淺談信息技術(shù)對事業(yè)單位人力資源管理的影響

范燕春

隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)持續(xù)發(fā)展，加速了我國信息化建設(shè)進(jìn)程，社會各個(gè)領(lǐng)域都積極開展了信息化創(chuàng)新，這也為事業(yè)單位人力資源管理工作帶來了新的發(fā)展契機(jī)。但是從客觀角度上來看，信息技術(shù)在事業(yè)單位人力資源管理中的應(yīng)用時(shí)間較短，信息化人力資源管理模式正處于摸索階段，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也較少。所以，本文將深入分析信息技術(shù)對事業(yè)單位人力資源管理工作的積極影響與消極影響，提出借助信息技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新事業(yè)單位人力資源管理工作的策略。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)，優(yōu)化事業(yè)單位內(nèi)部管理模式，為事業(yè)單位信息化、智能化發(fā)展奠定扎實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。想要促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理工作持續(xù)創(chuàng)新，就應(yīng)該充分展現(xiàn)出信息化技術(shù)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與人力資源管理充分融合，構(gòu)建更為完善的人資管理系統(tǒng)，從而促進(jìn)人力資源管理工作轉(zhuǎn)型。

信息技術(shù)對事業(yè)單位人力資源管理的積極影響

拓展人力資源選拔招聘渠道 傳統(tǒng)的人力資源管理招聘常常依靠招聘廣告、招聘會等手段，但這種方式受到地域和時(shí)間的限制，往往無法達(dá)到廣泛覆蓋的效果。而借助信息技術(shù)，事業(yè)單位可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布招聘信息，拓展招聘渠道，吸引更多有潛力的人才。此外，借助信息技術(shù)建立人力資源管理招聘信息系統(tǒng)，通過收集大量的招聘數(shù)據(jù)并分析，用人單位能全面了解應(yīng)聘者的背景和技能，進(jìn)而提高篩選、評估和匹配人才的效率，節(jié)省招聘工作時(shí)間和人力成本，實(shí)現(xiàn)人力資源管理選拔招聘工作自動(dòng)化和智能化。信息技術(shù)促進(jìn)選拔招聘過程的公平和透明，應(yīng)聘者可以公平地在信息化招聘平臺參與競爭，并且用人單位也可以通過信息技術(shù)，將招聘過程中的數(shù)據(jù)和評價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一的記錄和管理，確保招聘的公正性和透明度。

創(chuàng)新人力資源知識培訓(xùn)方法 傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式通常需要組織面對面的培訓(xùn)課程，這不僅需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和資源，還可能受限于地理位置和人員安排。而通過信息技術(shù)，用人單位可以開展在線培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育等形式的培訓(xùn)活動(dòng)，使得培訓(xùn)過程更加靈活和自主，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和地點(diǎn)的方便進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了培訓(xùn)的效果和參與度。另外，信息技術(shù)為員工提供更多元化和個(gè)性化的培訓(xùn)資源和內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)，為員工提供各種形式的學(xué)習(xí)資源，如在線課程、視頻教程、電子書籍等，滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求和興趣，提高培訓(xùn)的吸引力和效果，為事業(yè)單位人才發(fā)展提供有力支撐。

改進(jìn)人力資源績效管理模式 傳統(tǒng)的績效管理往往依賴于手動(dòng)收集整理數(shù)據(jù)，不僅耗時(shí)費(fèi)力又容易出錯(cuò)，通過引入信息技術(shù)，可利用電子表格、數(shù)據(jù)庫、人力資源管理系統(tǒng)等工具，自動(dòng)收集數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析，不斷提高績效管理效率。此外，通過信息技術(shù)，單位可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋，對員工的工作表現(xiàn)和績效進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和評估，建立基于數(shù)據(jù)的績效評估體系，通過客觀的指標(biāo)來評估員工的績效，幫助單位更科學(xué)地進(jìn)行員工績效管理，創(chuàng)新改進(jìn)事業(yè)單位績效管理模式。

信息技術(shù)對事業(yè)單位人力資源管理的消極影響

減少了與員工面對面交流機(jī)會 信息技術(shù)的應(yīng)用使得許多人力資源管理工作可以通過電子郵件、在線聊天、視頻會議等方式完成。這種溝通方式為工作帶來了很大的便利，但也減少了人與人之間直接面對面的交流機(jī)會，會產(chǎn)生一些誤解和溝通障礙。此外，信息技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致工作節(jié)奏加快、工作壓力更大，人力資源管理人員經(jīng)常需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，從而沒有足夠的時(shí)間與員工親密地交流，無法及時(shí)幫助員工解決工作與生活中的困難。員工可能更傾向于通過電子郵件、在線平臺的方式來尋求幫助，而不是面對面地與人力資源管理人員交流，在一定程度上削弱了人力資源管理影響力，不利于發(fā)揮人力資源管理價(jià)值，阻礙了員工與單位共同發(fā)展的腳步。

增加了潛在的信息安全風(fēng)險(xiǎn) 人力資源管理數(shù)據(jù)涉及員工及組織的敏感信息，人力資源檔案信息存儲于電子系統(tǒng)中，增加了黑客入侵和數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。若人力資源檔案信息未經(jīng)恰當(dāng)?shù)陌踩芾?，很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵安全隱患，員工個(gè)人身份信息、薪酬、福利等數(shù)據(jù)非常容易泄露，甚至?xí)斐缮矸荼I用問題。此外，信息技術(shù)的應(yīng)用帶來了大量的電子文檔和數(shù)據(jù)傳輸，使得信息安全問題更加復(fù)雜。電子文檔的傳輸可以通過外部通信渠道，如電子郵件、云存儲等渠道，這些渠道很容易受到未經(jīng)授權(quán)的訪問或竊取等威脅，也容易面臨病毒、惡意軟件和網(wǎng)絡(luò)釣魚等攻擊，從而對單位的信息安全構(gòu)成威脅。信息技術(shù)的應(yīng)用也面臨內(nèi)部員工的潛在風(fēng)險(xiǎn)，很多事業(yè)單位員工在應(yīng)用人力資源信息化系統(tǒng)時(shí)，容易出現(xiàn)失誤操作、濫用系統(tǒng)權(quán)限等問題，甚至存在一些員工攜帶公司信息數(shù)據(jù)離職的情況，直接增加了事業(yè)單位信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

凸顯了信息技術(shù)依賴問題 信息技術(shù)的全面應(yīng)用，容易促使人力資源管理變得高度依賴信息化系統(tǒng)和軟件。當(dāng)前許多事業(yè)單位在人員招聘、培訓(xùn)、績效評估等方面都依賴于信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與決策，若系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者網(wǎng)絡(luò)連接中斷，那么會促使整個(gè)人力資源管理工作陷入癱瘓狀態(tài)，導(dǎo)致招聘、培訓(xùn)和績效評估等關(guān)鍵工作無法正常開展。此外，信息技術(shù)的依賴也增加了人力資源管理的成本，增加了購買、維護(hù)、升級信息系統(tǒng)的費(fèi)用。與此同時(shí)，事業(yè)單位也需要雇傭?qū)I(yè)人員來管理和維護(hù)這些信息化系統(tǒng)，若事業(yè)單位未來出現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)變化，那么也需要更換或升級系統(tǒng)，便會需要投入更多資金，在一定程度上增加了事業(yè)單位財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展。

借助信息技術(shù)優(yōu)化事業(yè)單位人力資源管理的策略

構(gòu)建人性化人力資源管理模式 信息技術(shù)在人力資源管理中需要構(gòu)建人性化人力資源管理模式，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)更公平的人才招聘、人才選拔，為員工提供便捷、個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展途徑，給予員工公正的績效管理和福利關(guān)懷。其一，人才招聘與選拔人性化。通過建立在線招聘平臺和應(yīng)聘管理系統(tǒng)，提高招聘的透明度和公平性，讓更多的人有機(jī)會了解和申請崗位。利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，更準(zhǔn)確地匹配候選人與職位要求，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的人才選拔。其二，員工培訓(xùn)與發(fā)展人性化。建立在線學(xué)習(xí)平臺和知識管理系統(tǒng)，使員工隨時(shí)隨地獲取所需的培訓(xùn)資源，提高學(xué)習(xí)的便捷性和個(gè)性化。此外，通過在線測評和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的系統(tǒng)化管理，更好地滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。其三，績效管理人性化。通過建立績效考核系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析平臺，使績效評估更加客觀公正，減少主觀偏見，提高員工的工作認(rèn)可度和積極性。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的需求和問題，并提供個(gè)性化的激勵(lì)措施，增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠度。其四，員工福利與關(guān)懷人性化。通過建立員工自助平臺和福利管理信息系統(tǒng)，提供便捷的員工福利申請和管理服務(wù)，增加員工對福利的滿意度。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)，為員工提供個(gè)性化的健康管理和心理支持，關(guān)注員工的身心健康，提升員工的幸福感和工作效能。

持續(xù)創(chuàng)新人力資源管理信息技術(shù) 當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展日新月異，事業(yè)單位需要持續(xù)創(chuàng)新人力資源管理信息技術(shù)，從而不斷提升人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的現(xiàn)代化水平。其一，引入先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)。事業(yè)單位可以采用先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，如人力資源信息系統(tǒng)（HRIS），以實(shí)現(xiàn)信息化管理。實(shí)現(xiàn)人員的招聘、培訓(xùn)、績效評估、福利管理等各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的集中化和自動(dòng)化，提高人力資源管理工作效率。其二，推動(dòng)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。事業(yè)單位可以推動(dòng)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的人力資源紙質(zhì)文檔、手工操作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的處理方式。建立人力資源管理電子檔案系統(tǒng)，將各類人力資源相關(guān)的信息進(jìn)行數(shù)字化存儲和管理，方便快速查閱和共享。其三，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和決策支持。人力資源管理信息技術(shù)的創(chuàng)新不僅是信息的記錄和管理，還需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和決策支持的能力。引入大數(shù)據(jù)人力資源數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等方面的問題并改進(jìn)，提高人力資源管理質(zhì)量。其四，加強(qiáng)與外部資源的對接。事業(yè)單位可以積極與相關(guān)的高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司等外部資源對接，獲取最新的人力資源管理信息技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，從而及時(shí)進(jìn)行技術(shù)更新和管理創(chuàng)新。

完善人力資源管理信息安全管理體系 信息安全已經(jīng)成為事業(yè)單位人力資源信息化管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，想要充分展現(xiàn)出信息技術(shù)價(jià)值，就應(yīng)該完善信息安全管理體系。其一，建立信息安全制度。事業(yè)單位可根據(jù)國家信息安全管理政策及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)制度，規(guī)范保護(hù)人力資源數(shù)據(jù)安全。其二，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與培訓(xùn)意識。向員工提供信息安全培訓(xùn)，讓員工了解如何識別和應(yīng)對常見的安全威脅，做好密碼保護(hù)、社交保密等工作，加強(qiáng)員工對數(shù)據(jù)安全的重視和保護(hù)意識，降低人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。其三，建立訪問控制機(jī)制。實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)的人員可以訪問人力資源信息系統(tǒng)，通過設(shè)定用戶權(quán)限和密碼策略，限制數(shù)據(jù)的訪問范圍，并及時(shí)更新權(quán)限及時(shí)失效的賬號。其四，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。使用有效的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工具和技術(shù)，引入防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、反病毒軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊和威脅，確保人力資源信息系統(tǒng)的安全。

在信息化時(shí)代背景下，信息技術(shù)可以為事業(yè)單位人力資源管理提供可靠技術(shù)支撐，能夠有效提升人力資源效率。想要真正展現(xiàn)信息技術(shù)的價(jià)值，事業(yè)單位必須要結(jié)合自身實(shí)際情況，合理規(guī)劃人力資源管理戰(zhàn)略，深入分析信息化技術(shù)應(yīng)用的積極意義與消極意義，構(gòu)建人性化人力資源管理模式，在創(chuàng)新人力資源管理信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，完善人力資源管理信息安全管理體系，提升事業(yè)單位人力資源管理效率，有效促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理模式轉(zhuǎn)型。

[作者單位：太原市重點(diǎn)少年體育學(xué)校（太原市第二十三中學(xué)校）]