盈利，也能夠滿足客戶的心理預(yù)期。另外，建議俱樂(lè)部實(shí)施差異化定價(jià)策略，即針對(duì)不同消費(fèi)者群體，制定差異化的價(jià)格策略。例如，為學(xué)生、老年人和企業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)惠價(jià)格；對(duì)高端消費(fèi)者推出VIP會(huì)員服務(wù)等。同時(shí)，俱樂(lè)部要根據(jù)市場(chǎng)反饋和季節(jié)性因素動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格，例如，在乒乓球賽事高峰期，適當(dāng)?shù)靥岣邇r(jià)格；在淡季時(shí)，則通過(guò)降低價(jià)格的方式吸引更多消費(fèi)者。最后，俱樂(lè)部要注意切勿陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，以免蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

第二，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與管理。加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與管理是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。首先，俱樂(lè)部的每一名工作人員都要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，熱情周到地接待每一位訓(xùn)練者或者來(lái)訪者，并且根據(jù)他們的需求和意向推薦合適的課程，而非為了追求經(jīng)濟(jì)利益盲目推銷(xiāo)高利潤(rùn)課程或者訓(xùn)練項(xiàng)目，影響客戶的體驗(yàn)。其次，俱樂(lè)部應(yīng)建立一套科學(xué)合理的會(huì)員制度，并且為每一位會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，以增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和忠誠(chéng)度。例如，為會(huì)員提供預(yù)約場(chǎng)地、優(yōu)惠價(jià)格、生日禮物等專(zhuān)屬服務(wù)，縱使在訓(xùn)練高峰期間，會(huì)員也能夠通過(guò)獲得特定時(shí)段的專(zhuān)屬場(chǎng)地使用權(quán)，確保他們的鍛煉需求得到充分滿足，促其獲得愉悅的鍛煉體驗(yàn)。同時(shí)，定期對(duì)會(huì)員進(jìn)行回訪和關(guān)懷，以提高會(huì)員客戶對(duì)俱樂(lè)部的滿意度和忠誠(chéng)度。此外，俱樂(lè)部推出積分兌換制度，每當(dāng)會(huì)員參與購(gòu)買(mǎi)課程、購(gòu)買(mǎi)球拍或球服等活動(dòng)，都能獲得相應(yīng)的積分。會(huì)員可以用積分兌換免費(fèi)課程、優(yōu)惠券或者特別的球賽門(mén)票等各種福利，通過(guò)“你消費(fèi)，我回饋”的營(yíng)銷(xiāo)模式，讓會(huì)員感受到被重視和尊重，促使他們更頻繁地回訪俱樂(lè)部，形成良性循環(huán)。如果會(huì)員推薦新朋友加入，那么會(huì)員能夠獲得額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)，新會(huì)員首次消費(fèi)也能夠?yàn)橥扑]人帶來(lái)積分，這樣不僅有利于擴(kuò)大了新客戶的來(lái)源，也會(huì)增強(qiáng)老會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)俱樂(lè)部的會(huì)員群體規(guī)模迅速壯大，推動(dòng)俱樂(lè)部穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

2.4、線上線下宣傳，推進(jìn)俱樂(lè)部品牌建設(shè)

在融媒體時(shí)代，經(jīng)營(yíng)型乒乓球俱樂(lè)部若想擴(kuò)大知名度和提高影響力，一方面需要充分利用新媒體平臺(tái)的廣泛傳播優(yōu)勢(shì)，對(duì)其課程內(nèi)容、會(huì)員管理制度以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等進(jìn)行宣傳和推廣，吸引更多觀眾成為俱樂(lè)部會(huì)員；另一方面，需通過(guò)舉辦社區(qū)活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)比賽等方式進(jìn)行線下宣傳。采用線上線下雙管齊下的方式，推進(jìn)俱樂(lè)部品牌建設(shè)，讓更多人認(rèn)識(shí)和了解俱樂(lè)部，促進(jìn)俱樂(lè)部的會(huì)員規(guī)模不斷壯大。

第一，加強(qiáng)線上宣傳。在進(jìn)行線上宣傳時(shí)，經(jīng)營(yíng)型乒乓俱樂(lè)部可以根據(jù)不同媒體平臺(tái)的受眾群體類(lèi)型和傳播特點(diǎn)，采用合適的方式進(jìn)行針對(duì)性宣傳，以獲得良好的宣傳效果。具體來(lái)講，俱樂(lè)部可以創(chuàng)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)的官方網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站集中展示俱樂(lè)部的品牌故事、課程設(shè)置、教練團(tuán)隊(duì)、會(huì)員活動(dòng)等信息。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站推出在線預(yù)約、在線支付、在線咨詢等功能，便于潛在客戶咨詢和預(yù)約等。俱樂(lè)部也可以在微信平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)微信公眾號(hào)，主要以圖文、視頻等形式發(fā)布俱樂(lè)部的最新動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、教學(xué)內(nèi)容等，同時(shí)利用微信公眾號(hào)的在線咨詢等功能，對(duì)客戶提出的一系列問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)線上解答，拉近俱樂(lè)部與客戶之間的距離，讓客戶感受到俱樂(lè)部對(duì)他們的尊重，以此在客戶心中留下良好的印象，激發(fā)客戶加入俱樂(lè)部的興趣和熱情。除此之外，俱樂(lè)部可以利用抖音、快手等短視頻平臺(tái)巨頭，將俱樂(lè)部的發(fā)展歷程、取得的輝煌成績(jī)、課程內(nèi)容等制作成生動(dòng)有趣的短視頻，并將其投放到抖音、快手等短視頻平臺(tái)上，通過(guò)優(yōu)秀的攝影和剪輯技巧，充分展示乒乓球俱樂(lè)部的魅力，吸引更多人關(guān)注，使更多人成為會(huì)員。與此同時(shí)，俱樂(lè)部可以與有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖、微博大V、“網(wǎng)紅”等進(jìn)行合作，借助他們的知名度和影響力進(jìn)行廣泛宣傳，使更多人認(rèn)識(shí)和了解俱樂(lè)部，推動(dòng)俱樂(lè)部宣傳與品牌建設(shè)。

第二，推進(jìn)線下宣傳。經(jīng)營(yíng)型乒乓俱樂(lè)部在進(jìn)行線上宣傳的同時(shí)，也需要做好線下宣傳，直接接觸潛在客戶，吸引更多當(dāng)?shù)乜蛻絷P(guān)注。首先，俱樂(lè)部可以在周邊社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)等地方發(fā)放傳單，簡(jiǎn)明扼要地宣傳俱樂(lè)部的品牌形象、課程設(shè)置、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，可以直接在傳單上設(shè)置優(yōu)惠券、體驗(yàn)券等，以吸引更多的潛在客戶。其次，俱樂(lè)部可以與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或者企業(yè)單位開(kāi)展合作，攜手舉辦乒乓球比賽，如友誼賽、挑戰(zhàn)賽、聯(lián)賽等，吸引更多的乒乓球愛(ài)好者參與，這樣不僅有利于提高俱樂(lè)部的知名度和美譽(yù)度，還能夠吸引更多的潛在客戶，使俱樂(lè)部的會(huì)員隊(duì)伍日益壯大。

3、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)營(yíng)型乒乓俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)涉及市場(chǎng)、客戶、價(jià)格、品牌等多維元素的復(fù)雜工程，需要隨著時(shí)代發(fā)展積極轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)理念，通過(guò)確定目標(biāo)市場(chǎng)、打造特色服務(wù)、提高信息化管理水平、合理定價(jià)、加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與管理等一系列措施提升經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷增強(qiáng)，推動(dòng)我國(guó)乒乓球運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)展和普及，盡快形成全民健身的良好氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：周游（1989-），男，漢族，江蘇南京人，碩士，助教，研究方向：乒乓球；

蔣藝苗（1999-），女，漢族，江蘇江陰人，本科，中學(xué)二級(jí)，研究方向：乒乓球。