提升寺廟旅游對(duì)年輕人的吸引力的研究

摘 要：隨著年輕人成為旅游消費(fèi)的主力軍，探究如何提升寺廟旅游對(duì)其的吸引力顯得尤為關(guān)鍵。文章剖析了當(dāng)前寺廟旅游面臨的挑戰(zhàn)及年輕旅游群體的特點(diǎn)，深入分析了年輕旅游群體對(duì)寺廟旅游的態(tài)度和需求，并在此基礎(chǔ)上提出了一系列創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)策略，闡述了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方法與管理方法，以期為寺廟旅游業(yè)者深入了解年輕市場(chǎng)，以及旅游產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐借鑒。

關(guān)鍵詞：寺廟旅游；年輕旅游群體；情緒營(yíng)銷(xiāo)；數(shù)字賦能

中圖分類(lèi)號(hào)：K928.75 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

寺廟游目前已經(jīng)成為越來(lái)越多年輕人旅行的選擇，少林寺、凈業(yè)寺、靈隱寺、雞鳴寺等寺廟的爆紅已經(jīng)是成功的典范，近兩年，越來(lái)越多的年輕人選擇去寺廟游玩，年輕人正在成為寺廟旅游的生力軍[1]。寺廟旅游在現(xiàn)代社會(huì)中逐漸被賦予新的文化和精神內(nèi)涵，尤其在年輕人群體中，其吸引力亟須提升。與傳統(tǒng)旅游形式相比，寺廟旅游融合了宗教文化、歷史遺址及自然景觀等旅游資源，提供了一種獨(dú)特的體驗(yàn)和旅游視角。

一、寺廟旅游現(xiàn)狀分析

（一）年輕人旅游市場(chǎng)概述

近年來(lái)，年輕人旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。根據(jù)2019年中國(guó)青年旅行者報(bào)告，18至35歲年輕人占全國(guó)旅游人口的近50%，該年齡段游客更傾向于追求個(gè)性化、文化性的旅游體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，85%的年輕游客希望通過(guò)旅行獲得新的文化體驗(yàn)，而非單純的觀光。寺廟具有豐富的文化和歷史的資源，具備吸引年輕游客的獨(dú)特潛力，但當(dāng)前寺廟旅游產(chǎn)品的供給未能有效滿足年輕人需求，亟須提升其吸引力。

在社交媒體高度發(fā)達(dá)的背景下，年輕人對(duì)通過(guò)社交平臺(tái)獲取旅游信息的依賴性增強(qiáng)。通過(guò)微博、抖音等平臺(tái)數(shù)據(jù)可知，83%的年輕游客更傾向于選擇好友推薦或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的旅行目的地。寺廟旅游應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)作并發(fā)布具有傳播性和分享性的內(nèi)容。例如，創(chuàng)建短視頻項(xiàng)目展示寺廟景觀、傳說(shuō)與文化內(nèi)涵，利用網(wǎng)絡(luò)紅人效應(yīng)吸引流量。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，應(yīng)開(kāi)發(fā)結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣捏w驗(yàn)活動(dòng)，如禪修體驗(yàn)、手工藝工坊等，以提升參與感和互動(dòng)性，進(jìn)而增強(qiáng)吸引力。針對(duì)觀眾的審美和體驗(yàn)要求，寺廟旅游可以結(jié)合現(xiàn)代藝術(shù)與傳統(tǒng)文化，塑造獨(dú)特體驗(yàn)。寺廟與知名藝術(shù)家或品牌合作，舉辦主題展覽等活動(dòng)，有助于提升其知名度。同時(shí)，組織多樣化的文化節(jié)等活動(dòng)，能夠吸引相關(guān)人群，提高參觀人數(shù)。

在設(shè)施與服務(wù)方面，寺廟需提升基礎(chǔ)設(shè)施，如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋、休閑區(qū)域，加強(qiáng)對(duì)年輕游客的針對(duì)性服務(wù)，根據(jù)其需求提供靈活便捷的咨詢服務(wù)。特別是在重要節(jié)日期間，推出特別路線，讓年輕游客感受傳統(tǒng)文化的魅力。同時(shí)，提供多元化的餐飲選擇，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣c時(shí)尚元素，滿足年輕人的口味。

綜上，針對(duì)年輕人在旅游市場(chǎng)中尋求文化體驗(yàn)與個(gè)性化服務(wù)的趨勢(shì)，寺廟旅游的潛力巨大，通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)提升與可持續(xù)發(fā)展等多維度措施，可有效增強(qiáng)其對(duì)年輕游客的吸引力，帶動(dòng)相關(guān)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

（二）寺廟旅游趨勢(shì)與問(wèn)題

寺廟旅游近年來(lái)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，年輕人的參與度逐步增加，這一現(xiàn)象受到多重因素的影響。首先，年輕人對(duì)傳統(tǒng)文化有一定的好奇心，寺廟作為多種文化交匯的場(chǎng)所，吸引了大量年輕游客。在社交媒體平臺(tái)的推動(dòng)下，寺廟的文化內(nèi)涵和旅游體驗(yàn)逐漸被廣泛傳播，形成了流行的旅游趨勢(shì)。例如，一些寺廟推出了適合年輕人的文化活動(dòng)，拉近了與年輕人的距離。然而，寺廟旅游也面臨著諸多問(wèn)題。例如，部分寺廟在旅游商業(yè)化過(guò)程中，過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了對(duì)于文化氛圍的維護(hù)，導(dǎo)致傳統(tǒng)文化受到?jīng)_擊。數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)寺廟游客人數(shù)達(dá)到1.2億人次，較2019年增長(zhǎng)30%。但調(diào)查顯示，超過(guò)60%的游客對(duì)寺廟的環(huán)境保護(hù)和文化傳承表示憂慮。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，寺廟管理方需制訂更為嚴(yán)格的管理?xiàng)l例，并通過(guò)預(yù)訂系統(tǒng)控制游客流量，提升服務(wù)質(zhì)量。例如，一些寺廟實(shí)行預(yù)約制和限流政策，以保障參觀秩序和游客體驗(yàn)。同時(shí)，增設(shè)文化傳播與教育項(xiàng)目，提高游客對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知，創(chuàng)造更具深度的旅游體驗(yàn)。

此外，年輕消費(fèi)者的多樣化需求推動(dòng)寺廟旅游向個(gè)性化、高品質(zhì)方向發(fā)展，推出定制化的旅游產(chǎn)品成為趨勢(shì)。通過(guò)與線上平臺(tái)合作，寺廟可以將文化和旅游資源靈活地整合，提升推廣效果與市場(chǎng)覆蓋率，例如，利用短視頻和直播進(jìn)行文化解讀，提升年輕人的參與感。這些方式不僅吸引了年輕旅行者，也促進(jìn)了寺廟在當(dāng)代社會(huì)中的發(fā)展。

針對(duì)傳統(tǒng)寺廟旅游應(yīng)如何吸引年輕旅游群體這一問(wèn)題，相關(guān)機(jī)構(gòu)需加大對(duì)寺廟文化的研究，以更好地促進(jìn)寺廟與現(xiàn)代社會(huì)的結(jié)合。

二、提升策略設(shè)計(jì)

（一） 服務(wù)對(duì)象—了解需求

了解年輕人的旅游需求，既要了解年輕人的物質(zhì)需要，也要了解他們的精神需求。在探討提高寺廟旅游對(duì)年輕人吸引力的研究時(shí)，重點(diǎn)要了解年輕人的旅游動(dòng)機(jī)與偏好。通過(guò)廣泛收集實(shí)例，深入理解年輕人旅游背景信息成為分析的起點(diǎn)。若發(fā)現(xiàn)有新的旅游趨勢(shì)，研究者應(yīng)該聚焦于對(duì)這些新興旅游偏好的深入調(diào)研；相對(duì)地，如果當(dāng)前趨勢(shì)較為穩(wěn)定，則更多關(guān)注分析保有連續(xù)性的傳統(tǒng)旅游動(dòng)機(jī)。

此次研究輔以量化數(shù)據(jù)，如年輕人旅游偏好統(tǒng)計(jì)表所顯示，通過(guò)參與度、重要性評(píng)分、平均停留時(shí)長(zhǎng)以及年均消費(fèi)額等指標(biāo)，揭示不同年齡段對(duì)旅游動(dòng)機(jī)因子和偏好活動(dòng)類(lèi)型的具體態(tài)度與行為。例如，在18至24歲年齡層中，探索歷史文化的旅游動(dòng)機(jī)因子與寺廟巡禮類(lèi)活動(dòng)的偏好，顯示較高的參與度和重要性評(píng)分，這一點(diǎn)對(duì)于旅游規(guī)劃者和寺廟管理者都具有重要的參考價(jià)值。此外，通過(guò)旅游吸引力指數(shù)，對(duì)比分析不同地區(qū)的旅游資源對(duì)年輕人群的吸引力大小和特色，進(jìn)而驗(yàn)證偏好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的地域差異性。這為針對(duì)不同地區(qū)不同年齡段的年輕旅游者開(kāi)發(fā)定制化寺廟旅游服務(wù)項(xiàng)目提供了實(shí)證基礎(chǔ)。因此，要提升寺廟旅游對(duì)年輕人的吸引力，要根據(jù)不同年齡段的年輕人的不同需求，開(kāi)發(fā)不同的寺廟活動(dòng)和服務(wù)，讓不同年齡層次的年輕人的旅游需要都能得到一定的滿足。

（二）寺廟管理——數(shù)字賦能

年輕人追求舒適、高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)，因此針對(duì)香火旺盛、游人如織的寺廟，可以采用智能化管理——數(shù)字賦能。早在2021年，杭州靈隱寺就成立了數(shù)字化賦能研究中心，開(kāi)始了傳統(tǒng)寺廟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了推進(jìn)宗教領(lǐng)域數(shù)字化改革和應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，靈隱寺搭建了“1+6+N”智慧寺院一體化綜合服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能現(xiàn)代寺院管理。

從2015年開(kāi)始，靈隱寺就采用3D造像技術(shù)，對(duì)文物開(kāi)展全面三維數(shù)字化保護(hù)工作，利用3D數(shù)字技術(shù)對(duì)文物進(jìn)行三維掃描，實(shí)現(xiàn)文物的數(shù)字化，方便考古和線上展覽展示等。此外，靈隱寺還在利用數(shù)字化手段持續(xù)打造與游客的緊密連接，比如，如何利用數(shù)字化展示吸引游客前來(lái)，如何利用人工智能服務(wù)更好地接待游客，如何利用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)游客消費(fèi)，如何借助人工智能（AI）與大數(shù)據(jù)及時(shí)應(yīng)急和預(yù)警等問(wèn)題，從品牌IP打造、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、安全保障到互動(dòng)體驗(yàn)各個(gè)方面，重塑寺廟的參拜游玩體驗(yàn)。

現(xiàn)在很多寺廟都采用靈隱寺這種數(shù)字賦能管理，做到“修行傳統(tǒng)化，管理現(xiàn)代化”，推進(jìn)佛教現(xiàn)代化進(jìn)程[2]。

（三）旅游產(chǎn)品——體驗(yàn)創(chuàng)新

在旅游產(chǎn)品與體驗(yàn)方面，針對(duì)年輕人群體的旅游需求和偏好，文章提出通過(guò)差異化和個(gè)性化體驗(yàn)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。首先對(duì)現(xiàn)有寺廟旅游資源進(jìn)行充分調(diào)研，深度挖掘文化內(nèi)涵與宗教哲學(xué)，并圍繞年輕人的興趣和現(xiàn)代生活方式，設(shè)計(jì)寺廟文化體驗(yàn)活動(dòng)。

以創(chuàng)新性游戲和互動(dòng)體驗(yàn)為例，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)依據(jù)旅游產(chǎn)品研發(fā)原則，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR），使游客在體驗(yàn)歷史文化的同時(shí)享受科技的樂(lè)趣。此外，在提供個(gè)性化服務(wù)方面，引入智能旅游服務(wù)系統(tǒng)，利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析，提供定制化導(dǎo)覽路線和實(shí)時(shí)交互咨詢服務(wù)，進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)質(zhì)量。

在評(píng)估寺廟旅游產(chǎn)品的實(shí)際效果時(shí)，通過(guò)構(gòu)建控制組和干預(yù)組，用實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)比較吸引力指數(shù)的變化，從而驗(yàn)證產(chǎn)品創(chuàng)新的有效性。同時(shí)，還采用了長(zhǎng)期追蹤研究，分析年輕人對(duì)于改良后寺廟產(chǎn)品的使用情況和滿意度，以進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

總體而言，在深入挖掘文化價(jià)值的同時(shí)，寺廟旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)密切跟隨目標(biāo)消費(fèi)群體的生活節(jié)奏和興趣變化，從而改善年輕人對(duì)寺廟旅游的態(tài)度和行為意愿，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)這種綜合性的策略設(shè)計(jì)，不僅能夠激發(fā)年輕人的旅游興趣，而且有助于塑造寺廟品牌形象，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）營(yíng)銷(xiāo)策略——情緒營(yíng)銷(xiāo)

發(fā)展寺廟旅游，其本質(zhì)是滿足游客的精神需要，因此要吸引游客來(lái)寺廟旅游，可以從娛樂(lè)式營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)兩方面著手。

娛樂(lè)式營(yíng)銷(xiāo)即吸引游客來(lái)寺廟后，再利用寺廟的娛樂(lè)元素或形式滿足游客心理情感的需求。如今很多人節(jié)假日喜歡去寺廟旅游，除了去祈福、許愿外，還因?yàn)橄矚g寺廟那種自帶禪意氣息的環(huán)境以及綠意盎然的環(huán)境。此外，很多年輕人去寺廟參觀，是因?yàn)橄矚g寺廟古色古香、禪意十足的環(huán)境和氛圍，滿足自身拍照打卡發(fā)朋友圈的娛樂(lè)心理需求和情感需要[3]。

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)即讓游客參與寺廟的一些活動(dòng)，以獲得獨(dú)特的感受和體驗(yàn)，進(jìn)而得到心理上的滿足?？梢蚤_(kāi)發(fā)如游客參與法會(huì)、素齋制作等體驗(yàn)寺廟生活的活動(dòng)，使游客得到獨(dú)特的樂(lè)趣。

要提高寺廟旅游的吸引力，應(yīng)精準(zhǔn)定位年輕人的心理需要，再根據(jù)其需求，針對(duì)性地創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景，傳遞獨(dú)特文化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)與年輕人的共鳴。

參考文獻(xiàn)

[1] 張十味.年輕人為啥愛(ài)上寺廟游[J].時(shí)代郵刊，2023（8）：44.

[2] 釋光泉.在戒律清規(guī)的框架下，探索適合當(dāng)今寺院現(xiàn)代化管理的模式[J].法音，2021（7）：29-31.

[3] 吳勇毅.寺廟走紅，如何靠佛系營(yíng)銷(xiāo)拿下“90后”“00后”？[J].銷(xiāo)售與市場(chǎng)（上半月），2023（6）：60-62.