中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷策略研究

摘 要：在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷勢(shì)在必行。相較傳統(tǒng)營(yíng)銷，數(shù)字化營(yíng)銷可以幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。本研究通過(guò)分析中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的必要性、內(nèi)容策略和渠道策略等方面，認(rèn)為中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，構(gòu)建自有營(yíng)銷系統(tǒng)，創(chuàng)作互動(dòng)式、原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，輔以用戶生成內(nèi)容，并在多樣化公共平臺(tái)進(jìn)行傳播。中小企業(yè)還應(yīng)采用移動(dòng)社交媒體營(yíng)銷、直播短視頻等多種數(shù)字化渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下融合，提升品牌影響力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；數(shù)字化營(yíng)銷；內(nèi)容策略；渠道策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)。數(shù)字化營(yíng)銷以其交互性、準(zhǔn)確性和優(yōu)化決策等優(yōu)勢(shì)，正在重塑企業(yè)的營(yíng)銷方式。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷。本研究通過(guò)分析中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的必要性、內(nèi)容策略和渠道策略，以期為中小企業(yè)制定數(shù)字化營(yíng)銷策略提供參考。研究?jī)?nèi)容具有一定的理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

一、中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的必要性

1.數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，數(shù)字化已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字化營(yíng)銷具有諸多優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

（1） 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨

2021年12月12日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，指出到2025年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比重要達(dá)到10%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代標(biāo)志著信息技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，使生產(chǎn)方式和商業(yè)模式出現(xiàn)重大變革。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)App和網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)物、訂餐、共享單車等。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算提升運(yùn)營(yíng)效率，新興的數(shù)字支付、共享經(jīng)濟(jì)、電商等業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，為中小企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)更容易接觸用戶，降低營(yíng)銷成本；另一方面，也要面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外科技企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)如果不能及時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就難以在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳跟。

（2） 數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

2022年，我國(guó)數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模為5485億元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到5962億元，數(shù)字化營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式具有諸多優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，企業(yè)可以深入了解消費(fèi)者的需求和偏好，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化營(yíng)銷具有低成本推廣的特點(diǎn)。相比傳統(tǒng)的廣告宣傳，數(shù)字化營(yíng)銷可以通過(guò)社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等方式進(jìn)行推廣，成本更低且效果更好。數(shù)字化營(yíng)銷還可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，企業(yè)可以作出更加準(zhǔn)確的決策，提高營(yíng)銷效果和投資回報(bào)率。比如，一家中小企業(yè)通過(guò)建立網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)，可以與潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通。企業(yè)可以了解用戶的需求和偏好，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略，提供更加符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。同時(shí)，通過(guò)社交媒體的分享和傳播，企業(yè)可以擴(kuò)大品牌影響力，吸引更多的潛在客戶。

2.中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的迫切性

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的局限性已經(jīng)顯現(xiàn)，因此，中小企業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)向數(shù)字化營(yíng)銷來(lái)應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。

（1） 中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

中小企業(yè)作為市場(chǎng)的重要組成部分，面臨著來(lái)自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大型企業(yè)和跨國(guó)公司的進(jìn)入使市場(chǎng)份額變得分散，中小企業(yè)的市場(chǎng)份額受到擠壓。其次，消費(fèi)者需求的多樣化和個(gè)性化使中小企業(yè)需要更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需求，否則將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的普及，使消費(fèi)者獲取信息的渠道更加多樣化和便捷化，中小企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)。

（2） 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的局限性

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下已經(jīng)顯現(xiàn)一定的局限性。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的傳播渠道有限，主要依賴傳統(tǒng)媒體和實(shí)體店面，無(wú)法滿足消費(fèi)者多樣化獲取信息的需求。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成本較高，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入大量的資金和人力資源進(jìn)行廣告宣傳和銷售推廣是一項(xiàng)巨大的負(fù)擔(dān)。此外，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的效果難以量化和評(píng)估，中小企業(yè)難以準(zhǔn)確判斷投入產(chǎn)出比，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)化的市場(chǎng)分析和決策。

二、中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的內(nèi)容策略

1.確定優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容

在中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷中，確定優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容是一項(xiàng)至關(guān)重要的策略。優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容指的是具有獨(dú)特性、有價(jià)值、能夠吸引目標(biāo)受眾的內(nèi)容。中小企業(yè)應(yīng)該深入了解自身的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)，明確目標(biāo)受眾的需求和偏好，以此為基礎(chǔ)創(chuàng)作出與目標(biāo)受眾相關(guān)的內(nèi)容。中小企業(yè)需要注重內(nèi)容的獨(dú)特性，避免簡(jiǎn)單地復(fù)制粘貼他人的內(nèi)容，而是通過(guò)自身的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提供獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解。中小企業(yè)應(yīng)該確保內(nèi)容的有價(jià)值性，即內(nèi)容能夠?yàn)槟繕?biāo)受眾提供實(shí)用的信息、解決問(wèn)題或滿足需求。比如，某家以銷售自行車為主的中小企業(yè)，為了進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷，可以創(chuàng)作一系列與自行車相關(guān)的原創(chuàng)文章，如可以寫介紹不同地形所對(duì)應(yīng)的車型選擇和騎行技巧的文章，或者介紹郊區(qū)適合騎行的路線，提供具體的地圖和景點(diǎn)信息。這些內(nèi)容一方面體現(xiàn)了企業(yè)的行業(yè)專業(yè)知識(shí)；另一方面提供了實(shí)用的信息，解決了目標(biāo)受眾的問(wèn)題，具有很好的原創(chuàng)性和價(jià)值性。如果企業(yè)能持續(xù)輸出這類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以更好地吸引用戶，發(fā)揮數(shù)字化營(yíng)銷的作用。

2.多樣化的內(nèi)容表現(xiàn)形式

中小企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷中，應(yīng)該采用多樣化的內(nèi)容表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的文字內(nèi)容已經(jīng)不能滿足用戶的多樣化需求，因此中小企業(yè)需要結(jié)合圖像、視頻、音頻等多種形式來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容。例如，可以通過(guò)制作精美的圖片、視頻來(lái)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法，通過(guò)音頻來(lái)傳達(dá)品牌的聲音和情感。此外，中小企業(yè)還可以利用互動(dòng)式內(nèi)容，如問(wèn)答、投票等形式，增加用戶參與度和互動(dòng)性，提升用戶體驗(yàn)。

3.基于數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容優(yōu)化

中小企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷中，應(yīng)該基于數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化。中小企業(yè)可以根據(jù)用戶的興趣、偏好和需求，從而有針對(duì)性地優(yōu)化內(nèi)容。例如，可以根據(jù)用戶的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，對(duì)不同類型的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化受歡迎的內(nèi)容，改進(jìn)不受關(guān)注的內(nèi)容。此外，中小企業(yè)還可以利用數(shù)據(jù)分析來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容策略，從中獲取啟發(fā)和借鑒，提升自身的內(nèi)容質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。比如，某服裝零售企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)，發(fā)現(xiàn)介紹夏季新品的視頻內(nèi)容的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率較低。于是企業(yè)分析了用戶瀏覽和購(gòu)買數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶更喜歡含試穿、混搭建議的內(nèi)容。因此企業(yè)針對(duì)這一偏好，在后續(xù)的視頻中增加了模特的試穿展示，以及如何與原有衣物混搭的建議，同時(shí)控制了視頻長(zhǎng)度，使內(nèi)容更具可看性。優(yōu)化后的內(nèi)容獲得了較高的用戶參與度，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率也有所提升。

4.互動(dòng)式內(nèi)容的創(chuàng)作

通過(guò)與受眾的互動(dòng)，中小企業(yè)可以更好地吸引用戶的注意力，增強(qiáng)用戶參與度，提升品牌影響力?；?dòng)式內(nèi)容的創(chuàng)作需要考慮以下關(guān)鍵因素：首先，要明確目標(biāo)受眾群體的特點(diǎn)和需求，了解他們的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息。其次，要選擇合適的互動(dòng)形式，如問(wèn)答、投票、抽獎(jiǎng)等，以吸引用戶的參與。比如，某中小企業(yè)通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上舉辦互動(dòng)活動(dòng)，吸引用戶參與并分享活動(dòng)內(nèi)容?；顒?dòng)中，用戶可以通過(guò)回答問(wèn)題、上傳照片等方式參與互動(dòng)，獲得獎(jiǎng)品或優(yōu)惠券。通過(guò)這種方式，企業(yè)成功地增加了用戶的參與度，提升了品牌知名度。

5.優(yōu)秀用戶生成內(nèi)容的利用

在中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷中，優(yōu)秀用戶生成內(nèi)容的利用是一項(xiàng)重要的策略。用戶生成內(nèi)容是指由用戶主動(dòng)創(chuàng)造和分享的各種形式的內(nèi)容，如評(píng)論、評(píng)分、圖片、視頻等。這些內(nèi)容不僅能夠增加用戶參與度，還能夠提升品牌形象和影響力。

優(yōu)秀用戶生成內(nèi)容的利用可以增強(qiáng)品牌的可信度和口碑效應(yīng)。當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有積極的評(píng)價(jià)并主動(dòng)分享時(shí)，其他潛在用戶更容易相信這些內(nèi)容，從而增加對(duì)品牌的信任度。通過(guò)積極回應(yīng)用戶生成內(nèi)容，中小企業(yè)可以建立良好的用戶關(guān)系，進(jìn)一步提升品牌口碑。

用戶生成內(nèi)容反映了用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)體驗(yàn)和需求，中小企業(yè)可以通過(guò)分析這些內(nèi)容，了解用戶的喜好、需求和痛點(diǎn)，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的渠道策略

1.自有營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建

自有營(yíng)銷系統(tǒng)是指企業(yè)自主開發(fā)或采購(gòu)的一套數(shù)字化工具和平臺(tái)，用于管理和執(zhí)行企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)構(gòu)建自有營(yíng)銷系統(tǒng)，中小企業(yè)能夠更好地掌握和管理自身的營(yíng)銷過(guò)程，提高營(yíng)銷效率和效果。

構(gòu)建自有營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的全面掌控。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式往往依賴于第三方平臺(tái)或渠道，企業(yè)對(duì)于自身營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控和控制能力有限。而通過(guò)自有營(yíng)銷系統(tǒng)，企業(yè)可以自主管理和執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系管理、廣告投放、銷售跟蹤等。這樣一來(lái)，企業(yè)可以更加靈活地調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)

公共營(yíng)銷平臺(tái)是指企業(yè)可以利用的第三方平臺(tái)或渠道，用于推廣和傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。正確選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)可以幫助中小企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力，增加銷售機(jī)會(huì)，并與目標(biāo)受眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系。

選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)需要考慮目標(biāo)受眾的特征和行為習(xí)慣。不同的公共營(yíng)銷平臺(tái)有不同的用戶群體和使用方式，因此需要根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇合適的平臺(tái)。比如，如果目標(biāo)受眾主要是年輕人，可以選擇在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷，如微博、微信等；如果目標(biāo)受眾主要是專業(yè)人士，可以選擇在行業(yè)論壇或?qū)I(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行營(yíng)銷。通過(guò)了解目標(biāo)受眾的特征和行為習(xí)慣，可以更好地選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)，提高營(yíng)銷效果。

選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)需要考慮平臺(tái)的用戶規(guī)模和活躍度。公共營(yíng)銷平臺(tái)的用戶規(guī)模和活躍度直接影響企業(yè)的品牌曝光度和傳播效果。選擇用戶規(guī)模龐大且活躍度高的平臺(tái)，可以使企業(yè)的信息更廣泛地傳播，增加品牌知名度和市場(chǎng)認(rèn)知度。

選擇適合的公共營(yíng)銷平臺(tái)需要考慮平臺(tái)的功能和服務(wù)支持。不同的公共營(yíng)銷平臺(tái)提供的功能和服務(wù)各有差異，企業(yè)需要根據(jù)自身的營(yíng)銷需求選擇合適的平臺(tái)。例如，一些平臺(tái)提供廣告投放和推廣服務(wù)，可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌曝光；一些平臺(tái)提供數(shù)據(jù)分析和用戶洞察功能，可以幫助企業(yè)了解目標(biāo)受眾的需求和偏好。通過(guò)選擇功能和服務(wù)支持較全面的公共營(yíng)銷平臺(tái)，企業(yè)可以更好地實(shí)施營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。

3.線上線下渠道的結(jié)合運(yùn)用

通過(guò)將線上和線下渠道相互結(jié)合，企業(yè)可以最大限度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，提高品牌知名度，并與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系。

線上渠道的優(yōu)勢(shì)在于其廣闊的覆蓋面和便捷的交互方式。通過(guò)建立企業(yè)官方網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)以及社交媒體賬號(hào)，中小企業(yè)可以迅速將產(chǎn)品和服務(wù)推廣給更多的潛在客戶。線上渠道還可以通過(guò)搜索引擎優(yōu)化、社交媒體廣告等手段提高企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的曝光度，吸引更多的用戶訪問(wèn)和購(gòu)買。此外，線上渠道還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶行為追蹤等技術(shù)手段，精準(zhǔn)地了解用戶需求，提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

然而，單純依靠線上渠道也存在一些限制。例如，部分消費(fèi)者更加傾向于線下購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際觸摸和試用有更高的要求。因此，中小企業(yè)需要將線下渠道與線上渠道相結(jié)合，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

4.移動(dòng)社交媒體營(yíng)銷

中小企業(yè)應(yīng)充分利用移動(dòng)社交媒體平臺(tái)，以提升品牌知名度、拓展用戶群體、增加銷售額。移動(dòng)社交媒體平臺(tái)具有廣泛的用戶覆蓋面。例如，微信、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶基數(shù)，其中包括潛在的目標(biāo)客戶。通過(guò)在這些平臺(tái)上開展?fàn)I銷活動(dòng)，中小企業(yè)可以將品牌信息傳播給更多的潛在用戶，提高品牌曝光度。

移動(dòng)社交媒體平臺(tái)提供了多樣化的營(yíng)銷工具和功能。中小企業(yè)可以通過(guò)發(fā)布有吸引力的內(nèi)容、制作精美的圖片和視頻、開展互動(dòng)活動(dòng)等方式，吸引用戶的關(guān)注和參與。移動(dòng)社交媒體平臺(tái)具有強(qiáng)大的社交屬性。用戶在社交媒體平臺(tái)上可以與其他用戶進(jìn)行互動(dòng)、分享購(gòu)物心得和評(píng)價(jià)，形成口碑傳播效應(yīng)。中小企業(yè)可以通過(guò)積極參與用戶的互動(dòng)，回應(yīng)用戶的關(guān)注和問(wèn)題，建立良好的品牌形象和用戶關(guān)系。此外，中小企業(yè)還可以與社交媒體平臺(tái)上的大V、網(wǎng)紅等合作，通過(guò)其影響力和粉絲基礎(chǔ)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力和用戶群體。

5.直播與短視頻平臺(tái)的利用

直播和短視頻平臺(tái)作為數(shù)字化營(yíng)銷的渠道策略，對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要意義。

（1） 直播平臺(tái)的利用

直播平臺(tái)是一種實(shí)時(shí)傳輸視頻內(nèi)容的平臺(tái)，通過(guò)直播，中小企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高品牌曝光度和用戶參與度。直播平臺(tái)提供了一個(gè)直觀、生動(dòng)的方式來(lái)展示產(chǎn)品或服務(wù)，使消費(fèi)者能夠更好地了解和體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品。例如，企業(yè)可以通過(guò)直播展示產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法和效果，吸引消費(fèi)者的興趣和購(gòu)買欲望。直播平臺(tái)還可以用于舉辦線上活動(dòng)，如產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、促銷活動(dòng)等，通過(guò)直播的形式吸引更多的用戶參與，提高品牌知名度和用戶黏性。此外，直播平臺(tái)還可以與其他社交媒體平臺(tái)結(jié)合使用，通過(guò)分享和轉(zhuǎn)發(fā)直播內(nèi)容，擴(kuò)大品牌影響力和傳播范圍。

（2） 短視頻平臺(tái)的利用

短視頻平臺(tái)是一種以短視頻為主要內(nèi)容形式的平臺(tái)，如抖音、快手等。中小企業(yè)可以利用短視頻平臺(tái)來(lái)展示產(chǎn)品、宣傳品牌，并與用戶進(jìn)行互動(dòng)。短視頻平臺(tái)以其短小精悍的特點(diǎn)，能夠迅速吸引用戶的注意力，傳達(dá)企業(yè)的核心信息。企業(yè)可以通過(guò)制作有趣且有創(chuàng)意的短視頻，吸引用戶的關(guān)注，提高品牌曝光度。短視頻平臺(tái)提供了用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等方式與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，增加用戶參與度和品牌親和力。此外，短視頻平臺(tái)還可以通過(guò)合作推廣、植入廣告等方式，為中小企業(yè)提供更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，擴(kuò)大品牌影響力和市場(chǎng)份額。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化營(yíng)銷是中小企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，采取以下數(shù)字化營(yíng)銷策略，構(gòu)建自有的數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，掌控營(yíng)銷過(guò)程，提高響應(yīng)速度；制作具有原創(chuàng)性、價(jià)值性和互動(dòng)性的數(shù)字內(nèi)容，吸引用戶；根據(jù)數(shù)據(jù)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容，并適當(dāng)利用用戶生成內(nèi)容；選擇用戶基礎(chǔ)廣泛、功能齊全的公共營(yíng)銷平臺(tái)，拓展用戶觸達(dá)；線上線下渠道融合，構(gòu)建無(wú)縫的用戶體驗(yàn)；運(yùn)用移動(dòng)社交媒體營(yíng)銷，尤其是直播和短視頻等新興渠道；分析用戶數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶，提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷，中小企業(yè)可以優(yōu)化決策，擴(kuò)大品牌影響力，搶占市場(chǎng)先機(jī)。中小企業(yè)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

本研究對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷策略進(jìn)行了探討，但未來(lái)還需要進(jìn)一步深入研究具體的內(nèi)容生產(chǎn)方式、平臺(tái)選擇標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。同時(shí)，研究可以引入更多案例，增加結(jié)果的說(shuō)服力。希望本研究可以為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供一定借鑒。

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作者簡(jiǎn)介：崔思佳（2003— ），女，漢族，黑龍江富錦人，本科，研究方向：工商管理、企業(yè)管理。