數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的邏輯理路

摘要： 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，數(shù)字技術(shù)以其特有的數(shù)據(jù)分析、革新重組和智能化決策等功能，為提升城市隨遷老人媒介素養(yǎng)帶來了新機(jī)遇。面對當(dāng)下技術(shù)發(fā)展掣肘、算法過度風(fēng)險、數(shù)據(jù)安全隱憂等新問題，引入適應(yīng)積極老齡化趨勢的數(shù)字技術(shù)，推動數(shù)字技術(shù)嵌入與治理場景適配、體制機(jī)制融合與治理情境互動、多維理念驅(qū)動與科學(xué)治理協(xié)同等舉措，不僅可以有效地破解當(dāng)前面臨的難題，也能為城市隨遷老人再社會化提供新思路。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字技術(shù)；城市隨遷老人；媒介素養(yǎng)；積極老齡化

中圖分類號： D669.6

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A"""" 文章編號： 2097-3853（2024）05-0486-07

Logical way of digital technology enabling urban migrant elderly to improve media literacy

FAN Wusan1， LIU Zhaoliang2

（1. School of Marxism， Fujian University of Technology， Fuzhou 350118， China;

2. School of Communication， Fujian Normal University， Fuzhou 350007， China）

Abstract： With the advent of the mobile Internet era， digital technology， with its unique functions of data analysis， innovation and reorganization， and intelligent decision-making， has brought new opportunities for improving the media literacy of the urban elderly. In the face of new problems such as technological development constraints， excessive algorithm risks， and data security concerns， the introduction of digital technologies that adapt to the positive aging trend， and the promotion of measures such as digital technology embedding and governance scenario adaptation， institutional mechanism integration and governance context interaction， multidimensional concept driving and scientific governance coordination can not only effectively solve the current problems， but also provide new ideas for the re-socialization of the urban migrant elderly.

Keywords： digital technology; urban migrant elderly; media literacy; positive aging

收稿日期：2024-02-22

基金項目：2021年度福建省社會科學(xué)基金項目（FJ2021B117）；2022年度省習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心一般項目（FJ2022XZB065）

第一作者簡介：范五三（1984—），男，福建大田人，副教授，博士，博士后，研究方向：政治傳播、思想政治理論與實踐研究。

隨著中國城市化進(jìn)程不斷加速，越來越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村居民涌入一二線大城市尋求更多的致富機(jī)會，使當(dāng)代中國一二線城市誕生出一個新的群體——“隨遷老人”。不同于城市原住地老年群體以及有更多自主性的農(nóng)民工群體，隨遷老人因照顧在城市生活的晚輩或是讓自己得到更好的照顧，不得不離開故土，來到陌生的異鄉(xiāng)開始自己的隨遷生活。根據(jù)國家統(tǒng)計局第七次人口普查數(shù)據(jù)，中國60歲以上的老年人達(dá)到26 402萬，老年流動人口數(shù)量多達(dá)1 372萬，占比5.2%，其中專程來照顧晚輩的比例高達(dá)43%，［1］并且呈逐年遞增的趨勢［2］。由此可見，做好城市隨遷老人繼續(xù)社會化與社會融合狀況的相關(guān)研究具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

對這一群體的既有研究，多聚焦于“主流社會和移民群體”二元對立關(guān)系的視角［3］，也涉及這一群體的城市社會融入、再社會化、群際接觸及積極老齡化等。［4］但以往研究忽略了從移動互聯(lián)網(wǎng)的時代語境出發(fā)探討該群體如何在缺少家庭代際反哺情境下通過手機(jī)媒介等渠道來適應(yīng)城市生活。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，我國60歲及以上網(wǎng)民群體規(guī)模占15.6％。［5］“銀發(fā)網(wǎng)民”所占比例較以往有了顯著提升，充分表明互聯(lián)網(wǎng)逐漸向中老年群體滲透。但是，統(tǒng)計分析表明，近四成受訪農(nóng)村老人表示只會使用三個手機(jī)功能，會使用十個以上手機(jī)功能的農(nóng)村老年人僅有22.77%。［6］近來也有研究顯示，一些隨遷老人正使用智能手機(jī)，借助數(shù)字技術(shù)重構(gòu)其生活關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能動地解決他們的社交困境。［7］這意味著，部分隨遷老人正在通過自我技術(shù)賦權(quán)適應(yīng)遷入地生活。雖然隨遷老人群體的互聯(lián)網(wǎng)使用意識開始顯現(xiàn)，但如何以隨遷老人群體的生活視角為主軸，幫助其積極適應(yīng)數(shù)字化社會環(huán)境，這一命題在一定時期內(nèi)依然存在。

一、數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的價值功能

數(shù)字技術(shù)通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)搜索、高級數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新平臺搭建、場景智慧分布及智能化決策支持等多重功能，顯著賦能了城市隨遷老年人媒介素養(yǎng)的提升。這一賦能過程不僅服務(wù)于短期目標(biāo)設(shè)定，也支持長期的數(shù)字環(huán)境監(jiān)測，確保在充分考慮隨遷老人特定需求的同時，媒介素養(yǎng)能夠持續(xù)、健康發(fā)展。通過這種方式，數(shù)字技術(shù)不僅助力城市隨遷老人有效適應(yīng)并融入快速演變的數(shù)字社會，而且還促進(jìn)了數(shù)字公共領(lǐng)域的理性交流，推動了數(shù)字文明新形態(tài)的形成，為他們共享“數(shù)字紅利”提供了有力的支撐條件。

（一）數(shù)字技術(shù)數(shù)據(jù)分析功能：精準(zhǔn)化培育提升隨遷老人媒介素養(yǎng)

數(shù)字技術(shù)通過智能化、精準(zhǔn)化、差異化的多元策略，為城市隨遷老人提升媒介素養(yǎng)搭建起基礎(chǔ)性平臺。一方面，數(shù)據(jù)分析的技術(shù)支持能夠提升老年隨遷群體“數(shù)字畫像”的精確度。通過動態(tài)的數(shù)據(jù)分析，不僅能夠精準(zhǔn)識別和分析隨遷群體的基礎(chǔ)性需求、媒介使用習(xí)慣、個性化偏好等，也能為這一群體定制個性化學(xué)習(xí)內(nèi)容。另一方面，數(shù)字技術(shù)的適老化發(fā)展，加速了城市隨遷老人的數(shù)字融入與技能提升效率。通過對隨遷群體動態(tài)持續(xù)多維度監(jiān)測，使智能算法與數(shù)據(jù)分析推薦出的媒介內(nèi)容更匹配這一群體的興趣與能力水平，進(jìn)而增強(qiáng)其融入數(shù)字生活的可行能力與內(nèi)生動力。此外，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠幫助并識別城市隨遷老人群體的互聯(lián)網(wǎng)介入度、參與度、社交網(wǎng)絡(luò)情況，并能借助進(jìn)一步的媒介素養(yǎng)教育，加強(qiáng)深化其與社區(qū)、親友等的聯(lián)系，幫助他們加快融入數(shù)字化生活步伐。面對魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與層出不窮的虛假信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，數(shù)據(jù)分析功能可起到風(fēng)險預(yù)警的必要作用，在數(shù)據(jù)抓取的基礎(chǔ)上進(jìn)行研判，揭示這一群體數(shù)字生活中可能面臨的媒介風(fēng)險，增強(qiáng)他們的媒介批判能力與風(fēng)險防范意識。在應(yīng)對“數(shù)字排斥”與“數(shù)字?jǐn)D出”的挑戰(zhàn)時，強(qiáng)化代際溝通與文化反哺也成為關(guān)鍵策略。借助數(shù)據(jù)分析手段能較為精準(zhǔn)地識別代際媒介使用差異和信息消費(fèi)差異，為家庭內(nèi)部的文化反哺提供科學(xué)依據(jù)，引導(dǎo)家庭成員精準(zhǔn)施教，從而實現(xiàn)對城市隨遷老人媒介素養(yǎng)的精細(xì)化干預(yù)，促使其更好地適應(yīng)數(shù)字社會環(huán)境。

（二）數(shù)字技術(shù)革新重組功能：全面化覆蓋積極應(yīng)對人口老齡挑戰(zhàn)

在數(shù)字化思維日益普及的當(dāng)代社會，優(yōu)化并有效運(yùn)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的重組潛能，創(chuàng)建包容且多元的組織和平臺體系，成為應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵策略，也是幫助城市隨遷老年人順利融入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)空間的核心路徑。數(shù)字技術(shù)的嵌入，實質(zhì)上是對傳統(tǒng)老年群體信息交流與社交模式的根本性變革，它通過時空維度的突破，重組了信息傳遞的功能，極大地拓展了數(shù)字服務(wù)的地理邊界與受眾覆蓋范圍。作為信息流動的加速器，數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化不僅強(qiáng)化了社會對老年群體的關(guān)注，還促進(jìn)了跨區(qū)域信息的無縫連接和最佳實踐案例的積累與傳播，構(gòu)筑了一個實體與虛擬相互支撐的信息生態(tài)系統(tǒng)，催化了代際知識的循環(huán)與資源的高效整合。在此背景下，構(gòu)建一個高效、協(xié)同的社會支持網(wǎng)絡(luò)尤為關(guān)鍵，這要求消除以往媒介素養(yǎng)提升項目中存在的組織結(jié)構(gòu)障礙和認(rèn)知偏見，以提高城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升工作的實施效率。需要指出的是，要使城市隨遷老人在數(shù)字技術(shù)支持下媒介素養(yǎng)的提升達(dá)到預(yù)期效果，既需要“開放共享”和“清晰治理”數(shù)字治理模式的賦能，也需要幫助這一群體從信息獲取廣度與信息理解深度兩個維度出發(fā)，喚醒他們對數(shù)字生活的參與意愿，進(jìn)而提升他們在融入城市生活中的社會可見度和自我價值感。通過策略性地部署數(shù)字技術(shù)和提供定向教育引導(dǎo)，營造更適合城市隨遷老人數(shù)字生活環(huán)境的同時，也在深層次上推動他們的社會融合進(jìn)程與個體福祉的全面提升。

（三）數(shù)字技術(shù)智能化決策功能：差異化激活城市隨遷老人數(shù)字動力

城市隨遷老人媒介素養(yǎng)的提升，核心在于促進(jìn)城市資源與遷入地的深度融合與公平共享，其目標(biāo)是幫助老年群體在新的生活環(huán)境里實現(xiàn)場景適應(yīng)與心理融入，尤其是要借助數(shù)字技術(shù)智能化決策功能，在加強(qiáng)代際交流、縮減數(shù)字差距及提升生活品質(zhì)方面，差異化激活城市隨遷老人數(shù)字動力。一方面，應(yīng)聚焦于運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的智能化與精準(zhǔn)化導(dǎo)向，定制適合城市隨遷老人的數(shù)字化應(yīng)用環(huán)境與信息訪問渠道。這涵蓋兩個層面：一是通過教育引導(dǎo)，使老年人能有效利用微信、抖音等社交應(yīng)用，拓寬社交邊界；二是深入分析老年群體的特定需求，如設(shè)計更為直觀的操作界面、增加語音導(dǎo)航等功能，以貼合他們的生理與認(rèn)知特征。此外，智能技術(shù)還應(yīng)致力于消除老年人數(shù)字生活中的障礙，如開發(fā)適老化的視覺調(diào)節(jié)功能、緊急求助服務(wù)等，以確保他們在數(shù)字時代的生活獨(dú)立性與安全感得到顯著增強(qiáng)。另一方面，在整合社會資源與創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式上，數(shù)字技術(shù)智能化決策功能展現(xiàn)出其獨(dú)特優(yōu)勢。通過智能設(shè)備收集健康數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，既可為他們提供定制化的健康管理方案，又能為服務(wù)提供者精準(zhǔn)匹配服務(wù)需求，推動養(yǎng)老服務(wù)向精細(xì)化、高效化方向發(fā)展。例如，依據(jù)健康監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)提前采取干預(yù)措施，或在緊急狀況下迅速啟動智能服務(wù)平臺的救援機(jī)制，減少響應(yīng)延遲，這些不僅提高了老年人的生活質(zhì)量，也通過增強(qiáng)其對數(shù)字技術(shù)的駕馭能力，激發(fā)他們在城市社會中的活躍度與參與度，提升在信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感。

二、數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的現(xiàn)實困境

數(shù)字技術(shù)作為重塑信息傳播格局、促進(jìn)數(shù)字社會交流的重要力量，被寄予提升城市隨遷老人媒介素養(yǎng)的時代厚望。但是在現(xiàn)實中，城市隨遷老人與長期居住在城市的老年人相較而言，在數(shù)字技術(shù)獲取與媒介使用能力、數(shù)字信息篩選與媒介辨識能力、社會參與與情感聯(lián)結(jié)等方面呈現(xiàn)出的困境差異性，使他們較難順利融入數(shù)字化社會。在面對快速變遷的數(shù)字環(huán)境時，城市隨遷老人對數(shù)字技術(shù)和媒介需求所展現(xiàn)出的不同特征與需求，成為數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)所應(yīng)關(guān)注的重要問題。

（一）數(shù)字技術(shù)獲取與媒介使用能力有待提高

從數(shù)字技術(shù)可及性的角度考量，城市隨遷老人因生活環(huán)境的驟變，往往在到達(dá)城市初期面臨著技術(shù)資源獲取的限制。與之相比，城市老年人長期處于信息基礎(chǔ)設(shè)施較為完善的環(huán)境中，對各類智能設(shè)備的接觸更為頻繁，從而在使用習(xí)慣與技能積累上占據(jù)優(yōu)勢。此差異凸顯了環(huán)境因素在技術(shù)采納過程中的基礎(chǔ)性作用，應(yīng)著重關(guān)注數(shù)字技術(shù)普及的地域不均衡性及其對特定人群的影響。同時，學(xué)習(xí)動機(jī)與能力的差異亦不容忽視。城市老年人在享受退休生活的同時，往往擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力，傾向于通過新技術(shù)豐富精神生活、維持社會聯(lián)系。相反，城市隨遷老人在適應(yīng)新環(huán)境的過程中，首要任務(wù)可能是解決基本生活需求，加之可能存在的學(xué)習(xí)信心不足、數(shù)字恐懼心理，導(dǎo)致其在主動尋求技術(shù)學(xué)習(xí)方面動力不足。這種動機(jī)與能力的不對稱，進(jìn)一步加劇了兩群體間的技術(shù)使用差距。再者，社會支持系統(tǒng)的作用亦在其中扮演關(guān)鍵角色。城市老年人往往能依托家庭成員、朋友及社區(qū)組織等既有的社會網(wǎng)絡(luò)，獲取技術(shù)支持與學(xué)習(xí)資源。相比之下，城市隨遷老人的社會網(wǎng)絡(luò)重建尚在進(jìn)行之中，缺乏即時有效的技術(shù)輔導(dǎo)與情感鼓勵，使得他們在面對技術(shù)難題時更容易感到孤立無援。因此，社會支持的差異成為影響技術(shù)采納效能的又一重要因素。

（二）數(shù)字信息篩選與媒介辨識能力有待提升

城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升，是一個涉及媒介素養(yǎng)、老齡化社會與數(shù)字鴻溝等多維度議題的復(fù)雜話題。從理論上講，信息篩選與辨識能力是指個體在信息海洋中識別、評估、選擇并有效利用信息的能力，是媒介素養(yǎng)的關(guān)鍵組成部分。對于城市老年人而言，長期的城市生活使他們更可能接觸到多樣化的信息源，參與數(shù)字社會的互動，從而在實踐中逐漸形成了一定的信息批判思維和甄別技巧。相比之下，城市隨遷老人由于生活環(huán)境的突然變化，加之之前較少接觸復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，他們在信息篩選過程中可能更容易受到誤導(dǎo)，表現(xiàn)出較低的辨別力。這種差異根植于信息接觸經(jīng)驗的積累和數(shù)字素養(yǎng)的培養(yǎng)，反映了信息素養(yǎng)發(fā)展的路徑依賴性。有研究表明，城市隨遷老人在面對健康咨詢、理財產(chǎn)品推廣等網(wǎng)絡(luò)信息時，更容易輕信未經(jīng)驗證的內(nèi)容，部分原因是缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和實踐經(jīng)驗。［8］而城市老年人雖然相對具有更高的警惕性，但也并非完全免疫于網(wǎng)絡(luò)謠言和詐騙，這說明信息辨識能力的提升是一個持續(xù)的過程，與個體的終身學(xué)習(xí)態(tài)度密切相關(guān)。此外，社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的差異也影響著信息傳播的質(zhì)量與可信度，城市老年人的社會資本往往更有利于獲取高質(zhì)量信息資源。誠然，數(shù)字技術(shù)為城市隨遷老人融入數(shù)字生活帶來了便利性，但伴隨而來的信息篩選與媒介辨識問題，成為城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升亟待解決的焦點(diǎn)問題。

（三）數(shù)字社會參與與媒介情感聯(lián)結(jié)有待加強(qiáng)

社會參與與情感聯(lián)結(jié)作為衡量老年人生活質(zhì)量的重要指標(biāo)，在當(dāng)前信息化時代背景下，其維系方式日益受到媒介技術(shù)的影響。媒介作為社會互動的中介，不僅承載信息傳播的功能，還扮演著構(gòu)建社會身份、維護(hù)人際關(guān)系的角色。城市老年人由于長期浸潤于城市文化和數(shù)字環(huán)境中，他們更可能利用社交媒體、視頻通話等媒介手段保持既有社會關(guān)系并建立新的社交網(wǎng)絡(luò)，這種媒介使用模式促進(jìn)了其社會參與的深度與廣度，增強(qiáng)了情感聯(lián)結(jié)的緊密度。相比之下，城市隨遷老人由于環(huán)境的突變與社會網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)需求，其媒介使用習(xí)慣可能仍停留在較為初級的階段，如僅限于電話溝通或簡單信息接收，這限制了其通過媒介拓展社交邊界、深化情感交流的潛力。既有研究表明，隨遷老人在城市中的社會孤立感往往更為顯著，這與他們在新環(huán)境中建立基于共同興趣或鄰里互助的線上社群活動參與度低有關(guān)。［9］同時，由于對城市文化、方言等不熟悉，城市隨遷老人在社交媒體上的表達(dá)和互動可能會遇到更多障礙，這進(jìn)一步削弱了其社會參與的積極性和媒介使用的頻率效率。表面上隨遷老人群體與數(shù)字時代并軌，實際上低密度的社會參與與情感交流會削弱這一群體與社區(qū)、家庭的情感聯(lián)結(jié)，影響其幸福感與社會融入度，成為數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的掣肘性因素之一。

三、數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的實踐路徑

“數(shù)字化生存”與老齡社會新形態(tài)雙重疊加背景下，構(gòu)建好城市隨遷老人媒介素養(yǎng)的實踐場景，是積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的時代選擇。數(shù)字技術(shù)賦能城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升，既要從頂層設(shè)計的宏觀情境出發(fā)，為提升媒介素養(yǎng)和參與城市生活提供一個全新愿景，又要從當(dāng)下城市隨遷生活的微觀結(jié)構(gòu)和具體場景出發(fā)，幫助他們在融入城市生活中更好地?fù)肀?shù)字文明。

（一）推動數(shù)字技術(shù)嵌入與治理場景適配

城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升是一項系統(tǒng)工程，提升這一群體的“數(shù)字化生存”能力，應(yīng)將數(shù)字技術(shù)的治理邏輯嵌入“頂層設(shè)計”的視野之中。數(shù)字技術(shù)的引入給城市社會生活帶來了革命性的變化，精準(zhǔn)把握媒介素養(yǎng)提升與積極老齡化二者之間的價值演化規(guī)律與趨勢能對社會結(jié)構(gòu)與社會關(guān)系產(chǎn)生積極影響。提升城市隨遷老人媒介素養(yǎng)作為一個社會再動員、再組織、再塑造的過程，需在推動數(shù)字技術(shù)嵌入與治理場景適配的同時，注重相應(yīng)的價值體系建設(shè)，使他們運(yùn)用媒介的能力得以提高并從媒介使用中受益。與此同時，積極應(yīng)對人口老齡化，倡導(dǎo)全社會主體共同參與、各級政府做好發(fā)展規(guī)劃、積極拓展社會多方合作，倡導(dǎo)代際和諧并存，將促進(jìn)個體老年人社會參與轉(zhuǎn)向促進(jìn)全社會公民對老齡社會的參與，為消弭老年數(shù)字鴻溝提供必要的政策支持和制度保障，促進(jìn)“合目的性”與“合規(guī)律性”的統(tǒng)一。

一方面，政府要成為數(shù)字技術(shù)普及與積極老齡化戰(zhàn)略頂層設(shè)計的“主導(dǎo)者”和“推送者”，轉(zhuǎn)變新媒介素養(yǎng)提升的思維模式，充分考慮隨遷群體在環(huán)境變更及技術(shù)資源獲取上的限制問題，推動制度環(huán)境與應(yīng)用環(huán)境的雙向適配。數(shù)字技術(shù)治理邏輯體現(xiàn)了一種先進(jìn)性、時代性的治理理念，該邏輯的嵌入必然會推動傳統(tǒng)治理模式的更迭，用新的制度體系匹配數(shù)字環(huán)境，取代因技術(shù)資源獲取困難、技術(shù)普及地域不均、社會支持系統(tǒng)動力不足而產(chǎn)生的舊問題，實現(xiàn)對以往體系的新變革與新實踐。在體系構(gòu)建與制度推進(jìn)的雙重拉力下，數(shù)字技術(shù)的嵌入將變得更加靈活、自然，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)推動的場景適配也能適用于不同產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)治理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式的滲透能夠拉動電商、旅游、教育等行業(yè)的資源引入，并隨著經(jīng)濟(jì)的增長不斷增強(qiáng)其可行能力與市場份額。在應(yīng)用場景適配方面還可以考慮“數(shù)字+”模式，如數(shù)字消費(fèi)、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字政務(wù)等，推動新型治理體系與數(shù)字治理體系現(xiàn)代化。

另一方面，數(shù)字技術(shù)的引入為城市隨遷老人提供了一種新的賦能方式。城市隨遷老人有別于農(nóng)村老年人的生活狀態(tài)，所以順應(yīng)“下沉”的媒介化發(fā)展趨勢，筑牢以提升媒介素養(yǎng)助力這一特殊群體的社會幫扶體系成為應(yīng)有之義。例如，政府建立老年人數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)中心，提供基礎(chǔ)操作、網(wǎng)絡(luò)安全、社交運(yùn)用等數(shù)字化工具；成立志愿者隊伍，為老年群體提供數(shù)字技術(shù)指導(dǎo)，解決其在使用數(shù)字設(shè)備時面臨的技術(shù)問題；建立老年數(shù)字社區(qū)，通過在線平臺分享經(jīng)驗，交流技能。同時，應(yīng)將“數(shù)字技術(shù)法治化建設(shè)”思維納入頂層設(shè)計的架構(gòu)之中，培育與塑造法治化的媒介環(huán)境。在強(qiáng)調(diào)法治建設(shè)與產(chǎn)生效能相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更好地保障城市隨遷老人媒介化生存的正常權(quán)益，改變社會公眾對城市隨遷老人使用媒介的固有“偏見”，提升合目的性的積極老齡化戰(zhàn)略在新媒介時代的影響力。

（二）推進(jìn)體制機(jī)制融合與治理情境互動

數(shù)字技術(shù)與體制機(jī)制的高效融合能夠正視并弱化技術(shù)發(fā)展迅速與老年群體媒介化能力脆弱之間的矛盾。體制機(jī)制的革新與推進(jìn)能提升老年群體的主體性與發(fā)展能力，解決“信息貧瘠”問題。因此，提升城市隨遷老人媒介素養(yǎng)成效，不光要授之以“魚”，更要授之以“漁”，關(guān)鍵在于強(qiáng)化這一群體素養(yǎng)與技能的培育機(jī)制。

一是推進(jìn)體制機(jī)制與數(shù)字技術(shù)的深度融合，構(gòu)建上下銜接、運(yùn)行有效的老年教育政策體系。既有研究表明，提升媒介素養(yǎng)和技能，成為解開老年人“數(shù)字圍城”困境的重要途徑，而“教育”是提升老年人媒介素養(yǎng)的關(guān)鍵因素之一。［10］由于區(qū)域發(fā)展不均衡、結(jié)構(gòu)性矛盾顯著、主體素養(yǎng)差異大等問題，通過教育來提升老年人數(shù)字素養(yǎng)成效并不顯著。因此，老年教育要堅持走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道路，在政策體系的縱向支撐與橫向協(xié)同下，擴(kuò)大老年教育資源供給，將老年教育納入城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升體系之中，增強(qiáng)隨遷老人面對多樣化信息源時的識別、評估、篩選能力。當(dāng)然，追躡城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升與積極老齡化二者的理路腳蹤，通過教育實現(xiàn)技術(shù)賦能是縮小群體性能力差異的表層因素，更深層次的理解應(yīng)指向精神生活共同富裕導(dǎo)向下，推動智媒時代的這一群體媒介素養(yǎng)提升與人的全面發(fā)展。

二是通過數(shù)據(jù)融合與內(nèi)外協(xié)同，打造數(shù)字技術(shù)下的治理情境互動。大數(shù)據(jù)的分析能力與數(shù)據(jù)連接能力能塑造出屬于個人的不同“信息網(wǎng)”，面對復(fù)雜多樣的社會信息環(huán)境，通過數(shù)據(jù)融合，分情境進(jìn)行數(shù)字社會治理能夠更充分地發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的治理優(yōu)勢，解決實際問題的同時還能豐富場景治理的“建設(shè)智庫”。城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升是一個綜合性的社會問題，僅靠老年教育或提高數(shù)字設(shè)備擁有率難以全方位提升老年人的媒介生活需求。在媒介化生存治理的現(xiàn)實場域中，應(yīng)強(qiáng)化該群體的數(shù)字應(yīng)用能力，將其融入到積極老齡化的大語境中去尋找價值依據(jù)和戰(zhàn)略詮釋，推動多主體間形成內(nèi)外聯(lián)動的幫扶合力，增強(qiáng)該群體的媒介辨識力，使隨遷老人的社會網(wǎng)絡(luò)愈加可靠，構(gòu)建出數(shù)字化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的治理模式，幫助他們經(jīng)得住社會考驗與實踐挑戰(zhàn)。

三是鼓勵社會資本投資智慧城市建設(shè)，提高城市隨遷老人群體在共享數(shù)字紅利時獲取媒介資源的再生產(chǎn)能力。要正視媒介技術(shù)深度嵌入城市隨遷老人日常生活中的媒介化需求，加強(qiáng)政府、社會及相關(guān)機(jī)構(gòu)與該群體的聯(lián)系，在建立多主體間互信機(jī)制的基礎(chǔ)上，重構(gòu)老年人社會聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，在推進(jìn)城市隨遷老人群體“再社會化”進(jìn)程中，實現(xiàn)對老年個體的精準(zhǔn)賦權(quán)與增能。［11］需要指出的是，積極建構(gòu)不同主體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有利于進(jìn)一步發(fā)揮“媒介反哺”功效，消除老年人的感知困境，更好地實現(xiàn)媒介素養(yǎng)的代際傳遞，提升其主觀幸福感，使其充分享受媒介化生活帶來的便利，為有效融入城市社會生活提供堅實助力。

（三）強(qiáng)化多維理念驅(qū)動與科學(xué)治理協(xié)同

激發(fā)城市隨遷老人媒介素養(yǎng)的內(nèi)生動力，前提條件就是要激活這一群體的發(fā)展?jié)摿Γ蛊渲鲃訐肀浇榛娣绞?，在跨越“?shù)字鴻溝”中享受智媒時代媒介生活的便利。數(shù)字技術(shù)賦能視角下，城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升的內(nèi)在動力，應(yīng)置身于一個動態(tài)運(yùn)行環(huán)境中，從遵循“理念驅(qū)動、關(guān)系驅(qū)動、資源驅(qū)動”三個維度中加以審視，強(qiáng)化多維理念驅(qū)動與科學(xué)治理協(xié)同。

一是理念驅(qū)動。在跨越數(shù)字鴻溝和應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)的背景下，激發(fā)內(nèi)生動力以喚起城市隨遷老人對美好生活的向往，成為破解智媒時代“數(shù)字圍城”問題的根本之道。一方面要優(yōu)化服務(wù)方式，堅持?jǐn)?shù)字技術(shù)時代的人本理念。政府相關(guān)部門在制定相關(guān)幫扶舉措時，可以借助數(shù)字技術(shù)的分析搜索與整合能力，改善適老化產(chǎn)品的應(yīng)用場景，不斷提升涉老場景服務(wù)的智能化水平。［12］另一方面，正視這一群體的發(fā)展權(quán)利和能力缺失問題。從正反兩方面推動農(nóng)村數(shù)字媒介接觸弱勢群體對數(shù)字技術(shù)的全面認(rèn)知、態(tài)度轉(zhuǎn)變與行為發(fā)生，［13］避免其在數(shù)字媒介生活場域中出現(xiàn)非理性現(xiàn)象。因此，要將城市隨遷老人媒介素養(yǎng)提升問題融入數(shù)字政府的服務(wù)理念中，在契合媒介技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展趨勢的同時，提升他們實踐發(fā)展行為的新媒介效能。

二是關(guān)系驅(qū)動。家庭語境下的技術(shù)賦權(quán)并不是一個伴隨技術(shù)采納和使用自然發(fā)生、一蹴而就的過程。［14］城市隨遷老人可以通過線上與線下的“關(guān)系”提升自身的新媒介素養(yǎng)，這符合我國鄉(xiāng)土文化的路徑，亦驗證了費(fèi)孝通提出的“文化自覺”的重要價值。數(shù)字技術(shù)的賦能不僅有助于隨遷老人在異地建構(gòu)起新的社會身份，打破孤立感，還有助于提高該群體的社會參與度，逐漸與數(shù)字時代并軌。［10］當(dāng)前正是我國積極老齡化戰(zhàn)略的關(guān)鍵階段，可以通過以下途徑來提升農(nóng)村老年人數(shù)字素養(yǎng)。一是凝聚更加廣泛的社會共識，形塑城市隨遷老人的媒介形象。這種獨(dú)特的“情境”差序格局更應(yīng)值得關(guān)注，城市隨遷老人數(shù)字排斥問題的發(fā)生更應(yīng)重視“重塑主體障礙”，使他們能夠在“內(nèi)圈”人和“外圈”人、“圈外”人和“圈內(nèi)”人的轉(zhuǎn)換中，找到屬于他們的話語權(quán)和主體性。二是通過“關(guān)系”提升城市隨遷老人的媒介素養(yǎng)及數(shù)字技能水平，更好提升這一群體對新媒介使用的幸福感和獲得感。

三是資源驅(qū)動。資源驅(qū)動力不僅可以進(jìn)一步提升城市隨遷老人媒介素養(yǎng)，也有利于實現(xiàn)不同主體的角色重塑與資源重配，推動媒介化與適老化同步提升。整合媒介資源不是簡單的“庫集合”和“庫鏈接”，其最終指向是要聚焦于城市隨遷老人群體的特殊需求。通過技術(shù)補(bǔ)缺、多方協(xié)同、制度補(bǔ)丁和系統(tǒng)集成等舉措，形塑符合本土化特征的媒介素養(yǎng)提升機(jī)制，更好幫助這一群體獲取媒介資源和使用能力。在推進(jìn)積極老齡化的戰(zhàn)略進(jìn)程中，用有溫度的技術(shù)踐行數(shù)字人文關(guān)懷，特別是在“數(shù)字賦能”與“社會溫度”的時代語境下，善待“數(shù)字弱勢”群體，為凝聚新的社會共識提供一種新的動力、場域及“共同語言”，也為提高城市隨遷老人的心理健康和幸福感提供持續(xù)動力。

四、結(jié)束語

掌握數(shù)字智能技術(shù)是老年人共享發(fā)展紅利、提升生活品質(zhì)的必然趨勢。本研究以“數(shù)字技術(shù)”為“術(shù)”，以“積極應(yīng)對老齡化”為“道”，全面分析了城市隨遷老人這一群體在數(shù)字化時代所面臨的諸如數(shù)字資源非均衡性供給矛盾、社會治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與重塑的不確定、結(jié)構(gòu)性障礙難以破除、受教育程度參差、代際關(guān)系平衡遇阻等時代困境與現(xiàn)實挑戰(zhàn)。在積極應(yīng)對老齡化的戰(zhàn)略背景下，“數(shù)字技術(shù)”的引入具有重要的實踐價值，其數(shù)據(jù)分析、革新重組、智能化決策等功能，不僅能幫助城市隨遷老人更好地獲取信息資源、掌握急救知識、拓寬社交范圍，提升他們在數(shù)字時代的安全感、存在感及價值感需求，而且還能使他們以新“進(jìn)場”的方式接入互聯(lián)網(wǎng)并適應(yīng)數(shù)字生活，賦能好城市隨遷老年人群體在數(shù)字生活中的角色、價值、身份、認(rèn)知等多方面的轉(zhuǎn)換與提升。

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（責(zé)任編輯： 王圓圓）