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    將“免費”進行到底

    2024-12-10 00:00:00朱作明
    商界 2024年11期

    在互聯(lián)網(wǎng)洶涌的時代,免費早已不再稀奇。日本東京一家名為Sample Lab的小店以“所有產(chǎn)品免費送”的商業(yè)模式,不僅贏得了消費者的青睞,更實現(xiàn)了年賺400萬元的佳績。

    這家小店究竟是如何在免費的幌子下實現(xiàn)盈利的呢?讓我們一起揭開Sample Lab背后的商業(yè)奧秘。

    只有會員才免費

    Sample Lab位于東京元宿街,店內(nèi)商品琳瑯滿目,涵蓋了零食、生活用品、化妝品、日用品等100多種品類,且全部為足量正品,而非試用裝。消費者走進店內(nèi),可以隨意挑選、使用這些商品,無需支付任何費用。

    這樣的免費模式自然吸引了大量顧客,每天店前都排著長隊,甚至需要提前兩周通過App預約才能進店。在節(jié)假日或下班高峰期,顧客等待的時間更是漫長。

    Sample Lab并非真的在做虧本買賣。其盈利的關(guān)鍵在于會員制度。想要享受店內(nèi)商品的免費福利,消費者必須先注冊成為Sample Lab的會員,并繳納300日元的注冊費和1 000日元(現(xiàn)折合人民幣約為50元)的會員費。

    盡管有這樣的門檻,但Sample Lab的會員數(shù)量卻高達4 700萬,足見其對消費者的吸引力。

    Sample Lab究竟是如何吸引如此多的會員的呢?

    首先,50元的會員費對于大多數(shù)消費者來說并不算高。更重要的是,會員不僅可以在店內(nèi)隨意挑選商品,還可以在體驗區(qū)享受專業(yè)的服務。

    收集數(shù)據(jù)讓品牌買單

    但Sample Lab的盈利并非僅止于此。

    通過對會員進行問卷調(diào)查,Sample Lab積累了大量的用戶大數(shù)據(jù),包括消費習慣、消費能力、興趣愛好等。這些數(shù)據(jù)對于品牌方來說具有極高的價值,因為它們能夠幫助品牌更精準地了解目標客群,從而制造出更符合消費者心意的產(chǎn)品。

    Sample Lab將這些大數(shù)據(jù)出售給品牌方,成為其盈利的另一大來源。

    當然,要想讓會員心甘情愿地填寫問卷調(diào)查表,Sample Lab也需要給予一定的激勵。為此,Sample Lab采用了積分制度。

    如果你是初級會員可以免費帶走5件產(chǎn)品,中級會員可以免費帶走7件產(chǎn)品,高級會員可以免費帶走10件產(chǎn)品并且享受品牌舉辦的活動。你要想拿到更多大品牌高品質(zhì)的免費商品,就要多填問卷,攢積分,因為這是獲取積分升級的唯一方式。

    這樣的制度不僅提高了會員填寫問卷調(diào)查表的積極性,還有效地增強了用戶黏性。

    進貨也免費

    Sample Lab在與供貨商的合作中也展現(xiàn)出了其獨特的商業(yè)智慧。

    Sample Lab不僅從供貨商處進貨不需要支付費用,反而還要向供貨商收取2 000美元的費用。這樣的合作條件看似苛刻,但實則有其合理之處。

    Sample Lab憑借多年來積累的好口碑和優(yōu)質(zhì)用戶會員,為供貨商提供了一個精準的消費群體展示平臺。供貨商可以將產(chǎn)品放在Sample Lab的App展示頁面和線下門店進行展示,這樣的展示效果遠比投放廣告更為精準且性價比更高。

    因此,供貨商愿意支付這筆費用來換取Sample Lab的展示機會。

    Sample Lab的成功并非偶然,而是其獨特商業(yè)模式的必然結(jié)果。它通過將品牌、消費者、體驗店三者完美地連接在一起,實現(xiàn)了共贏。

    對于品牌方來說,Sample Lab提供了精準的消費群體和有價值的大數(shù)據(jù);對于消費者來說,Sample Lab提供了免費的商品和專業(yè)的服務;對于Sample Lab自身來說,則通過會員費、大數(shù)據(jù)出售和供貨商合作實現(xiàn)了盈利。

    Sample Lab的商業(yè)模式不僅體現(xiàn)了用戶的價值和力量,更向我們展示了商業(yè)創(chuàng)新的無限可能。在這個充滿競爭的市場環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新、敢于嘗試新的商業(yè)模式,才能在激烈的競爭中脫穎而出。

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