AI人工智能，對(duì)就業(yè)是機(jī)遇還是威脅？

近年來，以人工智能、5G等數(shù)字技術(shù)為核心的新一輪科技革命為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力，同時(shí)對(duì)就業(yè)規(guī)模、就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)方式也帶來深刻影響。特別是以ChatGPT為代表的生成式人工智能快速崛起，再次引發(fā)全球?qū)π乱淮斯ぶ悄艿膹V泛關(guān)注，同時(shí)也引發(fā)了人們對(duì)“機(jī)器換人”問題的廣泛討論。我們有必要未雨綢繆、加強(qiáng)研判，科學(xué)認(rèn)識(shí)人工智能對(duì)就業(yè)帶來的深刻影響，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新問題新挑戰(zhàn)。

形象的說法就是車間工人被機(jī)器人趕走了。機(jī)器和人的這種對(duì)立，早在英國(guó)19世紀(jì)工業(yè)革命時(shí)期，以及20世紀(jì)機(jī)械自動(dòng)化興起時(shí)，就被人們耳熟能詳。

調(diào)研公司牛津經(jīng)濟(jì)（Oxford Economics）分析數(shù)據(jù)后得出結(jié)論，到2030年前，全球大約2 000萬制造業(yè)工作將消失，這些工作崗位的任務(wù)將由自動(dòng)化系統(tǒng)承擔(dān)。而且，這些下崗工人如果想到服務(wù)行業(yè)另謀出路，也會(huì)發(fā)現(xiàn)那里也在迅速被機(jī)器占領(lǐng)。

賴德勝（北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院教授）：人工智能或創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入“萬物互聯(lián)”階段，人工智能等新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為全球科技競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?！妒澜缁ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2017》指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，而人工智能正在引領(lǐng)智慧社會(huì)的崛起。

智能時(shí)代改變生活

從GPS導(dǎo)航到智能支付、掃地機(jī)器人再到3D打印，人類生活正因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)而發(fā)生深刻變化。人工智能的崛起是社會(huì)發(fā)展的需求，我們需要為智能時(shí)代做好準(zhǔn)備，迎接未來的挑戰(zhàn)。幾年前，由機(jī)器人替換流水線上的基礎(chǔ)操作工即“機(jī)器換人”在東莞、蘇州等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的工廠中實(shí)現(xiàn)。目前，能夠完成減速、轉(zhuǎn)彎、自動(dòng)駕駛的“智能巴士”已在深圳試用；自動(dòng)售貨系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)、自動(dòng)送餐系統(tǒng)正對(duì)相應(yīng)的勞動(dòng)崗位產(chǎn)生影響。

機(jī)器換人趨勢(shì)

專家指出，人工智能的發(fā)展將對(duì)社會(huì)治理、法律制度、監(jiān)管以及社會(huì)倫理等方面產(chǎn)生影響。更為重要的是，人工智能的出現(xiàn)和發(fā)展正以多種方式替代人類工作，對(duì)就業(yè)產(chǎn)生廣泛影響，尤其是那些重復(fù)性高的工作崗位。

白領(lǐng)也面臨替代風(fēng)險(xiǎn)

新一輪“機(jī)器換人”或涉及白領(lǐng)階層。過去幾年，機(jī)器人已經(jīng)替代了一些基礎(chǔ)操作工，如在流水線上的工作。然而，新一輪的“機(jī)器換人”可能不僅僅局限于藍(lán)領(lǐng)，還將涉及到白領(lǐng)工作，包括記者、財(cái)務(wù)顧問等。

機(jī)器人是“殺手”還是“助手”？

麥肯錫的研究預(yù)測(cè)，到2030年，全球有8億人口的工作崗位可能被機(jī)器取代。然而，報(bào)告同時(shí)強(qiáng)調(diào)，機(jī)器人的出現(xiàn)并不意味著大規(guī)模失業(yè)，因?yàn)樾碌木蜆I(yè)崗位也將隨之產(chǎn)生。人們需要提升工作技能以適應(yīng)即將到來的就業(yè)大變革時(shí)代。北京師范大學(xué)勞動(dòng)力市場(chǎng)研究中心主任賴德勝表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，每一個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)、產(chǎn)業(yè)鏈條都會(huì)分解成N個(gè)部分，分工更加細(xì)化，從而創(chuàng)造出更多工作崗位。

求變的時(shí)代：新一輪“技術(shù)紅利”的到來

在智能時(shí)代，機(jī)器人的應(yīng)用將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。對(duì)于個(gè)人而言，積極適應(yīng)新的技術(shù)環(huán)境，提高個(gè)人素質(zhì)和技能，將有助于在新一輪的“技術(shù)紅利”中獲得更多機(jī)會(huì)。適應(yīng)變化、求變的時(shí)代已經(jīng)來臨，擁抱智能時(shí)代，將為個(gè)人和整個(gè)社會(huì)帶來更多的機(jī)遇。中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院的報(bào)告指出，人工智能和機(jī)器人將引發(fā)新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，創(chuàng)造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)。新的服務(wù)和業(yè)態(tài)不僅直接創(chuàng)造了相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)機(jī)會(huì)，還促進(jìn)了機(jī)器人制造業(yè)的發(fā)展，增加了就業(yè)吸納能力。

中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭功成認(rèn)為，要不斷完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化職業(yè)教育與再就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，降低勞動(dòng)者轉(zhuǎn)崗或重新就業(yè)的成本。同時(shí)還應(yīng)繼續(xù)實(shí)施積極就業(yè)政策，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)構(gòu)成比重與質(zhì)量，開拓就業(yè)崗位。人工智能的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，國(guó)家層面制定的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中已經(jīng)對(duì)未來發(fā)展做出規(guī)劃。個(gè)人需要積極擁抱未來，提升自己的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)智能社會(huì)的發(fā)展。同時(shí)，政府和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境。根據(jù)麥肯錫的預(yù)測(cè)，在自動(dòng)化發(fā)展迅速的情況下，全球3.75億人口需要轉(zhuǎn)換職業(yè)并學(xué)習(xí)新的技能；而在自動(dòng)化發(fā)展相對(duì)緩和的情景下，約7 500萬人口需要改變職業(yè)。

普華永道發(fā)布AI對(duì)就業(yè)影響報(bào)告：未來就業(yè)崗位不減反增

人工智能（AI）及相關(guān)技術(shù)，如自動(dòng)駕駛、無人機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)等，有著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的巨大潛力，但人們也擔(dān)憂人工智能造就的產(chǎn)品對(duì)就業(yè)的潛在影響。

根據(jù)普華永道估計(jì)，人工智能對(duì)中國(guó)就業(yè)的凈影響可能將創(chuàng)造約12%的凈增崗位，相當(dāng)于未來20年內(nèi)增加約9 000萬個(gè)就業(yè)崗位。其中因人工智能及相關(guān)技術(shù)在未來20年會(huì)取代約26%的崗位，而因人工智能出現(xiàn)的崗位約38%，凈增12%。

在這些崗位中，人工智能對(duì)服務(wù)業(yè)影響最大。預(yù)計(jì)凈增29%的工作崗位，尤其在醫(yī)療保健等子行業(yè)，將出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。對(duì)建筑業(yè)影響為凈增崗位23%（約1 400萬），而農(nóng)業(yè)凈損失崗位2 200萬。人工智能對(duì)中國(guó)就業(yè)的長(zhǎng)期凈影響預(yù)估較為樂觀，但依然存在諸多不確定因素。

另一個(gè)值得注意的是新增凈就業(yè)并不會(huì)均勻分布在各行業(yè)，大多新增崗位將出現(xiàn)在服務(wù)業(yè)，特別是因人口老齡化而需求大增的健康醫(yī)療領(lǐng)域。對(duì)制造業(yè)的影響呈中性，傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)崗位減少，但工資會(huì)上漲。而制造人工智能的產(chǎn)品的崗位將增多，農(nóng)業(yè)崗位流失嚴(yán)重。對(duì)政府而言，通過實(shí)施《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，并繼續(xù)大量投資世界級(jí)人工智能技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)最大化的同時(shí)，減少因就業(yè)影響和收入不平等造成的損失，如為失業(yè)工人提供再培訓(xùn)計(jì)劃、為難以適應(yīng)新技術(shù)的人提供更強(qiáng)大的社會(huì)安全保障體系等，是其面臨的一大挑戰(zhàn)。唯有如此，才能讓人工智能和相關(guān)技術(shù)所帶來的巨大利益在全社會(huì)盡可能廣泛地傳播。

人工智能的確會(huì)取代部分崗位，但同時(shí)也增加了許多崗位，甚至創(chuàng)造了更多崗位。人工智能淘汰的是重復(fù)低效的工作，而對(duì)于人類來說創(chuàng)造性工作——生產(chǎn)價(jià)值最有效的工作仍然需要人類去做，所以人類今后的工作會(huì)逐漸向技術(shù)方向升級(jí)。這與我國(guó)中國(guó)智造和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)是一致的。當(dāng)然，不會(huì)所有人都去從事創(chuàng)造性的工作，也會(huì)有人從事重復(fù)性的勞動(dòng)工作，只不過今后這樣的工作對(duì)技術(shù)的門檻要求會(huì)更高。

普華永道（英語：PricewaterhouseCoopers，簡(jiǎn)稱PwC）提供國(guó)際會(huì)計(jì)審計(jì)專業(yè)服務(wù)。主要服務(wù)包括：戰(zhàn)略變革、流程優(yōu)化和技術(shù)解決方案。（來源：文/BBC NEWS中文網(wǎng)、《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》《人工智能和相關(guān)技術(shù)對(duì)中國(guó)就業(yè)的凈影響》—普華永道 圖/Pixabay）