“三全育人”視域下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育探析

摘 要：在人工智能和大數(shù)據(jù)信息技術(shù)發(fā)展的推動下，思想政治教育環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育順應(yīng)了當(dāng)前社會信息環(huán)境下育人工作的時代需求，符合育人工作的多元化要求。在“三全育人”理念的指導(dǎo)下，高校輔導(dǎo)員需要參與構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育協(xié)同育人機制，優(yōu)化內(nèi)容供給，提升思政育人的領(lǐng)導(dǎo)力，不斷創(chuàng)新工作思路，切實增強網(wǎng)絡(luò)思政教育的實效性。

關(guān)鍵詞：三全育人；網(wǎng)絡(luò)思政；輔導(dǎo)員

隨著數(shù)字信息技術(shù)和各類新媒體傳播手段的更新迭代，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育工作正面臨著新的危機和挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展從誕生之初的門戶時代，歷經(jīng)社交網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)絡(luò)時代，再到數(shù)智時代，海量數(shù)據(jù)帶來的龐雜信息中出現(xiàn)“泛娛樂化”現(xiàn)象，算法推薦造成“信息繭房”、去中心化、碎片傳播等，潛移默化影響到高校師生的思想價值觀念，弱化了高校在主流意識形態(tài)上的主導(dǎo)地位[1]。另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的教育主體也從80、90后轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的“00后”。他們對互聯(lián)網(wǎng)的使用和依賴程度更高，個性化更強，自主性更高，國際化視野更廣泛，具有價值多元與價值觀望的特征。

“三全育人”理念的提出強調(diào)高校必須回歸育人本質(zhì)。這意味著開展思政教育工作必須準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想觀念和價值取向，最大限度將大學(xué)生的理想信念、價值追求凝聚形成共識，引領(lǐng)他們將個人夢想與國家發(fā)展相融合。由此，如何通過網(wǎng)絡(luò)思政教育讓主流文化充盈網(wǎng)絡(luò)陣地，潛移默化影響學(xué)生的理想信念和價值選擇，促進學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，是每一個高校思政教育工作者必須深思的問題。

一、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為高校思想政治教育工作的最大變量。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，其中20-29歲網(wǎng)民占比達到14.2%。學(xué)生對于互聯(lián)網(wǎng)的需求日益增加，依賴互聯(lián)網(wǎng)的程度不斷加深，網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺早已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活娛樂休閑不可或缺的平臺。高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的質(zhì)效將不僅關(guān)系到未來高校思政教育工作模式，對學(xué)生的思維模式和個人發(fā)展也將產(chǎn)生深遠影響。

自互聯(lián)網(wǎng)興起以來，利用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育越來越受到重視。歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育經(jīng)歷了入網(wǎng)適應(yīng)階段、范式轉(zhuǎn)化階段、融合拓展階段，網(wǎng)絡(luò)思政教育在育人范圍、育人內(nèi)容、育人方式等方面都發(fā)生了重大飛躍。當(dāng)前，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作完成初始建設(shè)階段，目前正朝著更高要求、更高質(zhì)量、更高目標(biāo)邁進[2]。它是傳統(tǒng)意義上思政教育的拓展和升級，是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是高?！叭恕钡男乱?。網(wǎng)絡(luò)思政教育和傳統(tǒng)的思想政治教育相比具有二重性，具體表現(xiàn)為：第一，網(wǎng)絡(luò)的介入實現(xiàn)了思想政治教育的“全場景覆蓋”[3]。第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性對新形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育提出全新挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的目標(biāo)是借助各類媒介和平臺在理想信念、價值追求和人生目標(biāo)的確立等方面，引導(dǎo)新時代青年大學(xué)生與國家發(fā)展同頻共振，成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。然而，互聯(lián)網(wǎng)帶來的思想文化交互激蕩，“自由主義”“普世價值”等意識形態(tài)滲透，網(wǎng)絡(luò)媒介中充斥的各類“泛娛樂化”形態(tài)，數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來的“話語困境”等，對社會主義核心價值觀造成一定威脅和沖擊。

輔導(dǎo)員作為“三全育人”的主力和骨干力量，承擔(dān)著思想政治教育、黨團班級建設(shè)等各類任務(wù)和職責(zé)，管理服務(wù)學(xué)生眾多，且日常事務(wù)繁雜，真正開展思想政治教育的精力有限，在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中也感到力不從心。由此，他們也不同程度出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同育人能力不足、網(wǎng)絡(luò)育人的連續(xù)性和系統(tǒng)性不夠、網(wǎng)絡(luò)思政育人內(nèi)容無法滿足新時代學(xué)生需求，網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)落后，傳播展示方式陳舊、教育實效性不夠等問題。

二、高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的問題剖析

（一）輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政工作缺乏協(xié)同治理理念

習(xí)近平總書記在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上提出了“你中有我、我中有你”的命運共同體理念。共同體理念下的共建、共治、共享為高校網(wǎng)絡(luò)思政教育帶來新的契機。隨著網(wǎng)絡(luò)思政的重要性逐漸凸顯，國家也出臺了一系列重要文件，要求進一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思政教育的陣地作用，形成網(wǎng)上網(wǎng)下教育合力，把握網(wǎng)絡(luò)思政教育主動權(quán)的呼聲日益高漲。教育部《“三全育人”綜合改革試點工作建設(shè)要求和管理辦法（試行）》指出“網(wǎng)絡(luò)育人”是高校實施“三全育人”的一個具體手段，明確提出“構(gòu)建思想政治理論教育新平臺、加快網(wǎng)絡(luò)新媒體育人載體建設(shè)”的要求[4]。

高校為了提升網(wǎng)絡(luò)思政教育的實效性，不斷充實思政隊伍，將行政管理人員、思想政治理論課教師、學(xué)科專任教師、輔導(dǎo)員及班主任等都囊括入內(nèi)。然而在實際運行過程中，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊伍依然存在“單槍匹馬”的工作現(xiàn)狀。一方面，缺乏系統(tǒng)設(shè)計和整體規(guī)劃；另一方面各部門沒有打通，看似“配置繁榮”的隊伍，實際上卻多是輔導(dǎo)員在“單打獨斗”，而由于很多輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播規(guī)律認(rèn)識不深，搭建協(xié)同網(wǎng)絡(luò)育人機制的魄力不足，調(diào)動學(xué)生主動性和參與性的意識不強，最終導(dǎo)致無法形成高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)思政育人體系。

（二）輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育存在內(nèi)容“供需失衡”

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速更替和變化激活了大學(xué)生對文化產(chǎn)品的多樣化需求。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的主要矛盾是大學(xué)生對優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的需求同網(wǎng)絡(luò)思政教育不充分不到位之間的矛盾，具體體現(xiàn)在三個方面。

一是多樣化需求與供給單一的矛盾。盡管目前社會各界已經(jīng)呼吁高校的教學(xué)內(nèi)容和形式要與時俱進，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。但目前高校網(wǎng)絡(luò)思政的內(nèi)容仍然顯得與時代脫節(jié)，一些高校仍然多是通過學(xué)校官網(wǎng)和微信公眾號平臺等以圖文形式呈現(xiàn)重要的思想政治教育文件和政策內(nèi)容，部分思政欄目直接從官網(wǎng)照抄照搬，沒有與新媒體的傳播特點和規(guī)律相結(jié)合，導(dǎo)致閱覽量和關(guān)注度極低。輔導(dǎo)員在開展思政教育過程中提供的內(nèi)容往往同質(zhì)化、單一化，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低，獲得感、體驗感較差。二是產(chǎn)品需求先進性與供給內(nèi)容滯后性的矛盾。新時代大學(xué)生的需求呈現(xiàn)出高質(zhì)實用化的特點，他們更看重思想政治教育對于自身成長發(fā)展的幫助，能否滿足自我實現(xiàn)的需要。而當(dāng)前的思想政治教育質(zhì)量并不能滿足大學(xué)生不斷變化的需求，兩者之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致“無效供給”[5]。三是需求的正向引導(dǎo)與社會環(huán)境多元復(fù)雜的矛盾。當(dāng)前高校的學(xué)生主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?0后”，他們成長于新時代，接觸信息科技等前沿知識，自身審美、認(rèn)知、判斷能力都有較大提升，對思政教育的供給內(nèi)容有著更高的要求和期待。然而，資本的滲透和“非主流”意識形態(tài)的沖擊，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)場域價值觀“野蠻生長”，輔導(dǎo)員等思政教育人員提供的各類政策性強、專業(yè)度高的文件解讀，在沒有經(jīng)過合理“轉(zhuǎn)換”的情況下，輸出效果不理想，思政教育的話語權(quán)正在被削弱。

（三）輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的領(lǐng)導(dǎo)力不足

在媒介時代，網(wǎng)絡(luò)圈群成為大學(xué)生社會互動的載體，在這個虛擬的圈群中，每個個體有著特定的“人設(shè)”，并以這種“人設(shè)”開展虛擬社交，形成了獨特的話語體系和文化符號，這種“信息繭房”弱化了思政教育話語的情感聯(lián)系，信息技術(shù)的發(fā)展使話語主體的“絕對權(quán)力”轉(zhuǎn)向“多種博弈”[6]。學(xué)生群體價值選擇性偏好致使他們思想、價值觀呈現(xiàn)自我封閉與固化。當(dāng)前，抖音、小紅書、B站等自媒體平臺成為大學(xué)生日常獲取信息渠道主要來源，獲取信息呈現(xiàn)“碎片化”“快餐化”“淺顯化”等特點。能否將學(xué)生關(guān)注的重心和注意力引導(dǎo)回學(xué)生的主責(zé)主業(yè)，這對輔導(dǎo)員的個人領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高的要求。

目前仍然存在許多高校在開展網(wǎng)絡(luò)思政教育中沒有貼近學(xué)生生活實際，難以引起學(xué)生共鳴，無論是官網(wǎng)新聞還是微信公眾號的運營，多是單向的灌輸式傳播，缺少互動，學(xué)生沒有參與感。此外，在開展思政教育工作時，缺乏系統(tǒng)謀劃，教育引導(dǎo)的方式方法過于簡單，實用性、生動性不足，無法為學(xué)生提供喜聞樂見的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品。同時，輔導(dǎo)員在面臨網(wǎng)絡(luò)輿論危機時，應(yīng)對不足，發(fā)聲不“響”。輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力正在不斷被削弱，網(wǎng)絡(luò)思政的實效性也大打折扣。

三、三全育人視域下高校輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的優(yōu)化路徑

（一）主導(dǎo)構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)思政教育協(xié)同育人機制

“三全育人”理念的提出要求高校全面統(tǒng)籌育人資源，打通育人平臺間的壁壘，實現(xiàn)育人工作的協(xié)同互通。協(xié)同育人機制是一種綜合性、多元化的教育模式，需要多個教育主體通力合作，實現(xiàn)全員參與。近年來，高校相繼開設(shè)以輔導(dǎo)員為主力的學(xué)生成長工作室，意在以輔導(dǎo)員為“中心集合點”集合統(tǒng)籌育人資源，形成思政育人矩陣。一些工作室已經(jīng)成長為高校知名育人品牌，比如武漢理工大學(xué)的“敏行輔導(dǎo)員工作室”，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的“祝鑫工作室”，但更多的卻是在摸索中艱難前行，所面臨的突出問題集中體現(xiàn)為 “單打獨斗”、缺乏系統(tǒng)性、合力不足等。

輔導(dǎo)員在開展網(wǎng)絡(luò)思政教育中要做到：一是明確自身在全員育人中的角色定位，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極融入到育人“集合體”，關(guān)注學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)及日常生活，結(jié)合學(xué)生實際需要，提高網(wǎng)絡(luò)思政教育的針對性。二是踐行“共同治理”網(wǎng)絡(luò)思政教育理念，推進“大思政”格局的構(gòu)建和作用發(fā)揮。輔導(dǎo)員作為思政教育的主體之一，應(yīng)積極探索建立協(xié)同育人機制的思路和路徑，引導(dǎo)學(xué)生導(dǎo)師、校友資源、學(xué)生骨干參與網(wǎng)絡(luò)思政教育，并積極打造高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)育人品牌項目。三是尊重學(xué)生的主體地位。輔導(dǎo)員要激發(fā)學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)思政的積極性和創(chuàng)造性，尊重學(xué)生的主體性，在師生互動交流和碰撞中挖掘個體能力，形成師生互助互利、共建共享的網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)格局。

（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容供給

新一輪教育教學(xué)審核評估將學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量作為衡量高校落實立德樹人根本任務(wù)的指向標(biāo)。各大高校也在新的改革背景下，更加強調(diào)要為學(xué)生提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。優(yōu)化高校思想政治教育的內(nèi)容體系變得更加重要，從供給側(cè)角度，以精準(zhǔn)推送解決當(dāng)前存在的針對性不強的問題，是推動高校思想政治教育提質(zhì)增效的必然要求，是滿足新時代大學(xué)生成長發(fā)展的現(xiàn)實需要。

輔導(dǎo)員作為網(wǎng)絡(luò)思政教育工作中的重要內(nèi)容供給者之一，要在三個方面發(fā)力。其一，必須嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容的質(zhì)量關(guān)，加強科學(xué)化建設(shè)。在理念導(dǎo)向上兼顧政治和人文，讓思想政治教育內(nèi)容擺脫冰冷的說教。在結(jié)構(gòu)上講究建構(gòu)的系統(tǒng)性和層次性，順應(yīng)大學(xué)生成長的發(fā)展規(guī)律，滿足共性化和差異化特點，確保思政教育的可持續(xù)發(fā)展[7]；其二，輔導(dǎo)員要善于打造優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品。一方面做到言之有物，言之有理，作品要有深刻的思想內(nèi)核，另一方面又要形式新穎，生動有趣，學(xué)生易于接受，且愿意主動參與。其三，要善于融合思政教育資源。以“三全育人”理念為指導(dǎo)，從時間、空間、人員多方面，促進不同時段、不同領(lǐng)域、不同人員供給內(nèi)容的有機結(jié)合。當(dāng)前高校學(xué)生的特征和需求在不斷發(fā)生變化，高校思想政治教育必須始終秉承以學(xué)生為中心的理念，根據(jù)學(xué)生成長需求的變化提供相適應(yīng)的教育內(nèi)容。

（三）打造輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政的核心領(lǐng)導(dǎo)力矩陣

2022年，教育部等十部門制定出臺《全面推進“大思政課”建設(shè)的工作方案》，要求“開門辦思政”、善用社會大課堂、搭建大資源平臺、構(gòu)建大師資體系，并指出這是推進“三全育人”綜合改革的重點難點。當(dāng)前，“去權(quán)威化”“精準(zhǔn)化”“去平面化”是思想政治教育環(huán)境的顯著特征[8]。思想政治教育工作，從根本上來說是做人的工作，緊扣網(wǎng)絡(luò)思政的資源盲點、力量弱點和工作重點開展相關(guān)工作需要輔導(dǎo)員具有較強的個人領(lǐng)導(dǎo)力，具體包括思政教育研究力、資源整合凝聚力、協(xié)同育人向心力、內(nèi)容形式創(chuàng)新力。

輔導(dǎo)員要善于把傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)深度融合，才能解碼高校網(wǎng)絡(luò)思政轉(zhuǎn)型升級的新模式。其一，輔導(dǎo)員需要不斷加強學(xué)習(xí)和研究，關(guān)注和學(xué)習(xí)思想政治教育的最新成果，持續(xù)深入網(wǎng)絡(luò)思政教育領(lǐng)域的研究，成為社會主義核心價值觀的積極傳播者。其次，要提高政治站位，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，在工作中充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，轉(zhuǎn)變角色，成為朋輩教育的領(lǐng)航者。加強與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)互動，育人觸角從“面對面”到“鍵對鍵”，著力提升育人實效。同時，也要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，善于打造高質(zhì)量的學(xué)生骨干隊伍，不斷提升在思想政治教育中的話語權(quán)和權(quán)威性。其三，善于營造網(wǎng)絡(luò)思政的良好氛圍。輔導(dǎo)員要下沉到學(xué)生中間，聆聽學(xué)生心聲，關(guān)注學(xué)生興趣。以學(xué)生骨干為重要抓手，打造核心隊伍，傳播社會主義核心價值觀并做好榜樣示范和引領(lǐng)。

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基金項目：2024年度湖北省教育廳哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“‘青春風(fēng)向標(biāo)’大學(xué)生成長工作室育人模式探索”（23Z227）

作者簡介：崔瑾（1995— ），女，湖北京山人，湖北經(jīng)濟學(xué)院信息管理學(xué)院助教，教育學(xué)碩士，研究方向為思想政治教育。