基于AISAS模型的公立醫(yī)院“內(nèi)容出圈”健康傳播策略研究

摘要：新媒體平臺以內(nèi)容多樣性、傳播即時(shí)性及具備互動性和社交屬性等特點(diǎn)成為大眾獲取信息的主渠道。與此同時(shí)，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們越來越重視自身的健康管理，對新媒體平臺的健康類信息投入了更多的關(guān)注，健康內(nèi)容“井噴式”涌現(xiàn)。公立醫(yī)院具備公信力、影響力、引導(dǎo)力等健康傳播原生優(yōu)勢，如何滿足公眾多樣性與個(gè)性化的信息獲取需求，借助新媒體平臺的有利條件，依托優(yōu)質(zhì)傳播內(nèi)容，遵循新媒體傳播規(guī)律，打造自身的健康傳播陣地，是新形勢下的新命題。文章剖析新媒體環(huán)境下公立醫(yī)院健康傳播現(xiàn)狀，探討如何利用傳播學(xué)領(lǐng)域的AISAS模型，構(gòu)建公立醫(yī)院“內(nèi)容出圈”的健康傳播策略。AISAS模型側(cè)重引發(fā)受眾注意，激發(fā)受眾興趣，并通過受眾的搜索與分享實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與滲透，可以有效指導(dǎo)公立醫(yī)院開展健康傳播活動，增強(qiáng)健康傳播內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)新和生產(chǎn)能力，擴(kuò)大傳播范圍，強(qiáng)化傳播效果，助力公立醫(yī)院在健康傳播主體多元化、傳播內(nèi)容同質(zhì)化的新媒體平臺占據(jù)優(yōu)勢地位。文章旨在為公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的健康傳播提供理論與實(shí)踐參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；AISAS模型；公立醫(yī)院；“內(nèi)容出圈”；健康傳播

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）18-0098-05

黨的二十大報(bào)告提出，“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策”[1]。2022年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“十四五”國民健康規(guī)劃》，提出“完善國家健康科普專家?guī)旌唾Y源庫，構(gòu)建全媒體健康科普知識發(fā)布和傳播機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員開展健康促進(jìn)和健康教育。深入開展健康知識宣傳普及，提升居民健康素養(yǎng)”[2]。國家對醫(yī)療從業(yè)群體參與健康傳播活動給予了積極的支持。公立醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)體系的主體，如何在信息蕪雜的新媒體健康傳播環(huán)境下實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容出圈”，構(gòu)建自身的品牌形象和文化特色，需要進(jìn)一步審慎思考和行動實(shí)踐。

一、新媒體環(huán)境下公立醫(yī)院健康傳播現(xiàn)狀

本文借助傳播學(xué)先驅(qū)之一哈羅德·拉斯韋爾在《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一書中提到的“5W”經(jīng)典理論分析公立醫(yī)院健康傳播現(xiàn)狀，并以此為依據(jù)提出傳播優(yōu)化策略。

（一）Who（傳播主體）：主體多元化帶來的碰撞

當(dāng)前，活躍在頭條號、公眾號、視頻號、抖音號等新媒體平臺的健康傳播主體可分為5個(gè)類別：一是以各級衛(wèi)生健康委員會和衛(wèi)生局、公立醫(yī)院、疾控中心等為代表的官方機(jī)構(gòu)；二是具有專業(yè)素養(yǎng)的醫(yī)技護(hù)群體；三是主流媒體機(jī)構(gòu)健康板塊，如人民日報(bào)社主辦的《健康時(shí)報(bào)》、中央電視臺科教頻道《健康之路》等；四是企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如39健康網(wǎng)、丁香醫(yī)生、騰訊醫(yī)典、阿里健康等；五是數(shù)量龐大的自媒體，該群體并未接受過系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)專業(yè)教育，生產(chǎn)的內(nèi)容不乏謠言和偽知識。在傳播主體多元化環(huán)境下，面對公眾需求對健康傳播的期待，公立醫(yī)院作為健康信息的最直接生產(chǎn)者，承擔(dān)著輸送最權(quán)威的健康科普、破除謠言和偽知識、凈化健康信息傳播環(huán)境的重要使命。

（二）Says What（傳播內(nèi)容）：注意力稀缺推動內(nèi)容創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸式增長，而公眾的認(rèn)知容量是有限的，其選擇哪些平臺、接觸哪些信息，是各類媒介爭奪注意力資源的結(jié)果?！八^注意力，是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久度”[3]，內(nèi)容的質(zhì)量直接決定了傳播主體的競爭力。新媒體時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)具有重視場景及情節(jié)、敘事密集、互動性和娛樂性較強(qiáng)等特點(diǎn)，這就要求公立醫(yī)院對創(chuàng)新健康傳播內(nèi)容引起足夠重視，將醫(yī)務(wù)人員打造成“左手是專業(yè)，右手是傳播”的專業(yè)人才，努力提升其健康科普素養(yǎng)，助力傳播高質(zhì)量的專業(yè)健康知識[4]，增加個(gè)性化、多樣化的表達(dá)，跳脫內(nèi)容同質(zhì)化的藩籬。

（三）In Which Channel（傳播媒介）：技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)傳播裂變

媒介環(huán)境學(xué)創(chuàng)始人尼爾·波茲曼認(rèn)為，“一種信息傳播的新方式所帶來的社會變遷，絕不止于它所傳遞的內(nèi)容，其更大的意義在于，它本身定義了某種信息的象征方式、傳播速度、信息的來源、傳播數(shù)量以及信息存在的語境”[5]。5G時(shí)代的到來，使以移動性、融合性為特征的移動客戶端成為信息傳播主渠道，媒介技術(shù)對信息傳播過程的介入越來越深刻。依托大數(shù)據(jù)、算法推薦等技術(shù)支持，社交媒體平臺可結(jié)合用戶畫像隨時(shí)隨地精準(zhǔn)推送用戶感興趣的信息，熱點(diǎn)內(nèi)容的“現(xiàn)象級”傳播時(shí)有發(fā)生。

與此同時(shí)，在短視頻大行其道的當(dāng)下，各類視頻剪輯軟件以素材海量、特效多樣、操作簡易的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)市場，多元的健康傳播主體和豐富的健康傳播內(nèi)容的涌現(xiàn)，正得益于技術(shù)進(jìn)步帶來的工具創(chuàng)新。

（四）To Whom（受眾分析）：積極型受眾產(chǎn)生衍生行為

第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.92億人，網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶規(guī)模分別為10.67億人和10.53億人，分別占網(wǎng)民整體的97.7%和96.4%[6]。新媒體時(shí)代的“移動受眾”“互聯(lián)網(wǎng)受眾”已轉(zhuǎn)化為信息的主動搜尋者、互動者和分享者。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)出UGC內(nèi)容生產(chǎn)方式，即User Generated Content，指由普通用戶產(chǎn)生、發(fā)布和傳播的內(nèi)容[7]。UGC在一定程度上代表了時(shí)下的熱點(diǎn)話題或最新口碑[8]，是社交媒體平臺的“硬通貨”。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段已實(shí)現(xiàn)追蹤受眾接收信息后的衍生行為，如進(jìn)行了哪些互動、有無分享給好友或第三方平臺等。新媒體環(huán)境下，健康科普傳播從最初的單向、線性傳播逐步向雙向互動、多維度傳播轉(zhuǎn)變[9]，這與公眾接觸媒介行為特征的變化是分不開的。公立醫(yī)院的健康傳播應(yīng)將激發(fā)公眾積極互動和分享作為指南。

（五）With What Effect（傳播效果）：可視化傳播效果增進(jìn)反饋

依托先進(jìn)的媒介技術(shù)，健康傳播內(nèi)容擁有更廣闊的傳播范圍和更快捷的傳播速度。同時(shí)，借助數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)手段，傳播效果也獲得了更加精準(zhǔn)和及時(shí)的反饋。各類新媒體平臺的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、收藏量、點(diǎn)贊量、評論量等關(guān)鍵數(shù)字指標(biāo)均可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)，留言、評論等信息也可借助文本分析工具得出總結(jié)性報(bào)告?？梢暬臄?shù)據(jù)和文本分析反饋，對指導(dǎo)公立醫(yī)院調(diào)整健康傳播策略極具意義，不僅可以完善各個(gè)傳播環(huán)節(jié)的管理，還能實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)把控，有助于及時(shí)處理突發(fā)輿情，開展危機(jī)公關(guān)活動。

二、基于AISAS模型構(gòu)建公立醫(yī)院“內(nèi)容出圈”健康傳播策略

AISAS模型是2005年由日本知名的廣告與傳播企業(yè)電通公司基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新提出的市場營銷模型，包含了Attention（引起注意）、Interest（激起興趣）、Search（信息搜索）、Action（行動）、Share（分享）[10]5個(gè)階段，脫胎于美國廣告學(xué)家E.S.劉易斯于1898年提出的AIDMA模型。AISAS模型不僅反映了“社交為王、互動至上”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代評判廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)，也為提升新媒體時(shí)代的傳播效果提供了參照。以AISAS模型為分析框架，聚焦于廣告?zhèn)鞑ゲ呗?、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的傳播應(yīng)用與實(shí)踐層出不窮。該模型以往多用于Web2.0時(shí)代的消費(fèi)行為研究，這個(gè)過程實(shí)質(zhì)上和受眾對傳播信息的內(nèi)化和外化的過程是一致的[11]。健康傳播領(lǐng)域也可借鑒該研究和操作模式，與探索公立醫(yī)院健康傳播策略有機(jī)結(jié)合，產(chǎn)生兼具創(chuàng)新性和實(shí)用性的方法論。

（一）Attention（引起注意）：“內(nèi)容為王”，吸引關(guān)注

1.緊跟潮流，聚焦熱點(diǎn)題材

熱點(diǎn)新聞?lì)l出的時(shí)代，每天有大量的社會熱點(diǎn)在各類新媒體平臺迅速生成、發(fā)酵和擴(kuò)散。公立醫(yī)院的健康傳播內(nèi)容策劃應(yīng)緊扣熱點(diǎn)，關(guān)注社會新聞、重大事件、體育賽事等，關(guān)注社交媒體平臺的熱搜榜、話題榜，分析其與健康傳播的內(nèi)在聯(lián)系，選擇能夠吸引公眾注意力的題材。如2023年4月，山東淄博憑借燒烤火爆“出圈”，隨之“燒烤怎樣吃才健康”等系列科普短視頻收獲了較高的熱度。此外，可利用端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶，以及每年“4·7世界健康日”“5·12國際護(hù)士節(jié)”“8·19中國醫(yī)師節(jié)”等120多個(gè)衛(wèi)生健康宣傳主題日，提前策劃相關(guān)主題的健康內(nèi)容，以熱點(diǎn)切入的方式提升傳播的時(shí)效性和話題性。

2.打造醫(yī)療題材創(chuàng)意短視頻、短劇

創(chuàng)意短視頻、短劇是當(dāng)前內(nèi)容“出圈”的流量密碼。2024年春節(jié)期間，短劇《我在八零年代當(dāng)后媽》高居抖音短劇熱度榜榜首，熱力值近千萬。2024年上半年，深圳衛(wèi)健委相繼推出的《霸總劇里當(dāng)怨種護(hù)士》《霸總劇里當(dāng)怨種醫(yī)生》短視頻火上熱搜，在時(shí)下最火的霸總劇情中穿插正經(jīng)的健康科普，“又土又癲”的演繹令觀眾直呼過癮。短視頻中的主演就包含來自深圳大學(xué)總醫(yī)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院的主治醫(yī)師。創(chuàng)意短視頻、短劇吸引各類傳播主體爭相入局，公立醫(yī)院可利用創(chuàng)意短視頻、短劇形式開展健康傳播活動，以醫(yī)療情景的現(xiàn)場感、內(nèi)容的趣味性，讓嚴(yán)肅科普通過易于理解和傳播的方式展現(xiàn)，為探索內(nèi)容增量和內(nèi)容“出圈”開辟新空間。

3.醫(yī)療題材微電影創(chuàng)作

相較于傳統(tǒng)電影復(fù)雜的敘事方式，微電影只需要在較短的時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出影片中的角色，直接聚焦某個(gè)具體的情境進(jìn)行情感的表達(dá)[12]，在視聽上有著突出的表現(xiàn)力和感染力。2022年1月，由上海市科學(xué)技術(shù)委員會“科技創(chuàng)新行動計(jì)劃”科普專項(xiàng)資助、復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院和庖丁影視文化公司聯(lián)合制作出品的聚焦女性生殖健康科普微電影《生死超越》在全網(wǎng)播出。該影片以真實(shí)故事為原型，從主題策劃、劇本創(chuàng)作到參演出鏡，皆由醫(yī)院人員在專業(yè)影視團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下聯(lián)合創(chuàng)作完成。影片中“對于生命的尊重、健康的呼喚無一不展現(xiàn)出中國電影中健康傳播的獨(dú)特風(fēng)格特質(zhì)，帶有顯著的尊重生命之倫理色彩”[13]。公立醫(yī)院作為醫(yī)患故事的集中發(fā)生地，掌握著多樣的醫(yī)療素材，可采用微電影形式，從醫(yī)生、病患、病患家屬的視角展現(xiàn)人與疾病的斗爭，穿插疾病知識科普和健康生活理念，凸顯醫(yī)院的人文關(guān)懷，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)公眾對醫(yī)院的認(rèn)可和接納。

4.打造醫(yī)療題材紀(jì)錄片

騰訊視頻平臺大數(shù)據(jù)顯示，28歲以下年輕群體占紀(jì)錄片觀眾的七成，此類用戶具有較高的信息互動和分享積極性，偏愛高真實(shí)度和高質(zhì)量的內(nèi)容。紀(jì)錄片作為跨越時(shí)空的重要文化載體，有著強(qiáng)大的受眾基礎(chǔ)和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。2016年，在上海市多家醫(yī)院拍攝的聚焦醫(yī)患關(guān)系的10集紀(jì)錄片《人間世》在騰訊視頻、愛奇藝、嗶哩嗶哩和西瓜視頻上線；2017年，記錄武漢大學(xué)中南醫(yī)院產(chǎn)科故事的13集紀(jì)錄片《生門》在愛奇藝上線；2023年，記錄深圳市兒童醫(yī)院兒科醫(yī)護(hù)人員日常工作的10集紀(jì)錄片《閃閃的兒科醫(yī)生》在嗶哩嗶哩、深圳衛(wèi)視上線。3部高評分紀(jì)錄片展現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系這一公眾普遍關(guān)切的話題，引發(fā)了強(qiáng)烈的社會反響。公立醫(yī)院借鑒優(yōu)秀紀(jì)錄片創(chuàng)作模式，選擇?？苾?yōu)勢較強(qiáng)的科室，拍攝具有真實(shí)性和關(guān)注度的故事，既可以進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)勢科室的對外宣傳，又能夠打造特色健康傳播內(nèi)容產(chǎn)品。

（二）Interest（激起興趣）：培養(yǎng)興趣，促進(jìn)關(guān)注與互動

1.發(fā)揮醫(yī)生“KOL”影響力，擴(kuò)大粉絲群體

“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”（Key opinion leader，KOL）在各類新媒體平臺具有顯著的話語權(quán)。“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”最主要的作用，就是對面臨信息轟炸、思想灌輸?shù)臒o主見、存依賴的受傳者在表明態(tài)度、采取行動、解決矛盾時(shí)予以指點(diǎn)和調(diào)節(jié)[14]。當(dāng)前，公立醫(yī)院紛紛組建醫(yī)生“KOL”群體。醫(yī)生“KOL”最鮮明的特點(diǎn)便是以職業(yè)身份真人出鏡講解健康知識，其人氣往往來源于極高的專業(yè)水平和獨(dú)特的人格魅力。強(qiáng)化個(gè)人風(fēng)格的塑造尤為重要，可借助場景布置、情景互動、創(chuàng)意道具等豐富傳播內(nèi)容，還可借鑒脫口秀、相聲、輕喜劇等廣受歡迎的節(jié)目形式。值得關(guān)注的是，醫(yī)生“KOL”必須發(fā)揮積極的輿論引導(dǎo)作用，避免表達(dá)失當(dāng)引發(fā)輿情危機(jī)。

2.打造IP形象，提升品牌辨識度

注意力稀缺時(shí)代，IP可以幫助產(chǎn)品打造獨(dú)具個(gè)性和內(nèi)涵的品牌形象，并持續(xù)輸出創(chuàng)意內(nèi)容，與大眾建立更多的情感連接，如“玲娜貝兒”“可達(dá)鴨”“冰墩墩”等萌寵形象均成功“出圈”。目前，已有公立醫(yī)院在打造IP形象上作出積極嘗試，如廣州市婦女兒童醫(yī)療中心吉祥物“咪姆熊”，以胖嘟嘟的形象和富有親和力的微笑為兒童所喜愛，也成為醫(yī)院人工智能虛擬醫(yī)生的原型；珠海市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院吉祥物“鐘西杰”左手持西藥、右手捧中藥，取“中西醫(yī)結(jié)合”之意，醫(yī)院以該卡通形象打造了珠海衛(wèi)生健康系統(tǒng)首個(gè)原創(chuàng)表情包，榮獲2022年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)優(yōu)秀吉祥物征集活動優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。公立醫(yī)院可結(jié)合醫(yī)院文化打造獨(dú)具特色的IP形象，并推出抱枕、藥盒、手袋等周邊產(chǎn)品，在講座、義診活動中免費(fèi)發(fā)放；還可將IP形象打造為醫(yī)院形象代言和健康科普的主角，巧妙植入健康傳播過程中，提升醫(yī)院品牌辨識度和親和力。

（三）Search（信息搜索）：完善信息呈現(xiàn)，提升搜索流暢度

當(dāng)健康傳播信息成功引起注意和引發(fā)興趣時(shí)，公眾進(jìn)一步搜索相關(guān)信息的欲望便會被激發(fā)。醫(yī)院各類新媒體賬號、官方網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是信息搜索的主渠道，為提升信息搜索的流暢度，可從以下三個(gè)方面加以改進(jìn)：一是優(yōu)化微信服務(wù)號、視頻號、抖音號等新媒體平臺內(nèi)容的封面、標(biāo)題、話題標(biāo)簽，尤其是視頻類平臺，統(tǒng)一排版，形成系列或創(chuàng)建合集。一個(gè)好的視頻封面能夠有效地抓住受眾的眼球，吸引受眾點(diǎn)擊觀看[15]。二是在官方網(wǎng)站、微信服務(wù)號設(shè)置有利于信息檢索的菜單，突出顯示專家簡介、預(yù)約掛號、交通指南等信息。如廣州市紅十字會醫(yī)院微信服務(wù)號主頁設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+”菜單，其子菜單之一的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”展示了16種護(hù)理上門服務(wù)簡介，可以實(shí)現(xiàn)一鍵下單。三是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺設(shè)置信息簡明、功能突出的主界面，公眾僅憑簡易操作即可完成信息檢索和線上就診。如廣東省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過網(wǎng)上專家問診開出處方，即可線上購買養(yǎng)胃健脾膏、益氣固腎生發(fā)口服液等百余種制劑。

（四）Action（采取行動）：延伸傳播鏈，線上線下聯(lián)動

信息搜索完成后，公眾往往會結(jié)合自身需求開展下一步行動，即線下問診，這也是公立醫(yī)院開展健康傳播活動所帶來的積極反饋。為達(dá)成健康傳播的閉環(huán)，公立醫(yī)院應(yīng)建立線上線下聯(lián)動的健康傳播模式，在各類新媒體平臺發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)院內(nèi)宣傳渠道進(jìn)行再次傳播，如在門診叫號機(jī)、病房一體機(jī)等電子屏播放視頻內(nèi)容，在科普宣傳欄張貼圖文內(nèi)容，方便群眾隨時(shí)隨地接受健康教育。還可選取在新媒體平臺關(guān)注度較高的內(nèi)容制作成折頁、小冊子，在取藥窗口等人流量較大的場所投放。

（五）Share（進(jìn)行分享）：以口碑效應(yīng)，提升品牌知名度

分享是二次傳播產(chǎn)生的前提，是AISAS模型循環(huán)產(chǎn)生效用的重要環(huán)節(jié)。新媒體時(shí)代，受眾對信息互動和分享有著強(qiáng)烈的參與積極性。在電商領(lǐng)域，促成公眾分享正面評論以形成口碑效應(yīng)，是企業(yè)打造品牌和培養(yǎng)忠誠度的關(guān)鍵舉措之一。同理，在健康傳播領(lǐng)域，以線上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)公眾分享欲，讓積極評價(jià)搭乘微信、抖音、小紅書等新媒體平臺的便車促成二次傳播，產(chǎn)生“引起注意—激起興趣—信息搜索—采取行動—進(jìn)行分享”的再循環(huán)，線下以滿意度較高的就醫(yī)體驗(yàn)贏得良好口碑，線上線下共同發(fā)力，提升公立醫(yī)院的品牌知名度和影響力。

三、結(jié)語

公立醫(yī)院貫徹落實(shí)健康中國戰(zhàn)略、開展好健康傳播工作的核心在于持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新力。公立醫(yī)院可探索內(nèi)培復(fù)合型人才和外聯(lián)專業(yè)傳媒機(jī)構(gòu)相結(jié)合的道路。前者聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，要給予充足的活動經(jīng)費(fèi)投入，組織培訓(xùn)以提高醫(yī)務(wù)人員健康傳播綜合素質(zhì)，如素材挖掘、文案寫作、風(fēng)格塑造等，打造專業(yè)的視頻、手繪、圖表制作團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化聲畫效果呈現(xiàn)；后者是主動尋求與擁有成熟制作班底和宣發(fā)渠道的主流媒體、健康傳播商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)作短劇、微電影、紀(jì)錄片等精品內(nèi)容。二者結(jié)合打下良好的健康傳播組織、內(nèi)容、渠道基礎(chǔ)，進(jìn)一步構(gòu)建公立醫(yī)院自我驅(qū)動、良性循環(huán)的健康傳播生態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介 楊紅，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：健康管理與傳播、醫(yī)院管理。