網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀引導(dǎo)探析

梁真真

摘要：高度普及的網(wǎng)絡(luò)成為民眾獲取信息的重要方式并形成了新的輿論場(chǎng)域，網(wǎng)絡(luò)異化了作為主體的人并擴(kuò)大了異化范圍和豐富了異化形式，網(wǎng)絡(luò)熱搜事件對(duì)青年價(jià)值觀起著反向塑造的作用，青年價(jià)值觀塑造的關(guān)鍵在于價(jià)值觀引導(dǎo)的方向性。網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀引導(dǎo)面臨著價(jià)值觀引導(dǎo)被動(dòng)、主流價(jià)值弱化和價(jià)值誤判的難題。通過打破青年價(jià)值圈層局囿，建立對(duì)主流媒體信任；抓住青年重點(diǎn)價(jià)值關(guān)切，以主流價(jià)值引領(lǐng)多樣輿論；增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的正向價(jià)值引導(dǎo)三個(gè)方面，引導(dǎo)青年在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中樹立正確的價(jià)值觀，堅(jiān)定主流價(jià)值立場(chǎng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)熱搜事件；反向塑造；價(jià)值觀引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G412? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1672-0768（2024）03-0107-06

高度普及的網(wǎng)絡(luò)成為民眾獲取信息的重要方式并形成了新的輿論場(chǎng)域，網(wǎng)絡(luò)熱搜事件作為在一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)民最為關(guān)注、討論最為密集的話題，正用一種無形的力量表達(dá)和改變著人們對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知，并對(duì)現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生重大影響。馬克思和恩格斯非常重視輿論研究，輿論一詞在馬克思和恩格斯的著作里出現(xiàn)的頻率達(dá)300多次［ 1 ］。青年的價(jià)值觀問題是我們黨和國家高度關(guān)注的重點(diǎn)問題，習(xí)近平總書記指出“青年的價(jià)值取向決定了未來整個(gè)社會(huì)的價(jià)值取向”［ 2 ］。黨的二十大報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀鑄魂育人和塑造主流輿論新格局的重要性。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，是做好青年思想政治工作的應(yīng)有之義，是對(duì)黨和國家對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)輿論高度重視并推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好的現(xiàn)實(shí)回應(yīng)。

一、網(wǎng)絡(luò)熱搜事件對(duì)青年價(jià)值觀的反向塑造

人類創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)并賦予其價(jià)值，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)又反向塑造著人類的價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)普及帶來人的被異化風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)高度理性化后需要應(yīng)對(duì)的重要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)熱搜事件作為網(wǎng)絡(luò)中被普遍關(guān)注的對(duì)象，對(duì)于青年形成價(jià)值共識(shí)，達(dá)成主流價(jià)值認(rèn)同起著重要影響。

（一）網(wǎng)絡(luò)對(duì)人的異化

網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代文明社會(huì)的產(chǎn)物，正廣泛應(yīng)用于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，作為社會(huì)主體的人在這一環(huán)境中面臨著被異化的風(fēng)險(xiǎn)。異化的本意是指相似或相同的事物逐漸變得不相似或不相同。黑格爾將異化概念上升到哲學(xué)高度，強(qiáng)調(diào)異化是主體與客體的分離和對(duì)立，即主體由于其自身內(nèi)部矛盾運(yùn)動(dòng)而否定自身，轉(zhuǎn)化、派生出與自身相對(duì)立并壓迫、制約著自身的他物的過程［ 3 ］。費(fèi)爾巴哈將黑格爾廣泛而普遍的異化概念歸為宗教異化，并以恢復(fù)人的尊嚴(yán)、人的價(jià)值為目的，批判上帝、批判異化也就成了他的宗教異化論的基調(diào)［ 4 ］。馬克思在吸取黑格爾和費(fèi)爾巴哈合理思想基礎(chǔ)上進(jìn)一步改造，批判了資本主義制度下人的本質(zhì)，即勞動(dòng)的異化并揭露了資本主義社會(huì)的實(shí)質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新媒體的興起擴(kuò)大了人的異化范圍和豐富了人的異化形式，人的異化從單純的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)大到消費(fèi)和社會(huì)文化領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)打破了時(shí)間和空間的界限，效率邏輯催生時(shí)間焦慮和消費(fèi)無感化，“雙十一”“購物節(jié)”等人造節(jié)日的誕生，價(jià)值載體虛擬化、娛樂化，人在虛擬娛樂化的消費(fèi)文化中陷入非理性的狂歡；網(wǎng)絡(luò)通過算法推薦配適信息并讓人產(chǎn)生高度依賴，深刻影響著人的思維活動(dòng)與互動(dòng)方式，干擾了人的認(rèn)知和探索能力，從而深陷于信息繭房和價(jià)值局囿中，人由信息的主動(dòng)生產(chǎn)者和辨別者成為算法工具的依附者，“智能算法精準(zhǔn)化和公式化的信息推送加劇了同質(zhì)化信息的鏈接與用戶固有價(jià)值觀的偏執(zhí)，社會(huì)群體之間的價(jià)值分化和價(jià)值區(qū)隔明顯”［ 5 ］。

（二）網(wǎng)絡(luò)熱搜事件與青年價(jià)值觀

網(wǎng)絡(luò)事件因?yàn)殛P(guān)注人數(shù)多和搜索量大而成為熱搜事件，是網(wǎng)民基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的關(guān)注主動(dòng)選擇的結(jié)果，反映了網(wǎng)民對(duì)熱搜事件本身及其背后所反映的社會(huì)現(xiàn)實(shí)的興趣，是虛擬網(wǎng)絡(luò)世界通過一種聚焦放大的形態(tài)折射出的現(xiàn)實(shí)世界并對(duì)主流價(jià)值認(rèn)知產(chǎn)生重大影響。宇宙中的一切事物都是既對(duì)立又統(tǒng)一的，對(duì)立的雙方在一定條件下會(huì)相互轉(zhuǎn)化。心理學(xué)有一個(gè)概念叫“反向塑造”，是操作條件反射形式的一種反向作用，意思是一個(gè)人主動(dòng)去接觸另一些人，進(jìn)入另一些環(huán)境，在影響他人的同時(shí)，也在被他人和環(huán)境所影響。青年主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱搜事件過程中，依據(jù)自身的價(jià)值觀形成了對(duì)熱搜事件的價(jià)值認(rèn)知和判斷，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)熱搜事件及他人的價(jià)值立場(chǎng)和價(jià)值取向又對(duì)青年的價(jià)值認(rèn)知和判斷起到反向塑造的作用。正因?yàn)槿绱?，正面的網(wǎng)絡(luò)熱搜事件不一定形成正面的價(jià)值觀導(dǎo)向，負(fù)面的事件也不一定產(chǎn)生負(fù)面價(jià)值觀的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀塑造的關(guān)鍵在于價(jià)值觀引導(dǎo)的方向性。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)熱搜事件可以通過聚焦放大的方式反映現(xiàn)實(shí)問題，促進(jìn)對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)注和解決，并推動(dòng)社會(huì)的變革和發(fā)展，同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)事件為話語背景，通過網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行價(jià)值賦權(quán)后廣泛傳播形成熱搜，有助于形成價(jià)值共識(shí)，達(dá)成主流價(jià)值認(rèn)同，以輿論之力打破價(jià)值局囿并澄清某些價(jià)值困惑。但更值得我們關(guān)注的是，作為搜索引擎主要用戶群體之一的青年，由于其特定的年齡階段和認(rèn)知能力，比較容易形成較強(qiáng)的個(gè)性和自我意識(shí)，“人的認(rèn)知通常遵循‘認(rèn)知—情緒—態(tài)度—行為的路徑，對(duì)于影響較大的公共事件，個(gè)體公眾極易存在主觀偏見，對(duì)于事件淺表、泛化的理解也會(huì)影響理性共識(shí)的形成”［ 6 ］。當(dāng)某一負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)熱搜事件出現(xiàn)后，青年會(huì)基于對(duì)事件本身和自身的價(jià)值立場(chǎng)形成一個(gè)基本認(rèn)知，當(dāng)青年通過網(wǎng)絡(luò)事件與其他關(guān)注對(duì)象形成某種共情之前，不能妥善處理和引導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)熱搜事件負(fù)面影響的形成，如果在負(fù)面情緒產(chǎn)生和擴(kuò)大之前進(jìn)行積極引導(dǎo)，就能形成積極價(jià)值導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)熱搜事件；同樣，當(dāng)某一正面的網(wǎng)絡(luò)熱搜事件出現(xiàn)后，如果不能及時(shí)強(qiáng)化正面價(jià)值認(rèn)同，當(dāng)負(fù)面價(jià)值輿論認(rèn)同形成后，也會(huì)對(duì)青年價(jià)值觀產(chǎn)生消極的影響。

因此，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中加強(qiáng)對(duì)青年的價(jià)值觀引導(dǎo)，不斷消解負(fù)向價(jià)值傾向，強(qiáng)化正向價(jià)值認(rèn)同。

二、網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀引導(dǎo)難題

新時(shí)代網(wǎng)民階層多樣，“受過教育的中青年群體明顯增多”［ 7 ］，“社交媒體的使用已成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式，更是一種新常態(tài)”［ 8 ］。由于紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中存在著失信的價(jià)值觀引導(dǎo)主體、不同的利益角逐和放大的現(xiàn)實(shí)圖景，再加上青年在年齡、生活環(huán)境、認(rèn)知等方面的局限性導(dǎo)致了價(jià)值偏移和價(jià)值誤判，從而使青年價(jià)值觀的引導(dǎo)愈發(fā)困難。

（一）主體失信下的價(jià)值觀引導(dǎo)被動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)事件之所以發(fā)展成為熱搜事件，很大程度上是因?yàn)檫@一事件本身能夠反映青年對(duì)自身相似問題和利益的關(guān)注，尤其是與青年切身利益密切相關(guān)的事件，比如校園安全、學(xué)術(shù)公正、教育公平、民生等問題，如果這類網(wǎng)絡(luò)熱搜事件的相關(guān)信息不能得到及時(shí)披露，就會(huì)引發(fā)各種猜測(cè)，從而出現(xiàn)多元價(jià)值混雜的輿情問題。同樣，如果相關(guān)信息不能得到真實(shí)有說服力的披露，青年就會(huì)對(duì)價(jià)值觀的引導(dǎo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵制和對(duì)抗情緒，輿情向主流價(jià)值引導(dǎo)的反方向發(fā)展，從而對(duì)熱搜事件主體的信譽(yù)和形象產(chǎn)生顛覆性的影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息回溯便捷，青年很容易“翻舊賬”，當(dāng)類似事件重復(fù)發(fā)生時(shí)，青年對(duì)事件主體的不信任感加劇，這種信譽(yù)和形象將難以修復(fù)，價(jià)值引導(dǎo)也就愈加困難。比如鼠頭鴨脖事件，涉事高校和相關(guān)部門在不提供任何圖片和視頻佐證情況下的發(fā)言以及場(chǎng)下控評(píng)，不僅沒有降低此事件的網(wǎng)絡(luò)熱搜度，反而產(chǎn)生了“禁果效應(yīng)”，網(wǎng)民還扒出了該學(xué)校2008—2009年的學(xué)校貼吧內(nèi)吐槽同類事件的帖子，導(dǎo)致輿論朝著更不利于事件主體的方向發(fā)展，這種不信任感一旦產(chǎn)生，青年對(duì)學(xué)校食品安全責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膬r(jià)值認(rèn)同就會(huì)出現(xiàn)“塔西佗陷阱”。而當(dāng)類似事件“指套為鴨”出現(xiàn)后迅速成為熱搜，在第三方機(jī)構(gòu)沒有發(fā)布權(quán)威結(jié)果之前，不少青年網(wǎng)民一邊倒地認(rèn)為圖片中的鴨眼球膜就是避孕套，并認(rèn)為學(xué)校關(guān)閉食堂開除廚師這一舉動(dòng)是“做賊心虛”“任性問責(zé)”，從而使價(jià)值觀引導(dǎo)主體陷于被動(dòng)，公信力下降，增加了此事件中正向價(jià)值觀引導(dǎo)難度。

（二）現(xiàn)實(shí)利益多元中的主流價(jià)值弱化

利益發(fā)揮驅(qū)動(dòng)作用和對(duì)輿論輿情的影響作用，是公眾輿論輿情的一個(gè)重要運(yùn)行規(guī)律［ 9 ］。青年處于價(jià)值觀的形成時(shí)期，價(jià)值觀不成熟，而網(wǎng)絡(luò)熱搜事件的關(guān)注和評(píng)論是一個(gè)開放的區(qū)域，任何人都可以在事件中發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但每個(gè)人因?yàn)樯瞽h(huán)境、利益和視角的不同，面對(duì)同一事件會(huì)作出不同的態(tài)度、觀點(diǎn)和價(jià)值表達(dá)，在多元立場(chǎng)與利益交織下，青年對(duì)主流價(jià)值的認(rèn)同容易被弱化和虛化，主流價(jià)值觀引導(dǎo)愈加困難。

民生問題事關(guān)老百姓的切身利益，很多影響民生的問題因與青年自身利益息息相關(guān)而成為青年重點(diǎn)關(guān)注的事件，比如重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等。部分國外媒體為了故意造謠抹黑中國，在網(wǎng)絡(luò)中利用這些中國民眾普遍關(guān)注的問題，通過個(gè)別現(xiàn)象和案例來概括普遍情況，迷惑部分不明真相的中國民眾附和發(fā)聲，形成一定的輿論風(fēng)向倒轉(zhuǎn)，誤導(dǎo)青年網(wǎng)民并影響他們的價(jià)值判斷，在輿情發(fā)展特定階段會(huì)弱化青年對(duì)愛國、文明、誠信等主流價(jià)值的認(rèn)同。

（三）聚合放大現(xiàn)實(shí)中的價(jià)值誤判

在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，每天都有海量的各種事件被呈現(xiàn)出來，在算法推薦和流量為王的導(dǎo)向下，網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)布者通過刻意放大某些現(xiàn)實(shí)問題來吸引用戶，通過夸張的標(biāo)題、煽動(dòng)的話語、強(qiáng)烈沖擊力的圖片來獲得更多點(diǎn)擊量和關(guān)注度，事件來源尤其是在主流媒體中不常見到但在日常生活又確實(shí)存在的一些現(xiàn)實(shí)問題更能引發(fā)青年的好奇心理和注意力轉(zhuǎn)移。價(jià)值觀作為一種精神力量，反映了人們的認(rèn)知和需求狀況，青年長(zhǎng)期反復(fù)關(guān)注這些網(wǎng)絡(luò)熱搜事件就容易產(chǎn)生偶發(fā)現(xiàn)實(shí)問題是常態(tài)化社會(huì)問題的錯(cuò)覺，從而影響其對(duì)現(xiàn)實(shí)中國的認(rèn)知和判斷，增加了青年對(duì)自由、平等、公正和法治等主流價(jià)值內(nèi)容的懷疑和不認(rèn)同。比如在西安“回流生”事件中，網(wǎng)傳2023年10萬中考生中有4萬“回流生”，且多來自河南。其中“10萬”和“4萬”、“回流生”和“河南”這些關(guān)鍵而敏感的字眼，高考大省再加上與中高考掛鉤，迅速引起人們對(duì)教育公平問題的情緒反應(yīng)，而西安市教育局通過對(duì)考生報(bào)名資格審查后發(fā)現(xiàn)，真實(shí)的“回流生”實(shí)際為3608人。謠言信息放大了公眾的教育焦慮，導(dǎo)致青年價(jià)值的誤判并使這一事件迅速發(fā)酵成為熱搜事件。

三、網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀引導(dǎo)策略

青年價(jià)值觀引導(dǎo)作為在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的一種特殊的教育活動(dòng)，是青年思想政治教育的有機(jī)組成部分，價(jià)值觀引導(dǎo)與一般物質(zhì)性生產(chǎn)活動(dòng)的最大區(qū)別就是引導(dǎo)者和引導(dǎo)對(duì)象都是具有能動(dòng)性的人，因此，在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中對(duì)青年價(jià)值觀的引導(dǎo)需要關(guān)注引導(dǎo)對(duì)象的特殊性和關(guān)切點(diǎn)，有的放矢。

（一）打破青年價(jià)值圈層局囿，建立對(duì)價(jià)值觀引導(dǎo)主體的信任

信任是進(jìn)行引導(dǎo)的第一步，缺乏信任的雙方難以建立有效的溝通，也無法實(shí)現(xiàn)有效的價(jià)值觀引導(dǎo)。青年在化解固有價(jià)值偏執(zhí)基礎(chǔ)上需建立起對(duì)價(jià)值觀引導(dǎo)主體的信任，這種信任不僅包括對(duì)價(jià)值觀引導(dǎo)主體發(fā)布信息的信任，還包括對(duì)價(jià)值觀引導(dǎo)主體社會(huì)責(zé)任的認(rèn)可。這種信任的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的、有技巧的溝通互動(dòng)過程。

1.打破青年價(jià)值圈層局囿，化解固有價(jià)值觀偏執(zhí)

社會(huì)學(xué)研究表明，資本持有、情感認(rèn)同等相近的個(gè)體之間更有可能發(fā)生聯(lián)系與交往，從而形成社會(huì)交往圈層，而這其中為圈層個(gè)體所共同接受并期望彼此堅(jiān)持的準(zhǔn)則則相應(yīng)構(gòu)成了社會(huì)有序的基礎(chǔ)［ 10 ］。網(wǎng)絡(luò)熱搜事件作為在現(xiàn)實(shí)中青年普遍關(guān)注的問題，很容易刺激并激活青年內(nèi)心深處的價(jià)值觀念，打破其自身的圈層局限參與到網(wǎng)絡(luò)熱搜事件的討論中，從而在網(wǎng)絡(luò)輿論中呈現(xiàn)出基于不同價(jià)值的觀點(diǎn)表達(dá)，多數(shù)人的、權(quán)威的觀點(diǎn)表達(dá)又在此過程中不斷影響青年既有的價(jià)值觀，不斷調(diào)整青年原有價(jià)值認(rèn)知從而加速圈層內(nèi)公共價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的變動(dòng)，形成社會(huì)公共價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件發(fā)酵擴(kuò)散過程中，現(xiàn)實(shí)主體得當(dāng)?shù)奶幚矸绞胶蛻B(tài)度以及與線上受眾的互動(dòng)，能協(xié)調(diào)多元價(jià)值表達(dá)，形成強(qiáng)大的價(jià)值黏性，從而在堅(jiān)持價(jià)值多樣表達(dá)的基礎(chǔ)上確立主流價(jià)值的權(quán)威和主體地位。比如，“高考釘子戶”唐尚珺在2023年高考季多次登上熱搜，既有人對(duì)他堅(jiān)持不懈的精神表達(dá)支持，也有人認(rèn)為他自私，是“白眼狼”“投機(jī)者”。唐尚珺之前一直沉溺在考所謂“理想中的大學(xué)”的執(zhí)念之中，沒有認(rèn)清人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)要從個(gè)體自身?xiàng)l件出發(fā)，當(dāng)他認(rèn)證了自媒體賬號(hào)，網(wǎng)絡(luò)上不同于其原有價(jià)值認(rèn)知的聲音打破了其價(jià)值圈層局囿，在第15次高考后終于放下固有價(jià)值觀偏執(zhí)，認(rèn)清了理想和現(xiàn)實(shí)、個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的關(guān)系，“今年決定去讀大學(xué)”，從而確立新的人生價(jià)值定位“去當(dāng)老師”，并報(bào)考了比較切合自身實(shí)際的師范類專業(yè)。

2.價(jià)值觀引導(dǎo)主體多元信息互證，增強(qiáng)信息發(fā)布的準(zhǔn)確真實(shí)和可信性

呈現(xiàn)真相是糾正輿論的最可靠的辦法［ 11 ］，價(jià)值觀引導(dǎo)主體應(yīng)及時(shí)、真實(shí)地回應(yīng)青年在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中關(guān)切和期望知曉的重要信息。知情權(quán)作為公民憲法性權(quán)利，是公民作為民事主體所必須享有的人格權(quán)的一部分，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件，相關(guān)當(dāng)事人、部門、機(jī)構(gòu)、媒體應(yīng)以一種實(shí)事求是的態(tài)度來客觀反映事件真實(shí)情況，讓熱搜事件關(guān)注對(duì)象了解真相，這既反映了對(duì)關(guān)注對(duì)象的尊重程度，是特定主體能夠?qū)r(jià)值觀進(jìn)行有效引導(dǎo)的前提條件，也是青年面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件時(shí)正確表達(dá)情感、態(tài)度的前提。同時(shí)，價(jià)值觀引導(dǎo)主體需從多消息源頭獲取一手資料，盡可能信息源多元化，將傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相融合，增加事件報(bào)道追蹤的立體準(zhǔn)確性，避免信息源頭單一和傳遞誤導(dǎo)性內(nèi)容。通過多元信息增強(qiáng)互證性，使關(guān)注事件的青年盡快了解事件真相并作出正確的價(jià)值判斷，避免因?yàn)槭录畔⒉蝗蚰：o某些利益主體創(chuàng)造價(jià)值誤導(dǎo)的機(jī)會(huì)。比如在“指套為鴨”事件中，價(jià)值觀引導(dǎo)主體一方面科普鴨子眼球膜的相關(guān)知識(shí)，另一方面將保留的相關(guān)樣品全貌圖片呈現(xiàn)出來，通過大小對(duì)比不證自明，同時(shí)，邀請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)綜合運(yùn)用形態(tài)學(xué)檢測(cè)、核酸檢測(cè)、蛋白質(zhì)檢測(cè)和紅外檢測(cè)等方法確認(rèn)樣品檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性和權(quán)威性，事實(shí)證明，通過多元信息互證，辟謠信息得到了青年學(xué)生的認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)高校不負(fù)責(zé)的負(fù)面價(jià)值判斷迅速得以平息，對(duì)高校食品安全的信任得以恢復(fù)，后期類似事件上熱搜的數(shù)量大為減少。

（二）抓住青年重點(diǎn)價(jià)值關(guān)切，以主流價(jià)值引領(lǐng)多樣輿論

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)要“想青年之所想，急青年之所急，代表和維護(hù)青少年普遍性利益訴求，努力為廣大青少年成長(zhǎng)成才創(chuàng)造良好環(huán)境”［ 12 ］，針對(duì)青年重點(diǎn)價(jià)值關(guān)切有針對(duì)性地進(jìn)行話語解構(gòu)，積極回應(yīng)青年普遍關(guān)注的價(jià)值問題，澄清價(jià)值困惑，與青年的價(jià)值訴求“同頻共振”，加強(qiáng)青年對(duì)主流價(jià)值的認(rèn)同，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中價(jià)值觀引導(dǎo)的效果。

1.站穩(wěn)黨性和人民性立場(chǎng)

列寧認(rèn)為輿論工作必須具備“黨性”特征，“要求在對(duì)事變作任何評(píng)價(jià)時(shí)都必須直率而公開地站到一定社會(huì)集團(tuán)的立場(chǎng)上”［ 13 ］。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)堅(jiān)守人民至上理念和站穩(wěn)人民立場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中引導(dǎo)青年價(jià)值觀，最根本的就是要堅(jiān)持正確的政治方向，始終同黨中央保持高度一致，將各級(jí)各類媒體都置于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，牢牢掌握輿論主導(dǎo)權(quán)、占領(lǐng)意識(shí)形態(tài)主陣地。主要用戶群體為“Z世代”年輕人的B站，2023年6月26日晚，其CEO陳睿發(fā)表公司14周年主題演講，宣布B站將以“播放分鐘數(shù)”（用戶實(shí)際觀看視頻所花費(fèi)時(shí)間）代替目前的“播放量”，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將會(huì)獲得更多的正向反饋，從而鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)更多正面價(jià)值內(nèi)容的出現(xiàn)；7月7日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室公布了《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》，當(dāng)中規(guī)定“禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題板塊和群組賬號(hào)”；7月14日，以具有良好教育背景的青壯年群體為用戶主體的知乎正式下線匿名功能，用戶不再能夠匿名創(chuàng)建問題或匿名發(fā)布內(nèi)容，價(jià)值觀點(diǎn)表達(dá)去隱匿化。這些受青年青睞的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從“流量為王”的價(jià)值偏離中轉(zhuǎn)向“內(nèi)容為王”，緊緊與黨的路線方針政策保持一致，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀塑造環(huán)境正從“劣幣驅(qū)逐良幣”向“良幣驅(qū)逐劣幣”轉(zhuǎn)向，這給在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年價(jià)值觀的正向引導(dǎo)創(chuàng)造了更為良好的條件。

2.提升主流價(jià)值引領(lǐng)多樣輿論的能力

黨的二十大報(bào)告指出，“牢牢掌握黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，全面落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，鞏固壯大奮進(jìn)新時(shí)代的主流思想輿論?！薄凹訌?qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局?！保?14 ］這為我們做好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下青年的價(jià)值觀引導(dǎo)工作指明了方向。一方面，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀網(wǎng)上傳播，豐富網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容供給，形成核心價(jià)值觀的網(wǎng)絡(luò)濾泡，讓正輿論導(dǎo)向的內(nèi)容始終充盈網(wǎng)絡(luò)空間。另一方面，價(jià)值觀引導(dǎo)主體在焦點(diǎn)輿情回應(yīng)上要以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為主要目的，既要站穩(wěn)黨性和人民性的立場(chǎng)，又要用網(wǎng)民熟悉的語言回應(yīng)網(wǎng)民呼聲，尤其要對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中體現(xiàn)出來的主要矛盾有技巧地作出回應(yīng)，建立起主流媒體的公信力和話語權(quán)威，以主流價(jià)值引領(lǐng)多樣輿論，強(qiáng)化主流輿論在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的聲音和影響力。比如“指套為鴨”事件中，價(jià)值觀引導(dǎo)主體的關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)從避孕套和鴨子眼球膜的爭(zhēng)論中脫離出來，因?yàn)轭愃剖录蔀闊崴训年P(guān)鍵在于青年網(wǎng)民對(duì)高校食品安全這類問題的關(guān)注，當(dāng)相關(guān)學(xué)校和主流媒體認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中青年主要價(jià)值關(guān)切點(diǎn)后，就能進(jìn)行準(zhǔn)確的輿論回應(yīng)和價(jià)值引導(dǎo)，將價(jià)值觀引導(dǎo)的重點(diǎn)放在學(xué)校對(duì)食品安全問題的重視和責(zé)任擔(dān)當(dāng)上來，讓青年網(wǎng)民相信無論異物為何，國家、政府和高校都會(huì)高度關(guān)注校園安全和學(xué)生健康并承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是主流價(jià)值，“指套為鴨”是偶發(fā)事件，同時(shí)在處理中防止反應(yīng)失當(dāng)，在沒有調(diào)查清楚問題前不應(yīng)對(duì)相關(guān)廚房員工和涉事廚師進(jìn)行問責(zé)處理，防止產(chǎn)生次生的負(fù)面價(jià)值關(guān)注。

（三）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的正向價(jià)值引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)事件通過政府、技術(shù)、資本等多方博弈最后通過全媒體在虛擬世界中映射并擴(kuò)展成為熱搜，是網(wǎng)民現(xiàn)實(shí)需求的反映，可以典型聚焦地反映現(xiàn)實(shí)中某種社會(huì)問題或切身利益，并在情緒動(dòng)員后形成網(wǎng)絡(luò)熱搜事件，這些事件既有正面事件，也有負(fù)面事件，還有不帶任何偏向性的中性事件，價(jià)值觀引導(dǎo)的關(guān)鍵在于增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的正向價(jià)值引導(dǎo)。

1.發(fā)掘負(fù)面網(wǎng)絡(luò)熱搜事件的正向價(jià)值，引導(dǎo)負(fù)面價(jià)值觀轉(zhuǎn)向

英國文化研究家斯圖亞特·霍爾認(rèn)為主導(dǎo)型解碼是一種理想的輿論引導(dǎo)狀態(tài)，即編碼者引導(dǎo)受眾在所設(shè)框架內(nèi)進(jìn)行信息解讀，制造并強(qiáng)化共識(shí)意義［ 15 ］。因此，價(jià)值引導(dǎo)主體需整合網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的不同價(jià)值觀點(diǎn)，發(fā)掘正向價(jià)值和增強(qiáng)主流價(jià)值認(rèn)同。一方面，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容把關(guān)，使正向價(jià)值引導(dǎo)成為流量大咖的自覺。做好明星、圈層領(lǐng)袖、流量大咖、微博大V等的價(jià)值觀引導(dǎo)，發(fā)揮其核心網(wǎng)絡(luò)傳播節(jié)點(diǎn)的作用，這些人自帶流量，對(duì)青年價(jià)值觀有著不可低估的話語影響力和價(jià)值導(dǎo)向力，在網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中，這些人的聲音、立場(chǎng)要比普通網(wǎng)民更有力量和影響力，體現(xiàn)主流價(jià)值觀的領(lǐng)頭羊能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的輿論引向正確的方向，反之，則可能將價(jià)值觀導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向并造成極大的危害。另一方面，加強(qiáng)算法的價(jià)值導(dǎo)向，注重負(fù)面網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的正向價(jià)值引導(dǎo)。算法規(guī)則遵從的是“數(shù)據(jù)至上”的工具理性［ 16 ］，應(yīng)加強(qiáng)算法的價(jià)值導(dǎo)向，將人的理性加入到工具理性中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的人工審核和參與，降低工具的非理性一面。發(fā)揮青年的主觀能動(dòng)性，在面對(duì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)站穩(wěn)正確價(jià)值立場(chǎng)，理性看待和分析熱搜事件，聚焦于負(fù)面網(wǎng)絡(luò)熱搜事件中的正面觀點(diǎn)、言論、人物。比如，“學(xué)術(shù)妲己”事件中，可以引導(dǎo)青年將價(jià)值關(guān)注點(diǎn)放在暨南大學(xué)某教授點(diǎn)評(píng)名句“論文的厚度比生命更長(zhǎng)更重”上來，讓青年認(rèn)識(shí)到“學(xué)術(shù)妲己”事件只是個(gè)別現(xiàn)象，敬畏學(xué)術(shù)、認(rèn)真科研仍是主流價(jià)值選擇。

2.通過線上向線下遷移，全方位強(qiáng)化正向價(jià)值觀

網(wǎng)絡(luò)空間極大地拓展了公民表達(dá)意見的渠道，從而使更多的社會(huì)成員特別是處在社會(huì)邊緣的群體也可以通過輿論對(duì)政治權(quán)力施加規(guī)范性的壓力［ 17 ］。網(wǎng)絡(luò)熱搜事件在線上通過網(wǎng)民的關(guān)注、共情、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)酵后從線上轉(zhuǎn)到線下，在網(wǎng)上的輿論壓力和民眾的關(guān)注中，線上倒逼線下相關(guān)部門回應(yīng)，在線下的積極響應(yīng)和配合下，形成了線上線下相互呼應(yīng)的局面，線下的事實(shí)調(diào)查推動(dòng)線上網(wǎng)絡(luò)熱搜事件民情民意的發(fā)展方向，從而形成正向價(jià)值觀導(dǎo)向的合力，事件在線上線下的互動(dòng)過程中最終水落石出。無論是“學(xué)術(shù)妲己”事件，還是“牽手門”事件，線下相關(guān)單位都有后續(xù)發(fā)聲，“學(xué)術(shù)妲己”事件涉及的相關(guān)大學(xué)紛紛表明了立場(chǎng)和態(tài)度，“牽手門”事件發(fā)生2小時(shí)后，中央巡視組和當(dāng)事人公司紀(jì)委同時(shí)發(fā)聲，當(dāng)事人所在的單位立即將二人停職并表明了立場(chǎng)和態(tài)度。同時(shí)，不少高校也開展了相應(yīng)的主題教育，比如學(xué)術(shù)道德、師生關(guān)系、廉政教育等等，線上線下聯(lián)動(dòng)，全方位強(qiáng)化了青年對(duì)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)干創(chuàng)造業(yè)績(jī)、奮斗創(chuàng)造幸福等主流正向價(jià)值觀的認(rèn)同。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)作為青年日常生活不可或缺的一部分，異化了作為主體的人并對(duì)青年價(jià)值觀起著反向塑造的作用，這是本文對(duì)青年價(jià)值觀進(jìn)行引導(dǎo)的邏輯起點(diǎn)。結(jié)合2023年青年所關(guān)注的部分網(wǎng)絡(luò)熱搜事件，通過擺事實(shí)和講道理，細(xì)致分析了青年價(jià)值觀引導(dǎo)中面臨的三大難題并提出了三方面的價(jià)值觀引導(dǎo)策略，認(rèn)為價(jià)值觀引導(dǎo)主體的積極主動(dòng)作為可以指引青年樹立正確的價(jià)值觀，以期為青年價(jià)值觀引導(dǎo)實(shí)踐提供可操作的經(jīng)驗(yàn)。

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