360度反饋評價，開發(fā)教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力

20世紀(jì)50年代，“教師領(lǐng)導(dǎo)力”作為專有名詞出現(xiàn)在西方教育研究領(lǐng)域。而在國內(nèi)學(xué)界關(guān)于“教師領(lǐng)導(dǎo)力”的研究主要聚焦在國外教師領(lǐng)導(dǎo)力研究理論的述評研究、國際教師領(lǐng)導(dǎo)力模型研究和比較研究、學(xué)科視域的教師領(lǐng)導(dǎo)角色研究、國內(nèi)教師領(lǐng)導(dǎo)與教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究等方面，關(guān)于教師領(lǐng)導(dǎo)力的實證研究成果較少，研究方向僅集中在教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力、科研領(lǐng)導(dǎo)力、變革型領(lǐng)導(dǎo)力等方面，而關(guān)于公仆型領(lǐng)導(dǎo)力研究就更鳳毛麟角。公仆型領(lǐng)導(dǎo)力就是以服務(wù)為第一要義的領(lǐng)導(dǎo)力，高校教師的公仆型領(lǐng)導(dǎo)力就是高校教師要成為公仆型領(lǐng)導(dǎo)者，成為大學(xué)生身邊的服務(wù)者和指導(dǎo)者，推動高校高質(zhì)量發(fā)展。

高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力與360度反饋評價的關(guān)系

●360度反饋評價的概念與應(yīng)用

360度反饋評價是一種綜合評估方法，涉及上級、下級、同事、學(xué)生及自我評估，旨在全面評估高校教師的教學(xué)績效。這種評價方式不僅可以幫助教師了解自身的教學(xué)效果，還可以促進(jìn)他們的成長與教學(xué)質(zhì)量的提升。然而，在實際應(yīng)用中，許多高校往往重視結(jié)果而忽視反饋，導(dǎo)致成效不佳?，F(xiàn)有研究多集中于評價方法和反饋形式，鮮有關(guān)注反饋對教師發(fā)展，特別是領(lǐng)導(dǎo)力提升的影響。因此，探討360度反饋評價在教師領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中的作用顯得尤為重要。

●高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的概念與特征

公仆型領(lǐng)導(dǎo)是由管理學(xué)家Greenleaf提出的，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將他人的需求置于自身之上。在高校教師教育中，公仆型領(lǐng)導(dǎo)理論開始于20世紀(jì)80年代，目的是將教師培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。郭圓圓指出，公仆型領(lǐng)導(dǎo)者的基本動機是服務(wù)，吳清津和王秀芝強調(diào)教師需關(guān)注學(xué)生的成長。本文將高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力定義為：關(guān)注學(xué)生需求和利益，通過細(xì)致入微的服務(wù)，建立信任關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生成長并實現(xiàn)共同愿景。根據(jù)此定義，選取傾聽、移情、治愈、勸說、預(yù)見、學(xué)生成長和團(tuán)隊建設(shè)等特征，作為高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的核心特征，為后續(xù)研究提供理論支持。

高校教師教學(xué)360度反饋評價

高校教師教學(xué)360度反饋評價是對教師的全方位反饋評價，包括教師本人、上級、督導(dǎo)、同事、學(xué)生等從不同角度對教師教學(xué)效果進(jìn)行評估并反饋，以提升教師教學(xué)質(zhì)量的評價方法。它具有信息來源廣泛、評價相對客觀公正，評價結(jié)果容易被接受，評價采用匿名方式，評價反映多方面信息的特點。一般認(rèn)為它的實施由設(shè)計評價項目、培訓(xùn)評價者、實施評價、反饋面談、評估整個反饋工作五個步驟構(gòu)成。

由于評價過程缺少能力開發(fā)設(shè)計，所以反饋評價很少被用于促進(jìn)教師發(fā)展。高校教師教學(xué)評價的最終目的是促進(jìn)教師發(fā)展，提升教學(xué)質(zhì)量，因此，能力開發(fā)設(shè)計不可或缺。學(xué)校和被評價教師需要從反饋評價信息中找出能力開發(fā)需求并予以改進(jìn)。要鎖定開發(fā)需求可以采用找出優(yōu)點并強化，找出缺點并補強的方式。找出優(yōu)點并強化可以使被評價教師的強項變得更強，找出缺點并補強可以使被評價教師的弱項逐漸消失。如果能夠結(jié)合自身的工作實際總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，能夠?qū)W習(xí)優(yōu)秀同事的經(jīng)驗并獲得其指導(dǎo)，能夠參加教育訓(xùn)練或者研讀相關(guān)書籍增強技能，被評價教師的能力開發(fā)將會取得更好的效果。

從提升高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的角度來看，360度反饋評價的問卷設(shè)計應(yīng)以評價教師是vm7K7FNj8cDZdmyuIM0nvw==否具備公仆型領(lǐng)導(dǎo)力特征為核心。著重評價教師是否會聽取學(xué)生的觀點；是否會設(shè)身處地地為學(xué)生著想；是否關(guān)心學(xué)生身心健康；是否通過勸導(dǎo)影響學(xué)生；是否有預(yù)見未來的能力；是否努力促進(jìn)學(xué)生成長；是否致力于團(tuán)隊建設(shè)等。這些問題的反饋評價信息可以用于被評價教師的公仆型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)設(shè)計。

基于360度反饋評價的高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

●模型構(gòu)建

領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的過程就是“促進(jìn)成長的各種經(jīng)驗”與“從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力”以及兩者相互作用的過程。前者可以通過“評價、挑戰(zhàn)、支持”獲得，后者取決于“動機、性格、學(xué)習(xí)方法”。并且，領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)與特定的組織的戰(zhàn)略、文化，各種制度以及業(yè)務(wù)流程等密不可分。本研究基于此，構(gòu)建基于360度反饋評價的高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)模型，如第117頁圖1所示。

●高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的核心要素與實踐路徑

1.促進(jìn)教師成長的經(jīng)驗積累

高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)離不開對教師成長經(jīng)驗的積累，這些經(jīng)驗主要通過評價、挑戰(zhàn)和支持等方式獲得。首先，評價可以讓教師清楚地了解自身所處的狀況，包括強項、業(yè)績和領(lǐng)導(dǎo)力水平，以及需要提升的能力。評價信息可通過正式渠道（如學(xué)校的業(yè)績和教學(xué)評價）和非正式渠道（如與領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生的交流）獲取。此外，自我觀察和反思也能提供有價值的信息。這些評價幫助教師識別當(dāng)前能力與理想狀態(tài)之間的差距，成為促進(jìn)教師學(xué)習(xí)和成長的動力來源。其次，挑戰(zhàn)為教師提供了成長的機會，激發(fā)了他們的斗志。面對重要挑戰(zhàn)時，教師的戰(zhàn)勝欲望會被激發(fā)，實踐過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)苡行嵘I(lǐng)導(dǎo)力。最后，支持來自學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家人，它為教師提供了信心，使他們在面對挑戰(zhàn)時不退縮。同時，支持者之間開誠布公的交流也有助于教師吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，明確前進(jìn)方向。

2.提升學(xué)習(xí)能力的關(guān)鍵因素

學(xué)習(xí)能力的提升是高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的另一個重要方面，且與學(xué)習(xí)動機、性格及學(xué)習(xí)方法密切相關(guān)。教師需要具備從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的能力，這意味著他們知道何時應(yīng)掌握新技能、采取新行動。教師的認(rèn)知能力固然重要，但學(xué)習(xí)動機、性格和學(xué)習(xí)方法同樣不可忽視。學(xué)習(xí)動機受到多種因素的影響，其中教師的自尊心往往起著關(guān)鍵作用。自尊心會影響教師面對挑戰(zhàn)的勇氣。同時，教師的性格特征也會影響學(xué)習(xí)動機。盡管教師普遍被認(rèn)為適合學(xué)習(xí)，但在某些領(lǐng)域仍可能面臨挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)能力可以通過不同的學(xué)習(xí)方法組合加以開發(fā)，這種理解和認(rèn)知的深化也能促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提升。然而，無論要開發(fā)何種能力，教師首先應(yīng)意識到自身能力的不足或未充分發(fā)揮的地方，而這種意識往往來源于失敗、失誤和評價結(jié)果的反饋。

3.360度反饋評價的作用

360度反饋評價在促進(jìn)教師成長的經(jīng)驗積累與學(xué)習(xí)能力提升中扮演著橋梁的角色。它不僅有助于教師積累經(jīng)驗，也能促進(jìn)教師學(xué)習(xí)能力的提升。雖然大多數(shù)研究將360度反饋評價視為經(jīng)驗積累的重要手段，但其潛在的價值并未被充分利用。360度反饋評價能讓教師更清楚地認(rèn)識到面臨的挑戰(zhàn)，同時也能幫助支持者明確為教師提供的支持類型。此外，反饋信息反映出教師的強項和弱項，這能激發(fā)教師的學(xué)習(xí)動機，促使他們積極采取各種學(xué)習(xí)手段提升自身的學(xué)習(xí)能力。

4.學(xué)校文化與制度環(huán)境的重要性

高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)還深受學(xué)校文化和制度環(huán)境的影響。學(xué)校的導(dǎo)向決定了領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程的走向，以及能否實現(xiàn)體系化推進(jìn)，明確權(quán)責(zé)。特別是360度反饋評價涉及多個方面和群體，從規(guī)劃設(shè)計到實施和反饋，需投入大量時間和資源。如果學(xué)校缺乏相應(yīng)的文化氛圍或制度保障，即便是再好的開發(fā)模型也難以確保取得良好的效果。因此，構(gòu)建一個支持教師成長與發(fā)展的文化和制度環(huán)境，對于高校教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)至關(guān)重要。

在360度反饋評價的視角下，開發(fā)高校教師的公仆型領(lǐng)導(dǎo)力不僅依賴于對教師個人能力的全面評估，還需通過有效的反饋機制促進(jìn)教師的持續(xù)成長。通過來自不同利益相關(guān)者的多角度反饋，教師能夠更清晰地識別自身的優(yōu)勢和不足，從而有針對性地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力特征。這一過程不僅增強了教師的自我反思能力，也激勵他們在服務(wù)學(xué)生的同時，構(gòu)建信任和合作關(guān)系。最終，360度反饋評價將成為推動教師公仆型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要工具，為高校教育的持續(xù)改進(jìn)和學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。因此，建立有效的反饋機制和支持系統(tǒng)，將有助于高校教師在追求卓越教學(xué)的同時，成為真正的教育公仆，推動教育質(zhì)量的不斷提升。

[本文系江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“高校公仆型教師領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)研究”（2021SJA1204）；江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“學(xué)習(xí)滿意度視角下江蘇高校來華留學(xué)生教育研究”（B-b/2020/01/55）]

作者單位 江蘇理工學(xué)院 外國語學(xué)院