提升“三力”建設，發(fā)揮工會效能

高瑩

在當前宏觀背景下，企業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，而推動工會工作的高效率開展是企業(yè)打造特色文化的重要手段之一。工會工作的基本內容是全面維護職工群眾的自身利益，提升企業(yè)生產效率，賦予職工群眾精神文化權利，激發(fā)職工群眾的創(chuàng)造性，促使企業(yè)良好運行。規(guī)范地對企業(yè)進行引導和建設，展開教育培訓工作，從而滿足新時代發(fā)展需求，這是工會工作的基本體現形式?？梢哉f工會組織在企業(yè)中發(fā)揮著無可替代的作用，如何建設強大的工會組織，引領廣大職工凝心聚力，建功立業(yè)，是所有企業(yè)都應思考的課題。本文以J建筑企業(yè)（以下簡稱J企業(yè)）為例，淺談幾點內容。

工會工作實施的必然性

隨著現代企業(yè)治理的深入開展，有人大膽地提出，將工會組織與人力資源部門進行合并。提出這種建議的深層原因在于，工會組織不能很好地跟上現代化企業(yè)發(fā)展的步伐，無法發(fā)揮其應有的作用。然而，與人力資源部門相比，工會組織的作用是不可替代的。人力資源部門對企業(yè)負責，幫助企業(yè)更好地運轉；而工會更多的是對職工負責，幫助職工維護自身利益。為了積極應對外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)應不斷優(yōu)化內部運行機制和生產經營模式。企業(yè)工會人員也面臨著各種各樣的新思想、新要求和新問題，工會要思考應以何種方式維護企業(yè)自身利益以及職工群眾的利益，工會在未來的企業(yè)經營管理中應發(fā)揮怎樣的作用。

第一，可以發(fā)揮職工思想教育工作的作用。思想政治工作的質量，不僅體現了工會工作的成效和水平，更關系到企業(yè)的發(fā)展質量和職工隊伍穩(wěn)定。在當前經濟全球化、文化交融化和信息網絡化的時代大背景下，思想政治工作需要持續(xù)發(fā)揮其武裝人、引導人、塑造人、鼓舞人的作用，更好地把職工的思想和行為凝聚到推動企業(yè)發(fā)展上來。

第二，能夠對職工權益加以維護?！秳趧雍贤ā返谄呤藯l規(guī)定，工會依法維護勞動者的合法權益，對用人單位履行勞動合同、集體合同的情況進行監(jiān)督。用人單位違反勞動法律、法規(guī)和勞動合同、集體合同的，工會有權提出意見或者要求糾正；勞動者申請仲裁、提起訴訟的，工會依法給予支持和幫助。除此之外，工會應為職工提供日常生活以及工作和心理等多方面的幫助，解決職工工作期間遇到的各項難題，促使職工積極主動地開展工作，發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

第三，工會建設是完善現代化企業(yè)治理體系的關鍵所在。例如職工之家能夠為職工生活提供良好的服務，激發(fā)職工的積極性，確保企業(yè)管理制度得到全面的落實。

工會工作開展現狀

J企業(yè)目前涵蓋25個基層分會組織，30余位工會專、兼職人員，700余名工會會員。工會體系建設包括民主管理、權益維護、職工小家、暖心驛站、創(chuàng)新工作、文體活動、勞動競賽、技能比武等，工會工作人員包括工會干部、工會專兼職工作人員、職工代表，工會會員結構上主要分為自有職工會員和勞務派遣會員。隨著外部環(huán)境的變化，新員工占比逐漸增大，工會工作也發(fā)生了一系列的改變，各類問題也隨之出現。

第一，工會的工作對象、企業(yè)內部結構以及職工層次都有了明顯變化，不同層次的職工群眾體現出來的價值觀都是不同的。這主要表現在員工維護自身權益的意識較以往有所提升。然而在開展工作的過程中，工會依舊采取以往單一的方式，管理制度過于陳舊，沒有發(fā)揮新時期工會的實際效用；且職工對工會工作認識不到位，管理層尚未正確認識到做好工會工作的必然性，也沒有及時對工會工作內容加以創(chuàng)新，這不利于工作人員主觀能動性的發(fā)揮。

第二，工作內容復雜煩瑣。如在實際工作中，工會經常會面對職工和企業(yè)關于薪酬待遇分配和勞動爭議方面的問題，工會如果沒有及時妥善地加以解決，便會加劇職工與企業(yè)之間的矛盾。這就要求企業(yè)工會人員深入了解產生矛盾的具體原因，積極進行調解，在滿足職工需求的基礎上維護企業(yè)利益，避免企業(yè)利益受損。

第三，工會人員團隊專業(yè)性有待提升。當前，J企業(yè)工會人員層次參差不齊。在工作過程中，經常出現工會干部一人身兼多職的現象，增加了一線工會人員的工作壓力，不利于工作效率和質量的提升。此外，工會職工團隊的專業(yè)素質不能得到及時的提升，在面對專業(yè)性較強、難度系數較高的問題時，不能給出有效的解決方案，因此在員工遇到問題時，向工會尋找?guī)椭囊庠篙^低。在這一現狀下，工會組織自身存在的意義并不大。

提升工會“三力”

在國有企業(yè)改革背景下，企業(yè)工會怎樣為職工提供優(yōu)質的服務，使其全面參與到企業(yè)改革進程中，履行自身的工作職責以及解決職工之間的矛盾是一項難點工作。要想攻克該項難點，提升企業(yè)工會工作效率和質量，就需要加強工會組織自身的能力建設。

●聚焦政治性增強引領力

引領力是工會引導職工堅持正確政治立場、樹立正確政治價值觀的能力。增強基層工會引領力，必須聚焦“政治性”這個靈魂，主動回應社會思潮日益多元、職工隊伍發(fā)展變化的現實。J企業(yè)工會針對新生代職工的思想特點，把講道理和擺事實結合起來，引導年輕員工在崗位上盡職盡責。此外，工會人員還要經常與員工溝通，及時了解員工的想法。這里的“溝通”并不是工作匯報和檢查，而是給員工出聲口，讓員工感受到被關心和愛護，讓他們心存感動，增加歸屬感。此外，工會組織還把思想工作融入生產一線、工廠車間、發(fā)展前沿，組建勞模工匠宣講團，善于用職工身邊“小事”闡釋組織“大事”，做到潤物無聲、引領有力。

●聚焦先進性增強組織力

組織力是工會把職工凝聚起來、動員職工建功立業(yè)的能力。針對企業(yè)而言，要想實現高效率的經營，關鍵在于增加組織力，讓各項權利之間處于相互制約和協調的狀態(tài)。首先，J企業(yè)工會在工作開展過程中，不斷激發(fā)員工的積極性和主動性，使其全面參與到企業(yè)運營中。通過有效監(jiān)督的方式，幫助企業(yè)分析和探究當前企業(yè)存在的不足之處，這樣做的目的是約束行政部門的權利，維護職工自身的利益。其次，J企業(yè)不斷提升職工的參與意識。在明確職工監(jiān)督權利的同時，結合職工的基本需求解決各項問題，增強企業(yè)運營過程中職工的參與意識，保持一定的凝聚力，提升工作效率。

●聚焦群眾性增強服務力

服務力是工會履行維權服務基本職責、滿足職工實際需求的能力。一方面，工會堅決履行維護職工合法權益的基本職責，成為職工群眾信賴的“娘家人”；另一方面，工會把竭誠為職工群眾服務作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力為職工群眾提供精準、貼心的服務，成為讓職工群眾倍感溫暖的“貼心人”。服務力體現工會組織的群眾性，是加強工會建設的基礎。一是完善維權機制，提高維權能力。工會要主動對接法院、人社、司法等部門，有機融入聯動有力、調處快捷、源頭化解的勞動關系協商協調機制。用好12351工會職工維權熱線，建立首接負責、上下聯動、分類處理的快速反應機制。二是回應職工訴求，提升職工生活品質。J企業(yè)的工會組織與當地的行業(yè)協會、頭部企業(yè)建立了緊密的溝通，擴大集體協商覆蓋范圍，以集體合同實現對一線勞動者的兜底保障。提高技能培訓適配性，實現培訓資源供給多元化，為職工提供技能培訓“套餐”。提升職工代表大會在企業(yè)治理結構中的地位，推動全過程人民民主落實落地。三是強化數字化思維，推動智慧工會向基層延伸。以數字化為導向，以落實工會廣泛應用人工智能行動為牽引，打造以就業(yè)服務、法律援助為重點的應用場景矩陣，切實走好網上群眾路線。

綜上所述，盡管工會工作有時會與人力資源工作有所重合，但其維護職工權益的基本職能是任何部門無法替代的。因此，工會組織應強化自身建設，提升“三力”，做好職工服務工作。

作者單位 北京住總第三開發(fā)建設有限公司