構(gòu)建“四心”工作體系 提升工會服務(wù)水平

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，工會改革是全面深化改革的重要組成部分，要求工會認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于深化群團(tuán)改革的決策部署，構(gòu)建聯(lián)系廣泛、服務(wù)職工的工會工作體系，在建機(jī)制、強(qiáng)功能、增實(shí)效上下功夫，在已有改革成效基礎(chǔ)上不斷深化，切實(shí)把黨中央關(guān)于深化工會改革的決策部署落到實(shí)處。筆者認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際以及自身在企業(yè)工會的長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)構(gòu)建出工會“齊心推進(jìn)、精心謀劃、用心培育、貼心服務(wù)”的“四心”工作體系，為更進(jìn)一步建強(qiáng)國有企業(yè)工會陣地提供有益參考借鑒。

齊心推進(jìn)，形成工會共建共創(chuàng)格局

我國工運(yùn)事業(yè)是在黨的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展起來的，工會工作始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，是鞏固黨的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的根本保證。國有企業(yè)工會應(yīng)積極探索黨建工作與工會工作融合新模式，把黨建工作融入工會工作的各方面、全過程，齊心推進(jìn)形成工會共建共享的大協(xié)作格局。

聯(lián)學(xué)共建，凝聚思想共識。始終把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為黨組會議的“第一議題”、黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)的“第一主題”、黨支部學(xué)習(xí)的“第一任務(wù)”，帶領(lǐng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作的重要論述，著力抓好職工思想政治引領(lǐng)、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫，自覺用黨的創(chuàng)新理論定向領(lǐng)航。在強(qiáng)化思想理論學(xué)習(xí)的同時，結(jié)合“凝心鑄魂跟黨走 團(tuán)結(jié)奮斗新征程”“追尋紅色印記 堅守初心使命”等宣傳主題，開展有特色、接地氣、入人心的宣傳宣講活動，充分展現(xiàn)職工積極向上的昂揚(yáng)風(fēng)采，進(jìn)一步激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)的拼搏熱情和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的內(nèi)生動力。

機(jī)制共建，形成共創(chuàng)格局。樹立“黨工共建”一體化理念，探索“黨建+機(jī)制建設(shè)”工作模式，打造出陣地、資源、服務(wù)、成果“四共享”工作模型，探索黨建引領(lǐng)下企業(yè)全體干部職工參與企業(yè)管理的有效方式，構(gòu)建企業(yè)工會共建共享“一盤棋”格局。推動建設(shè)“共享職工之家”，構(gòu)建“4+N”工會建設(shè)布局，“4”為強(qiáng)化陣地建設(shè)、黨建活動區(qū)、工會業(yè)務(wù)辦理接待區(qū)、戶外勞動者休息服務(wù)區(qū)和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作區(qū)，“N”為融合黨建活動室、職工心理咨詢師、勞動爭議調(diào)解室等多項(xiàng)功能。通過這種工作模式，促進(jìn)創(chuàng)建職工服務(wù)站、建設(shè)職工之家等各項(xiàng)工作深度融合，充分整合各方資源，有效提高工會服務(wù)職工群眾的綜合能力。

精心謀劃，筑牢職工服務(wù)陣地

作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，竭誠服務(wù)職工群眾是工會的基本職責(zé)。國有企業(yè)工會應(yīng)將職工實(shí)際需求與陣地建設(shè)有機(jī)結(jié)合，精心謀劃組織，推進(jìn)職工服務(wù)陣地建設(shè)各項(xiàng)工作有序開展。

精心管理服務(wù)站點(diǎn)，解決職工“急難愁盼”。立足高標(biāo)準(zhǔn)陣地建設(shè)，重點(diǎn)著眼戶外勞動職工實(shí)際需求，抓好從選址到布置的各個環(huán)節(jié)，列支專項(xiàng)配套資金，推進(jìn)建設(shè)戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，配備飲水機(jī)、微波爐、桌椅、空調(diào)、醫(yī)藥箱等基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)將戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)打造成戶外勞動者的“臨時小家”和“避風(fēng)港灣”。對戶外勞動者站點(diǎn)實(shí)施精細(xì)化管理，定期維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施、及時更新壞舊設(shè)施設(shè)備和急備藥品等，并將各項(xiàng)工作明確分工、責(zé)任到人，推動各項(xiàng)工作落實(shí)落地。把戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)與“冬送溫暖”“夏送清涼”“節(jié)日慰問”等服務(wù)工作深度融合，讓戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)真正成為企業(yè)黨組織聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。

精心打造文化陣地，給足職工“精神食糧”。職工文化陣地建設(shè)對職工隊(duì)伍建設(shè)具有導(dǎo)向和凝心聚力的作用，對推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。企業(yè)工會要把工會建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)工作結(jié)合起來，積極探索“職工書屋”建設(shè)工作，常態(tài)化開展各類主題閱讀活動，使企業(yè)全體職工充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂趣，豐富職工精神文化生活，不斷提升企業(yè)文化“軟實(shí)力”。結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)及職工職業(yè)發(fā)展、興趣愛好等方面實(shí)際需求，把職工文化活動陣地建設(shè)與黨建、群眾工作、教育培訓(xùn)等工作相結(jié)合，舉辦豐富多彩的文體活動，在潛移默化中不斷提升職工思想道德、文化素養(yǎng)、技能水平。

用心培育，建強(qiáng)基層工會干部隊(duì)伍

黨的二十大報告對深入推進(jìn)新時代黨的建設(shè)新的偉大工程作出全面部署，提出要“建設(shè)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)干部隊(duì)伍”，這對工會干部隊(duì)伍建設(shè)具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。國有企業(yè)應(yīng)著眼于新形勢、新任務(wù)下對工會干部隊(duì)伍的新要求，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)新時代工會干部隊(duì)伍建設(shè)，用心培育一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工會干部隊(duì)伍。

強(qiáng)化思想淬煉，夯實(shí)理想信念根基。持續(xù)加強(qiáng)對工會干部隊(duì)伍的理論武裝，把黨的二十大精神作為企業(yè)工會干部教育培訓(xùn)的必修課、主修課，舉辦“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神”專題研修班，組織企業(yè)各級工會干部定期集中學(xué)習(xí)研討，引導(dǎo)和帶動全體工會干部胸懷“國之大者”，心系職工群眾，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。把全面從嚴(yán)治黨在工會干部隊(duì)伍中縱深推進(jìn)，組織開展“傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈”“黨旗在一線高高飄揚(yáng)”等主題學(xué)習(xí)，組織工會干部赴愛國主義教育基地、廉政教育基地進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，并通過勞動模范講黨課、讀書交流會、過“政治生日”“黨員服務(wù)日”等多種形式，讓工會干部進(jìn)一步筑牢理想信念根基，將人民情懷內(nèi)化于心、外化于行。

拓寬知識領(lǐng)域，提升綜合文化素養(yǎng)。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，工會工作領(lǐng)域更加拓寬，這要求工會干部根據(jù)工作實(shí)際廣泛地掌握一些相關(guān)的科學(xué)文化知識和工會專業(yè)知識。因此，國有企業(yè)要著力提升工會干部的綜合文化素養(yǎng)，如提高其哲理能力，以更好地處理好企業(yè)與職工之間的關(guān)系；提升其事理知識水平，掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的社會科學(xué)和人文科學(xué)的內(nèi)容，提升處理工會事務(wù)的科學(xué)性；提高其心理知識水平，培養(yǎng)積極陽光的心態(tài)，調(diào)整自己的同時也能影響帶動他人；提高其新聞傳播知識水平，能夠了解掌握大量的大眾傳媒信息，維護(hù)好企業(yè)的形象和聲譽(yù)，為企業(yè)營造更加和諧健康的發(fā)展環(huán)境。

強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，提升綜合履職能力。堅持讓工會干部深入一線實(shí)踐鍛煉，積極開展工會干部深入戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)“當(dāng)站長”活動，通過“沉浸式”體驗(yàn)戶外勞動者生活、零距離服務(wù)戶外勞動者，與戶外勞動者群體打成一片，用心感受戶外勞動者的生產(chǎn)生活狀況，認(rèn)真傾聽?wèi)敉鈩趧诱叩恼鎸?shí)利益訴求，進(jìn)一步把關(guān)心關(guān)愛職工群眾的服務(wù)保障工作做細(xì)做實(shí)。組織工會干部下沉基層一線，主動接地氣、察民情、知民意，真正做到“沉下去實(shí)調(diào)研真服務(wù)”，有效提升工會干部的綜合履職能力。

貼心服務(wù)，打造便捷高效智慧工會

加強(qiáng)智慧工會建設(shè)，是當(dāng)前國有企業(yè)工會組織的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。國有企業(yè)工會應(yīng)著眼于提升工會服務(wù)的便捷性和高效性，積極推動智慧工會建設(shè)，為職工群眾提供更加貼心周到的服務(wù)。

加強(qiáng)網(wǎng)上工會建設(shè)。利用互聯(lián)網(wǎng)開放、共享、便捷、高效、互動等優(yōu)勢，搭建起資源豐富的交流平臺，拓展工會工作空間，更廣泛地收集民意、聽取民聲、了解民心。建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)工作方式和新媒體的深度對接，為工會工作的開展搭建起新時代的智慧平臺。

推動線上線下有機(jī)融合。通過“智慧工會”建設(shè)與網(wǎng)上服務(wù)的開展，實(shí)現(xiàn)線上線下的有機(jī)融合，打造品牌，形成亮點(diǎn)，為職工群眾提供用得上、用得起、用得好的網(wǎng)上服務(wù)，做到“網(wǎng)上有需求，網(wǎng)下有服務(wù)；網(wǎng)上有聲音，網(wǎng)下有行動；網(wǎng)上有培訓(xùn)，網(wǎng)下有實(shí)操；網(wǎng)上有窗口，網(wǎng)下有基地”。

大道光明，征途向前。職工群眾關(guān)心的事、操心的事就是工會服務(wù)工作的方向。進(jìn)入新時代，國有企業(yè)工會要為廣大職工提供更具時代特色的普惠性、常態(tài)性、精準(zhǔn)性服務(wù)，讓工會在職工需要時看得見、找得到、信得過、靠得住，更好地滿足職工群眾對美好生活的向往。

（責(zé)任編輯：楊 梅）