摘 要:在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,大數(shù)據(jù)技術(shù)也隨之得到了快速的發(fā)展,并在相關(guān)企業(yè)中得到廣泛運(yùn)用,取得了良好的應(yīng)用效果,使越來(lái)越多的企業(yè)以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為傳播媒介對(duì)品牌進(jìn)行傳播,以此來(lái)對(duì)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播方式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。怎樣有效地提升企業(yè)品牌傳播路徑已經(jīng)成為大中小型企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。基于此,本文以大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)品牌傳播為主要的探究對(duì)象,對(duì)其企業(yè)品牌傳播的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并結(jié)合傳播現(xiàn)狀制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略,以期為企業(yè)品牌傳播提供相應(yīng)參考。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);企業(yè)品牌;傳播路徑;探究分析
信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)加快了大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展,在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展背景下,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),并逐漸延伸到社會(huì)各領(lǐng)域。結(jié)合大中小型企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀與管理進(jìn)行分析,大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)品牌的傳播工作已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主要工作環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí),應(yīng)該制定科學(xué)有效的品牌傳播策略,以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌總體結(jié)構(gòu)形式,加強(qiáng)企業(yè)品牌管理工作,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)應(yīng)牢牢把握住大數(shù)據(jù)技術(shù),明確企業(yè)品牌傳播的重要性,提升企業(yè)品牌的傳播效率。
一、大數(shù)據(jù)的概念及特征
大數(shù)據(jù)是指規(guī)模龐大、復(fù)雜度高、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具無(wú)法高效處理的數(shù)據(jù)集合。這些數(shù)據(jù)集合通常具有三個(gè)特點(diǎn)。①體量巨大:大數(shù)據(jù)包含海量的數(shù)據(jù),能夠?qū)ζ髽I(yè)品牌數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。②復(fù)雜多樣:大數(shù)據(jù)集合通常包含多種類(lèi)型的數(shù)據(jù),包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)庫(kù)中的表格數(shù)據(jù),以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如社交媒體的文本、圖像和音頻數(shù)據(jù)。③高速增長(zhǎng):大數(shù)據(jù)通常以指數(shù)級(jí)別增長(zhǎng),企業(yè)在開(kāi)展品牌傳播時(shí)應(yīng)及時(shí)處理和分析留存的數(shù)據(jù),以獲得有價(jià)值的信息。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給企業(yè)帶來(lái)了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘,企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)潛藏在數(shù)據(jù)中的商業(yè)機(jī)會(huì)、趨勢(shì)和消費(fèi)者行為,從而提升企業(yè)品牌傳播精準(zhǔn)性。
二、企業(yè)品牌形象的樹(shù)立
品牌不僅是企業(yè)發(fā)展中的無(wú)形財(cái)富,還是企業(yè)文化、價(jià)值觀和形象的集中體現(xiàn)。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個(gè)良好的品牌形象可以幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。因此,企業(yè)應(yīng)該不斷努力塑造和傳播其品牌形象,確保消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的價(jià)值和內(nèi)涵有深入的理解。企業(yè)品牌傳播中,建立良好的形象對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。因此,要想提升企業(yè)品牌傳播效果,企業(yè)應(yīng)保持誠(chéng)信和透明,遵守承諾并履行責(zé)任原則,如公開(kāi)產(chǎn)品信息、價(jià)格和政策,并及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和反饋。為消費(fèi)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù),樹(shù)立良好品牌形象。企業(yè)應(yīng)該不斷努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,并客戶(hù)提供良好的售前、售后服務(wù)。積極利用社交媒體平臺(tái)和口碑營(yíng)銷(xiāo),加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng),鞏固客戶(hù)關(guān)系。企業(yè)需為客戶(hù)提供個(gè)性化的關(guān)懷,如定期發(fā)送電子郵件、短信等方式,向客戶(hù)介紹企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)惠情況等內(nèi)容。另外,消費(fèi)者的好評(píng)和推薦對(duì)于建立信任關(guān)系和樹(shù)立良好品牌形象非常重要。
三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)品牌傳播的重要性
1.有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)品牌傳播路徑主要依托大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)其中的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整合,這對(duì)于企業(yè)品牌傳播工作具有巨大的推動(dòng)作用。在企業(yè)品牌傳播中,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效地提升企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,其中大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理應(yīng)用能夠幫助相關(guān)企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別,并以大數(shù)據(jù)作為品牌傳播工作的基礎(chǔ)來(lái)推進(jìn)品牌的傳播,提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用的效果。另外,大數(shù)據(jù)在企業(yè)品牌傳播工作中的應(yīng)用還能夠?qū)ζ髽I(yè)品牌價(jià)值進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別,以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌形象,為企業(yè)構(gòu)建新型的品牌,充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.有利于優(yōu)化企業(yè)品牌傳播流程
利用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),以便企業(yè)更加精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌定位和市場(chǎng)分析。了解消費(fèi)者的興趣、購(gòu)買(mǎi)行為和需求,為不同的消費(fèi)群體開(kāi)發(fā)出更加切合其需求的品牌。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和反饋,企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品,掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的評(píng)價(jià)和態(tài)度,從而進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。另外,通過(guò)獲取消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好、對(duì)品牌的評(píng)價(jià)以及在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)跟蹤和收集產(chǎn)品的使用信息,明確企業(yè)品牌的生命周期,創(chuàng)新企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng),提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.提升企業(yè)品牌傳播的精準(zhǔn)性
隨著大數(shù)據(jù)的到來(lái),當(dāng)今企業(yè)的主要工作目標(biāo)便是如何有效提升品牌傳播的精準(zhǔn)性,相關(guān)企業(yè)要想在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,便需要借助大數(shù)據(jù)提升企業(yè)品牌傳播的效率。結(jié)合企業(yè)品牌傳播進(jìn)行分析,在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)各個(gè)方面的信息都會(huì)被充分挖掘和利用,以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)品牌的傳播。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)品牌傳播中的運(yùn)用,能夠結(jié)合目標(biāo)顧客的實(shí)際需求對(duì)企業(yè)品牌傳播進(jìn)行精準(zhǔn)定位,而不再是依靠傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播方式來(lái)開(kāi)展工作,由此可以看出,大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)品牌傳播能夠精準(zhǔn)明確相關(guān)目標(biāo)顧客的實(shí)際需求,提升企業(yè)品牌傳播的效率。
4.有力提升企業(yè)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)更加注重品牌傳播的精準(zhǔn)性和傳播效率。同時(shí)在企業(yè)品牌傳播中能夠借助先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)獲取與企業(yè)品牌相關(guān)的信息數(shù)據(jù),使企業(yè)品牌傳播能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展,加速企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)品牌傳播工作中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠使傳播方案更加精準(zhǔn),提升企業(yè)的管理效率和品牌的運(yùn)行效率,為相關(guān)企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.有利于降低企業(yè)成本風(fēng)險(xiǎn)管控
在企業(yè)品牌傳播中,信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)明確當(dāng)前發(fā)展中面臨的現(xiàn)狀以及內(nèi)部的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,從而制定相關(guān)的品牌傳播方案,來(lái)規(guī)避企業(yè)品牌傳播中存在的風(fēng)險(xiǎn)。而在企業(yè)的發(fā)展中,品牌傳播工作的有效開(kāi)展能夠有效提升相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果,推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,為相關(guān)企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,有效降低企業(yè)成本風(fēng)險(xiǎn)。
四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)品牌傳播的現(xiàn)狀
1.企業(yè)品牌傳播形式單一
在企業(yè)發(fā)展中要想有效地提升企業(yè)品牌的傳播效率,提升企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,便需要企業(yè)借助多樣化的傳播途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的傳播,以此推進(jìn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播工作方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求,并嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),由于相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí),并沒(méi)有意識(shí)到品牌傳播的重要性,沒(méi)有制定明確的品牌傳播方案,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播方式較為單一,限制了企業(yè)的發(fā)展。
2.企業(yè)品牌傳播理念落后
在企業(yè)品牌傳播工作中,由于相關(guān)企業(yè)長(zhǎng)期受傳統(tǒng)管理觀念的限制,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播途徑受到嚴(yán)重的限制,相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí),并沒(méi)有對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的了解,使企業(yè)品牌傳播觀念相對(duì)落后。而造成企業(yè)品牌傳播觀念落后的原因主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,由于相關(guān)企業(yè)管理工作人員對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的認(rèn)知不足,沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)品牌傳播對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播缺乏技術(shù)與理念的支持。第二,大多數(shù)企業(yè)的品牌管理工作通常是由獨(dú)立的部門(mén)進(jìn)行,在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)并沒(méi)有與相關(guān)管理部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系,使企業(yè)品牌傳播工作不能夠適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需求。
3.企業(yè)品牌傳播規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性目標(biāo)
由于企業(yè)品牌傳播工作并不是單一開(kāi)展的,而是需要企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理部門(mén)之間建立良好的合作,以此來(lái)確保企業(yè)品牌傳播的效率。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)要想有效地提升企業(yè)品牌傳播的工作效率,便需要充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)品牌傳播的重要性,但是由于現(xiàn)階段企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)并沒(méi)有規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展目標(biāo),使企業(yè)品牌傳播工作存在一定的盲目性和隨意性。造成這種現(xiàn)狀的主要原因是相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)沒(méi)有結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況和大數(shù)據(jù)來(lái)制定精準(zhǔn)的企業(yè)品牌傳播營(yíng)銷(xiāo)方案,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播工作較為落后,使其品牌傳播工作不適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展理念。另外,由于大多數(shù)的企業(yè)在制定品牌傳播方案時(shí)并沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,致使企業(yè)品牌傳播工作較為單一,限制了企業(yè)品牌傳播工作的順利進(jìn)行。
4.信息技術(shù)應(yīng)用效果不理想
在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的影響下,大數(shù)據(jù)時(shí)代隨之到來(lái),社會(huì)對(duì)于信息技術(shù)的需求也逐漸提高。在這一背景下,大數(shù)據(jù)逐漸被應(yīng)用到社會(huì)各領(lǐng)域之中,并取得良好的應(yīng)用效率,其中大數(shù)據(jù)在企業(yè)品牌傳播工作中的應(yīng)用便是現(xiàn)代信息技術(shù)下的一種必然趨勢(shì)。但是由于目前我國(guó)的企業(yè)品牌傳播工作中相關(guān)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于品牌傳播工作的重要性,使企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí),在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集、整理、分析、統(tǒng)計(jì)等方面面臨著嚴(yán)峻的問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)數(shù)據(jù)信息不能夠在最有效的時(shí)間內(nèi)獲取,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播工作失去大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持,影響品牌傳播的效果。
5.專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍緊缺
大數(shù)據(jù)環(huán)境是現(xiàn)階段信息技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展下衍生出來(lái)的一種先進(jìn)的信息技術(shù)手段,要想有效地提升大數(shù)據(jù)在企業(yè)品牌傳播中的應(yīng)用效率,便需要在日常工作中加大對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng),以此來(lái)強(qiáng)化企業(yè)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。但是在企業(yè)品牌傳播工作中,由于相關(guān)企業(yè)并沒(méi)有注重對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng),從而導(dǎo)致品牌傳播工作人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力不足,使相關(guān)工作人員的工作能力和綜合素質(zhì)相對(duì)較弱,影響專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
6.無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的實(shí)際需求
現(xiàn)階段,大多數(shù)企業(yè)在品牌傳播工作中,由于缺少市場(chǎng)調(diào)研,并沒(méi)有結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際需求,導(dǎo)致企業(yè)在開(kāi)展品牌傳播工作時(shí),依舊保持原有的“以產(chǎn)品吸引客戶(hù)”的手段。例如,部分企業(yè)在品牌傳播中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為顧客帶來(lái)良好的服務(wù)體驗(yàn),但并沒(méi)有結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)需求及喜好等,導(dǎo)致企業(yè)品牌傳播工作不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)品牌傳播路徑分析
1.構(gòu)建多樣化的企業(yè)品牌傳播途徑
傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播工作在現(xiàn)代信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展的影響下已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),因此,要想有效提升企業(yè)品牌傳播工作的工作效率,便需要相關(guān)品牌傳播工作人員在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)構(gòu)建多樣性的企業(yè)品牌傳播途徑。在品牌傳播工作中借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)品牌管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行精準(zhǔn)分析,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播管理工作模式進(jìn)行創(chuàng)新,以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)品牌傳播的效率。首先,企業(yè)品牌傳播工作能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)其品牌傳播工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以此對(duì)企業(yè)相關(guān)品牌的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整理,明確當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的實(shí)際需求。其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)本身具備的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)逐漸受到廣大消費(fèi)者的青睞,并廣泛地應(yīng)用于實(shí)際生活中,因此,相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)應(yīng)該充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)人們生活的影響,將大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)品牌傳播工作相結(jié)合,以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌傳播工作,提升企業(yè)品牌傳播的效率。
2.建立先進(jìn)的企業(yè)品牌傳播理念
大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展加劇了市場(chǎng)形勢(shì)的變化,在這一背景的影響下,對(duì)企業(yè)的發(fā)展既是一種機(jī)遇,也是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),因此相關(guān)企業(yè)在制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)建立先進(jìn)的企業(yè)品牌傳播理念,以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌傳播,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌傳播路徑及傳播理念。因此,相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)理念予以充分重視,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播工作理念。同時(shí),相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)相關(guān)企業(yè)品牌傳播工作進(jìn)行精細(xì)化管理,并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系,構(gòu)建良好的合作機(jī)制,以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌的傳播。
3.建立健全企業(yè)品牌傳播規(guī)劃體系
相關(guān)企業(yè)發(fā)展中要建立健全企業(yè)品牌傳播管理規(guī)劃體系,結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)明確企業(yè)品牌傳播的工作路徑,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌傳播的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需求,促進(jìn)企業(yè)品牌傳播工作的順利進(jìn)行。在這一環(huán)節(jié)之中,相關(guān)企業(yè)要明確大數(shù)據(jù)背景下品牌傳播途徑的多樣性,將企業(yè)品牌發(fā)展置身于市場(chǎng)環(huán)境變化之中,來(lái)制定相應(yīng)的企業(yè)品牌傳播體系,以此借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)推進(jìn)企業(yè)品牌傳播工作,實(shí)現(xiàn)品牌傳播工作的有效性,以此促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4.加大信息技術(shù)的應(yīng)用力度
企業(yè)品牌傳播工作之中的數(shù)據(jù)信息較為繁雜,通常涉及諸多內(nèi)容,大數(shù)據(jù)環(huán)境下,品牌數(shù)據(jù)信息的分析整理工作與傳統(tǒng)的品牌傳播數(shù)據(jù)分析有著很大的區(qū)別。相關(guān)技術(shù)工作人員應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)相關(guān)的品牌數(shù)據(jù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)分析整理,明確企業(yè)品牌的內(nèi)在價(jià)值,以此突出企業(yè)品牌傳播的價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)品牌傳播工作中的應(yīng)用能夠最大限度地?cái)U(kuò)大企業(yè)品牌信息的儲(chǔ)存空間,提升相關(guān)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)的精準(zhǔn)性,企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作之中對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存工作有著極大的要求,因此在這一基礎(chǔ)上,相關(guān)企業(yè)要積極地借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)優(yōu)化品牌傳播工作的途徑以及信息數(shù)據(jù)的處理工作。結(jié)合目前企業(yè)品牌傳播工作的實(shí)際情況進(jìn)行分析,企業(yè)在數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)和分析處理方面還不夠完善,相關(guān)的數(shù)據(jù)信息整理工作并不適應(yīng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)品牌傳播工作時(shí),相關(guān)工作人員要將信息技術(shù)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到品牌傳播工作之中,同時(shí)相關(guān)企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)相關(guān)技術(shù)人才與物力資源的投入力度,加強(qiáng)信息技術(shù)在企業(yè)品牌傳播之中的應(yīng)用。企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)要積極借助信息技術(shù)來(lái)對(duì)品牌傳播工作之中涉及的各種信息數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息庫(kù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的資源共享,為相關(guān)企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持。隨著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不斷變化,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)品牌傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,便要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)性將其應(yīng)用到品牌傳播工作之中,以此實(shí)現(xiàn)品牌傳播的信息化和數(shù)據(jù)化。
5.強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)
大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)品牌傳播工作的開(kāi)展需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍來(lái)提升品牌傳播工作效率,因此,在進(jìn)行品牌傳播推廣工作時(shí)相關(guān)單位要加大人才培養(yǎng)力度,在日常工作之中通過(guò)定期培養(yǎng)的方式來(lái)提升相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍,為企業(yè)品牌傳播提供人才支持。企業(yè)在日常工作之中應(yīng)該制定專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才培養(yǎng)方案,對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的技能培訓(xùn),以此來(lái)提升相關(guān)工作人員的品牌傳播理念,并在工作之中制定嚴(yán)格的人才考核機(jī)制,制定相應(yīng)的人才激勵(lì)機(jī)制,以此激發(fā)相關(guān)工作人員的品牌傳播工作積極性。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該在品牌傳播工作之中制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培養(yǎng)觀念,建立人才培養(yǎng)管理機(jī)制,通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)以及外聘專(zhuān)業(yè)的品牌傳播專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才來(lái)強(qiáng)化企業(yè)品牌傳播工作,以此加強(qiáng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。
6.借助大數(shù)據(jù)優(yōu)化企業(yè)品牌滿(mǎn)足客戶(hù)需求
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,了解客戶(hù)需求是非常重要的。企業(yè)只有做好以下幾點(diǎn)工作,才能夠幫助企業(yè)更好地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。①加大數(shù)據(jù)分析和挖掘力度:企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),深入挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù),了解客戶(hù)的基本情況,如購(gòu)買(mǎi)行為、偏好、興趣等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)能夠深入了解客戶(hù)的需求和消費(fèi)傾向,為產(chǎn)品推廣和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略提供大數(shù)據(jù)支持。②做好市場(chǎng)調(diào)研和反饋工作:企業(yè)可采取市場(chǎng)調(diào)研分析的方式對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析,如方法問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪(fǎng)談等形式,了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的滿(mǎn)意度及優(yōu)化意見(jiàn)。通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)信息和反饋情況,能夠幫助企業(yè)明確自身在品牌傳播工作中存在的不足,并根據(jù)反饋內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
7.構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用策略
相關(guān)企業(yè)管理單位在進(jìn)行企業(yè)品牌傳播工作時(shí),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效推進(jìn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,并結(jié)合企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)合理的品牌傳播戰(zhàn)略目標(biāo)。在以往的品牌傳播工作中,企業(yè)通常會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)對(duì)企業(yè)品牌之中涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、整理、統(tǒng)計(jì),以此推進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)在企業(yè)品牌傳播工作中的應(yīng)用,能夠?yàn)槠放苽鞑スぷ魈峁┫嚓P(guān)的數(shù)據(jù)支持,以此促進(jìn)企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持的背景下,企業(yè)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)明確地了解相關(guān)消費(fèi)者的實(shí)際需求,對(duì)消費(fèi)者的真實(shí)想法以及相關(guān)的消費(fèi)追求進(jìn)行精準(zhǔn)把控。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整理后,能夠?qū)οM(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行全方位分析,并對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念進(jìn)行精準(zhǔn)定位,了解相關(guān)消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好。
8.創(chuàng)新企業(yè)品牌傳播路徑
在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)品牌傳播中借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠提升品牌的傳播效率,還能夠創(chuàng)新企業(yè)品牌的傳播路徑,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。在企業(yè)品牌傳播工作中通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入研究,能夠制定科學(xué)合理的品牌傳播路徑,來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)品牌傳播工作中的短板和不足之處,提升企業(yè)品牌傳播工作效率。因此相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要明確品牌傳播與大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性,在進(jìn)行品牌傳播工作時(shí)對(duì)傳播理念進(jìn)行創(chuàng)新,將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入品牌傳播工作之中,結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)品牌傳播中的應(yīng)用。
9.重構(gòu)企業(yè)品牌管理模式
企業(yè)管理部門(mén)在重構(gòu)品牌管理模式時(shí),需要關(guān)注以下幾個(gè)方面的要求。①構(gòu)建數(shù)據(jù)管理能力:將海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn),提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力,如數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、整合等環(huán)節(jié)的能力,以及數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的能力。企業(yè)可以投資建設(shè)數(shù)據(jù)中心或云平臺(tái),引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)和工具,同時(shí)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)管理人才。②提升數(shù)據(jù)分析能力:企業(yè)需要將數(shù)據(jù)分析作為內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)力。這需要企業(yè)培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析師團(tuán)隊(duì),他們能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和算法,幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)中的價(jià)值,并將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)決策。此外,企業(yè)還可以通過(guò)與專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)或高校合作,引入外部的數(shù)據(jù)分析能力。③跨部門(mén)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):企業(yè)需要打破組織界限,構(gòu)建跨部門(mén)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該來(lái)自企業(yè)各個(gè)部門(mén),包括技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等。將大數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用貫穿企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理和決策。④將大數(shù)據(jù)分析理念植入企業(yè)文化:企業(yè)應(yīng)該將大數(shù)據(jù)分析的理念植入企業(yè)文化。這包括向員工展示數(shù)據(jù)分析與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系,明確企業(yè)品牌理念。企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、分享會(huì)議等形式,提高員工對(duì)數(shù)據(jù)分析的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力,激發(fā)他們對(duì)數(shù)據(jù)分析的興趣和熱情。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,相關(guān)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就需要在工作之中明確品牌傳播工作的重要性,了解企業(yè)品牌傳播工作的現(xiàn)狀,對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)品牌傳播的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的企業(yè)品牌傳播路徑策略,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建多樣性的企業(yè)品牌傳播途徑,建立相應(yīng)的品牌傳播管理機(jī)制等,來(lái)優(yōu)化企業(yè)品牌傳播,促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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作者簡(jiǎn)介:李貴林(1981.09— ),女,重慶人,本科,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師,研究方向:企業(yè)管理與戰(zhàn)略決策。