碎片化時(shí)代，以“垂”為中軸線對(duì)標(biāo)用戶個(gè)性化需求

王午

陳鵬知道，數(shù)字時(shí)代的商業(yè)邏輯徹底變了。品牌爭(zhēng)奪用戶的時(shí)代，誰(shuí)更了解用戶，誰(shuí)能打動(dòng)且持續(xù)打動(dòng)用戶，誰(shuí)就能占領(lǐng)用戶心智，誰(shuí)就能贏得市場(chǎng)，于是，我們?cè)谂菖菥W(wǎng)（PCPOP.com）的網(wǎng)頁(yè)界面直觀體會(huì)到了“精深營(yíng)銷”。

簡(jiǎn)潔的網(wǎng)頁(yè)界面，手機(jī)、電腦、家電、DIY硬件等多個(gè)細(xì)分欄目直觀展示，在每個(gè)欄目?jī)?nèi)，泡泡網(wǎng)提供了論壇、俱樂(lè)部等互動(dòng)性極強(qiáng)的功能，用戶可以在這里分享自己的感受，進(jìn)行交流，一定程度上，這更像是一個(gè)互動(dòng)交流的社交平臺(tái)。

“泡泡網(wǎng)的定位就是生產(chǎn)用戶關(guān)注的內(nèi)容，我們不只是提供一個(gè)網(wǎng)站，而是要把每一個(gè)產(chǎn)品做成一個(gè)差異性的網(wǎng)站，給用戶提供全方位的資訊、數(shù)據(jù)和互動(dòng)的服務(wù)?！标慁i在網(wǎng)站的呈現(xiàn)上有自己的理解。

Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物

——產(chǎn)品為王

泡泡網(wǎng)（PCPOP.COM），中國(guó)領(lǐng)先的3C產(chǎn)品（計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子產(chǎn)品）“垂直互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體”，自2000年商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以來(lái)始終致力于客戶服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造與資訊傳播。

這一時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)以迅速崛起之勢(shì)，將大眾傳播從Web1.0發(fā)展到web2.0時(shí)代，傳播技術(shù)的演進(jìn)，將人類帶入到一個(gè)雙向交互的信息時(shí)代。陳鵬介紹，“精深營(yíng)銷”的理念是深刻洞察大眾傳播的變化產(chǎn)生的，“精”，是以產(chǎn)品為核心，分眾用戶聚合用戶；“深”，是以產(chǎn)品為核心，創(chuàng)造價(jià)值傳播價(jià)值，泡泡網(wǎng)深刻理解互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢(shì)，牢牢把握“搜索與互動(dòng)”這兩個(gè)新媒體平臺(tái)最突出的特色，立足于此為客戶提供服務(wù)。

如何以產(chǎn)品為核心呢？據(jù)了解，泡泡網(wǎng)具有三大特色服務(wù)平臺(tái)：資訊服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。在資訊服務(wù)方面，泡泡網(wǎng)涵蓋新聞、行情、測(cè)評(píng)、導(dǎo)購(gòu)方面，以3C產(chǎn)品為核心內(nèi)容，構(gòu)建起集導(dǎo)購(gòu)、娛樂(lè)、觀點(diǎn)一體的資訊服務(wù)體系，為讀者提供深度的信息價(jià)值；在數(shù)據(jù)服務(wù)方面，泡泡網(wǎng)擁有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷平臺(tái)，集產(chǎn)品信息、經(jīng)銷商社區(qū)、全國(guó)報(bào)價(jià)、數(shù)據(jù)調(diào)研、動(dòng)態(tài)購(gòu)買度查詢等多種功能一體，以泡泡網(wǎng)的評(píng)測(cè)為導(dǎo)，加以價(jià)格的動(dòng)態(tài)變化，推薦產(chǎn)品的可購(gòu)買指數(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品交易；除此之外，泡泡網(wǎng)還提供了多元化的互動(dòng)平臺(tái)，致力于開發(fā)具有IT特色的無(wú)線增值服務(wù)。

“我們的平臺(tái)為3C產(chǎn)品提供了一個(gè)多元融合的聚集地，它始終以產(chǎn)品為核心，聚集IT產(chǎn)品愛(ài)好者來(lái)到這里，這是他們交流觀點(diǎn)、答疑解惑、互通互動(dòng)的首選社區(qū)。”憑借先進(jìn)、獨(dú)到的以產(chǎn)品為核心的營(yíng)銷模式，泡泡網(wǎng)成為在國(guó)內(nèi)首家提出“精深營(yíng)銷”理念的IT媒體公司。

數(shù)字碎片時(shí)代的營(yíng)銷之道

——轉(zhuǎn)變思維

隨著時(shí)間的推移，互聯(lián)網(wǎng)的提速，大眾傳播很快進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與此前相比，終端設(shè)備的普及加速了信息獲取的便捷性，將我們帶入媒介碎片化、信息碎片化及時(shí)間碎片化的時(shí)代。

數(shù)字化信息碎片改變了人們的思維方式，消費(fèi)者對(duì)品牌的印象不再穩(wěn)固。同時(shí)，也改變了品牌主的營(yíng)銷格局，大部分的品牌主陷入營(yíng)銷困局。受眾習(xí)慣了獲取“斷章取義”的信息，不去挖掘事情的本質(zhì)，就輕易地給一件事情下定義。在這樣的消費(fèi)習(xí)慣之下，廣告創(chuàng)意、內(nèi)容營(yíng)銷應(yīng)該何去何從？

“轉(zhuǎn)變思維?！标慁i不假思索地回答了這個(gè)問(wèn)題。他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最明顯的變化是移動(dòng)端的出現(xiàn)，這極大改變了人們需要通過(guò)大屏、計(jì)算機(jī)等終端獲取信息的習(xí)慣，對(duì)于具有單向傳播的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)終端的互動(dòng)性尤為重要。

由此，泡泡網(wǎng)的互動(dòng)服務(wù)特性便成為其內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵。當(dāng)用戶在網(wǎng)站生產(chǎn)一篇原創(chuàng)內(nèi)容，便能夠通過(guò)互動(dòng)與其他用戶產(chǎn)生連接，這時(shí)平臺(tái)便成為了人們溝通交流的媒介，用戶對(duì)于平臺(tái)的依賴性和黏性便更高，泡泡網(wǎng)再通過(guò)更新傳播形式，幫助用戶應(yīng)用圖文、視頻等快捷直觀的形式，來(lái)留住用戶，促進(jìn)產(chǎn)品交易。

據(jù)了解，網(wǎng)站IP平均訪問(wèn)量264萬(wàn)人次/日，頁(yè)面訪問(wèn)量1500萬(wàn)頁(yè)次/日。超過(guò)半數(shù)的訪問(wèn)者來(lái)自北京、上海、廣東三個(gè)重要區(qū)域，讀者消費(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng)。泡泡網(wǎng)以適應(yīng)碎片化時(shí)代的UGC生產(chǎn)互動(dòng)模式激發(fā)網(wǎng)站的用戶活躍度，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷留住潛在客戶，以積極、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、務(wù)實(shí)的面貌面向廣大網(wǎng)民和客戶，帶給大家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)感受。

垂直細(xì)分的大時(shí)代

——用戶至上

說(shuō)到互動(dòng)服務(wù)模式，陳鵬提出了泡泡網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵思路——用戶。

近年來(lái)，“用戶思維”已然成為各大企業(yè)吹捧的商業(yè)思維，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)市場(chǎng)飽和，用戶教育水平提高，讓消費(fèi)者的行為更加理性。

“只有從用戶的角度出發(fā)，設(shè)身處地地了解用戶的喜好和需求，提供差異化的產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！标慁i指出，泡泡網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)了用戶越來(lái)越細(xì)的垂直個(gè)性需求，作為一個(gè)3C產(chǎn)品“垂直互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體”，泡泡網(wǎng)一開始就走出了與其他網(wǎng)站截然不同的“同質(zhì)化”誤區(qū)，這是一個(gè)專業(yè)化程度極高的平臺(tái)，多元兼容的用戶屬性為它在不同時(shí)代帶來(lái)無(wú)限的可能性。

此外，泡泡網(wǎng)的社交屬性構(gòu)建了泡泡網(wǎng)專屬的圈層傳播路徑，在某一細(xì)分圈層內(nèi)，用于內(nèi)容營(yíng)銷的傳播內(nèi)容極易引發(fā)注意，不同于千篇一律的熟爛廣告宣傳，個(gè)性化的市場(chǎng)對(duì)新奇有創(chuàng)意的傳播特別敏感，是特意與大環(huán)境背道而馳的，這樣很容易就吸引對(duì)此有好感度的一群人，并以口碑形式傳播開去。

在陳鵬及其團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，泡泡網(wǎng)已成為中國(guó)具有權(quán)威性與影響力的IT垂直互動(dòng)門戶網(wǎng)站之一。自2000年創(chuàng)立以來(lái)始終致力于IT產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造與資訊傳播，為用戶提供資訊、互動(dòng)、營(yíng)銷三位一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，成為中國(guó)領(lǐng)先的3C 產(chǎn)品 “垂直互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體”。通過(guò)20年的積累，整合全站資源，用新互動(dòng)理念融合各平臺(tái)的優(yōu)化和互聯(lián)。現(xiàn)已擁有40多個(gè)專業(yè)頻道、2個(gè)互動(dòng)社區(qū)、5萬(wàn)家注冊(cè)經(jīng)銷商、250個(gè)IT產(chǎn)品種類、40萬(wàn)個(gè)IT 產(chǎn)品，全面引領(lǐng)科技生活新趨勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶思維在現(xiàn)在乃至未來(lái)，都是企業(yè)發(fā)展的主流方向，營(yíng)銷上更是如此?！标慁i說(shuō)。