元宇宙環(huán)境下圖書館閱讀推廣的路徑

[摘 要]在元宇宙環(huán)境下，讀者閱讀的感官體驗面臨著媒介跨越、虛擬化和沉浸式等新需求。傳統(tǒng)圖書館閱讀提供方式難以涵蓋元宇宙中多樣的媒介形式和虛擬場景，因此需要圖書館轉(zhuǎn)變推廣方式。以皮特爾感官知覺理論為視角，構(gòu)建元宇宙環(huán)境下圖書館閱讀推廣的應(yīng)用框架，并深入探討具體推廣路徑。研究發(fā)現(xiàn)，元宇宙圖書館可通過感官加工匹配讀者的閱讀需求，利用感官通道選擇合適的感官刺激媒介，通過感官回饋實現(xiàn)閱讀推廣的效果反饋并通過感官調(diào)節(jié)進一步調(diào)適推廣。這一感官知覺的應(yīng)用框架為元宇宙圖書館實現(xiàn)有效的閱讀推廣提供了政策建議和參考。

[關(guān)鍵詞]元宇宙 圖書館 閱讀推廣 皮特爾感官知覺理論

[分類號]G252

1 引言

傳統(tǒng)的圖書館閱讀推廣工作主要通過實體圖書館和紙質(zhì)書籍來實現(xiàn)，但隨著元宇宙時代的到來，傳統(tǒng)閱讀方式逐漸被虛擬現(xiàn)實等科技所取代。元宇宙環(huán)境下的圖書館閱讀推廣成為創(chuàng)新和發(fā)展的必然趨勢。元宇宙中的圖書館不再受限于物理空間，可以容納大量的虛擬書籍和資源，為用戶提供更廣泛、便捷的閱讀體驗，從而為元宇宙環(huán)境下圖書館的閱讀推廣活動提供了機遇。

既往學(xué)界提出了元宇宙環(huán)境下圖書館的發(fā)展機遇。如陳莉和楊雨欣[1]分析了元宇宙與智慧圖書館的建設(shè)機遇，李欣和王昊[2]分析了元宇宙視域下智慧圖書館建設(shè)路徑，Adetayo等[3]認(rèn)為元宇宙圖書館將會獲得社會融資支持，F(xiàn)ernandez[4]分析了元宇宙與圖書館社交媒體服務(wù)轉(zhuǎn)型機遇，Joy等[5]探究了元宇宙環(huán)境下圖書館虛擬貨幣使用問題等。由此可見，學(xué)界就元宇宙促進圖書館發(fā)展做出了大量探討。然而遺憾的是，關(guān)于元宇宙環(huán)境下圖書館如何進行閱讀推廣的研究還不多見，如司娟通過文獻綜述探討了元宇宙視域下圖書館閱讀推廣的場景構(gòu)建問題[6]，但是整體而言，這些研究還比較碎片化，沒有深入挖掘元宇宙背景下讀者閱讀行為的特征變化以及圖書館閱讀推廣的實現(xiàn)路徑。

元宇宙為用戶帶來了沉浸式和多樣化的體驗，這對其閱讀體驗產(chǎn)生了顯著的影響。元宇宙的高度互動性和社交性使用戶能以更自然、直觀的方式與虛擬環(huán)境交互。在這樣的環(huán)境中，閱讀不再僅依賴視覺，而是通過虛擬現(xiàn)實設(shè)備，將視覺、聽覺等多種感官融入閱讀體驗中，閱讀變得更生動和沉浸。例如用戶可以在視覺上感知虛擬環(huán)境，同時在聽覺上體驗聲音和音效。除此之外，元宇宙為閱讀提供了新增的感官通道，如觸覺和運動感知，通過手勢或控制器與虛擬對象互動，為閱讀增添了新維度。此外，元宇宙環(huán)境下的閱讀可提供更豐富的感官回饋，如通過用戶畫像和生物學(xué)特征的提取來優(yōu)化體驗。

面對元宇宙帶來的這些變化，圖書館需要改變傳統(tǒng)的閱讀推廣方式，從印刷媒體和實體活動轉(zhuǎn)向涵蓋多種媒介形式和虛擬空間的推廣策略，這要求圖書館進行閱讀推廣的轉(zhuǎn)型。筆者旨在分析元宇宙環(huán)境下讀者行為的變化，基于皮特爾感官知覺理論提出了元宇宙圖書館閱讀推廣的應(yīng)用框架，并提出相應(yīng)的圖書館閱讀推廣策略和保障措施，為圖書館在元宇宙時代的閱讀推廣提供發(fā)展建議。

2 基于皮特爾感官知覺理論的元宇宙圖書館閱讀推廣應(yīng)用框架

皮特爾感官知覺理論主張：感官信息并不直接反映外部世界的真實性，而是基于感官器官接收到的信息和個體的先前經(jīng)驗，在大腦中進行推測和處理，形成對世界的認(rèn)知和理解。它強調(diào)感官器官在接收外界刺激時，會進行初步的處理，如過濾、編碼和調(diào)整。大腦基于個體的經(jīng)驗、記憶和知識對這些信息進行推斷，填補感官器官傳遞的不完整或模糊信息，可能導(dǎo)致不同個體對相同刺激產(chǎn)生不同的知覺結(jié)果。此理論結(jié)合了感官輸入的初步加工和大腦中更高級的認(rèn)知過程[7]。

皮特爾理論中的4個主要構(gòu)成要素為感官加工、感官通道、感官反饋和感官調(diào)節(jié)。感官加工指感覺系統(tǒng)對感官通道傳入的外界刺激進行信息處理和解釋的過程。這包括感覺信息的傳遞、整合、選擇、模式匹配和高級認(rèn)知處理。感官通道指人類感官器官接收外界信息的途徑，包括視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。感官反饋是指個體對所接收信息的滿意度、效果或體驗進行評估和回應(yīng)的過程，包括行為反饋、生理反饋和內(nèi)隱反饋。感官調(diào)節(jié)指個體對感官刺激的反應(yīng)和調(diào)整過程，以維持感官穩(wěn)定性和適應(yīng)性，涉及適應(yīng)性調(diào)節(jié)、抑制性調(diào)節(jié)和情緒性調(diào)節(jié)[7]。

在元宇宙圖書館的閱讀推廣中，這4個概念發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過理解和應(yīng)用這些概念，圖書館能夠提供個性化和高質(zhì)量的虛擬閱讀體驗，增強閱讀推廣的效果與滿意度。例如，通過感官加工，圖書館可以識別讀者的感官偏好和習(xí)慣，進行個性化的虛擬閱讀內(nèi)容匹配；利用不同的感官通道，如視覺、聽覺、觸覺，圖書館可以豐富虛擬閱讀體驗；通過分析讀者的感官反饋，如行為數(shù)據(jù)和生理反應(yīng)，圖書館可以優(yōu)化虛擬閱讀體驗；根據(jù)感官反饋進行感官調(diào)節(jié)，圖書館可以調(diào)整虛擬閱讀環(huán)境，提升讀者的閱讀體驗和滿意度[7]（見圖1）。

感官加工、感官通道、感官反饋和感官調(diào)節(jié)4個方面在元宇宙環(huán)境下圖書館的閱讀推廣中形成一個遞進的過程。通過認(rèn)識用戶、選擇合適的感官通道、收集感官反饋并進行有針對性地調(diào)適，圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)更智能和個性化的閱讀推廣，提升閱讀體驗和用戶滿意度。這種綜合性的感官反饋策略有助于構(gòu)建一個更加豐富、吸引人且與眾不同的元宇宙閱讀環(huán)境，為用戶提供獨特而優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

3 元宇宙背景下圖書館閱讀推廣的實現(xiàn)路徑

3.1 感官加工：讀者需求的匹配加工

感官加工在元宇宙圖書館中是滿足讀者個性化需求的核心過程，涉及對外部刺激的多級信息處理和解釋[8]。元宇宙環(huán)境下的圖書館，為提升用戶的虛擬閱讀體驗，首先進行選擇性加工和信息篩選，這是感官加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對讀者感官輸入的復(fù)雜性，通過智能算法篩選出與讀者興趣相匹配的感覺刺激。其次，模式匹配和認(rèn)知增強策略可優(yōu)化閱讀內(nèi)容的呈現(xiàn)，與讀者的認(rèn)知模式相匹配。再次，情感加工在閱讀推廣中起到關(guān)鍵作用[9]，情感設(shè)計與情感引導(dǎo)旨在增強用戶的情感共鳴。最后，意識意向引導(dǎo)則確保讀者對虛擬內(nèi)容的主動選擇，增強其閱讀體驗。這些策略共同為元宇宙圖書館中的讀者提供了豐富、深度和情感上的滿足。具體如表1所示。

感官加工在元宇宙圖書館的閱讀推廣中持續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用，圖書館要將此理論應(yīng)用于實際工作，必須遵循一系列明確且連續(xù)的步驟。第一，數(shù)據(jù)收集與分析。在元宇宙環(huán)境中，圖書館需首先采集讀者的行為數(shù)據(jù)、閱讀習(xí)慣、興趣偏好等。這些數(shù)據(jù)源于讀者在虛擬環(huán)境中的交互，例如瀏覽、下載、評論等行為。通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，圖書館可以更精準(zhǔn)地了解讀者的感官需求與閱讀興趣。接著是感官內(nèi)容的策劃與制定。第二，有了初步的數(shù)據(jù)分析，圖書館可以開始策劃感官內(nèi)容。這包括為不同的閱讀體驗選擇合適的視覺、聽覺和觸覺效果，這些效果應(yīng)與讀者的感官偏好和興趣相匹配。第三，實施與展示。這一階段，圖書館將根據(jù)策劃內(nèi)容進行資源配置，利用先進的技術(shù)如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等，來為讀者呈現(xiàn)精致的感官體驗。通過這種方式，讀者可以在沉浸式的環(huán)境中深度體驗文本內(nèi)容，同時滿足其感官的多元需求。

通過以上的分析，發(fā)現(xiàn)圖書館在元宇宙環(huán)境下可以利用不同的感官加工策略，如選擇性加工和信息篩選、模式匹配和認(rèn)知增強、情感加工設(shè)計以及意識意向引導(dǎo)，以提升讀者在虛擬閱讀環(huán)境中的閱讀體驗。通過智能算法和數(shù)據(jù)分析，圖書館可以實現(xiàn)個性化的感官呈現(xiàn)，滿足讀者個體化的閱讀需求。同時，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)可以提高讀者對虛擬閱讀內(nèi)容的認(rèn)知和理解水平，讓閱讀體驗更加深入和有意義。情感加工設(shè)計和意識意向引導(dǎo)則可以激發(fā)讀者的情感共鳴和情感體驗，提升閱讀活動的情感投入和參與度。綜合運用這些感官加工策略，圖書館可以實現(xiàn)更加豐富多樣、個性化定制的閱讀推廣服務(wù)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

3.2 感官通道：閱讀推廣的感官刺激路徑

在元宇宙環(huán)境下，圖書館可運用感官通道理論以多元化的方式推廣閱讀并提升用戶體驗。視覺通道可通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)和多媒體設(shè)計實現(xiàn)沉浸式閱讀體驗。聽覺通道可通過有聲書籍和環(huán)繞聲技術(shù)豐富用戶的聽覺感知。觸覺通道雖受技術(shù)限制，但可通過震動反饋和力反饋裝置模擬觸覺體驗。味覺和嗅覺通道則更側(cè)重于情感聯(lián)想和記憶激活，例如通過與閱讀內(nèi)容相關(guān)的食品或通過視覺和聽覺效果引發(fā)與特定場景相關(guān)的嗅覺記憶。這些多感官交互不僅豐富了閱讀體驗，也有助于吸引更多用戶參與圖書館的閱讀推廣活動。具體如表2所示。

在元宇宙環(huán)境下，圖書館面臨一系列獨特的挑戰(zhàn)和機遇，特別是在利用感官通道理論來推廣閱讀和提升用戶體驗方面。圖書館需要與信息科技部門緊密合作，以確保所需的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施如保障虛擬現(xiàn)實頭戴設(shè)備（HMD）和多媒體播放設(shè)備得到妥善安裝和維護。此外，圖書館應(yīng)聘請或培訓(xùn)具有多媒體設(shè)計和用戶界面優(yōu)化經(jīng)驗的專職人員。在視覺通道方面，圖書館可以考慮與虛擬現(xiàn)實內(nèi)容提供商合作，為用戶提供沉浸式的虛擬圖書體驗。這不僅包括虛擬圖書，還可以擴展到虛擬展覽和在線研討會。通過這種方式，圖書館能夠提供更豐富、多樣化的視覺內(nèi)容，從而吸引更多用戶。對于聽覺通道，圖書館應(yīng)當(dāng)考慮引入有聲書籍和聲音導(dǎo)覽服務(wù)。這些服務(wù)可以通過圖書館的在線平臺提供，或者與第三方有聲書提供商的合作來實現(xiàn)。應(yīng)重點保證語音解說和聲音效果的高質(zhì)量制作，以確保用戶能夠通過聽覺獲得豐富的閱讀體驗。觸覺通道的實施相對復(fù)雜，需要特殊的硬件支持，如震動反饋裝置或觸摸屏。圖書館可以考慮與硬件供應(yīng)商合作，或者申請專項資金來購買這些設(shè)備。硬件準(zhǔn)備就緒后，圖書館應(yīng)與軟件開發(fā)者合作，以確保觸覺反饋與圖書館的其他服務(wù)和內(nèi)容無縫集成。味覺和嗅覺通道的實施更側(cè)重于創(chuàng)造情境和激發(fā)情感反應(yīng)。例如，圖書館可以在特定的閱讀活動中提供與書籍內(nèi)容相關(guān)的食物和飲品，或者通過視覺和聽覺效果來模擬與特定書籍或主題相關(guān)的環(huán)境，從而激發(fā)用戶的嗅覺記憶和情感反應(yīng)。

3.3 感官回饋：閱讀推廣的效果反饋

在元宇宙環(huán)境下，圖書館可通過感官反饋理論來優(yōu)化閱讀推廣策略和提升用戶體驗。一是行為反饋，如點擊率和停留時間可用于精準(zhǔn)推薦，增強閱讀推廣效果。二是生理反饋，如心率和皮膚電導(dǎo)，可通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)收集，以評估用戶在閱讀過程中的情感和認(rèn)知狀態(tài)。三是內(nèi)隱反饋，通過數(shù)據(jù)分析和情感識別技術(shù)來推斷用戶的情感狀態(tài)和閱讀偏好。這些多維度的反饋機制不僅有助于圖書館了解用戶需求和偏好，還可用于個性化服務(wù)和內(nèi)容推薦，從而提高用戶參與度和滿意度。具體如表3所示。

在元宇宙環(huán)境下，圖書館面臨著滿足用戶多樣化閱讀需求的挑戰(zhàn)。一種有效的解決方案是通過多維度的反饋機制來優(yōu)化服務(wù)和內(nèi)容。（1）行為反饋通過智能算法和感知技術(shù)追蹤用戶的在線行為，包括點擊率、停留時間、閱讀進度和借閱記錄。例如，圖書館可與閱讀平臺合作，創(chuàng)建個性化推薦系統(tǒng)，通過追蹤用戶在平臺上的行為數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其經(jīng)常閱讀科學(xué)類的文章和書籍，并針對這一興趣推送更多相關(guān)的內(nèi)容。（2）生理反饋通過生物傳感技術(shù)監(jiān)測用戶在閱讀過程中的生理反應(yīng)，如心率和皮膚電導(dǎo)。華為5G元宇宙體驗館即推出了這一技術(shù)，在智慧家庭展區(qū)，電視在千兆寬帶和全光WiFi環(huán)境下，不僅能看節(jié)目、打游戲、K歌，還能監(jiān)測心率、血氧飽和度等健康指標(biāo)。具體實現(xiàn)路徑是將電視遙控器變?yōu)樾穆时O(jiān)測器，將手指放在遙控器的監(jiān)測區(qū)域靜待30秒，就可以實時看到的心率、血氧飽和度等各項指標(biāo)的監(jiān)測結(jié)果。（3）內(nèi)隱反饋通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)和情感反應(yīng)，推測其對特定內(nèi)容的偏好和情感體驗。如美國燧石圖書館運用文本挖掘和情感分析技術(shù)，對用戶的書評和在線互動進行深入分析，若發(fā)現(xiàn)某本書籍常被描述為“啟發(fā)性極強”，則可能會將這類書籍推薦給尋求創(chuàng)新思維的用戶。

3.4 感官調(diào)節(jié)：閱讀推廣的進一步調(diào)適

在元宇宙環(huán)境下，圖書館可通過感官調(diào)節(jié)理論來優(yōu)化閱讀體驗。感知不是對現(xiàn)實的直接反映，而是一種適應(yīng)性接口[10]，因此應(yīng)提供有用的交互方式。首先，適應(yīng)性調(diào)節(jié)關(guān)注如何通過智能設(shè)備和傳感技術(shù)來調(diào)整虛擬環(huán)境的感官刺激，以減輕用戶的感官疲勞。其次，抑制性調(diào)節(jié)通過多模感官設(shè)計策略和用戶反饋數(shù)據(jù)來減少不同感官通道之間的干擾，提高閱讀質(zhì)量。最后，感知與環(huán)境之間建立關(guān)系，人能直接感知環(huán)境中的意義和功能[11]。情緒調(diào)節(jié)通過情感設(shè)計和情感引導(dǎo)來激發(fā)用戶的情感共鳴，進一步提升閱讀體驗。這些調(diào)節(jié)機制不僅有助于提高用戶的閱讀舒適性和專注度，還可通過情感識別技術(shù)來智能調(diào)整虛擬閱讀環(huán)境，以匹配用戶的情感狀態(tài)，從而提高閱讀體驗的整體質(zhì)量。具體如表4所示。

在元宇宙圖書館環(huán)境下，感官調(diào)節(jié)是提升沉浸和個性化閱讀體驗的關(guān)鍵途徑，主要包括適應(yīng)性調(diào)節(jié)、抑制性調(diào)節(jié)和情緒調(diào)節(jié)3個方面。適應(yīng)性調(diào)節(jié)通過智能設(shè)備和傳感技術(shù)，如瞳孔大小和心率監(jiān)測，調(diào)整虛擬閱讀環(huán)境的感官刺激。例如，美國喬治皮博迪圖書館開發(fā)了“智能閱讀室”，根據(jù)用戶生理反應(yīng)自動調(diào)整光線、溫度和聲音，減輕感官疲勞，提高閱讀質(zhì)量。抑制性調(diào)節(jié)側(cè)重于利用情感分析和用戶反饋優(yōu)化虛擬環(huán)境中的感官刺激。如美國國會圖書館的“音樂與大腦”項目，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)分析用戶反饋，優(yōu)化背景音樂以提高閱讀集中度。情緒調(diào)節(jié)則通過設(shè)計情節(jié)、角色和使用情感識別技術(shù)來激發(fā)用戶的情感體驗。例如，MIT Media Lab 的衍生公司 mPath 研發(fā)的“emototyping”技術(shù)，通過眼動追蹤眼鏡或攝像頭識別情感點，提高情緒調(diào)節(jié)的精確性。這些技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用，如監(jiān)測用戶在虛擬展覽或電子書瀏覽過程中的生理和情感反應(yīng)，可以提供深入的情感反饋。

4 結(jié)語

綜上，筆者對元宇宙環(huán)境下的圖書館閱讀推廣進行了深入研究和探討。在元宇宙時代，閱讀體驗面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，傳統(tǒng)的閱讀推廣方式難以適應(yīng)這一新的發(fā)展趨勢。因此，筆者以皮特爾感官知覺理論為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了元宇宙環(huán)境下圖書館閱讀推廣的應(yīng)用框架，并分析了具體推廣路徑。研究結(jié)果表明，在元宇宙環(huán)境下，感官體驗在閱讀推廣中起著至關(guān)重要的作用。讀者對于閱讀的體驗需求不再局限于傳統(tǒng)的文字閱讀，而是希望能夠獲得更加多樣化、沉浸式和互動性的閱讀體驗。圖書館作為文化傳承和知識傳播的重要場所，需要積極擁抱元宇宙時代，轉(zhuǎn)變推廣策略，以滿足讀者的新需求。為此筆者提出了基于感官加工、感官通道、感官回饋和感官調(diào)節(jié)的推廣策略。通過這一應(yīng)用框架，圖書館可以更好地理解讀者的感官需求，并針對不同讀者進行個性化的推廣服務(wù)。

雖然元宇宙技術(shù)目前還沒有完全普及到圖書館領(lǐng)域，但可以預(yù)見，元宇宙是圖書館服務(wù)未來發(fā)展的大勢所趨。隨著元宇宙技術(shù)的不斷發(fā)展和普及以及讀者需求的日益多樣化，未來圖書館完全有可能像之前進入數(shù)字時代一樣而進入元宇宙時代。通過深入理解感官知覺的作用和影響，圖書館可以更好地未雨綢繆，滿足讀者的多樣化閱讀需求，為讀者提供更加豐富與多樣化的閱讀體驗。

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龍春芳 女，1975年生。碩士，館員。研究方向：圖書情報管理、教學(xué)管理、英語語言文學(xué)。

（收稿日期：2023-08-04；責(zé)編：徐向東。）