深化直播電商服務改革 構(gòu)建電商平臺經(jīng)濟新生態(tài)

摘 要：大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革歷史機遇的戰(zhàn)略選擇，全面深化改革、構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制是我國推進社會主義市場經(jīng)濟的改革方向。本文基于浙江省蒼南縣推進直播電商服務改革，塑造直播電商平臺經(jīng)濟新生態(tài)，為縣域經(jīng)濟點燃新引擎，為我國構(gòu)建“政府有為、社會有序、市場有效”高水平社會主義市場經(jīng)濟體制、推動直播電商平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展、加快構(gòu)建直播電商現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、因地制宜加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推進數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：直播電商；數(shù)字經(jīng)濟；直播電商服務改革

電子商務作為數(shù)字經(jīng)濟中發(fā)展規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的重要組成部分，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下，發(fā)展出多種新業(yè)態(tài)和新模式，其中，直播電商表現(xiàn)最為亮眼、發(fā)展勢頭最為強勁。推進直播電商平臺經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，是加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群的重要一環(huán)。

一、平臺經(jīng)濟是服務構(gòu)建新發(fā)展格局的重要抓手

（一）推進內(nèi)需循環(huán)建設，促進消費穩(wěn)定增長

2024年6月，為培育和壯大消費新增長點、促進消費穩(wěn)定增長，國家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《關(guān)于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》的通知，提出利用新技術(shù)拓展購物消費體驗，拓展電商直播場景。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能大模型的發(fā)展，直播電商的可視性、互動性、引導性、精準性、社群性，已成為推進內(nèi)需大循環(huán)建設、激發(fā)消費潛力的新動能。網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)顯示，2023年我國直播電商交易規(guī)模達到49168億元，直播電商用戶人均年消費額為8660元，直播電商滲透率，即直播電商交易規(guī)模占網(wǎng)絡零售交易規(guī)模的比值，在2023年達到32%左右，增長率約為26%。

（二）激發(fā)市場經(jīng)營主體活力，促進創(chuàng)業(yè)就業(yè)

2020年7月，國家發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，提出把支持線上線下融合的新業(yè)態(tài)新模式作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和促進改革創(chuàng)新的重要突破口，更有效發(fā)揮數(shù)字化創(chuàng)新對實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的帶動作用，推動“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)、平臺經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)邁向新階段。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截至2023年12月，我國電商直播用戶規(guī)模為5.97億人，占網(wǎng)民整體的54.7%。我國直播電商行業(yè)企業(yè)規(guī)模達2.4萬家，同比增長28.34%，電商行業(yè)已成為新的創(chuàng)業(yè)就業(yè)增長點。

（三）促進數(shù)實融合，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

2024年4月，商務部印發(fā)《數(shù)字商務三年行動計劃（2024—2026年）》，提出“數(shù)商興產(chǎn)”行動，即依托電子商務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，打造一批特色數(shù)智化產(chǎn)業(yè)，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。直播電商作為供需兩側(cè)的重要連接者，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，對“人、貨、場”進行重構(gòu)。一是消費市場需求與企業(yè)生產(chǎn)要素調(diào)整倒逼傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)進行數(shù)字化改造，推進數(shù)字車間智慧工廠建設，提升智能制造、綠色制造水平與產(chǎn)業(yè)工人職業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建數(shù)字供應鏈，把好質(zhì)量關(guān)，打造國貨品牌；二是數(shù)字直播技術(shù)創(chuàng)新迭代，倒逼直播電商平臺、直播電商企業(yè)、直播從業(yè)者對上下游產(chǎn)業(yè)鏈與企業(yè)核心增值流程進行重塑；三是數(shù)字技術(shù)不斷拓寬消費場景新業(yè)態(tài)新模式，同時新場景新業(yè)態(tài)新模式推動數(shù)字技術(shù)更新迭代，加速推進數(shù)實融合。

二、直播電商規(guī)范化促進電商平臺經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

近年來，直播電商規(guī)模高速增長，直播帶貨投訴舉報量也逐年上升，5年間增幅約47倍。據(jù)商務部統(tǒng)計，2023年，全國12315平臺接收網(wǎng)購投訴舉報1261.1萬件，占投訴舉報總量的56.1%，其中以直播電商為主的新興電商投訴舉報增幅明顯高于傳統(tǒng)電商平臺，直播帶貨帶來的問題不容忽視。一是直播電商產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣或以次充好現(xiàn)象時有發(fā)生。部分直播電商企業(yè)、主播鑒別能力不足，選品審核機制不嚴，一味追求利潤，導致商品質(zhì)量低劣。二是部分主播職業(yè)素養(yǎng)不高，為促進交易提升銷量，夸大其詞，虛假宣傳，欺騙誘導消費者。三是部分直播企業(yè)、主播利用平臺漏洞，以“機器+人工”的方式惡意刷單刷流量，編造好評或成交量，制造產(chǎn)品質(zhì)量過硬、銷量領(lǐng)先、信譽良好的假象。這些現(xiàn)象不僅嚴重損害了消費者權(quán)益，還擾亂了公平競爭的市場秩序。

直播電商規(guī)范化，主要是指對直播平臺企業(yè)、直播電商企業(yè)、直播從業(yè)者與直播商品質(zhì)量進行規(guī)范。2016年以來，我國不斷出臺政策來規(guī)范我國直播電商市場，2020年6月中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡直播營銷行為規(guī)范》，對直播帶貨進行規(guī)范和指引；2022年6月，國家廣播電視總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》，進一步加強網(wǎng)絡主播職業(yè)道德建設，規(guī)范從業(yè)行為；2022年11月，《進一步提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量行動方案（2022—2025年）》中強調(diào)，應督促平臺企業(yè)強化平臺銷售和直播帶貨產(chǎn)品的質(zhì)量管控和追溯，依法承擔商品和服務質(zhì)量保證、食品安全保障等責任，切實維護用戶個人信息權(quán)益及隱私權(quán)；2023年2月，中共中央、國務院印發(fā)的《質(zhì)量強國建設綱要》明確指出，要規(guī)范發(fā)展網(wǎng)上銷售、直播電商等新業(yè)態(tài)新模式，強化網(wǎng)絡平臺銷售商品質(zhì)量監(jiān)管。一系列政策文件的相繼發(fā)布與深入實施，將推動直播電商行業(yè)的規(guī)范化進程步入新階段，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、直播電商服務改革重塑電商平臺經(jīng)濟新生態(tài)

浙江是直播電商業(yè)態(tài)模式的發(fā)源地，電子商務也是浙江數(shù)字經(jīng)濟的核心產(chǎn)業(yè)。近年來，浙江把數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作為奮力推進共同富裕和省域現(xiàn)代化的關(guān)鍵力量。2023年，浙江提出實施數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新提質(zhì)、營商環(huán)境優(yōu)化提升、“地瓜經(jīng)濟”提能升級三個“一號工程”，旨在加快打造浙江特色現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

在鄉(xiāng)村振興背景下，蒼南縣作為浙江的農(nóng)業(yè)大縣和海洋大縣，積極發(fā)揮電商作為新興商業(yè)模式在農(nóng)產(chǎn)品銷售中的作用，著力打通農(nóng)特產(chǎn)品原產(chǎn)地“最初一公里”和消費端“最后一公里”的堵點難點，通過深化直播電商服務改革，全力打造“市場有效、政府有為、社會有序”的“三有”融合增值服務體系，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為電商平臺經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。據(jù)統(tǒng)計，2023年蒼南縣農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售額達6.36億元，同比增長59%，整體網(wǎng)絡電商銷售總額達224.4億元，位列浙江省山區(qū)26縣之首，且直播電商領(lǐng)域投訴舉報量環(huán)比下降15%，展現(xiàn)了電商賦能鄉(xiāng)村振興的顯著效果。

（一）加強三側(cè)協(xié)同多方聯(lián)動，構(gòu)建直播電商高效市場體系

深化政府、社會、市場三側(cè)協(xié)同多方聯(lián)動機制，高效配置生產(chǎn)要素資源，加強商品市場基礎建設，推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，激活市場需求，提升供給能力水平。一是實施全球二維碼遷移計劃（GM2D），賦能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，保質(zhì)量促流通。依托“GM2D”示范區(qū)縣域先行試點和“全國市場監(jiān)管數(shù)字化試驗區(qū)”平臺經(jīng)濟治理試點的雙區(qū)雙試點建設契機，提升主體賦碼技術(shù)，全面推進商品編碼體系轉(zhuǎn)型，構(gòu)建基于二維碼的全鏈條信息追溯系統(tǒng)，推進農(nóng)特產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通、銷售全過程中的信息追溯，實現(xiàn)“源頭可追溯、過程可控制、流向可跟蹤”，建立農(nóng)田到餐桌的全鏈條質(zhì)量安全溯源體系。二是推動特色農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設，定標準促生產(chǎn)。通過制定并推廣農(nóng)業(yè)標準，充分發(fā)揮標準化在規(guī)范農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務等方面的重要作用，實現(xiàn)種植標準化、再加工規(guī)?；?chuàng)建特精農(nóng)業(yè)品牌，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供科學指導，提升產(chǎn)業(yè)整體競爭力。三是強化公共品牌和公共云倉建設，拓銷路提影響。通過統(tǒng)一化管理提升品牌力，深化與頭部直播平臺的合作機制，利用電商平臺與頭部直播資源，策劃系列營銷活動，拓寬農(nóng)特產(chǎn)品銷售渠道，實現(xiàn)品牌效應與經(jīng)濟效益的雙重提升。

（二）優(yōu)化電商服務全鏈路，打造有為政府

整合服務資源，優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。圍繞直播電商企業(yè)全生命周期，堅持“線上線下”融合，推動電商服務全鏈路實現(xiàn)一站集成。一是建設政策直達線下電商服務發(fā)展中心主陣地。打造集行政審批、增值服務、訴求辦理、活動舉辦等于一體的實體化電商服務發(fā)展中心，建立以“中心+站點”為核心的“直播電商公共服務網(wǎng)絡+直播共富工坊組織”工作體系。二是打造服務直通線上電商的智能體檢中心。定期開展電商智能體檢增值服務，進行直播經(jīng)濟發(fā)展分析，強化行業(yè)合規(guī)指導和幫扶。三是強化人才引育孵化，增強多元服務供給。整合政府、企業(yè)、中介、高校等資源，強化人才引育，完善人才孵化體系。針對農(nóng)產(chǎn)品直播行業(yè)專業(yè)人才覆蓋率較低、行業(yè)人才短板亟需補充等問題，出臺《蒼南縣電子商務人才引進培育10項舉措》，完善人才體系建設。

（三）創(chuàng)新直播電商無感監(jiān)管，促進直播經(jīng)濟健康有序發(fā)展

針對直播電商商標侵權(quán)、虛假宣傳、侵害消費者權(quán)益等現(xiàn)象，上線直播電商數(shù)智監(jiān)管服務平臺，實現(xiàn)直播電商常態(tài)化無感監(jiān)管，推動直播經(jīng)濟有序發(fā)展。一是全量歸集、摸清底數(shù)。以“浙江公平在線”為數(shù)據(jù)底座，通過線上“直播數(shù)據(jù)抓取”+線下“監(jiān)管數(shù)據(jù)回流”兩端采集信息，持續(xù)開展數(shù)據(jù)清洗、關(guān)聯(lián)、比對、校驗以充實基礎數(shù)據(jù)庫。二是提升算法、強化解析。通過建立算法模型，持續(xù)訓練和部署個性化 AI，提高語音識別準確率，圖像比對識別模塊精準實現(xiàn)對影像中商標的動態(tài)監(jiān)測和識別。自平臺上線以來，共輪巡解析短視頻、直播切片20萬余條，圖文識別22萬余張、圖像比對3.5萬條，累計消除風險隱患2400余條，有力保障了本地知名品牌商標合法權(quán)益。三是強化監(jiān)測、高效處置。打通市場監(jiān)管內(nèi)部平臺與頭部直播平臺間的數(shù)據(jù)壁壘，對直播主體實施五級信用評價，綜合運用行政指導等柔性手段，提升直播電商合規(guī)經(jīng)營能力和水平。

四、推進直播電商持續(xù)健康發(fā)展的政策建議

通過總結(jié)和分析蒼南縣直播電商服務模式的創(chuàng)新、直播經(jīng)濟的發(fā)展經(jīng)驗，以及直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)，本文從以下幾個方面提出對策建議。

（一）推進全球二維碼遷移計劃，加快賦能數(shù)字新質(zhì)生產(chǎn)力

GM2D是由國際物品編碼組織（GS1）發(fā)起，旨在推動全球商品編碼在2027年前由一維條形碼向二維碼轉(zhuǎn)換，引領(lǐng)各領(lǐng)域全面實現(xiàn)商品二維碼的識讀解析等功能，使得各行業(yè)間數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通，為消費者、企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務。GM2D以“碼”為核心要素，借用二維碼數(shù)據(jù)承載量大、解析速度快、安全系數(shù)高、具有唯一性等優(yōu)勢對商品進行科學編碼，能夠有效提升信息交換效率，降低社會交易成本，加快供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈深度融合。此外，利用二維碼的唯一性來實現(xiàn)商品質(zhì)量監(jiān)測追溯，有利于政府、社會、市場三側(cè)協(xié)同，推進質(zhì)量強國建設。

作為具有里程碑式意義的下一代商品條碼技術(shù)，GM2D在未來的推進和發(fā)展過程中還面臨不少挑戰(zhàn)和機遇，我國應緊緊抓住并把握好這個重要戰(zhàn)略機遇。一方面，GM2D對全球商品的生產(chǎn)、流通、結(jié)算等各個方面都具有重要意義，業(yè)界各方應當共同攜手、綜合施策、協(xié)同發(fā)展；另一方面，作為一項促進全球發(fā)展的創(chuàng)新舉措，GM2D將為全球消費市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和政府治理效能持續(xù)提升提供技術(shù)支撐，我國要積極主動融入國際規(guī)則，加大應用和推廣力度，推動射頻識別技術(shù)（RFID）的體系化創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，加快賦能食品、包裝印刷等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，加快推動可變數(shù)據(jù)二維碼包裝印刷技術(shù)、印刷型柔性射頻識別技術(shù)、全生命周期產(chǎn)品碳足跡核算等關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，加快招引一批GM2D領(lǐng)域的頂尖人才、領(lǐng)軍人才和基礎技術(shù)人才，充分釋放GM2D內(nèi)在潛能，將GM2D的創(chuàng)新價值融入到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，為高水平對外開放創(chuàng)造有利條件，從而擴大出口，推動外循環(huán)建設。

（二）實現(xiàn)直播電商“人、貨、場”全鏈路提效，打造由電商驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式

1.“3D虛擬人+AIGC”打造直播電商基礎設施

在移動互聯(lián)網(wǎng)的加持下，電商行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，競爭態(tài)勢日趨白熱化。而在AIGC和虛擬人的技術(shù)加持下，電商行業(yè)通過新技術(shù)和新模式進行轉(zhuǎn)型和突破，開始下一輪優(yōu)化升級。隨著直播電商產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展成熟，為了促進商品交易總額（GMV）增長，整個電商行業(yè)逐漸形成了競爭態(tài)勢，各大流量平臺和電商平臺，以及各大賽道的品牌、商家都在嘗試新型電商模式?！?D虛擬人+AIGC”碰撞出全新的商業(yè)模式，全鏈路賦能電商行業(yè)“人、貨、場”，降本增效效能凸顯。在流量碎片化、電商運營體系越來越復雜的環(huán)境下，想要實現(xiàn)全平臺、矩陣化、規(guī)?；碾娚讨辈ィ蛟斐銎放频娜蛟鲩L模型，需要不斷探索全新的商業(yè)模式，促進行業(yè)整體規(guī)模增長，從而開啟下一輪行業(yè)紅利期。

2.積極探索“交通+”產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈融合發(fā)展新途徑

充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，探索構(gòu)建經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)間實現(xiàn)共同富裕的統(tǒng)籌機制，通過實施國家重點區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，深化區(qū)域間的產(chǎn)業(yè)交流協(xié)作配套，統(tǒng)籌推進區(qū)域基礎設施建設。應聚焦于利用多式聯(lián)運體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞交通鏈來發(fā)展供應鏈，從而推進產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。通過實施產(chǎn)業(yè)梯度有序轉(zhuǎn)移和物流體系的全面循環(huán)，充分利用直播經(jīng)濟的引領(lǐng)作用和乘數(shù)效應，結(jié)合多式聯(lián)運體系優(yōu)勢，將其轉(zhuǎn)化為地方供應鏈體系的獨特優(yōu)勢，進一步推進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，形成區(qū)域協(xié)同、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、內(nèi)外協(xié)同的發(fā)展趨勢。

3.創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)空間供給模式，建設綜合型直播電商基地

鑒于直播電商產(chǎn)業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟具有顯著集聚效應，特別是對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，盡管面臨本土電商發(fā)展較晚、缺乏頭部品牌和專業(yè)人才的現(xiàn)狀，但依托現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎，工廠和中小商家具有較強的電商意識，構(gòu)建高效直播電商生態(tài)成為關(guān)鍵。針對土地要素缺乏以及供應鏈產(chǎn)業(yè)基地建設滯后等問題，需積極探索和創(chuàng)新工業(yè)上樓、聯(lián)合上樓、混合產(chǎn)業(yè)供地等產(chǎn)業(yè)空間供給模式，多維度打造直播電商產(chǎn)業(yè)基地。在此過程中，應充分利用國家市場監(jiān)管數(shù)字化試驗區(qū)、國家循環(huán)經(jīng)濟標準化試點、國家電子商務示范基地等國家級政策優(yōu)勢，以及跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域土地綜合整治、農(nóng)村宅基地改革等省市試點政策，形成政策疊加效應。鼓勵各地依托特色產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等資源，建設集直播場景、內(nèi)容制作、直播帶貨、品牌培育、供應鏈管理等多功能于一體的一站式直播電商基地，打通直播基地、達人培訓、供應鏈選品、品牌孵化、云倉物流等各環(huán)節(jié)，為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)乃至全國直播電商提供多元、適配、優(yōu)質(zhì)的一站式供應鏈服務。

（三）提升涉企政務增值化服務，構(gòu)建直播電商全鏈條服務機制

通過制度創(chuàng)新、數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，政府、社會、市場三側(cè)協(xié)同，進一步優(yōu)化基本政務服務、融合增值服務，對政務服務體制機制、組織架構(gòu)、方式流程、手段工具進行的變革性重塑，促進企業(yè)降低成本、增加收益、強化功能、加快發(fā)展。積極發(fā)揮政府作用，推進“有為政府、有效社會、有效市場”的有機融合，構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制，推進高質(zhì)量發(fā)展。聚焦直播電商領(lǐng)域，以行業(yè)需求和痛點為導向，通過優(yōu)化服務供給、強化數(shù)字賦能，構(gòu)建直播電商全鏈條服務機制。

1.建立精準政策供給機制

以直播電商全產(chǎn)業(yè)鏈為指引，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)標準與符合行業(yè)發(fā)展的政策措施，提升直播行業(yè)惠企助企精準施策水平，解決直播電商經(jīng)濟中的公共服務難匹配問題。同時，積極推動政策落地，激發(fā)直播電商企業(yè)經(jīng)營活力，定期開展政策效果評估，及時調(diào)整和完善政策措施。

2.建立合規(guī)培訓輔導機制

合規(guī)問題是當前影響直播電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，合規(guī)問題包括了產(chǎn)品合規(guī)、銷售合規(guī)、售后合規(guī)等諸多問題，亟須建立線上線下合規(guī)輔導機制，對職業(yè)主播進行職業(yè)培訓，提升主播的職業(yè)技能、強化主播法律觀念、提升合規(guī)素養(yǎng)。此外，還需對直播電商企業(yè)進行定制化合規(guī)服務，加強合規(guī)培訓力度，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。

3.建立常態(tài)化無感監(jiān)管機制

充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，建立常態(tài)化無感監(jiān)管方式。一是建立直播電商數(shù)據(jù)庫，摸清屬地直播電商行業(yè)底數(shù)；二是將直播電商平臺與現(xiàn)有的智慧監(jiān)管系統(tǒng)進行對接，通過“線上直播數(shù)據(jù)抓取+線下監(jiān)管數(shù)據(jù)回流”的方式，對直播電商經(jīng)營活動進行常態(tài)化、無感化監(jiān)測識別，不斷提高查處直播電商違法違規(guī)經(jīng)營行為的能力。三是對直播主體實施信用評價機制，充分運用風險警示、首違不罰、輕違指導等柔性手段，提升直播電商合規(guī)經(jīng)營能力和水平。同時對消費領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新應用開展前瞻性研究，強化監(jiān)管隊伍建設，提升專業(yè)化監(jiān)管水平，增強直播電商行業(yè)監(jiān)管效能。

五、結(jié)語

直播電商作為數(shù)字經(jīng)濟時代的新興業(yè)態(tài)，已深度融入民眾的生產(chǎn)生活之中，是人民群眾對美好生活的向往的重要組成部分。推進直播電商的可持續(xù)發(fā)展事關(guān)我國數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展大局，更是推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。直播電商作為科技創(chuàng)新與數(shù)實融合的重要場景應用，在培育新消費場景、新經(jīng)濟增長點、促進地方產(chǎn)業(yè)升級、增強經(jīng)濟發(fā)展動能、暢通經(jīng)濟循環(huán)、擴大就業(yè)創(chuàng)業(yè)、服務鄉(xiāng)村振興及助農(nóng)富農(nóng)等方面具有積極作用。直播電商以數(shù)據(jù)要素為核心生產(chǎn)要素，是加速發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分，也為區(qū)域經(jīng)濟格局的重塑與落后地區(qū)的跨越式發(fā)展提供了新的可能。

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（陳岳潔系中共蒼南縣委直屬機關(guān)工委常務副書記、縣委組織部副部長；王家富系杭州潮頭智庫執(zhí)行主任）

Intensify Reforms in Live Streaming E-commerce Services and Building a New Ecosystem of E-commerce Platform Economy

Chen Yuejie Wang Jiafu

Abstract： The vigorous development of the digital economy represents a strategic choice to seize the historical opportunities offered by the new round of technological revolution and industrial transformation. Comprehensively deepening reforms and constructing a high-level socialist market economic system are the reform directions set by the Party and the government to advance the socialist market economy. Drawing upon the practical experience of Cangnan County， Zhejiang Province， in advancing reforms for live streaming e-commerce services and fostering a new ecosystem of live streaming e-commerce platform economy， this paper illuminates how it has ignited a new engine for the county’s economy. It serves as a reference for China’s endeavors to establish a high-level socialist market economic system characterized by "active government， orderly society， and efficient market，" promote the normative and healthy development of the live streaming e-commerce platform economy， accelerate the construction of a modern industrial system for live streaming e-commerce， foster new forms of production tailored to local conditions， and propel the high-quality development of the digital economy.

Keywords： Live Streaming E-commerce； Digital Economy； Reform of Live Streaming E-commerce Services